FASE DOS: ORIGEN Y CONCEPTUALIZACIÓN

DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

CRISTIAN ANTONIO ANGARITA

Código: 1090508723

Curso Pensamiento de sistema

Grupo Colaborativo:

Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

INGENIERIA DE SISTEMAS
2018
Introducción

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Se identifican los procesos de cada subsistema teniendo en cuenta la organización, se analizan
que aspectos negativos externos e internosintervienen en la organización, además se diligencian
los formatos de coevaluación y autoevaluación, pertinentes y las respectivas referencias
bibliográficas.

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 Objetivos

Objetivo general
Cumplir con las actividades propuestas para la fase dos, llevando a cabo la investigación de
los sistemas internos de la empresa asignada para analizar.

Objetivos específicos
Identificar cada proceso según los subsistemas que se manejan.
Hallar los diferentes aspectos que afectan el sistema.
Escoger un rol dentro del grupo colaborativo.
Tener en cuenta las falencias y contenciones de los aspectos que afectan el sistema.

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 1. Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

2. Descripción del sistema asignado

2.1.Objetivos del sistema
(Aquí se menciona a que se dedica el sistema organizacional de estudio, cuáles son sus metas, su
misión, visión, su plus, a donde quiere llegar)

 Garantizar la calidad óptima de sus productos para satisfacer las necesidades y

expectativas de proveedores clientes y consumidores, produciendo y comercializando
productos alimenticios de alta calidad relacionados con el arroz.

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 3. Subsistemas que lo componen
(Aquí se mencionan los subsistemas que componen el sistema, haciendo una descripción de cada
uno; porqué es importante para el sistema, cuál es su función dentro del sistema de estudio)

Área Administrativa y Financiera: en esta área se definen los objetivos principales de la

empresa, se analizan y fijan todas las estrategias para alcanzarlas y se realizan los planes para
generar y coordinar las actividades, su importancia radica en el manejo adecuado que se le debe
dar a los recursos financieros de la entidad.

 Dependencia jefe de talento humano: realiza selecciones y planes de crecimiento y

promoción, selecciona el personal idóneo para la empresa, regula los salarios de los
empleados así como incide en su motivación. su importancia radica en lo fundamental
que son las relaciones entre los empleados de la empresa, además de promover el
liderazgo y el descubrimiento de talentos en cada área que maneja.

o Subsistema selección y reclutamiento: su proceso radica en realizar una

selección de reclutamiento de personal para los cargos dispuestos en la empresa y
que estos cumplan con lo solicitado. Su importancia se basa en realizar una
selección adecuada del personal que laborara en la entidad, para que este pueda
cumplir con las metas establecidas.
o Subsistema contratación y nomina: se realiza un proceso contratación del
personal seleccionado con todos los trámites de ley y se asigna a la nómina de la
empresa, para generar el pago después de dar inicio al contrato. Es de vital
importancia pues es en este subsistema donde se realiza el ajuste salarial, para
cada empleado según el puesto asignado y se regula su tipo de contrato todo esto
para evitar inconvenientes.
o SubsistemaSeguridad y salud en el Trabajo: en este subsistema se realiza el
proceso de toma de medidas sobre la salud y seguridad de cada uno de los
empleados, para prevenir riesgos e de trabajo. Este tipo de subsistema es uno de
los más importantes pues todo empleado debe tener una seguridad social, teniendo
en cuenta que se pueden presentar accidentes laborales y de no estar con algún
tipo de seguridad, puede esto afectar a la empresa.

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 Dependencia Jefe Financiero: Dirige las funciones de control y seguimiento financiero
de la empresa contribuye y aporta a la organización financiera de la empresa. Es
importante para la empresa contar con un jefe financiero que sea idóneo y lleve los
controles financieros con responsabilidad y honestidad.
o Subsistema tesorería: se realizan procesos como los cobros, pagos de
proveedores y obligaciones bancarias, además del pago de nóminas. Su
importancia radica en el buen manejo de los dineros y en una distribución
adecuada del mismo.
o Subsistema contabilidad: realiza el proceso de obtención de los estados
financieros y lleva los asientos contables de la empresa. Este subsistema valora
su importancia en el buen desarrollo de los asientos contables, que permiten
establecer las ganancias o las posibles pérdidas a las que puede llegar la entidad.
o Subsistema compras: realiza la adquisición de materiales e insumos para la
empresa.es de vital importancia para la empresa ya que este subsistema gestiona
las posibles materias primas que la empresa va a realizar a corto y largo plazo.
o SubsistemaProveedores: en este subsistema se lleva el proceso de información
acerca de los diferentes proveedores de la compañía, quienes son los encargados
de abastecer a la empresa con los recursos necesarios para su funcionamiento. Su
importancia radica en lo indispensable que es tener a disposición un proveedor
con el cual se pueda contar y al cual se le puedan comprar las mercancías
requeridas por la empresa.

