8vo C Arteaga Salcedo Gabriela Dayanara Contravenciones Mega Santa Maria

CONTRAVENCIONES DE MEGA SANTA MARIA: VENTA DE PRODUCTOS
CADUCADOS
ARTEAGA SALCEDO GABRIELA DAYANARA
gdarteaga@uce.edu.ec
Dr. José Tapia
AUTORIDADES
JUEZA DE CONTRAVENCIONES Art. 84.- Juzgamiento de Infracciones1.-
 Dra. Elena del Rocio Rivera Asto: Son competentes para conocer y resolver
sobre las infracciones a las normas
contenidas en la presente Ley, en primera
instancia, el Juez de Contravenciones de la
respectiva jurisdicción, y, en caso de
apelación, el Juez de lo Penal de la
respectiva jurisdicción.
INSTITUCIONES
DEFENSORIA PUBLICA – centro de  En la Constitución de la República
equidad y justicia. del Ecuador, aprobada en el 2008, en
 Ab. Eduardo Yánez Meza su articulo 191, se establece que la
Defensoría Pública es un órgano
autónomo de la Función Judicial,
cuyo fin es garantizar el pleno e igual
acceso a la justicia de las personas
que, por su estado de indefensión o
condición económica, social o
cultural, no puedan contratar los
servicios de defensa legal para la
protección de sus derechos. Prestará
un servicio legal, técnico, oportuno,
eficiente, eficaz y gratuito, en el
patrocinio y asesoría jurídica de los
derechos de las personas, en todas las
materias e instancias. El mismo
artículo señala, además, que la
Defensoría Pública es indivisible y
funcionará de forma desconcentrada
con autonomía administrativa,
económica y financiera, estará
representada por la Defensora
Pública o el Defensor Público
General, y contará con recursos
humanos, materiales y condiciones
laborales equivalentes a las de la
Fiscalía General del Estado.2
1
Presidente de la República. (2011), Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Art. 84), Ecuador.
http://www.normalizacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/06/LEY-ORGANICA-DE-DEFENSA-
DEL-CONSUMIDOR.pdf
2
A.A. (2008), Defensoría Publica del Ecuador, Ecuador http://www.defensoria.gob.ec/index.php/defensoria-
publica/quienes-somos/marco-legal
CADUCADOS
Dr. José Tapia
ARGUMENTOS
 DENUNCIANTE: PATRICIA  Resulta señor Juez que el dia 26 de
VILLAMARIN RACINES octubre del 20123 a las 13h28 acudí a
uno de los locales de Supermercados
Santa María, ubicado en la calle Juan
Molineros E 10-82 y Av. Eloy
Alfaro, sector entrada Comité del
Pueblo, Cantón Quito, para proceder
a realizar compras necesarias para mi
hogar, dentro del Supermercado
existen perchas para cada sección de
productos, en la sección de bebidas
procedimos con mi esposo a comprar
bebidas para las colaciones de
nuestros hijos, imaginarnos que
dentro de las bebidas que cogimos de
las perchas habrían dos jugos de
mora marca ORANGINE con código
de barras 018018500075
CADUCADOS con fecha
14/09/2012 , en ese momento y
confiados en que este Supermercado
cuenta con la debida responsabilidad
en el manejo de sus productos no
revisamos de ningún producto la
fecha de caducidad, por tal motivo
realizamos la cancelación respectiva
de nuestras compras en las cajas del
Supermercado, la cual nos emitió la
factura número 015-019-000097880 a
mi nombre, salimos del
Supermercado con destino a nuestro
domicilio, al momento de organizar
las compras en mi casa decidí abrir
una de los jugos de mora marca
ORANGINE, al principio note un
sabor extraño en la bebida por lo que
abrí la otra botella de jugo de mora
de la misma marca, de igual forma
note un sabor extraño pero pensé que
era mi boca la que tenía mal sabor,
hice caso omiso a esa situación y más
tarde comencé a sentir un fuerte dolor
de estomago que me llevo al baño a
vomitar sobre todo a realizar una
fuerte diarrea como deposición, al
CADUCADOS
Dr. José Tapia
momento de retornar mi esposo a la

