TEMA 1.

La intervención social

2015
TEMA 1

LA REALIDAD SOCIAL. ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL.

EVOLUCIÓN Y MODELOS DE INTERVENCIÓN. SERVICIOS
SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD. ASPECTOS
ACTITUDINALES DE LA INTERVENCIÓN.

0. INTRODUCCIÓN.

1. LA REALIDAD SOCIAL.

2. LA INTERVENCIÓN SOCIAL, EVOLUCIÓN, MODELOS Y ÁMBITOS.

3. SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD.

4. ASPECTOS ACTITUDINALES DE LA INTERVENCIÓN.

5. CONCLUSIONES.

0. INTRODUCCIÓN.

El proceso en que se fundamente cualquier intervención social presenta un

denominador común. Del que parten todas las políticas sociales al uso: la necesidad
social. De esta forma la carencia, el desfavorecimiento se convierten en los verdaderos
protagonistas de los programas sociales de intervención a través de los que se pretende
transformar la situación de origen. Para conocer la estructura funcional de la
intervención debemos considerar los siguientes elementos a través de los que articular
nuestro conocimiento.
a) Las realidades sociales sujetas a intervención presentan referentes
claros y precisos sin los cuales el alcance y profundidad del conflicto quedaría
desfigurado.
b) La metodología para investigar estas realidades exige clarificar la
relación que se establece entre objetivos y recursos estratégicos a su disposición.
c) Los ámbitos naturales de intervención son los establecidos desde los
servicios sociales y comunitarios, en el ámbito del estado del bienestar y en
organizaciones no gubernamentales.
d) En todos los modelos de intervención establecidos encontraremos un
mismo referente: la necesaria ubicación actitudinal del profesional de “lo social”
dando sentido a todo el proceso, des el respeto a las propias demandas y
autopercepciones de los usuarios y optimizando los medios a su alcance.

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1. LA REALIDAD SOCIAL

1.1. La realidad social: concepto y componentes.

Para que una Intervención Social sea efectiva hay que conocer la “realidad social” sobre la
que se va a trabajar. Es preciso plantearse cuestiones previas que son:
Qué es la realidad social, cuáles son los elementos que la conforman y cómo se relacionan; qué
tipos de realidades sociales hay, cómo se producen los cambios sociales.

A. La “realidad social”. Sus elementos y cómo se relacionan

El estudio de la realidad social es objeto de estudio de las Ciencias Sociales.

Las definiciones de “Sociología” se pueden agrupar según resalten que el campo central de la
investigación sociológica sea:
o La sociedad
o Lo social
o La acción social

Los tres términos enlazan y desgranan el de “realidad social”.

1. Con el término sociedad se denomina a un juego de fuerzas en constante actividad,

debido al influjo de factores endógenos y exógenos a ella misma. Por tanto, no es un conjunto
inmóvil.
Una definición de sociedad: “conjunto de formas fundamentales dentro de las cuales las
personas se comportan y actúan de un modo socialmente relevante...” de este concepto se
desprende que cualquier realidad social transcurre bajo una serie de elementos cambiantes o
invariables que dan lugar a diferentes estructuras sociales y formas sociales y políticas,
económicas, etc.

1. Autores como Wiese hablan de “lo social” para resaltar el flujo constante en que
se encuentra la vida social, acentuando que es de la esfera de “lo social” de la que ha surgido y
continúa surgiendo toda cultura y civilización.

2. Otros autores prefieren referirse a la acción social cuando consideran cuál debe
ser el objeto de estudio de las Ciencias Sociales, pues es la “acción social” la que crea las
“relaciones sociales”.
La acción social se considera de 4 maneras:

Racional objetiva: cuando intencionadamente se pretende un resultado

Racional valorativa: si se trata de realización de valores religiosos o estéticos (por ej)
Afectiva: cuando se funda en afectos y sentimientos.
Tradicional: si intervienen ideales tradicionales.

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Según Parsons, la “acción” se despliega en tres círculos de acción: el de la persona, el de la
sociedad y el de la cultura.
Con esto nos aproximamos al concepto de realidad social y la podemos definir como: La
realidad social es el conjunto de fenómenos (interpersonales, naturales, culturales, etc.),
hechos y situaciones que se dan como consecuencia de la vida en sociedad y de la
interacción humana.

Pero también hay que tener en cuenta que la realidad social está formada por lo oculto y lo
aparente.

