Los anillos para pistones de un motor de automóvil se producen mediante un proceso de

fundición. Quiere establecer un control estadístico del diámetro interior de los anillos
fabricados con este proceso utilizando cartas X y R. Se toman 25 muestras, cada una de un
tamaño cinco (5), cuando se considera que el proceso está bajo control. A continuación, se
muestran los datos de la medición del diámetro interior de estas muestras.

Número Observaciones
de 1 2 3 4 5
muestra
1 74,03 74,002 74,019 73,992 74,008
2 73,995 73,992 74,001 74,011 74,004
3 73,988 74,024 74,021 74,005 74,002
4 74,002 73,996 73,993 74,015 74,009
5 73,992 74,007 74,015 73,989 74,014
6 74,009 73,994 73,997 73,985 73,993
7 73,995 74,006 73,994 74 74,005
8 73,985 74,003 73,993 74,015 73,988
9 74,008 73,995 74,009 74,005 74,004
10 73,998 74 73,99 74,007 73,995
11 73,994 73,998 73,994 73,995 73,99
12 74,004 74 74,007 74 73,996
13 73,983 74,002 73,998 73,997 74,012
14 74,006 73,967 73,994 74 73,984
15 74,012 74,014 73,998 73,999 74,007
16 74 73,984 74,005 73,998 73,996
17 73,994 74,012 73,986 74,005 74,007
18 74,006 74,01 74,018 74,003 74
19 73,984 74,002 74,003 74,005 73,997
20 74 74,01 74,013 74,02 74,003
21 73,982 74,001 74,015 74,005 73,996
22 74,004 73,999 73,99 74,006 74,009
23 74,01 73,989 73,99 74,009 74,014
24 74,015 74,008 73,993 74 74,01
25 73,982 73,984 73,995 74,017 74,013

El análisis de los datos inicia con la gráfica R. Dado que los límites de la gráfica X dependen
del rango, por lo tanto, si la variabilidad del proceso no está bajo control no tendrá sentido
los límites para el grafico de medias. Entonces para ello primero se calculan los rangos para
cada muestra con la siguiente ecuación:
𝑅𝑖 = 𝑋𝑖𝑚𝑎𝑥 − 𝑋𝑖𝑚𝑖𝑛

La línea central del grafico se obtiene así:

∑ 𝑚
𝑅𝑖
𝑅̅ = 𝑖=1
𝑚

En la siguiente tabla se presentan los resultados después de aplicar las ecuaciones

anteriores.

Número de Observaciones
muestra 1 2 3 4 5 Ri
1 74,03 74,002 74,019 73,992 74,008 0,038
2 73,995 73,992 74,001 74,011 74,004 0,019
3 73,988 74,024 74,021 74,005 74,002 0,036
4 74,002 73,996 73,993 74,015 74,009 0,022
5 73,992 74,007 74,015 73,989 74,014 0,026
6 74,009 73,994 73,997 73,985 73,993 0,024
7 73,995 74,006 73,994 74 74,005 0,012
8 73,985 74,003 73,993 74,015 73,988 0,03
9 74,008 73,995 74,009 74,005 74,004 0,014
10 73,998 74 73,99 74,007 73,995 0,017
11 73,994 73,998 73,994 73,995 73,99 0,008
12 74,004 74 74,007 74 73,996 0,011
13 73,983 74,002 73,998 73,997 74,012 0,029
14 74,006 73,967 73,994 74 73,984 0,039
15 74,012 74,014 73,998 73,999 74,007 0,016
16 74 73,984 74,005 73,998 73,996 0,021
17 73,994 74,012 73,986 74,005 74,007 0,026
18 74,006 74,01 74,018 74,003 74 0,018
19 73,984 74,002 74,003 74,005 73,997 0,021
20 74 74,01 74,013 74,02 74,003 0,02
21 73,982 74,001 74,015 74,005 73,996 0,033
22 74,004 73,999 73,99 74,006 74,009 0,019
23 74,01 73,989 73,99 74,009 74,014 0,025
24 74,015 74,008 73,993 4 74,01 0,022
25 73,982 73,984 73,995 74,017 774,013 0,035
𝑅̅ =0,02324