casa me encontró acostada con el
fuerte dolor de estomago, me
pregunto si me sentía bien y comente
que tenía un fuerte dolor de estomago
que me produjo vomito y diarrea, el
me pregunto si había comido algo
que me pudiera haber hecho daño y le
dije que solo me había tomado parte
de jugos de mora que compramos en
Santa María, inmediatamente mi
esposo procedió a revisar las bebidas
y noto que la fecha de caducidad
marcada en los envases estaba para el
mes de septiembre, después de notar
esta situación en los envases me dio a
tomar una taza de agua de cedrón la
cual me ayudo un poco a calmar el
dolor de estomago. La semana
siguiente mi esposo se dirigió a la
matriz de Santa María ubicada en la
Iñaquito N38-17 y Villalengua para
realizar el reclamo respectivo con los
responsables de este atentado a mi
salud y que por suerte estas bebidas
no llegaron a ser ingeridas por mis
hijos de tres y diez años de edad
respectivamente, lastimosamente a
mi esposo lo tuvieron dando vueltas y
no le quisieron dar el nombre la
persona que atiende la quejas de los
consumidores ni del representante
legal del Supermercado. No
conformes con atentar contra mi vida,
con fecha 09 de noviembre del 2012
a las 11:15, realice otras compras en
la misma sucursal de Supermercados
Santa María, volví a la percha de
bebidas y cogí varias gaseosas, me
acerque a pagar en las cajas
respectivas, me emitieron la factura
respectiva 015-015-000290353, al
momento de llegar a mi casa reviso
con más detenimiento cada una de las
bebidas y me encuentro nuevamente
con la novedad de que una de las
CADUCADOS
Dr. José Tapia
bebidas marca SPRITE que estaba

destinada a la colación de mi pequeña
hija estaba también caducada con
fecha 09/11/2012, es decir son
reincidentes en atentar contra mi
salud y la de mi familia.
ARGUMENTOS EN DERECHO
 DENUNCIANTE:  Constitución de  Sobre la obligación
PATRICIA la República: que tienen que dar a
VILLAMARIN RACINES Art, 523 los usuarios una
buena calidad de
atención, así como
de una buena
información de las
proveedoras de
servicios, de portar
servicios o en este
caso alimentos de
buena calidad con las
respectivas normas
de control sobre
caducidad.
 Ley Orgánica  Menciona que los
de Defensa del jueces de
Consumidor en Contravenciones son
su Art. 18 y 84,4 competentes para
conocer sobre estos
asuntos y su
apelación será
conocida por un Juez
penal
respectivamente.
 Los proveedores de
bienes o servicios
deben prestar bienes
o servicios de óptima
3
Presidente de la República. (2008), CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR (Art. 52),
Ecuador.
http://www.inocar.mil.ec/web/images/lotaip/2015/literal_a/base_legal/A._Constitucion_republica_ecuador_200
8constitucion.pdf
4
DEL-CONSUMIDOR.pdf
CADUCADOS
Dr. José Tapia
calidad. hechos que

no fueron cumplidos
Mega Santa María
SA, causándo un
daño en el plano
moral, de salud y
económico.
ARGUMENTOS EN DERECHO
 JUEZA:  Constitución de  Art. 52.- Las
 DRA. ELENA RIVERA la República: personas tienen
Art. 525 derecho a disponer
de bienes y servicios
de óptima calidad y a
elegirlos con
libertad, así como a
una información
precisa y no
engañosa sobre su
contenido y
características.
La ley establecerá los
mecanismos de
control de calidad y
los procedimientos
de defensa de las
consumidoras y
consumidores; y las
sanciones por
vulneración de estos
derechos, la
reparación e
indemnización por
deficiencias, daños o
mala calidad de
bienes y servicios, y
por la interrupción de
los servicios públicos
que no fuera
ocasionada por caso
5
Presidente de la República. (2008), CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR (Art. 52),
Ecuador.
http://www.inocar.mil.ec/web/images/lotaip/2015/literal_a/base_legal/A._Constitucion_republica_ecuador_200
8constitucion.pdf
CADUCADOS
Dr. José Tapia
fortuito o fuerza
mayor.
 Ley Orgánica  Art. 1.- Ambito y
de Defensa del Objeto.- Las
Consumidor6 disposiciones de la
presente Ley son de
orden público de
interés social, sus
normas por tratarse de
una Ley de carácter
orgánico, prevalecerán
sobre las disposiciones
contenidas en leyes
ordinarias. En caso de
duda en la
interpretación de esta
Ley, se la aplicará en el
sentido más favorable
al consumidor. El
objeto de esta Ley es
normar las relaciones
entre proveedores y
consumidores,
promoviendo el
conocimiento y
protegiendo los
derechos de los
consumidores y
procurando la equidad
y la seguridad jurídica
en dichas relaciones
entre las partes.
 Art. 4.- Derechos del
Consumidor.- Son
derechos
fundamentales del
consumidor, a más de
los establecidos en la
Constitución Política
de la República,
tratados o convenios
internacionales,
6
DEL-CONSUMIDOR.pdf
CADUCADOS
Dr. José Tapia
legislación interna,
principios generales
del derecho y
costumbre mercantil,
los siguientes: 1.
Derecho a la
protección de la vida,
salud y seguridad en el
consumo de bienes y
servicios, así como a la
satisfacción de las
necesidades
fundamentales y el
acceso a los servicios
básicos; (…) 8. Derecho
a la reparación e
indemnización por
daños y perjuicios, por
deficiencias y mala
calidad de bienes y
servicios; 10. Derecho
a acceder a
mecanismos efectivos
para la tutela
administrativa y
judicial de sus
derechos e intereses
legítimos, que
conduzcan a la
adecuada prevención
sanción y oportuna
reparación de su
lesión; 11. Derecho a
seguir las acciones
administrativas y/o
judiciales que
correspondan.
 Art. 58.- Productos
Riesgosos.- En caso de
constatarse que un
bien de consumo
adolece de un defecto
o constituye un peligro
o riesgo de
importancia para la
integridad física, la
seguridad de las
CADUCADOS
Dr. José Tapia
personas o del medio

