EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

SECCIÓN DE SERVICIOS
GENERALES

MANUAL DE FUNCIONES GERENCIA ADMINISTRATIVA / SECCION DE SERVICIOS GENERALES

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INTEGRACIÓN DE PUESTOS
SECCION DE SERVICIOS GENERALES

No. DE ORDEN NOMBRE DEL PUESTO No. DE

PUESTOS

01 TRABAJADOR DE SERVICIOS 25

02 TRABAJADOR DE MANTENIMIENTO 01

03 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 01

TOTAL DE ELEMENTOS 27

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I. UNIDAD: SERVICIOS GENERALES DEPTO. SERVICIOS

ADMINISTRATIVOS

II. TITULO DEL PUESTO:

TRABAJADOR DE SERVICIOS CODIGO: 08-01

III. FUNCION BASICA:

Trabajo que consiste en realizar tareas generales de limpieza de edificios e
instalaciones y supervisar los trabajos de conserjería.

IV. FUNCIONES:

1. Coordinar los servicios de conserjería en el edificio administrativo.

2. Realizar limpieza de oficinas y servicios sanitarios.

3. Supervisar el trabajo de limpieza que ejecutan el personal bajo su cargo

en el edificio administrativo de la Empresa, en Puerto Quetzal.

4. Colaborar como ayudante de camión en viajes del Puerto a Guatemala y

viceversa.

5. Realizar limpieza de bodegas, patios y otras instalaciones portuarias.

6. Limpiar y sacudir muebles, equipo de oficina y alfombras.

7. Velar por el buen uso y cuidado de equipo y utensilios de cocina, así como
por la limpieza del ambiente del trabajo.

8. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la

protección de instalaciones, carga y equipo.

9. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la

seguridad y salud laboral.

10. Realizar otras tareas afines al puesto.

ESPECIALIDAD: 45-04 CONSEJERIA

V. SUPERVISIÓN:
Recibida de: Jefe y Asistente del Departamento de Servicios
Administrativos
Ejercida a: Conserjes.

VI. RELACIONES:
Con su Jefe Inmediato, con el personal a su cargo y demás Trabajadores
de la Empresa.

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CÒDIGO 08-01
VII. REQUISISTOS:

Estudios:
Primaria completa.

Experiencia:
Ninguna.

Capacitación:
Básico Operativo Portuario (BOP)
Sistemas de Gestión
Supervisión de personal
Manejo y uso de materiales de limpieza y desinfección
Trabajo en Equipo
Servicio al Cliente

Habilidades:
Manejo de Equipo de Limpieza

VIII. RESPONSABILIDADES:

Económica:
Ninguna.

Documentación e Información:
Solo cuando se le confié documentación para conducirla de una oficina a
otra dentro de la Empresa.

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I. UNIDAD: SERVICIOS GENERALES DEPTO. SERVICIOS

ADMINISTRATIVOS

II. TITULO DEL PUESTO:

AUXILIAR ADMINISTRATIVO CODIGO: 04-00

III. FUNCION BASICA:

Trabajo que consiste en realizar actividades de limpieza y mantenimiento de
Oficinas, así como ejecutar tareas sencillas relacionadas con servicios
generales como mensajería reproducciones de documentos y otros.

IV. FUNCIONES:

1. Realizar limpieza de oficinas y servicios sanitarios.

2. Barrer, trapear y pulir pisos.

3. Participar en lavados de pisos, cielos, rasos, ventanas y puertas.

4. Entregar y recibir viviendas y apartamentos de visitas a quien corresponda,

de acuerdo con la programación establecida.

5. Realizar la limpieza de las viviendas del Complejo Habitacional de la

Empresa.

6. Preparar alimentos y bebidas en las instalaciones de cocina de la Empresa.

7. Velar por el buen uso y cuidado de equipo y utensilios de cocina, así como
por la limpieza del ambiente del trabajo.

8. Brindar atención a funcionarios y/o invitados a reuniones de trabajo o

invitados.

9. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la

protección de instalaciones, carga y equipo.

10. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la

seguridad y salud laboral.

11. Realizar otras tareas afines al puesto.

ESPECIALIDAD: 45-04 CONSERJERIA

V. SUPERVISIÓN:
Recibida de: Jefe o Asistente de Servicios Administrativos
Ejercida a: Ninguna

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CÒDIGO 04-00
VI. RELACIONES:
Con su Jefe Inmediato, con el personal de su área de trabajo y de otras
unidades de la Empresa.

VII. REQUISITOS:

Estudios:
Primaria completa.

Experiencia:
No se requiere.

Capacitación:
Básico Operativo Portuario (BOP)
Sistemas de Gestión
Manejo y uso de materiales de limpieza y desinfección
Trabajo en Equipo
Servicio al Cliente

Habilidades:
Manejo de Equipo de Limpieza

VIII. RESPONSABILIDADES:

Económica:
Existe únicamente por los materiales y enseres asignados para la ejecución
de las tareas propias del puesto.

Documentación e Información:
Ninguna.

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I. UNIDAD: SERVICIOS GENERALES DEPTO. SERVCIOS

ADMINISTRATIVOS
II. TITULO DEL PUESTO:
TRABAJADOR DE MANTENIMIENTO CÒDIGO: 07-00
(ENCARGADO DE PISCINA)
III. FUNCION BASICA:
Trabajo que consiste en efectuar tareas sencillas y rutinarias de
mantenimiento de piscina, instalaciones y áreas verdes de la Empresa.

IV. FUNCIONES:

1. Dar mantenimiento a la Piscina del Centro Recreativo.

2. Aspirar diariamente el agua de la piscina, para mantenerla en buenas
condiciones.

3. Lavar los filtros, limpiar los sanitarios y dar mantenimiento al jardín.

4. Aplicar al agua de la piscina los químicos que sean necesarios.
5. Efectuar mensualmente reposición total del agua.
6. Atender a los visitantes, recomendándoles su comportamiento en la piscina.
7. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la
protección de instalaciones, carga y equipo.
8. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la
seguridad y salud laboral
9. Realizar otras tareas afines al puesto.

ESPECIALIDAD: 45-08 MANTENIMIENTO DE ÁREAS VERDES

V. SUPERVISIÓN:
Recibida de: Jefe y Asistente de Servicios Administrativos.
Ejercida a: Ninguno.

VI. RELACIONES:
Con su Jefe Inmediato y con el personal autorizado para el uso de las
Instalaciones.

VII. REQUISITOS:

Estudios:
Saber leer y escribir y conocimiento del tratamiento que debe darse a las
piscinas.

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CÒDIGO 07-00
Experiencia:
Dos años en este tipo de trabajo.

Capacitación:
Básico Operativo Portuario (BOP)
Sistemas de Gestión
Manejo y uso de materiales de limpieza y desinfección
Trabajo en Equipo
Servicio al Cliente

Habilidades:
Manejo de Equipo de Limpieza

VIII. RESPONSABILIDADES:

Económica:
Por los accesorios y aperos que se le dan para la realización de su trabajo.

Documentación e Información:
Ninguna.

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