Professional Documents
Culture Documents
1. CONFLICTO
1.1 Definición
Otras definiciones:
“Los conflictos son raramente resueltos con facilidad. Los individuos pueden
disgustarse con la gente con quien ellos tienen contacto frecuente, pudiendo
tolerar en un principio su comportamiento cotidianamente, hasta que una
situación surja en la que, los fuertes sentimientos estén como principal problema
aparezcan,.Tales situaciones son casi inevitables ya que tarde o temprano,
perjudicarán cualquier proyecto o programa. Los conflictos pueden ocurrir
entonces dentro de los grupos o incluso entre cada integrante de los grupos,
mientras que un individuo sentirá la tensión al estar sometido a dos o más
fuerzas que se excluyen mutuamente.
Puede surgir un conflicto, cuando existe incompatibilidad entre dos o más objetos
o situaciones (estímulos) que tienen aproximadamente la misma fuerza para la
persona, cuando está motivada en el mismo grado para alcanzarlos, aun siendo
incompatibles:
Desde este punto de vista la idea más básica y desde la que habría que partir para
poder llegar a resolver un conflicto social de manera adecuada es en la que el
conflicto empieza en el individuo y su respuesta..
Otras visiones aducen que si bien podrían haber tales causas inherentes o
innatas, no es menos cierto que a menudo tal conflicto o violencia se expresa ya
sea en formas socialmente permitidas o aceptadas o tiene como meta objetivos
que son socialmente valorados. Como mínimo, el conflicto se expresa en un acto
ejercido en relación a otros. Así, el conflicto no se puede entender o estudiar sino
en un contexto social.
Conflictos de roles.
Mala comunicación
Estereotipos
Desinformación
Percepción equivocada del propósito o proceso.
El conflicto puede actuar como una fuerza positiva o negativa, de modo que la
dirección no debe esforzarse en que desaparezca, sino eliminar a los que afecten
negativamente a los esfuerzos que la organización dedica a alcanzar sus
objetivos. Los conflictos se pueden definir en función de los efectos que produce
en una organización. Bajo este punto de vista los conflictos pueden ser
funcionales y disfuncionales.
Conflicto Funcional -
Pertenecen a este grupo, los conflictos que posibilitan un medio para ventilar
problemas y liberar tensiones, fomentan un entorno de evaluación de uno mismo y
de cambio.
I.L. Janis, en una investigación realizada con seis decisiones tomadas durante
cuatro gobiernos de los Estados Unidos, observó que el conflicto reducía la
posibilidad de que la mentalidad del grupo dominara las decisiones políticas.
Encontró que el conformismo de los asesores presidenciales estaba relacionado
con malas decisiones. Por el contrario, un “ambiente de conflicto constructivo y
pensamiento crítico estaban relacionados con decisiones bien tomadas”
Conflicto Disfuncional.-
Contrario a lo anterior, existen conflictos que tensionan las relaciones de las partes
a tal nivel que pueden afectarlas severamente limitando o impidiendo una relación
armoniosa en el futuro. Generan stress, descontento, desconfianza, frustración,
temores, deseos de agresión, etc., todo lo cual afecta el equilibrio emocional y
físico de las personas, reduciendo su capacidad creativa, y en general, su
De todo lo anterior, podemos reiterar que los conflictos se distinguen entre sí,
fundamentalmente, por sus efectos y consecuencias, los cuales determinan que
un conflicto sea bueno o malo, funcional o disfuncional, positivo o negativo.
.
En la mayor parte de los casos es imposible el identificar con precisión el
momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional. Un nivel
idéntico de tensiones y conflictos, que da lugar a que un grupo avance de forma
saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultar perturbador y disfuncional
en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento). La tolerancia de un
grupo con respecto a las tensiones y conflictos también puede depender del tipo
de organización a la que sirve. Los conflictos disfuncionales pueden afectar
negativamente al rendimiento de personas, grupos y organizaciones.
Las siguientes cuatro categorías pueden ser consideradas como las cuatro clases
principales de conflicto:
Frente a una situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de
posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como colectivo, dándose las
diversas actitudes, según se acepte, evite o niegue el conflicto. En tales
situaciones, se puede describir el comportamiento de un individuo a lo largo de
dos dimensiones básicas:[]
Las Personas, son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qué
papel desempeñan, cómo se relacionan y qué influencia tienen. Averiguar
las verdaderas preocupaciones y las necesidades de fondo de la gente. No
hacer del conflicto un problema personal.