Para muestras con n=5 se tienen constantes D4=2,115 Y D3=0, por lo tanto, los limites a usar
serán.
 𝐿𝑆𝐶 = 𝐷4 𝑅̅ = 2,115(0,023) = 0,049
𝐿𝐶 = 0,023
𝐿𝐼𝐶 = 𝐷3 𝑅̅ = 0(0,023) = 0

Entonces se obtiene la siguiente grafica R

GRÁFICO R
Ri LSC LC LIC

0.06

0.05

0.04

0.03

0.02

0.01

0
0 5 10 15 20 25 30

La grafica anterior no muestra condiciones tales que permitan establecer que el proceso se
encuentra fuera de control. Por lo tanto, una vez que el rango parece estar controlado, se
pasa a realizar la gráfica X. Entonces se debe calcular la media de la muestra como se indica
a continuación:
∑𝑛𝑗=1 𝑥𝑖𝑗
𝑋𝑖 =
𝑛
y la gran media se calcula así:

∑𝑚
𝑖=1 𝑋𝑖
𝑋̿ =
𝑛
En la siguiente tabla se presentan los datos calculados para las medias

Número Observaciones Ri Xi
de 1 2 3 4 5
muestra
1 74,03 74,002 74,019 73,992 74,008 0,038 74,010
2 73,995 73,992 74,001 74,011 74,004 0,019 74,001
 3 73,988 74,024 74,021 74,005 74,002 0,036 74,008
4 74,002 73,996 73,993 74,015 74,009 0,022 74,003
5 73,992 74,007 74,015 73,989 74,014 0,026 74,003
6 74,009 73,994 73,997 73,985 73,993 0,024 73,996
7 73,995 74,006 73,994 74 74,005 0,012 74,000
8 73,985 74,003 73,993 74,015 73,988 0,03 73,997
9 74,008 73,995 74,009 74,005 74,004 0,014 74,004
10 73,998 74 73,99 74,007 73,995 0,017 73,998
11 73,994 73,998 73,994 73,995 73,99 0,008 73,994
12 74,004 74 74,007 74 73,996 0,011 74,001
13 73,983 74,002 73,998 73,997 74,012 0,029 73,998
14 74,006 73,967 73,994 74 73,984 0,039 73,990
15 74,012 74,014 73,998 73,999 74,007 0,016 74,006
16 74 73,984 74,005 73,998 73,996 0,021 73,997
17 73,994 74,012 73,986 74,005 74,007 0,026 74,001
18 74,006 74,01 74,018 74,003 74 0,018 74,007
19 73,984 74,002 74,003 74,005 73,997 0,021 73,998
20 74 74,01 74,013 74,02 74,003 0,02 74,009
21 73,982 74,001 74,015 74,005 73,996 0,033 74,000
22 74,004 73,999 73,99 74,006 74,009 0,019 74,002
23 74,01 73,989 73,99 74,009 74,014 0,025 74,002
24 74,015 74,008 73,993 74 74,01 0,022 74,005
25 73,982 73,984 73,995 74,017 74,013 0,035 73,998
𝑅̅ = 𝑋̿ =
0,023 74,001

Para calcular los límites de control de la gráfica X, se usa un valor A2=0,577, para muestras
de tamaño n=5, y se obtienen los siguientes límites:

𝐿𝑆𝐶 = 𝑋̿ + 𝐴2 𝑅̅ = 74,001 + 0,577(0,023) = 74,014

𝐿𝑆𝐶 = 74,001
𝐿𝑆𝐶 = 𝑋̿ − 𝐴2 𝑅̅ = 74,001 − 0,577(0,023) = 73,988

Se obtiene la siguiente gráfica X

 GRÁFICO X
74.020

74.015

74.010

74.005

74.000

73.995

73.990

73.985
0 5 10 15 20 25 30

Xi LSC LC LIC

Al graficas los promedios muéstrales no se observa ninguna evidencia de una condición de

fuera de control. Por lo tanto, dado que las gráficas X y R indican control, entonces se puede
concluir que el proceso está bajo control con los niveles establecidos.

