Marketing estratégico y la elección del consumidor

Juan Medina Canales

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

26/11/2017
 Desarrollo

Una nueva heladería comenzará a operar en una región de Chile, la idea de ellos no es
ser una empresa más del montón, si no que ir llegando a otros mercados, con la finalidad de
lograr una amplia participación, que le permita expandirse a más regiones.
A su vez, la empresa tiene variedad de helados tropicales y light, para diferenciarse de la
competencia, quienes cuentan al primer semestre de funcionamiento con un 10% del mercado
de la región.

Esta empresa no descarta en un futuro tener una mayor variedad de bienes para ofrecer.
En base a lo señalado, se pide que usted desarrolle justificadamente:

1. En base al caso, distinga variables presentes en base al proceso de “escoger valor” en

base al marketing estratégico.

2. En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera
eficiente a través de variables del marketing operativo. Utilice apoyo esquemático.

3. Evalúe la actual segmentación de mercado que está utilizando la empresa, ¿qué

recomendaría? Justifique su decisión.

4. Para la expansión futura de la empresa, ¿cuál sería a su juicio una segmentación factible
a la empresa? Justifique su decisión.

5. Distinga el mercado potencial y real que tienen actualmente en la heladería.

6. ¿Cuál sería una opción efectiva de penetración para el nuevo proyecto de expansión?
1) Respondiendo a la primera pregunta, Las estrategias de marketing que se usarían
para escoger el valor, se debe tener muy en cuenta que el marketing es la filosofía
del negocio y aporta en la generación de valor. El valor debe ser escogido,
estratégicamente, para luego comunicar sus tareas operacionales.

Como es mencionada las variables estratégicas del marketing son:

 La segmentación
 Selección del mercado
 Objetivo o meta
 El posicionamiento
 La diferenciación
 Las estrategias de marketing

Para dar valor a los accionistas se debe seguir este conjunto de objetivos
empresariales y a la vez se debe considerar la actual situación de la empresa.

 Segmentación de mercado: Se debe tener claro en primera instancia a quién

va dirigido el producto a comercializar, como es nombrado en la pregunta son
helados tropicales y light. Por lo tanto el producto es destinado o dirigido a las
personas que tienen problemas de salud o que cuida su alimentación, podemos
nombrar como ejemplos algunos: los deportistas, diabéticos, las personas que
tienen problemas de peso, este último punto si bien es un helado no deja de ser light
satisface la necesidad de la persona en su alimentación. Etc.

 Selección de mercado: primeramente será en una región de chile, para

posteriormente lograr una amplia participación, que les permita expandirse a más
regiones.

 Posicionamiento, Se quiere que en el primer semestre de funcionamiento

posicionarse con un 10 % del mercado en la región a elección.
  Diferenciación de los productos a ofrecer, es no ser una empresa más del montón,
y para ello se diferenciaran en tener helados nuevos tropicales y light. No descarta
en un futuro tener mayor variedad de bienes para ofrecer a sus clientes.

 Estrategias de marketing: Tiene un objetivo y no descarta que en un futuro tener

nuevas variedades de helados para el segmento que pretendemos llegar
apostando con los helados light para las personas que cuidan y se preocupan de
una alimentación más sana.

2) En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera
eficiente a través de variables del marketing operativo. Utilice apoyo esquemático.

Se entrega 1 producto que es el helado, con una diferencia que uno es tropical y
otro light, este producto si bien quiere ser comercializado no es solo un objeto tiene una
característica y es sano.
3) La segmentación de mercado es la división de un mercado en grupos más
pequeños con necesidades, características o conductas específicas que pueden
requerir productos o un marketing mix independiente.

En el caso, se utiliza una segmentación demográfica apuntando a una región (x),

además muestra división de tiempo en semestres. También sostiene una
segmentación medible del mercado, cuantificándolo en %.
El tipo de producto que ofrece la empresa, sus características y a quienes atrae.
Nuestro producto podríamos decir que apunta a un segmento más joven entre 25-35
años, amantes de la vida sana del deporte y frutos tropicales y de la estación , Sin
dejar de nombrar que es apuntado a personas con problemas de salud y que requieren
de un producto sano sin azúcar o que esta sea natural.

4) Se ocuparían dos segmentos de mercado,

Medible: que tengamos la posibilidad de cuantificar
Mercado: donde desempeñar de las acciones de marketing, esto quiere decir
buscar indicadores que estipulen de forma concreta el cumplimiento de metas
como con coherentes objetivos y recursos de la empresa, como es nombrado y
se quiere abarcar un 10% del mercado de la región en un principio, eso sería
cumplir con el objetivo propuesto.

5) El mercado potencial y real, es el mercado objetivo, conjunto de segmentos de

mercado que la empresa estima atractivo, es eminentemente cualitativo y nada o
poco dice la magnitud del negocio que puede establecerse a partir de su atención.
Se quiere cuantificar el mercado objetivo. Es lo que se denomina mercado
potencial.

En este caso, el mercado real que se sitúa la empresa es un 10% de la región,

teniendo como mercado potencial la expansión a las otras regiones.
6) Estamos haciendo una diferencia en el producto a ofrecer con respecto a las
demás competencias sabemos que son dos. (frutos y un producto light), además
de la clara idea de quedarse con el 10% del mercado de la región, buscando
obviamente la expansión.

Entrando claramente con dos tipos de penetración, ofertando con menores precios
que la competencia y dar la posibilidad al cliente de crear sabores y proponer sus
gustos en los frutos.
 Bibliografía

 IACC 2017, Semana 4 Marketing estratégico y la elección del consumidos