Estudio De La Situación Laboral De La “Ladrillera Forte”

Sede Ciudad De Trujillo – 2017

Presentación
Araceli
OBJETIVOS
Generales:

Valorizar las condiciones laborales de la “Ladrillera Forte” de la sede

en la ciudad de Trujillo el año de estudio 2017.

Específicos:
 Analizar las situaciones laborales y de empleabilidad de los
trabajadores de la “Ladrillera Forte” de la sede en la ciudad de
Trujillo, el año de estudio 2017; a través de diferentes métodos de
recopilación de datos (Encuesta, Observación, Diario de Datos y
Diagrama de Flujo).
 Proponer estrategias para la mejorar la situación laboral de los
empleados de la “Ladrillera Forte” de la sede en la ciudad de
Trujillo el año de estudio 2017.

ANÁLISIS DE LA EMPRESA LADRILLERA “FORTE”

Misión:
Trabajar arduamente para conseguir los mejores estándares de calidad
en la atención preferente de nuestros clientes, con personal calificado,
con calidad de nuestros productos, puntualidad en la atención a
nuestros pedidos, respetando para ello las disposiciones y normas que
el transporte y comercialización de estos productos exige y requiere
nuestro país.

Visión:
Ser una empresa líder en la comercialización de materiales de
construcción y lograr establecer una relación duradera con nuestros
clientes, constructoras y empresas que requieran de nuestros
servicios; transmitiéndoles seguridad y confianza mediante un
excelente servicio medible y transparente, con el fin de satisfacer sus
proyectos con éxito y en los tiempos requeridos.

Valores Corporativos:
 Honestidad
 Responsabilidad
 Confianza
 Calidad
 Cordialidad
 Transparencia
DATOS INFORMATIVOS
Ubicación:
Las Tres Cruces Poroto Km. 31. Trujillo. La Libertad.

Reseña histórica y Descripción de Actividades:

Ladrillos Forte es una empresa dedicada desde 1970 a la fabricación de ladrillos

cerámicos siendo un fuerte grupo empresarial formado por empresas para
construcción. Sus actividades principales se desarrollan en las ciudades de
Lima, Trujillo, Chiclayo, Piura, donde operan modernas plantas ladrilleras que
atendiendo el mercado nacional. Su crecimiento ha estado ligado a la
introducción de moderna tecnología en los procesos de producción asociada al
uso de insumos de máxima calidad y el menor costo como el carbón mineral, el
combustible fósil más abundante en el planeta, siempre en la búsqueda
permanente de ofrecer a nuestros clientes los mejores productos a los mejores
precios, productos que se distribuyen en la ciudad de Lima y las principales
ciudades del norte del Perú desde Trujillo hasta Tumbes abarcando
departamentos de Chiclayo, Piura, Amazonas y Cajamarca, para lo cual cuentan
con oficinas comerciales propias y una amplia red de distribuidores.
 Organigrama Estructural:

GERENCIA

Finanzas y Producción
Contabilidad

Área de Ventas
Área de Área de Área de pre Área de
Extracción moldeo secado y secado quemado
de la materia
prima
 Mercado:

La Ladrillera Forte durante su relación con la clientela siempre tienen el lema

de “La voz del cliente es nuestra mejor guía y buscamos brindarle
permanentemente productos y servicios de excelente calidad que satisfagan o
superen sus expectativas al más bajo costo posible”.

Esto los ha llevado a ser una de las empresas más importantes y reconocidas
del Perú, ya que brindan un servicio de calidad y puntualidad durante la entrega
de sus productos ofrecidos; además de que tienen una amplia gama de
producción de productos al público.

MÉTODOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Entrevista:
Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio,
proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o
sugerencias.

Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de

estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema propuesto.

Como técnica de recolección de datos la entrevista tiene muchas

ventajas; es aplicable a toda persona. También se presta para usarla en
aquellas investigaciones sobre aspectos psicológicos o de otra índole
donde se desee profundizar en el tema, según la respuesta original del
consultado, ya que permite explorar o indagar en la medida que el
investigador estime pertinente.

Encuesta:
Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado
a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o
consultado llena por sí mismo.

El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente

el investigador o el responsable del recoger la información, o puede
enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra.

Debido a su administración se puede presentar problema relacionados

con la cantidad y calidad de datos que pretende obtener para el estudio.
Algunos problemas asociados con el envío de los cuestionarios podrían
ser: que no fuese devuelto; los consultados pueden evadir la respuesta a
alguna pregunta o no darles la importancia necesaria a las respuestas
proporcionadas. Por ello y otros factores más, el instrumento que se use
 para la recolección de datos debe ser objeto de una cuidadosa
elaboración.

Observación:
Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y
consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún
esquema previsto y según el problema que se estudia

Al igual con los otros métodos, previamente a la ejecución de

la observación el investigador debe definir los objetivos que persigue,
determinar su unidad de observación, las condiciones en que asumirá la
observación y las conductas que deberán registrarse.