Además la realidad social hay que analizarla desde dos perspectivas:

Perspectiva amplia: es todo lo que rodea y constituye una realidad para la persona como, los
objetos, los fenómenos de la naturaleza, el clima, etc, en definitiva el universo personal. Todo
ese conjunto de fenómenos influyen en la realidad de cada individuo.

Perspectiva estricta: la realidad social no es más que aquello que afecta directamente a las
personas, ya sea positiva o negativamente, (estado de salud, relaciones familiares, carencias
socioeconómicas, etc)

1.2. La realidad social actual: origen y características

Son muchos los cambios los que se han producido en nuestra sociedad a lo largo de la
historia. En la actualidad conviven diferente tipos de sociedades pero nos vamos a referir a
la postindustrial como sociedad “occidental” entre la que se encuentra la española.

Entre los más significativos de la sociedad actual, encontramos los siguientes:

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1. En la estructura demográfica de la población (pirámide). Progresiva
reducción de nacimientos. Crecimiento cada vez mayor y más intenso de la
población anciana. En este momento está en peligro el Sistema de pensiones
característico de la Sociedad del Bienestar.
2. En el sistema productivo (revolución industrial y tecnológica) el cambio
principal es que la reconversión tecnológica y productiva ha ido liberando
mano de obra y sustituyendo personas por máquinas originando procesos de
jubilación anticipada con los consecuentes desajustes, progresiva extensión
de la economía sumergida y a un aumento del número de personas paradas y
en busca del primer empleo.
3. En el contexto sociopolítico con la creación del Estado social o del
bienestar, basado en la creencia que el Estado puede responsabilizarse y
resolver con eficacia todos los problemas sociales.

4. En el contexto de las relaciones humanas y valores sociales, se producen

procesos degenerativos de la sociedad:
Individualismo, disgregación social y colectiva; nuevas formas de
marginación social, económicas y psicológicas; desarrollo del corporativismo
entendido como expresión de intereses parciales y sectoriales ; búsqueda
de soluciones personales e individuales y la falta de colaboración,
cooperación, solidaridad y participación; anonimato y homogenización urbana
(pérdida de identidad cultural, quiebra de las estructuras tradicionales....)

5. En el contexto cultural. La llamada “democratización cultural” persigue que

la cultura pueda llegar a todos (difusión cultural) que trae como
consecuencia la creación de grandes industrias culturales donde los
individuos no viven la cultura, la consumen.
6. Cambios en el modelo de familia: se han reducido el número de miembros
que componen la unidad familiar, y surgen nuevos modelos de familias
(monoparentales y homoparentales).
7. Crecimiento del colectivo de personas en situación de dependencia:
mayores y personas con diversidad funcional, debido al envejecimiento
demográfico y a los avances de la medicina. Junto a esta realidad se
encuentra paralelamente, la de la imposibilidad de atender a personas con
necesidades específicas en el domicilio familiar debido a la incorporación al
trabajo de la mayoría de sus miembros. Esto genera la demanda de atención
especializada para estos colectivos.

2. INTERVENCIÓN SOCIAL: EVOLUCIÓN, MODELOS Y ÁMBITOS.

2.1. Intervención Social-Intervención Socioasistencial

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La Intervención social es un conjunto de prácticas de intervención sobre colectivos
sociales en situación de exclusión, precariedad, indefensión , etc.
La intervención social se diferencia de otras intervenciones (como la sanitaria) en
que el objetivo fundamental es transformar una realidad social determinada, es decir,
provocar un cambio social (bienestar social, necesidades sociales, integración, etc.).

Existen muchos tipos de Intervención y tienen en común que al ser planificadas:

- Se interviene con el ánimo de cambiar una determinada situación.
- Implica una acción
- Sucede en un tiempo previamente definido y secuenciado.
- El proceso de intervención, supone unas fases que pautan el inicio y
el fin de dicha intervención.

Lo que diferencia a la Intervención Social, como hemos visto, es que su fin

primordial es la transformación de una realidad social determinada.

Por su parte, toda Intervención ha de ser:

 Integrada: utilizando canales normales y habituales en el

medio.

 Globalizada: porque el individuo pertenece siempre a una

comunidad y no es un conjunto de aspectos separados.

 Preventiva: encaminada a evitar el conflicto.

 Compensadora: para compensar los déficits que genera cada

medio.

 Ligada al territorio.

Desde un enfoque sistémico dentro de una sociedad pueden ocurrir dos tipos de
cambios sociales:

- Un verdadero cambio social (“cambio de segundo orden”), que es cuando se da

una alteración de la relación entre los elementos y subsistemas básicos del sistema
(individuos, grupos, comunidades e instituciones)
- El cambio de “primer orden” consistiría en alterar un elemento (individuo) del
sistema o situación dentro de él (mejora la salud mental o cambio de empleo) pero
sin afectar al sistema en su conjunto.

Los cambios sociales suponen la alteración de los sistemas normativos, relacionales

y teleológicos (fijación de metas) que los gobiernan y que afectan a la vida y relaciones
de sus miembros.
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Katz (1974) ha distinguido cuatro clases de cambio que tienen en cuenta al
individuo y al sistema social:

1. Cambio individual: Es un cambio en características personales (psicoterapia

o aprendizaje individual). No trasciende, en principio, la esfera del propio
individuo.
2. Cambio social incremental (gradual). Modifica la estructura social existente
sin destruir la urdimbre (¿LO QUÉ?) social, política o económica de base. La
extensión del sufragio universal ilustraría este caso.
3. Cambio social radical. Modificación drástica de la estructura social de los
sistemas políticos y económicos de forma que las relaciones de poder se
vean alteradas. Las revoluciones políticas sería un ejemplo.
4. Cambio cultural. Cambio de actitudes, valores y comportamientos en el
conjunto del sistema social (occidentalización de Japón).

2.2. Características definitorias de la Intervención social.

La Intervención cuya acción tiene como finalidad última el cambio social verdadero
de 2º orden, (según la Teoría sistémica), y presenta las siguientes características:

1. Es un cambio planificado a través de programas y proyectos de intervención

social pretende la “graduación de la utopía.
2. Busca un cambio sobre, en, con, por y para la comunidad, aportando
soluciones a nuestro tiempo y creadas pro los grupos sociales o comunidades
que conforman la sociedad.
3. Tiene que requerir modificación de actitudes, valores y comportamientos en
el conjunto del sistema social (cambio cultural).
4. Se establece de abajo a arriba, aunque luego quede reflejado en leyes y
normas que rigen la sociedad.

2.3. Evolución y modelos de intervención.

 Evolución en el desarrollo de la “acción social”.

La evolución de la I.social coloca a ésta en una oposición a la acción benéfica.

La beneficencia se caracteriza por:

- Atender necesidades concretas de una manera momentánea y gratuita, sin

resolver el problema, ni modificar situaciones ni mucho menos, llegar a un
cambio estructural.
- La persona atendida recibe pasivamente la ayuda lo que provoca un
sentimiento de inferioridad y le genera dependencia.

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La I. Social se fundamenta en la creencia de una posibilidad de cambio, de un progreso en la
mejora de las condiciones de vida y en la distribución de los bienes económico-sociales y
culturales y la convicción de que existe remedio a los cambios sociales que genera cada
sociedad.

Históricamente, se ha intervenido socialmente con los sectores más desfavorecidos desde

la perpectiva: Caridad- limosna _beneficencia

En España la CE de 1978 en su Título I “De los Derechos y deberes fundamentales”, cap,

III, “De los Principios de la política social y económica”, se recoge: el dº a la protección de
la salud, del acceso a la cultura, a disfrutar de una vivienda digna, a la “promoción del
bienestar mediante un sistema de servicios sociales, etc, contribuyendo a crear el Estado
del Bienestar.

El Sistema de Protección Social o del Estado de Bienestar se caracteriza por el derecho

de todos los ciudadanos a gozar de:
 Vivienda
 Educación básica
 Trabajo
 Ingresos mínimos
 Sanidad
 Servicios Sociales

El sistema de protección social en España, se caracteriza por:

 Universalización de prestaciones reservadas anteriormente a regulaciones
contributivas (sanidad, pensiones…)
 Reconocimiento de anteriores prestaciones graciables como derechos subjetivos de
todos los ciudadanos
 Descentralización de la gestión con el desarrollo de dos niveles de atención:
a) Comunitario (primer nivel de atención) con servicios de carácter general muy
próximo al ciudadano y accesibles a toda la población.
b) Especializado (segundo nivel de atención) con servicios más concretos y
delimitados, con acceso limitado frecuentemente a prescripciones previas de
los profesionales de los Servicios Sociales Comunitarios.

 Modelos de Intervención.

En la Intervención Social se pueden utilizar uno o varios modelos y, por tanto, se niega
el hecho de que exista un único modelo de I. Social tanto desde el punto de vista teórico
como práctico.

