Módulo I

Dirigir en entornos de
incertidumbre
Objetivo del módulo

Reconoce los comportamientos de las

personas en las organizaciones, ante
situaciones de incertidumbre, en momentos
de crisis o cuando se afrontan
transformaciones profundas.
Contenido
• Niveles del cambio
• Entorno VUCA
• Elementos en un proceso de cambio
• Consecuencias de la falta de elementos
Niveles del cambio
 El cambio se entiende en 4 niveles

1. El cambio en el entorno
Metodología PEST

P Político

E Económico

S Social

T Tecnológico
 El cambio se entiende en 4 niveles

2. El cambio en la estructura organizativa

Diseño de la organización

Diseño de procesos
No es importante el diseño
del cambio, lo importante
es que tan bien lo
implementemos.
El cambio se entiende en 4 niveles

3. El cambio en colaboradores

El cambio se logra cuando cambiamos

la manera de pensar y trabajar

Se debe influir en otras personas

Cambio ecológico: es mejor cambiar a

las personas que cambiar de personas
 El cambio se entiende en 4 niveles

4. El cambio en uno mismo

Cualquier proceso
de cambio
involucra a uno
mismo

La capacidad de
influir en mí
mismo, es plena
 El cambio se entiende en 4 niveles

4. El cambio en uno mismo

Cualquier proceso
de cambio
involucra a uno
mismo

La capacidad de
influir en mí
mismo, es plena
Entorno VUCA
 Entorno VUCA

VOLÁTIL

UNCERTAINTY
INCERTIDUMBRE

COMPLEJIDAD

AMBIGÜEDAD
Elementos en un proceso de
cambio
 Elementos de un proceso de cambio

LA LAS LOS
VISIÓN CAPACIDADES INCENTIVOS

LOS EL PLAN DE
RECURSOS ACCIÓN
Consecuencias de la falta de estos
elementos en un proceso de
cambio
 Consecuencias de la falta de estos elementos en un
proceso de cambio

Sin Sin Sin

visión capacidades incentivos

Confusión Ansiedad Resistencia

Sin Sin
recursos plan de acción

Frustración Salida en falso

Cambios sin sentido

 Cambio mirando hacia atrás

 Cambio mimético
 Gestión del cambio

El cambio, ¿qué valor aporta todo este

proceso?
¡Muchas Gracias!