Innovación disruptiva

El concepto de “Innovación Disruptiva” fue introducido por Clayton Christensen en 1997 en el

libro “The innovators dilema” se refiere a como puede un producto o servicio que en sus
orígenes nace como una simple aplicación (residual) sin muchos seguidores o usuarios y como
puede convertirse en poco tiempo en el producto o servicio líder del mercado.

Para explicarlo hablaremos de la “Innovación Evolutiva” que es la que practican muchas

empresas que son ya líderes en el mercado. Estas tienen un tipo de evolución que consiste en
mejorar gradualmente lo que ya tienen para así aumentar los beneficios sin preocuparse
demasiado de hacer grandes cambios que supongan romper radicalmente con sus procesos o
crear nuevos productos.

Estas empresas tampoco se fijan en los nuevos productos o servicios de otras compañías porque
en principio no suponen para ellas una amenaza (no son competencia) y es aquí donde pueden
ganar terreno las empresas que llegan NUEVAS y que compiten casi siempre en inferioridad de
condiciones aunque al mismo tiempo ofrecen un servicio totalmente nuevo( o más barato así
sea de peor calidad) y que con el tiempo pudieran mejorar, evolucionando y captando poco a
poco un mayor número de seguidores hasta que al final se produce el cambio y se convierten en
líderes del mercado, en ese momento se ha consumado la “Innovación Disruptiva”, se ha
producido un cambio brusco que rompe con el modelo anterior y las empresas antes líderes
pierden esa posición de liderazgo.

La disrupción ocurre por tanto cuando las empresas emergentes usan nuevas tecnologías o
nuevos modelos de negocio y superan en el mercado a las que hasta entonces eran las líderes.

Llega un momento en que los usuarios no perciben como una ventaja diferencial el tipo de
innovación evolutiva que se ha aplicado a un producto, porque ya no necesitan todas esas
prestaciones nuevas que el fabricante le ha añadido para aumentar el beneficio y entonces el
fabricante se vuelve vulnerable y deja de ser determinante la evolución de ese determinado
producto, a partir de ese momento puede pasar a ser determinante el precio de dicho producto
o simplemente llegará otro producto con una nueva tecnología disruptiva que competirá con el
producto anterior y con la tecnología establecida. Lo más normal es que los productos o servicios
nuevos sean más fáciles de usar y más económicos que los productos que ya estaban en el
mercado antes y de esta manera consiguen captar rápidamente el interés de los consumidores.

POR EJEMPLO:

-La innovación disruptiva en Facebook: Se hizo líder en poco tiempo aportando un servicio
novedoso.

-Skype apostó por el modelo de voz IP cuando las grandes compañías de telecomunicaciones no
se ocupaban de esta tecnología y así pudo poco a poco buscar su nicho e ir mejorando y
ocupando cuota de mercado hasta convertirse en una compañía líder de comunicaciones.
Más casos son:

las nuevas maneras de distribuir la música vía internet que están volviendo obsoletos los
modelos tradicionales de comercialización de música( cds, discos)

El video, VS el profesor presencial que explica, El comercio electrónico VS ir al comercio de tu

barrio o el shopping. Mercado libre...etc

y por supuesto... las tabletas frente a los ordenadores, los nuevos sistemas operativos de móviles
que llegaron con sus aplicaciones.

La mayoría de las empresas no pueden invertir grandes recursos en la investigación de nuevos

modelos porque suponen un elevado coste para ellas y no todos los procesos de investigación
que se inician culminan con éxito con la consiguiente pérdida económica que ello implica, sin
embargo no se puede dejar de lado la investigación de nuevos modelos, hay que minimizar el
coste de los procesos de innovación para que se puedan asumir en las empresas, hoy en día se
empieza a popularizar la subcontratación de los procesos de innovación.

El austriaco Joseph Schumpeter tenía en mente la “Innovación Disruptiva” cuando utilizó la

“Destrucción Creativa” para describir sus teorías sobre el modo en que el emprendimiento sirve
de estímulo al sistema capitalista.

Esa misma disrupción es la que propone Luke Williams (Frog www.frogdesign.com) en el mundo
de la empresa, “Cómo desarrollar ideas rompedoras para cambiar tu industria”, la clave:
Sorprender al consumidor, elegir, como Hitchcook un camino diferente que nadie se espera y
que en el mercado genere su propia demanda. ¿Cómo ofrecérselo al mercado? Con un fórmula

infalible: Creatividad.
http://www.luisan.net/blog/marketing/innovacion-disruptiva

El activista y filósofo del anarquismo Mijaíl Bakunin también sostenía, aunque de forma genérica,
que la fuerza destructora de lo viejo es la fuerza creadora de lo nuevo: "la pasión por la
destrucción es una pasión creadora".