Escalada conflictual
En este momento se puede decir que el conflicto ha llegado al punto más álgido
de la escala conflictual. J.Burton realiza esta reflexión a propósito de este punto
“Cuando el conflicto y la violencia se intensifican, hay una vuelta a la tradición y al
medio represivo de control, incluso a regímenes militares”,12 refiriéndose a los
macro conflictos. En resumen, se puede definir el conflicto como un proceso de
tres fases:
2. CONFLICTOS SOCIALES
Se debe hacer una mención especial de Max Weber para quien esas
consideraciones significan que el Estado (que Weber concibe como teniendo el
monopolio de la fuerza) va, inevitablemente, hacia una estructura racional-legal de
la autoridad, utilizando una estructura burocrática a fin de ganar aceptabilidad. Sin
embargo, para el, la política se deriva del poder (entendido como la capacidad de
tomar decisiones e imponerlas a otros), política se entiende como cualquier
actividad a la que puede dedicarse el estado para influir sobre la distribución
relativa de fuerza. La cuestión central es la transformación de esa fuerza de
violencia desnuda en fuerza legitima, lo que se logra, como se ha dicho, a través
de a construcción de estructuras burocráticas, es decir, reguladas.
Sin embargo, no parece ser posible explicar con ese soporte teórico otros
aspectos mas extremos del conflicto, tales como la revolución y la guerra. Quizás
la primera es predecesora de la segunda y se originen en una primera fase del
conflicto, el cual se falle en encontrar posiciones de consenso.
Las teorías del Conflicto social buscan explicar cómo la sociedad necesita orden e
integración, que puede conseguirse ya sea con consenso o con coacción. En
cualquier caso, el conflicto es el factor del cambio social, que se basa en la
formación de grupos de cambio y acción social, a fin de obtener la integración,
mediante pactos o acuerdos con el resto de los actores o sectores sociales, de
nuevas relaciones o estructuras, que propician los grupos de presión o interés de
los artífices del cambio.
Sin embargo, parece que los datos empíricos obligan a establecer una
interpretación menos unilateral: el conflicto ocurre a menudo para establecer el
control o el dominio sobre bienes y servicios sin que el afán por el ejercicio directo
del poder sobre otras personas entre en juego por parte de todos los
contendientes. El hecho de que una parte de la población esté siempre movida por
un claro deseo de poder no abona la generalización de la lucha por el poder para
la sociedad en su totalidad. Así pues, suponer que «la estructura del poder y la
subordinación en las sociedades humanas es la razón última de la presencia de la
protesta y la resistencia... del antagonismo y la alteración del orden... es una
cuestión que va más allá de la prueba empírica»
La guerra
Es decir, según Abén Jaldún, existen: a) guerras entre naciones, clanes y tribus,
que compiten por un territorio marcado, riqueza o soberanía; éstas pueden ser
inspiradas por ciertos grupos dirigentes o influyentes minoritarios; b) guerras
promovidas por profesionales, es decir, como un modo de vida; éste es el caso de
los mercenarios, los piratas, los saqueadores de oficio; c) las guerras ideológicas y
religiosas, y d) las guerras civiles, en las que se ventila la cuestión de la
legitimidad del poder o del sistema de poder. Naturalmente, los cuatro tipos
aparecen combinados a menudo en cada caso concreto de conflicto armado.
La guerra puede definirse como aquel tipo de conflicto social que tiene lugar a
través de la organización de una colectividad con objeto de conseguir la
subyugación o destrucción física total o parcial de los miembros de otro u otras
colectividades, con derramamiento de sangre. La guerra es, pues, una lucha
mortal y organizada.
La revolución
Los estratos que notan con mayor intensidad la frustración creada por el sistema
social son aquellos que más cerca están de la clase a batir. El descontento
proletario puede ser un factor importante en la pauta general de la revolución, pero
en algunas fases decisivas sectores de la pequeña burguesía y los intelectuales
se convierten en la punta de lanza revolucionaria. Los revolucionarios más
exigentes son aquellos para quienes las recompensas de status y poder están
más cerca, y no obstante no son alcanzables
Las clases dominantes deben ser capaces en tres sentidos distintos tanto para
sobrevivir a la amenaza revolucionaria como para neutralizarla. En primer lugar,
deben abrir sus filas al reclutamiento de personas de otro origen. Segundo, deben
saber adaptarse a las innovaciones técnicas y económicas. En tercer lugar, es
también esencial que las clases dominantes muestren una vigorosa capacidad de
creación política frente a las condiciones cuasi revolucionarias. La revolución es
poco probable si hay un gobierno eficiente con una política bien definida. Como
Lenin añadió, es requisito de toda revolución que el ejército deje de ser leal a las
clases dominantes.
Referencias: