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SÃO PAULO
2017
Agatha Moraes Feliciano RA N1505B-0
Carlos Raimundo de Jesus Júnior RA N138DB-0
Josiane Magna Rodrigues Silva RA N177HD-0
Prisicila Camara do Carmo RA N16986-9
SÃO PAULO
2017
SUMÁRIO
1. Introdução ................................................................................................ 5
2. Perfil da empresa ..................................................................................... 6
2.1. Força de trabalho ..................................................................................... 6
2.2. Produtos e Clientes ................................................................................. 7
2.3. Principais concorrentes............................................................................ 7
2.4. Principais Insumos ................................................................................... 7
3. Fundamentação teórica ........................................................................... 7
3.1. Teoria da Administração Científica .......................................................... 7
3.2. Teoria Clássica ........................................................................................ 9
3.3. Teoria da Burocracia.............................................................................. 11
3.4. Teoria das Relações Humanas.............................................................. 12
4.1. Declaração de missão ........................................................................... 13
4.2. Valores da empresa ............................................................................... 13
5. As grandes forças de impacto do macro ambiente competitivo sobre
nossa organização ....................................................................................... 14
5.1. Quais são as principais forças de impacto presente no microambiente
competitivo? ................................................................................................. 14
5.2. Qual é o impacto que essas forças causam no ramo/ na empresa e no
Negócio? ...................................................................................................... 14
5.3. Qual o grau de preparo que empresa tem hoje para lidar com essas
macrotendências? ........................................................................................ 14
5.4. Macrotendências que cerca a organização ........................................... 14
5.4.1. Competição pelo futuro ...................................................................... 14
5.4.2. A necessidade de inovar e recriar continuamente ............................. 14
5.4.3. Bom empregador com condição de atrair e reter talento humano ..... 15
5.4.4. Multiplicidade de canais físicos eletrônicos ........................................ 15
5.4.5. A descentralização do poder .............................................................. 15
5.4.6. Volatilidade dos mercados de capitais ............................................... 15
5.4.7. A emergência de novas tecnologias .................................................. 15
5.4.8. Volatilidade cambial ........................................................................... 16
5.4.9. A fragmentação dos mercados de massa .......................................... 16
5.4.10. De diversificação para foco competitivo ........................................... 16
5.4.11. Unidade de negócio ......................................................................... 16
5.4.12. Unidade de negócios fertilizados por competências corporativas .... 16
5.4.13. O tempo é um fator competitivo ....................................................... 16
5.4.14. A função tecnológica da eletrônica e da biologia ............................. 16
5.4.15. O aumento das relações intangíveis sobre tangíveis ....................... 17
5.4.16. De hierarquia para relacionamento laterais intensivos. .................... 17
5.4.17. Acesso todos os mercados .............................................................. 17
5.4.18. Simplicidade competitiva .................................................................. 18
5.4.19. O cliente cada vez mais exige mais ................................................. 18
5.4.20. O cliente sempre buscando o maior valor ........................................ 18
6. Radar ambiental da organização ........................................................... 18
6.1. Ambiente cliente/consumidor ................................................................. 18
6.2. Ambiente competitivo............................................................................. 18
6.3. Ambiente econômico ............................................................................. 18
6.4. Ambiente tecnológico............................................................................. 18
6.5. Ambiente político ................................................................................... 19
6.6. Ambiente jurídico ................................................................................... 19
6.7. Ambiente Geofísico ............................................................................... 19
6.8. Em que medida a organização está preparada para essas
macrotendências. ......................................................................................... 19
7. Quais são os valores fundamentais da organização ............................. 20
7.1. Como poderíamos descrever a cultura da organização ........................ 20
8. Tipologia cultural predominante na organização ................................... 20
8.1. Cultura da qualidade .............................................................................. 20
8.1.1. Solução efetiva de problemas ............................................................ 20
8.2. Cultura criativa ....................................................................................... 21
8.2.1. Inovação............................................................................................. 21
8.3. Cultura da produtividade ........................................................................ 21
8.3.1. Eficiência ............................................................................................ 21
8.4. Cultura cooperativa ................................................................................ 21
8.4.1. Cooperação........................................................................................ 21
9. Orientação da organização .................................................................... 21
9.1. Os valores explícitos .............................................................................. 21
9.2. Os valores implícitos .............................................................................. 21
9.3. O que é bom na organização ................................................................. 21
9.4. O que é mau na organização................................................................. 21
10. A cultura pose ser assim descrita .......................................................... 22
10.1. O que achamos que seja positivo mudar ............................................ 22
10.2. O que não deve mudar........................................................................ 22
Considerações finais .................................................................................... 23
Referencias .................................................................................................. 24
Anexos ......................................................................................................... 25
Figura1 - Principal produto da organização ................................................. 25
Figura 2 – Principal produto da organização ................................................ 25
1. Introdução. Praticar o que aprendemos é essencial para que o
conhecimento adquirido não caía em esquecimento, assim, o desenvolvimento
da APS – Atividade Prática Supervisionada – visa nos proporcionar uma
compreensão melhor e maior das práticas de gestão na empresa EDER DIAS
CALVACANTE – ME.