Elaboración de la metodología

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Los modelos de Intervención se elaboran a partir de la acumulación y la
sistematización de experiencias prácticas y, a partir de los aportes de las diferentes
ciencias humanas (Psicología, sociología, geografía, economía y antropología).
Por tanto se emplean dos formas de elaboración metodológica:

1ª) Aproximación pragmática: El agente social opera por acumulación de experiencias,

ensayo y reflexión de resultados positivos o negativos.
2ª) Aproximación científica: con las herramientas que pone a sus disposición las
diversas ciencias humanas y los métodos de investigación en trabajo social.

No obstante, hay que tener en cuenta que un método es un medio y no un fin en sí, es la
manera de hacer pero no define los objetivos que se quieren alcanzar. El método es un
instrumento para alcanzar los objetivos previamente determinados.
Las tradiciones o planteamientos sociales que han surgido a lo largo de la historia se
han inscrito básicamente en dos modelos:

1. Modelo Asistencial: Características:

 Unidireccionalidad: del rico al pobre

 Tiende a mantener la distancia entre unos y otros. Dependencia del necesitado hacia
su benefactor
 Elimina el complejo de culpa del donante

Este modelo ha supuesto modos diferentes de abordar la acción social:

o El asilar. Asistir dando asilo, comida, dinero…

o El de protección y reforma (surge a finales del XIX, principios del XX).
Presente en nuestros días, conviviendo con modelos comunitarios. Se trataba de
observar el problema, actuar protegiendo y plantearse su corrección, siguiendo con
el esquema paternalista en las relaciones entre los implicados.
o El de la desinstitucionalización. Se acerca mucho y convive en el tiempo con el
Modelo Comunitario.

2. Modelo Comunitario

Este movimiento centra su atención en el análisis de la realidad social , descubre como los
problemas sociales, familias desestructuradas, desarraigo social, están en el origen de la
marginación. Parte de que es a través de la transformación social como se podrán paliar
dichas situaciones, y dicha transformación no puede tener lugar sin la participación, y sin la
toma de conciencia de su propia situación de todos los individuos que conforman la
comunidad.

Las repuestas de la Intervención Social desde este modelo pueden tener diversas
manifestaciones, pero una misma dirección: intervenir en la comunidad, desde la comunidad,
para la comunidad.
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Desde este modelo se hace un llamamiento a la implicación activa de los ciudadanos en su
comunidad como la estrategia más adecuada para prevenir y erradicar situaciones de
exclusión social y, por tanto, se plantea como alternativa al esquema paternalista-
asistencialista

3. Otros Modelos de Intervención.

1. MODELO MÉDICO:
Parte de la concepción del hombre como unidad biosíquica.
Adoptó esta denominación porque el se dividía en las fases de: estudio—diagnósico—
tratamiento—evaluación.
Su contenido teórico procede de los elementos de análisis que ofrece- por un lado- el
conductismo, y en el otro extremo- el enfoque psicoanalítico.
2. MODELO CONDUCTUAL:
Es útil para tratar situaciones en las que no se puede acceder a una visión global de los
problemas. Se basa en la Tª del Aprendizaje.
3. MODELO DE COMPETENCIA:
Miguel Costa considera que para salir de las situaciones que hacen necesaria la
intervención social, las personas no necesitan tutela sino recursos. Por tanto de lo que
se trata es de que se vuelvan ciudadanos competentes para salir por ellos mismos y
resolver las situaciones.
4. MODELO DE APRENDIZAJE SOCIAL:
Se basa en diversas técnicas de entrenamiento de habilidades, de construcción de
modelos sociales y de ensayo conductual.
5. MODELO PSICODINÁMICO:
Tiende al tratamiento individual, aunque contempla la situación en la que la persona se
desenvuelve y trata de modificar su circunstancia por medio de la intervención directa
e indirecta del profesional.
6. MODELO DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN PARTICIPATIVA.
Pone el acento en la participación de la población que ha de comprometerse en el
proceso de descubrimiento y transformación de su realidad social.
7. MODELO DE SISTEMAS:
Se basa en la Tª de la Comunicación, desde un enfoque más global al prestar atención a
las interrelaciones del individuo con su situación.

2.4 Ámbitos y niveles de Intervención:

Los ámbitos más globales de Intervención son:

Acción cultural: Cuyo objeto es la creación y difusión o atestación

(afirmación de las estructuras sociales existentes)
Acción asistencial: cuyo objeto es ayudar y ofrecer recursos.
Acción socio-cultural: incrementar el nivel social y cultural de la comunidad
(Puede ser?)

