Disciplina: Gestão da comunicação organizacional Nota: ____

Professor (a): Erineide Lopes de Jesus Valor: 70,0 Pontos

Data: 21/03/18

Aluno (a):________________________________________

Instruções: Esta prova é constituída de 07 (sete) questões – sendo elas fechadas com duração de 01 hora e 40
minutos. A prova é individual, sem consulta e nem comunicação entre alunos. Durante a prova o celular deverá
permanecer desligado. A resposta que for considerada pelo professor ilegível ou rasurada poderá vir a ser
anulada. As questões deverão ser respondidas à caneta (azul e/ou preta). A interpretação das questões faz parte
dos critérios de avaliação da prova.

Questão 1 – 1,0 ponto

Sobre a comunicação integrada, analise as seguintes sentenças e assinale a única correta:

a) Comunicação Integrada é o conjunto das ações de comunicação de uma organização utilizadas para não se
integrar as equipes de trabalho.

b) A comunicação integrada é um esforço da área de finanças para que o público que não consome um
serviço, aceite mais facilmente a ideia de comprar ou adquirir um serviço de uma organização, sendo essa
teoria utilizada exclusivamente para bens intangíveis.

c) Comunicação integrada é o esforço conjunto de diversas áreas direta ou indiretamente ligadas à

comunicação de uma organização para que todas as mensagens transmitidas sejam coesas e não
conflitantes.

d) Comunicação integrada é uma tendência no Marketing que busca menor interatividade com o consumidor.

e) Comunicação integrada são ações desconectadas e desagregadas, onde cada departamento possui
sistemas e canais de comunicação diferenciados.

Questão 2 – 1,0 ponto

A comunicação na Administração Pública deve seguir os mesmos princípios para as mais diferentes
organizações, contudo os objetivos da comunicação de organizações públicas são diferentes dos objetivos das
organizações privadas.

Sobre essa diferença da comunicação em empresas públicas e privadas avalie as afirmativas a seguir:

I. A organização pública tem por objetivo vender e conquistar o público externo.

II. Como a organização pública deve prestar conta para a sociedade não é necessário trabalhar os princípios
da comunicação interna, apenas da comunicação externa.

III. A organização pública deve manter a equipe bem informada, pois o público interno é fundamental na
adoção de boas estratégias de comunicação.

a) Apenas a afirmativa I está correta

b) Apenas a afirmativa II está correta

c) Apenas a afirmativa III está correta

d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

e) Apenas as afirmativas I e III estão corretas

Questão 3 – 1,0 ponto

Sobre o público-alvo do processo de comunicação, marque V (verdadeiro) e F (falso).

Questão 4 - 1,0 ponto

Questão 5 – 1,0 ponto

Questão 6 – 1,0 ponto

É correto o que se afirma em:

a) Apenas a afirmativa I está correta

b) Apenas a afirmativa III está correta

c) Apenas as afirmativas I e II estão corretas

d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas

e) Apenas as afirmativas I e III estão corretas

Questão 7 – 1,0 ponto

É correto afirmar em:

a) III, apenas

b) I e III, apenas

c) II e III, apenas

d) I e II, apenas

e) I, II e III