O presente trabalho tem como objetivo apresentar de maneira detalhada
como as teorias da administração interferem na gestão das empresas e de que
modo são aplicadas.
A prática será baseada na observação da empresa, a teoria será baseada
nos conceitos de EPA – Evolução do Pensamento Administrativo. O trabalho
está estruturado entre fundamentos teóricos, Revisão conceitual que contem a
identificação de Prática e Analisada.
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2. Perfil da empresa
a) Denominação
b) Constituição
c) Atividade
Comercio varejista de artigos de armarinhos.
d) Porte
Microempresa – Comércio/Serviço: até 9; Indústria: até 19
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2.2. Produtos e Clientes
a) Produto principal
Bojos para roupas femininas, em vários modelos
b) Clientes- alvo
Costureiras e confecções de roupas.
a) Matéria-prima
Espuma e tecidos
b) Principal produto
Bojos
3. Fundamentação teórica
7
Para ele, é necessário reconhecer a importância de um processo de seleção
científica do trabalhador, que adapte suas capacidades e aptidões às
características de cada função a ser desempenhada.
Os trabalhadores só e motivados pelos incentivos materiais, Taylor
elaborou um sistema de remuneração por peça em qual os operários ganhavam
em função do que produzia.
Elementos essenciais da administração científica:
Desenvolver, para cada elemento do trabalho individual, uma ciência, com
normas rígidas para o movimento de cada homem, e o aperfeiçoamento
e a padronização de todas as ferramentas e condições de trabalho;
Selecionar cuidadosamente, depois treinar, ensinar e aperfeiçoar o
trabalhador (com a exclusão de todos que se recusam a adotar os novos
métodos ou são incapazes de segui-los);
Cooperar cordialmente com os trabalhadores, remunerando-os
diariamente e articulando todo o trabalho com os princípios da ciência
desenvolvida;
Manter a divisão equitativa de trabalho e de responsabilidade entre
direção e operário.
As recomendações dadas por Taylor visavam conciliar o interesse entre patrões
e empregados, de modo a garantir que ambos prosperem.
Ele considerava que seu resultado da aplicação de seus métodos não
aumentaria apenas eficiências dentro da fabricas, mas também eficiência da
nação, caracterizada, até então por grandes desperdícios e mau emprego dos
recursos. Taylor dizia ainda que sua nova forma de administração era uma
ciência regida por norma e leis e princípios bem definidos e poderia ser aplicada
a todos os tipos de atividades humanas.
Sobral e Peci (2013 p. 56)
A teoria acima busca um modo de trabalho que possa ser mais eficiente e eficaz
poupando cada vez mais tempo e eliminando ações redundantes e/ou
desnecessárias. As ações seguem padrões e os trabalhadores devem estar
aptos para desempenhar sua função, estes, por sua vez, são analisados por
suas habilidades.
8
3.2. Teoria Clássica
9
Controlar é velar para que tudo ocorra de acordo com as regras
estabelecidas e as ordens dadas.
As cincos funções identificada por Fayol, foram posteriormente agrupadas em
quadro funções de administração
Sobral e Peci (2013 p. 59)
Planejamento, definir os objetivos e desenvolver estratégias e ações
para alcançar.
Organizar, definir que deve ser feito, como deve ser feito e quem deve
fazer
Dirigir, liderar e motivar os membros da organização
Controlar, monitorar desempenho para garantir que os objetivos sejam
alcançados.
Sobral e Peci (2013 p. 9)
10
Fayol acreditava que para uma boa administração todas as partes deviam estar
estruturadas e bem organizadas para que o todo pudesse funcionar
corretamente. Além disso, estabeleceu 14 princípios e 5 funções da
administração: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
A teoria acima era considerada por seu precursor, Max Weber, como um modelo
ideal. Esta seguiria uma rede de relacionamento formal, regras que
padronizavam o comportamento e, justamente por isso, eliminam julgamentos e
há pouca flexibilidade.
11
3.4. Teoria das Relações Humanas
12
Esta teoria foi a primeira a preocupar-se com o homem social ao invés do
econômico e passou a dar mais importância para o relacionamento existente no
ambiente de trabalho. Deste modo, analisa e cultiva os resultados obtidos a partir
das atitudes dos funcionários e enfatiza uma boa comunicação.