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Los ámbitos más concretos de la I. Social son:

- Bienestar social
- Problemas sociales
- Necesidades sociales
- Calidad de vida
- Marginación
- Desarrollo

En función de lo dicho con anterioridad, algunas posibles clasificaciones de tipos de

intervenciones por sus ámbitos particulares donde se interviene pueden ser:
o Por grupos de edad: intervención con niños, 3ª edad, jóvenes, etc.
o Por géneros: con mujeres, etc.
o Territorial: en barriadas, comarcas, distritos, etc.
o Por sectores específicos de población: marginados, minorías étnicas,
toxicómanos, etc.

Por el carácter de la intervención, esta puede ser:

o Socioeducativa: intervención para el desarrollo de procesos de aprendizaje

(educación permanente, educación popular, para ocio y t. libre, etc)
o Sociocultural: para la promoción de la participación grupal y social
articulada, desarrollo del asociacionismo y de la organización comunitaria.
o Cultural: para la promoción de la creación y difusión cultural.
o Socioasistencial: promoción de la participación en sectores sociales
desfavorecidos, superación de desigualdades, integración social, etc.
o Socioeconómica: promoción de la participación grupal y comunitaria en
procesos de desarrollo socioeconómico, economía social, etc.

o Según de dónde parta la iniciativa de la intervención:

o Intervención desde Organizaciones gubernamentales: nacional, regional,

etc.
o Intervención desde Organizaciones no gubernamentales: asociaciones,
sindicatos, etc.
o Desde grupos espontáneos e informales. (colectivos)

Existen tres niveles de intervención, que no son excluyentes:

1.- Individual: destinada a aquellas personas que por motivos de edad,

sexo, origen étnico (y negro como un carbón), enfermedad... no tienen los
recursos personales y materiales necesarios para su propia atención y
desarrollo personal

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2.- Grupal: destinada a unidades convivenciales que presentan carencias y
necesidades específicas: ayuda a domicilio, educación familiar; a distintos
grupos sociales (de adultos, de mujeres)...
3.- Comunitaria: destinada a al promoción y vida en comunidad para mejora
de las relaciones humanas,; construir grupos activos que puedan general
comunidades que se preocupen por la situación de su entorno y trabajen por
mejorarlo.

En otro orden de cosas también se puede distinguir entre:

1. Intervenciones preventivas (de Atención Primaria) actuar antes de que se

dé la situación de malestar necesidad
2. Intervenciones paliativas: cuando la necesidad ya existe, valorando qué se puede
solucionar (Atención secundaria) y cuando valorando que no se puede solucionar
pretender que no empeore (Atención Terciaria)

4. LOS SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD.

4.1 Protagonistas de los servicios socioculturales y del proceso

comunitario.
Los protagonistas de cualquier proceso participativo en un sistema democrático son
tres:
1. ADMINISTRACIÓN: En un sistema de derecho la administración es parte
fundamental de los procesos participativos: leyes y marco legal,
contratación de personal de los servicios, etc.
Una parte fundamental de la hipótesis de intervención comunitaria es la implicación
de la Administración en el proceso.

2. LOS SERVICIOS: Necesidad de que exista una coordinación comunitaria

entre los diferentes servicios de la comunidad, evitando intervenciones
comunitarias sectoriales, parciales y fragmentarias.

3. LA COMUNIDAD: Entendida como el tejido social, sus grupos formales e

informales, sus asociaciones y sus líderes formales e informales.

Bueno Abad, plantea la intervención en la comunidad desde 3 factores:

1) Los actores sociales:

- Los usuarios como actores de su propio cambio, nunca como consumidores de

lo social o asistidos sociales.
- Los políticos, elegidos para desarrollar los programas comprometidos con la
ciudadanía.
- Los profesionales como planificadores y traductores de la demanda social.
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- El voluntariado y el mundo asociativo como paso de una dimensión individual a
una más colectiva.
- Las instituciones administrativas que a través de la aplicación de la ley
multiplican las garantías del ciudadano y que a través de la descentralización
fomentan un contacto con los mismos.

2) El territorio social: para la Intervención comunitaria resulta primordial

conjugar sobre el territorio social, la combinación de recursos humanos y
materiales.
3) La identidad colectiva: como sistema de valores que se genera a través de la
historia individual, la representación del pasado y del futuro, la identificación con
modelos cercanos, a fin de afirmar la propia identidad.