 Dependencia Jefe de producción: Supervisar las líneas de producción de la compañía

durante el proceso de producción, coordinar y organizar el área de producción de la
empresa, tanto en nivel del producto, como en nivel de gestión con el personal que labora
en la industria alimenticia, garantizando que se cumpla el objetivo de cumplir la
producción en cada una de sus líneas y que no se vea afectada por imprevistos.Su
importancia radica en el cuidado que este debe tener en el manejo adecuado de la
producción para que esta llegue a un buen término.

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 o Subsistema Recolecta: Este subsistema presenta labores de recolección del grano
de arroz que es traído desde las parcelas que luego pasara al proceso de secado. Es
importante este subsistema ya que debe realizarse una recolección previa para
poder empezar el proceso de producción.

o Subsistema secado: realizar el secamiento del grano de arroz, el cual es secado en

la secadora a una temperatura que permite quitar la humedad que posee el grano
mediante la aplicación de aire seco. Es importante pues el secado ayuda al
proceso adecuado de producción del arroz.
o Subsistema de Almacenamiento: Consiste en pasar el grano de arroz a un proceso
de almacenamiento, bajo una temperatura y humedad deseada alejando los
agentes contaminantes. Es importante este proceso pues de su almacenamiento
adecuado depende la duración del arroz.
o Subsistema de descascarado: permite separar la cascara del grano de arroz. Este
proceso es importante pues se debe separar la cascara del arroz para que este
tenga una apariencia adecuada.
o Subsistema de pulimiento: El arroz es sometido a procesos de fricción, aire o
agua en el que se elimina la capa superior y se obtiene el arroz blanco o pulido. Es
importante este subsistema pues permite que el producto sea refinado y de
calidad.
o Subsistema de clasificación: el grano de arroz es clasificado por tamaño y color.
Es importante pues es allí donde se separan los granos según el tipo de arroz que
se desea ofertar.
o Subsistema de Empaque: el grano de arroz es empacado en diferentes
presentaciones como bulto, sacos, bolsas de platico donde se determina el peso de
cada presentación. Es importante pues el empaque es la presentación que puede
ofrecer más ventas favorables para la empresa por su presentación.

 Dependencia Jefe de Laboratorio: persona encargada decoordinar las diferentes

acciones dentro del laboratorio.

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 o Subsistema Toma de muestra: se realizan procedimientos para valorar la
producción de arroz y hallar resultados con precisión y exactitud, se implementa
un esquema de muestreo, se extraen granos para ser analizados respectivamente.
o Subsistema Laboratorista: a travésde esta persona se realizan procedimientos de
laboratorio para el arroz, allí se analiza la calidez del arroz.

 DependenciaJefe de Marketing y ventas: en esta dependencia es llevado a cabo el

proceso de Marketing que permita el posicionamiento comunicando al cliente final a
través de campañas publicitarias en diferentes tipos de canales como lo son radio,
televisión, portal web, el procesos de ventas a través de un canal de comunicación que
permita conocer las necesidades y pedidos de sus clientes.

o Subsistema de Mercadeo: se realiza el mercadeo del producto que busca generar

el aumento en el consumo de arroz, logrando llegar a las diferentes regiones del
país.
o Subsistema de ventas: allí se lleva el manejo de las ventas de la producción de
arroz a sus diferentes centrales de distribución y lugares de compra.

3.1.Procesos desarrollados en cada subsistema

(Aquí se mencionan los proceso que se desarrollan en cada subsistemas que componen el
sistema, si en la página web suministrada de la empresa no se describen todos, entonces se
indagará en empresas similares y construirán los conceptos asociados)

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Área Administrativa y Financiera: en esta área se definen los objetivos principales de la
empresa, se analizan y fijan todas las estrategias para alcanzarlas y se realizan los planes para
generar y coordinar las actividades.