4. Modelo da organização
Há anos atrás... Sra. Eva Lacerda Dias, foi convidada para trabalhar na
empresa do seu irmão Sr. Adão Lacerda Dias, Sr. Eva ficou muitos anos
trabalhando com ele até que um dia decidiu deixar de ser funcionaria do Sr.
Adão. Sra. Eva, decidiu abrir uma loja no início não foi fácil, começou a vender
Seldos, para atrair a clientela, com pregos mais acessíveis, só que tinha um,
porém as pessoas que comprava não podia realizar a troca, onde acabou
trazendo muitos problemas para loja.
Sra. Eva, decidiu vender outra mercadoria, ela pensou algo que não tivesse
no mercado, mas que tenha qualidade boa, então foi o início das vendas dos
bolos, são de ótima qualidade, as vendas aumentaram, Sra. Eva precisava de
ajuda na parte administrativa, onde seu filho Eder Cavalcante Dias, pediu as
contas do seu emprego para ajudar sai mãe. A loja começou sendo regularizada,
antes ela não possuía documentação trabalhava sem Inscrição Estadual, sem
CNPJ Sr. Eder, regularizou a documentação da loja.
13
5. As grandes forças de impacto do macro ambiente competitivo sobre nossa
organização
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escolhas dentro da organização de benefício ou custo. A organização só tem
uma marca de Bojo que oferece apenas o benefício da qualidade, custo são
elevados.
A loja física e a loja virtual, são dois canais de distribuição diferentes de uma
mesma rede atuar com cooperação quando houver pensamento estratégico
para não haver desiquilíbrio de concorrência lembrando que ter esses canais
de vendas são uteis e estratégicos para ampliar o acesso ao mercado,
permitindo estabelecer relacionamento direto com cliente e ao fazer,
comunicar valores, benefícios, características, relevantes aos produtos, seus
canais virtuais são Whatsapp, Facebook, Instagran.
15
5.4.8. Volatilidade cambial
16
mercadorias e atendimento aos clientes, referente a tecnologia a empresa
recentemente instalou um sistema voltado para parte administrativa da
empresa.
Imagem 1 – Organograma
Produto por sua vez, está cada vez mais famosa, pela qualidade e divulgação,
procuramos entender o consumidor, já que o bojo é usado para vários estilos
e modelos diferente de roupa e lingerie.
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5.4.18. Simplicidade competitiva
18
6.5. Ambiente político
A organização está regrada de leis, uma delas que cercam e leis trabalhista.
A empresa se localiza na; Rua Itapiracaba, 107, Bairro: Brás – São Paulo/ SP
Tabela 1 – Em que medida a organização está preparada para enfrentar as macros ambiente selecionada
As principais macro tendências muito
negativo positivo muito positivo (0 a 10)
que impactam a organização negativo
Competição pelo futuro X 5
A necessidade de inovar e recriar X 4
continuamente
Bom empregador com condição X 6
de atrair e reter talento humano
Multiplicidade de canais físicos X 6
eletrônicos
A descentralização do poder X 4
Volatilidade dos mercados de X 9
capitais
A emergência de novas X 1
tecnologias
Volatilidade cambial X 9
A fragmentação dos mercados X 3
de massa
De diversificação para foco X 6
competitivo.
Unidade de negocio X 6
Unidade de negócios fertilizados X 3
por competências corporativas
O tempo é um fator competitivo X 6
A função tecnológica da X 5
eletrônica e da biologia
O aumento das relações X 8
intangíveis sobre tangíveis
19
De hierarquia para
relacionamento laterais X 5
intensivos.
Acesso todos os mercados X 8
Simplicidade competitiva X 8
O cliente cada vez mais exige X 6
mais
O cliente sempre buscando o X 6
maior valor
Fonte: Autora do grupo
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8.2. Cultura criativa
8.2.1. Inovação
9. Orientação da organização
Trabalho em equipe.
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10. A cultura pose ser assim descrita
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Considerações finais
Diante do que você observou nos itens anteriores, quais seriam os fatores que
determinam o sucesso da organização analisada, por que? Quais seriam os
pontos de atenção?
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Referencias
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education, 2013.
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901966000200003
https://charlesbenigno.wordpress.com/2010/09/30/fragmentao-das-mdias/
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-que-as-atitudes-de-
cooperacao-dos-funcionarios-tem-a-ver-com-a-proposta-de-valor-de-uma-
empresa/73576/
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Anexos
Figura1 - Principal produto da organização
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