5. ASPECTOS ACTITUDINALES DE LA INTERVENCIÓN.

El agente social es uno de los factores principales que integran la situación de

intervención social.
Es un instrumento fundamental de ayuda que, mediante la relación con los usuarios,
favorece en éstos la expresión de sus dificultades, intereses y demandas, reforzando
en ellos sus facetas más favorables, e introduciendo posibilidades de progreso y cambio.

Por tanto el agente social:

 Realiza una actuación profesional, y por tanto, debe conocer tanto las
teorías (marco de referencia explicativo el fenómeno en cuestión), la
ideología (el mundo de los valores en que se sitúa el hecho determinado)
y la experiencia, tanto personal como profesional.
 Debe tener un conocimiento de sí mismo, ya que su personalidad es un
instrumento de trabajo básico. Así debe saber distinguir la realidad
interna de la externa, y que la primera le puede hacer distorsionar la
comprensión de la situación y hacer que de más importancia a unos
aspectos que a otros.
 Capacidad de establecer vínculos empáticos para conocer y comprender
los sentimientos y el estado emocional del usuario. Empatía como
capacidad de ponerse en el lugar de otra persona sin identificarse
plenamente con ella y conservando la capacidad de ayudarle, a lo que
Klein denomina identificación proyectiva.
 Debe poseer un conocimiento de la realidad social que le permita
establecer un buen diagnóstico, adecuando la intervención a la necesidad
del usuario y su entorno.

Además se deben tener en cuenta los siguientes factores:

Que las intervenciones sociales requieren la labor de un equipo multidisciplinar y que

los profesionales tengan:
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o Disposición para colaborar en tareas colectivas
o Interés y respeto por las estrategias y soluciones a problemas distintos
a los propios
o Conformidad ante las normas previamente establecidas y consensuadas
por el grupo
o Valoración del trabajo ajeno compartiendo responsabilidades en equipo

Que la comunicación va a ser una herramienta fundamental en la intervención y por ello

el profesional debe mostrar:

o Capacidad de respeto ante las opiniones ajenas

o Valoración ante la necesidad de comunicación y la elección informativa
en el trabajo
o Rechazo de las opiniones dogmáticas y valoración de la información
desligada del contexto. Separar el qué dice, de quién lo dice y cómo lo
dice.

De Miguel Baesa apunta las actitudes que tiene que adoptar el agente social en la
intervención, en las siguientes dimensiones:

 DIMENSIÓN COGNITIVA PERSONAL: como capacidad global para

actuar con un propósito, pensar racionalmente y enfrentarse de
forma eficaz con el medio.
Capacidad de iniciativa- inteligencia despierta- perseverancia-tenacidad- orden y
método- imaginación, creatividad- capacidad analítica y de improvisación
 DIMENSIÓN AFECTIVA: afecto ante las personas y disposición a
prestar servicio.
Confianza en sí mismo- autoestima- Madurez y equilibro- seguridad- tolerancia a
la frustración

 DIMENSIÓN SOCIAL Y DE RELACIÓN: capacidad para establecer

relaciones interpersonales.
Capacidad de comunicación, de reafirmar capacidades en los demás, y de
organización- flexibilidad- empatía- independencia.

 DIMENSIÓN MORAL: conjunto de facultades interiores que se

refieren al respeto mutuo.
Amabilidad- solidaridad- objetividad- imparcialidad- discreción- honradez.

CONCLUSIONES

Concluiremos brevemente con la cita que resume coherentemente lo expuesto a lo largo

del tema, en palabras de A. Álvarez Castro(1989).

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“Contar con una amplia estructura de recursos al servicio de una política social
integradora que dé repuesta positiva a las demandas ciudadanas, sobre todo a las más
acuciantes y fruto de injusticias sociales, no siempre es suficiente.

Sólo podremos hablar de suficiencia cuando socialmente hayamos encontrado la manera

de implicar masivamente a la comunidad, y sobre todo, cuando contemos con los
profesionales para que cualquier actuación social, pública o privada, pueda realizarse
con garantía de éxito y progresión”.

BIBLIOGRAFÍA

BERGER, P. Y LUCKMAN, T. (1972) La construcción social de la realidad . Amorrortú,

Buenos Aires.

ANDER-EGG, E. (1984) Metodología y práctica de la Animación Sociocultural. Buenos

Aires. Ed. Humanitas.

LÓPEZ CABANAS, M y CHACÓN, F. (1997). Intervención psicosocial y servicios

sociales. Un enfoque participativo. Síntesis Psicología, Madrid.

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