ambiente, aún cuando
se utilice en forma
adecuada, el
proveedor del mismo
deberá, sin perjuicio
de las
responsabilidades a las
que hubiere lugar,
informar de tal hecho
a los consumidores del
bien, retirarlo del
mercado y, cuando sea
procedente, sustituirlo
o reemplazarlo a su
costo.
 Art. 84.- Juzgamiento
de Infracciones.- Son
competentes para
conocer y resolver
sobre las infracciones
a las normas
contenidas en la
presente Ley, en
primera instancia, el
Juez de
Contravenciones de la
respectiva jurisdicción,
y, en caso de
apelación, el Juez de lo
Penal de la respectiva
jurisdicción. El
juzgamiento de las
infracciones previstas
en esta Ley se iniciará
mediante denuncia,
acusación particular o
excitativa fiscal.
Propuesta la denuncia
y una vez citado el
acusado, el Juez
señalará día y hora
para la audiencia oral L
de juzgamiento, la
misma que deberá
llevarse a cabo dentro
del plazo de diez días
CADUCADOS
Dr. José Tapia
contados a partir de la
fecha de la
notificación. Dicha
audiencia iniciará con
la contestación del
acusado. A esta
audiencia concurrirán
las partes con todas las
pruebas de las que se
crean asistidos,
previniéndoles que se
procederá en rebeldía.
Se dispondrá que las
partes presenten sus
pruebas, luego de lo
cual se dictará
sentencia en la misma
audiencia, de ser
posible, caso contrario
se lo hará dentro del
plazo perentorio de
tres días. Si el
consumidor anexa a su
denuncia el informe
emitido por la
Defensoría del Pueblo,
se considerará su
contenido de
conformidad a lo
dispuesto en la
presente Ley.
 Art. 87.- Daños y
Perjuicios.- La
sentencia
condenatoria lleva
implícita la obligación
del sentenciado de
pagar daños y
perjuicios al afectado,
costas y honorarios. El
cobro de daños y
perjuicios se lo hará de
conformidad con lo
que dispone el artículo
391 del Código de
Procedimiento Penal,
publicado en el
CADUCADOS
Dr. José Tapia
Registro Oficial No.

360, de 13 de enero
del 2000.
PRUEBAS
DENUNCIANTE:  FACTURAS DE LA  Las facturas si
PATRICIA COMPRA son pruebas
VILLAMARIN  ENVASES DE LAS fehacientes de
RACINES BEBIDAS CADUCADAS la compra
 COPIAS DE LOS como también
CORREOS ENVIADOS A los envases
LAS AUROTIDADES DE que denotan
MEGA SANTA MARIA en las fechas
su caducidad.
 De igual
forma los
correos ya que
hicieron saber
sobe el
perjuicio son
obtener
respuesta
alguna sobre
el mismo.
PRUEBAS FALTANTES Y NO AGREGADAS

DENUNCIANTE:  CERTIFICADO MEDICO  La
PATRICIA O FACTURA DEL denunciante
VILLAMARIN SERVICIO. menciona una
RACINES atención
médica por su
malestar
estomacal por
la ingesta de
las bebidas
pero no
agrega la
factura,
certificado o
receta del
mismo.
CADUCADOS
Dr. José Tapia
COMENTARIO A LA SENTENCIA
La sentencia se resolvió de manera constitucional, respetando las normas legales y
constitucionales y defendiendo al consumidor pero para mi parecer la multa es muy
poca para ese operador económico ya que debió ser más fuerte, ya que los
denunciantes dieron una información oportuna sobre los sucedido pero las autoridades
de Mega Santa María no dieron una respuesta y dos veces las personas obtuvieron
productos caducados.

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momento de retornar mi esposo a la

bebidas marca SPRITE que estaba

calidad. hechos que

personas o del medio

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PRUEBAS FALTANTES Y NO AGREGADAS

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