 Dependencia jefe de talento humano: realiza selecciones y planes de crecimiento y

promoción, selecciona el personal idóneo para la empresa, regula los salarios de los
empleados así como incide en su motivación.

o Subsistema selección y reclutamiento: su proceso radica en realizar una

selección de reclutamiento de personal para los cargos dispuestos en la empresa y
que estos cumplan con lo solicitado.
o Subsistema contratación y nomina: se realiza un proceso contratación del
personal seleccionado con todos los trámites de ley y se asigna a la nómina de la
empresa, para generar el pago después de dar inicio al contrato.
o SubsistemaSeguridad y salud en el Trabajo: en este subsistema se realiza el
proceso de toma de medidas sobre la salud y seguridad de cada uno de los
empleados, para prevenir riesgos e de trabajo.

 Dependencia Jefe Financiero: Dirige las funciones de control y seguimiento financiero

de la empresa contribuye y aporta a la organización financiera de la empresa.
o Subsistema tesorería: se realizan procesos como los cobros, pagos de
proveedores y obligaciones bancarias, además del pago de nóminas.
o Subsistema contabilidad: realiza el proceso de obtención de los estados
financieros y lleva los asientos contables de la empresa.
o Subsistema compras: realiza la adquisición de materiales e insumos para la
empresa.

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 o SubsistemaProveedores: en este subsistema se lleva el proceso de información
acerca de los diferentes proveedores de la compañía, quienes son los encargados
de abastecer a la empresa con los recursos necesarios para su funcionamiento.

 Dependencia Jefe de producción: Supervisar las líneas de producción de la compañía

durante el proceso de producción, coordinar y organizar el área de producción de la
empresa, tanto en nivel del producto, como en nivel de gestión con el personal que labora
en la industria alimenticia, garantizando que se cumpla el objetivo de cumplir la
producción en cada una de sus líneas y que no se vea afectada por imprevistos.

o Subsistema Recolecta: Este subsistema presenta labores de recolección del grano

de arroz que es traído desde las parcelas que luego pasara al proceso de secado.
o Subsistema secado: realizar el secamiento del grano de arroz, el cual es secado en
la secadora a una temperatura que permite quitar la humedad que posee el grano
mediante la aplicación de aire seco.
o Subsistema de Almacenamiento: Consiste en pasar el grano de arroz a un proceso
de almacenamiento, bajo una temperatura y humedad deseada alejando los
agentes contaminantes.
o Subsistema de descascarado: permite separar la cascara del grano de arroz.
o Subsistema de pulimiento: El arroz es sometido a procesos de fricción, aire o
agua en el que se elimina la capa superior y se obtiene el arroz blanco o pulido.
o Subsistema de clasificación: el grano de arroz es clasificado por tamaño y color.
o Subsistema de Empaque: el grano de arroz es empacado en diferentes
presentaciones como bulto, sacos, bolsas de platico donde se determina el peso de
cada presentación.

 Dependencia Jefe de Laboratorio: persona encargada decoordinar las diferentes

acciones dentro del laboratorio.Su importancia para la compañía es que el jefe de

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 laboratorio, analice, controle, examine cada uno de los productos alimenticios para que
estén libres de cualquier agente contaminante, antes de salir a despacho
o Subsistema Toma de muestra: se realizan procedimientos para valorar la
producción de arroz y hallar resultados con precisión y exactitud, se implementa
un esquema de muestreo, se extraen granos para ser analizados respectivamente.
Es de importancia para la compañía pues las tomas de muestra garantizan un
producto libre de agentes patógenos.
o Subsistema Laboratorista: a travésde esta persona se realizan procedimientos de
laboratorio para el arroz, allí se analiza la calidez del arroz.La importancia dentro
de esta empresa es analizar con exactitud cada uno de sus productos y certificar
que están en óptimas condiciones.