Cuando se decide usar este método es requisito fundamental la

preparación cuidadosa de los observadores, asegurándose así la
confiabilidad de los datos que se registren y recolecten.

Diagrama de Flujo:
DATOS OBTENIDOS
Entrevista:
Luego de identificar la empresa sobre la cual íbamos a trabajar,
realizamos una visita para conocer más a fondo las técnicas de trabajo
empleadas en dicha empresa, conversamos con la secretaria, quien nos
dio acceso a las instalaciones y nos permitió realizar encuestas a los
trabajadores.

De la entrevista obtuvimos la siguiente información:

Constantemente se les pide a los trabajadores que identifiquen

situaciones que perjudican la producción diaria del material de
construcción, posterior a eso se toman las medidas necesarias para
solucionar el problema.

Se realizan también, actividades de esparcimiento y confraternización

para los empleados, como paseos y almuerzos con concursos entre las
diferentes áreas de conforman la empresa con el fin de fomentar en ellos
un ambiente laboral cálido y amistoso.

Encuesta:
Durante la visita que realizamos a la empresa ladrillera, preparamos una
breve encuesta para aplicarla en los trabajadores a quienes tuvimos
acceso, la encuesta consta de las siguientes preguntas:

Satisfacción de empleados en el trabajo

Marca con una
aspa (X) la
Totalmente de
respuesta que De acuerdo En desacuerdo
acuerdo
tu creas
correcta
¿El
departamento
está
completamente
equipado y me
permite trabajar
de una forma
cómoda.
¿Existe un buen
ambiente
laboral en tu
trabajo?
¿Tus
compañeros de
trabajo se han
comportado de
manera
profesional?
 ¿Recomendarías
tu empresa
para trabajar?

¿El lugar en
donde trabajas
es aseado y
ordenado?

Damos una sugerencia de cómo se podrían mejorar tu ambiente de

trabajo:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Fuente: Creación propia del grupo de trabajo

De esto se obtuvo la siguiente información:

Encuesta
20 18
18
16 14 14
14 12
12 10
10 9 9
8 8
8
6 4
4 3 3
2
2 1
0
0
¿El departamento ¿Existe un buen ¿Tus compañeros de ¿Recomendarías tu ¿El lugar en donde
está completamente ambiente laboral en trabajo se han empresa para trabajas es aseado y
equipado y me tu trabajo? comportado de trabajar? ordenado?
permite trabajar de manera profesional?
una forma cómoda?

Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo

Observación:
Como primer paso, se determinó los que vamos a observar en la empresa,
en este caso, observamos el ambiente laboral y las condiciones en las
cuales los trabajadores se desenvuelven diariamente.
 Calculamos que el proceso de observación nos tomó aproximadamente
20 minutos.

Con lo referente al Ambiente Laboral, pudimos observar efectivamente

como se mencionó anteriormente, un ambiente laboral cálido, amigable
y respetuoso entre los trabajadores.

Por otro lado, en lo que concierne a las condiciones de trabajo, el

ambiente en el cual se desenvuelven es limpio dentro de lo normal en
una ladrillera, pero notamos que no todos los trabajadores cuentan con
EPP (Equipo de Protección Personal) según la Norma ISO 45001

Conclusiones:

 Mediante la encuesta realizada a los trabajadores se pudo concluir que ellos se

encuentran laborando en un ambiente laboral cálido, amable y respetuoso.

 Mediante la encuesta realizada a los trabajadores de acuerdo a las condiciones

y área de trabajo se pudo concluir que se encuentra limpio y dentro de las
normas que una ladrillera debe tener.

 Mediante la encuesta realizada también se puede concluir que los trabajadores

no cuenta con todos lo implementos necesarios para realizar las labores de
Ladrillera.

Bibliografía
 Ladrillos Forte. (2017). Líderes en el Mercado. 13/04/2018 Sitio web:
https://www.ladrillosfortes.pe/.
 LEY MARCO DEL EMPLEO PÚBLICO LEY Nº 28175 Autores: Alejandro
Toledo (Presidente Constitucional de la República) y Carlos Ferrero
(Presidente del Consejo de Ministros). (Fecha de publicación: 28/02/2004).
Publicado por el Congreso de la República.
 LEY DE FUNCIONARIOS PÚBLICOS Y EMPLEADOS DE CONFIANZA
Autores: Gabinete de congresistas de la república peruana. (Fecha de
Publicación: 1 de enero de 2005). Publicado por el Congreso de la
República.
 TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Autora: Gabriela Chumpitas.
(01/08/2013). Recuperado el 13/04/2018, de PDF Sitio web:
https://gabriellebet.files.wordpress.com/2013/01/tecnicas-de-
recoleccic3b3n4.pdf
 LEY DEL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Autor: Jorge del
Castillo Gálvez Presidencia del Consejo de Ministros. (2006).