Posteriormente, se decide hacer un control estadístico del diámetro del alojamiento porta-
aros de los pistones. Los tamaños de las muestras varían de n=3 a n=5 porque no hay
suficiente capacidad operática para trabajar con todas las muestras completas. Entonces
para tratar este caso con muestras compuestas por un número diferentes de observaciones
se trabaja con caras X-S. Se utiliza el enfoque del promedio ponderado para el cálculo de 𝑥̅
y 𝑆̅. Si ni es el número de observaciones en la muestra i, entonces se usan las siguientes
ecuaciones:

∑𝑚
𝑖=1 𝑛𝑖 𝑥̅𝑖
𝑥̅ = 𝑚
∑𝑖=1 𝑛𝑖
y

∑𝑚 2
𝑖=1(𝑛𝑖 − 1)𝑆𝑖
̅
𝑆=√ 𝑚
∑𝑖=1 𝑛𝑖 − 𝑚

como las líneas centrales de las cartas X y S, respectivamente. Donde los límites son
calculados así:

Para la carta S

𝐿𝑆𝐶(𝑆) = 𝐵4 𝑆̅
𝐿𝑆𝐼(𝑆) = 𝐵3 𝑆̅
y para la cara X
 𝐿𝑆𝐶(𝑆) = 𝑥̅ + 𝐴3 𝑆̅
𝐿𝑆𝐼(𝑆) = 𝑥̅ − 𝐴3 𝑆̅

Cabe aclarar que las constantes A3, B3 y B4 dependerá del tamaño de muestra usado en
cada una de ellas.

Según las ecuaciones planteadas anteriormente se requiere que a cada una de las
muestras m se les calcule los estadísticos muéstrales de media y desviación estándar.
Dados por:
𝑛
𝑥𝑖𝑗
𝑥̅𝑖 = ∑ , 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎 𝑖
𝑛𝑖
𝑗=1

∑𝑛𝑗=1(𝑥𝑖𝑗 − 𝑥̅𝑖 )2
𝑆𝑖 = √ , 𝑑𝑒𝑠𝑣𝑖𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑒𝑠𝑡á𝑛𝑑𝑎𝑟 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎 𝑖
𝑛𝑖 − 1

Los datos tomados y los resultados de los cálculos para cada una de las muestras i se
presentan en la siguiente tabla.

Númer Observaciones ni Xi Si
o de 1 2 3 4 5
muestr
a
1 74,03 74,002 74,019 73,992 74,008 5 74,010 0,0148
2 73,995 73,992 74,001 3 73,996 0,0046
3 73,988 74,024 74,021 74,005 74,002 5 74,008 0,0147
4 74,002 73,996 73,993 74,015 74,009 5 74,003 0,0091
5 73,992 74,007 74,015 73,989 74,014 5 74,003 0,0122
6 74,009 73,994 73,997 73,985 4 73,996 0,0099
7 73,995 74,006 73,994 74 4 73,999 0,0055
8 73,985 74,003 73,993 74,015 73,988 5 73,997 0,0123
9 74,008 73,995 74,009 74,005 4 74,004 0,0064
10 73,998 74 73,99 74,007 73,995 5 73,998 0,0063
11 73,994 73,998 73,994 73,995 73,99 5 73,994 0,0029
12 74,004 74 74,007 74 73,996 5 74,001 0,0042
13 73,983 74,002 73,998 3 73,994 0,0100
14 74,006 73,967 73,994 74 73,984 5 73,990 0,0153
15 74,012 74,014 73,998 3 74,008 0,0087
16 74 73,984 74,005 73,998 73,996 5 73,997 0,0078
17 73,994 74,012 73,986 74,005 4 73,999 0,0115
18 74,006 74,01 74,018 74,003 74 5 74,007 0,0070
 19 73,984 74,002 74,003 74,005 73,997 5 73,998 0,0085
20 74 74,01 74,013 3 74,008 0,0068
21 73,982 74,001 74,015 74,005 73,996 5 74,000 0,0122
22 74,004 73,999 73,99 74,006 74,009 5 74,002 0,0074
23 74,01 73,989 73,99 74,009 74,014 5 74,002 0,0119
24 74,015 74,008 73,993 74 74,01 5 74,005 0,0087
25 73,982 73,984 73,995 74,017 74,013 5 73,998 0,0162