 DependenciaJefe de Marketing y ventas: en esta dependencia es llevado a cabo el

proceso de Marketing que permita el posicionamiento comunicando al cliente final a
través de campañas publicitarias en diferentes tipos de canales como lo son radio,
televisión, portal web, el procesos de ventas a través de un canal de comunicación que
permita conocer las necesidades y pedidos de sus clientes.La importancia para arroz roa
de contar con un jefe de marketing y ventas es de generar que la marca llegue a cada uno
de los hogares por medio de una estrategia publicitaria, donde muestre las ventajas
alimenticias que produce el consumo de este alimento, y que es un producto alimenticio
que cumple con los más altos estándares de calidad .

o Subsistema de Mercadeo: se realiza el mercadeo del producto que busca generar

el aumento en el consumo de arroz, logrando llegar a las diferentes regiones del
país.De gran importancia dentro de la empresa pues encarga de brindar difusión a
la marca, para que sus productos y servicios aumenten las ventas y el negocio
sea rentable

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 o Subsistema de ventas: allí se lleva el manejo de las ventas de la producción de
arroz a sus diferentes centrales de distribución y lugares de compra. Es de
importancia en la empresa pues aquí se genera los ingresos para la compañía.

4. Aspectos que se consideran afecta el sistema

(De acuerdo a la problemática planteada, se debe mencionar los aspectos que se consideran
puedan estar afectando al sistema en el logro de sus objetivos)

Aspectos internos:
 Comunicación interna: La mala comunicación al interior de la empresa puede ser una
aspecto negativo dentro de la organización cuando no se llevan buenas relaciones
interpersonales, las personas se frustran y no llevan a buen término sus obligaciones
laborales, debe haber respeto y buena comunicación dentro de los espacios laborales es
decir que él empleado y sus jefes vivan en un ambiente con armonía y que esto permita
tener un buen clímax laboral.
 Organización empresarial: la organización empresarial es un factor decisivo para el
buen funcionamiento de la empresa, cuando no existe una buena organización a nivel
interno la empresa puede decaer pues depende de la organización para el buen flujo de
los procesos internos.
 Escases de la materia prima:cuando los recursos de materia prima tienen alguna
afectación o escases del mismo esto genera dificultades para la producción del producto
directamente y es un problema grave que debe solucionarse pues esto afecta
negativamente y directamente a la empresa.

Aspectos externos:
 Economía: la economía es un factor externo que puede influir negativamente en el
desarrollo de la organización teniendo en cuenta que cuando existe más oferta que
demanda la distribución del producto puede disminuir, lo que generaría una baja en el
ingreso economía de la organización.

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 Promoción y publicidad: un factor externo que puede influir negativamente en la
organización es el aspecto de la publicidad que se realiza para la promoción del producto,
pues si no se realiza una publicidad adecuada y atractiva del producto la empresa solo
recibiría pérdidas y no ganancias.
 Factor climático: un problema que puede ocasionar dificultades a la empresa es el
aspecto climático, pues al existir algún tipo de fenómeno natural puede limitar la
producción y afectar todo el proceso de desarrollo del producto a distribuir.

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 5. Formato de Autoevaluación y Coevaluación
(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante Brayan Andres Amaya Martinez

Grupo 301124A_472
Trabajo Fase No. Fase 2

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigación profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 4
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 colaborativo (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 4
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero cumplí de forma apropiada,
con mi rol puedo cumplir de lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 mejor manera con buena calidad del trabajo
punto) mis funciones. (3 presentado. (5 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros de correcciones pertinentes. (5
forma más apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 18

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Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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 Conclusiones

Es muy importante tener en cuenta cada uno de los sistemas y subsistemas de la empresa roa
Flor Huila S.A, por lo que se han encontrado algunas falencias en cuanto al desarrollo de
comercialización, por esto es importante tener una mayor organización.

Con esta actividad se puede concluir que los sistemas son muy importantes dentro de una
organización, porque mediante ellos se puede llevar un control más detallado de las metas que la
empresa se trazó desde un comienzo.

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 Referencias

Garciandía, J. A. (2011). Un silencioso camino (del Objeto al Sistema). Pensar sistémico: una
introducción al pensamiento sistémico (pp. 103-142). Bogotá, Colombia: Editorial Pontificia
Universidad Javeriana. Recuperado el 2 de marzo de 2017 de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=11217408&tm
=1480114416805
Garciandía, J. A. (2011). El pensar complejo. Pensar sistémico: una introducción al
pensamiento sistémico (pp. 145-173). Bogotá, Colombia: Editorial Pontificia Universidad
Javeriana. Recuperado el 2 de marzo de 2017 de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=11217408&tm
=1480114416805
Calderón, A. (2016). OVI Unidad 1 – Origen del pensamiento sistémico. [Video]. Recuperado el
2 de marzo de 2017 de: http://hdl.handle.net/10596/10199

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