Aplicando la ecuación de la gran media ponderada se obtiene:

𝑛
𝑥𝑖𝑗 5(74,010) + 3(73,996) + ⋯ + 5(73,998) 8362,085
𝑥̅𝑖 = ∑ = = = 74,001
𝑛𝑖 5+3+⋯+5 113
𝑗=1
y la desviación estándar promedio ponderada:

∑𝑛𝑗=1(𝑥𝑖𝑗 − 𝑥̅𝑖 )2 4(0,0148)2 + 2(0,0046)2 + ⋯ + 4(0,0162)2 0,009320

𝑆𝑖 = √ =√ =√
𝑛𝑖 − 1 5 + 3 + ⋯ + 5 − 25 88
= 0,0103
De acuerdo con los resultados obtenidos, la línea central de la carta x es x=74,001 y la
línea central de la carta s estará dada por S=0,0103. Los limites se calculan para cada una
de las muestras según las ecuaciones planteadas anteriormente para ello. En la siguiente
tabla se presenta los resultados de los limites:

Número A3 Carta X B3 B4 Carta S

de LIC LSC LIC LSC
muestra
1 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
2 1,954 73,981 74,021 0 2,568 0 0,026
3 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
4 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
5 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
6 1,628 73,984 74,018 0 2,266 0 0,023
7 1,628 73,984 74,018 0 2,266 0 0,023
8 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
9 1,628 73,984 74,018 0 2,266 0 0,023
10 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
11 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
12 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
13 1,954 73,981 74,021 0 2,568 0 0,026
14 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
 15 1,954 73,981 74,021 0 2,568 0 0,026
16 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
17 1,628 73,984 74,018 0 2,266 0 0,023
18 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
19 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
20 1,954 73,981 74,021 0 2,568 0 0,026
21 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
22 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
23 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
24 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022
25 1,427 73,986 74,016 0 2,089 0 0,022

Las cartas de control X-S obtenidas se muestran a continuación:

Carta X para tamaño de muestra variable

74.025
74.020
74.015
74.010
74.005
74.000
73.995
73.990
73.985
73.980
73.975
0 5 10 15 20 25 30

XI Carta X LIC Carta X LC Carta X LSC

 Carta S para tamaño de muestra variable
0.030

0.025

0.020

0.015

0.010

0.005

0.000
0 5 10 15 20 25 30

SI Carta S LIC Carta S LC Carta S LSC

Con la graficas obtenidas se puede concluir que el proceso está bajo control de acuerdo al
contexto de tamaño de muestra variable y se podrá aceptar los valores promedios
ponderados de media y desviación estándar como parámetros para el control futuro.

Como el proceso se encuentra bajo control estadístico, es necesario enfocarse en mejorar

la variabilidad de los puntos con el objetivo de que en un futuro se observe más adhesión a
la línea central y no a los límites de control. Esa variabilidad se atribuye a causas comunes,
es decir, fallas en el sistema

Bibliografía – Está en formato APA

(Miranda González, Chamorro Mera & Rubio Lacoba, 2012)

Miranda González, F., Chamorro Mera, A., & Rubio Lacoba, S. (2012). Introducción a la
gestión de la calidad (1st ed., pp. 106-112). España: Delta.