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I. OPCION MULTIPLE
1. Es la capacidad para guiar a otros a tener ideas 6. Debido a las recurrentes dificultades que han
claras sobre lo que se debe hacer, a pesar de los encontrado para realizar su trabajo, los colaboradores
contratiempos y fracasos. del Área de Logística han decidido presentarle
formalmente una petición al jefe de departamento
A) Análisis de problemas para dar solución al problema. ¿Cuál de las siguientes
B) Evaluación de competencias peticiones refleja las necesidades e intereses
C) Planeación de recursos materiales conforme al puesto?
D) Desempeño
A) Aumento de salario
2. Javier y Pablo, trabajan en el Área de Sistemas. B) Mejorar el ambiente de trabajo
Ambos se presentan diariamente en la oficina de C) Capacitación y actualización
manera puntual, cumplen con sus funciones en el D) Mayor cantidades de permisos
tiempo que les son requeridas y mantienen una
relación respetuosa con el resto del grupo. Sin 7. El Director General es un líder que siempre está a
embargo cuando se necesita que trabajen juntos, disposición para todos los empleados, normalmente
ambos se desesperan fácilmente y no logran se reúne con ellos y habla sobre los planes y
ponerse de acuerdo. ¿Qué carencia encontramos en problemas de la compañía, se involucra en las tareas
Javier y Pablo? y problemas. ¿Qué tipo de líder es el Director
General?
A) Empatía
B) Trabajo en equipo A) Participativo
C) Compromiso B) Coaching
D) Disciplina C) Visionario
D) Democrático
3. Isabel es una colaboradora activa y alegre, es
estimada y apreciada por la mayoría de los 8. Ricardo Peláez es el director ejecutivo de una
compañeros, ya que cumple muy bien con su trabajo. importante empresa de comunicaciones. Su estilo
Sin embargo a veces siente que “no le alcanza el día” está orientado hacia la cooperación y el consenso. La
para terminar sus actividades y usualmente no sabe relación con los colaboradores está caracterizada por
“por dónde empezar”, lo anterior provoca que la confianza mutua. Se preocupa por la comodidad, el
permanezca horas extras en la oficina. ¿Qué bienestar y la satisfacción de los empleados. Respeta
debilidad se puede detectar en el comportamiento las ideas y sentimientos de los colaboradores. ¿A qué
laboral de Isabel? estilo de liderazgo corresponde Ricardo Peláez?
A) Disciplina A) Participativo
B) Experiencia B) Transformacional
C) Establecimiento de prioridades C) Democrático
D) Objetividad D) Afiliativo
4. El vicepresidente de una compañía ha decido formar 9. Mónica Galicia ha sido designada por la Dirección
un equipo de trabajo con los jefes de diversas áreas General de la compañía en la que trabaja, como jefa
a fin de reunir sus conocimientos y experiencias para del “Proyecto del año”. Este proyecto busca llevar a
plantear las estrategias que les permitan ser efectivos cabo diversas estrategias para cubrir las necesidades
ante las empresas de la competencia. Esta estrategia primordiales que comparten todos los empleados de
permitió obtener ideas y acciones muy valiosas ya la compañía. Debido a la complejidad del proyecto,
que el equipo presentó: necesita de colaboradores de diversas áreas y
departamentos, por lo que teme que siendo personas
A) Preparación académica de distintas profesiones y sin conocerse genere
B) Visión conflictos internos que afecten el resultado del
C) Recursos proyecto. Por tal motivo, para lograr un buen plan de
D) Presión trabajo, deberá:
C) Motivación
D) Desarrollo personal
Es un proceso histórico de integración mundial en los ámbitos político, económico, social, cultural y tecnológico, que ha
convertido al mundo en un lugar cada vez más interconectado, (aldea global).
Así mismo fue el resultado de la consolidación del capitalismo, de los principales avances tecnológicos (revolución
tecnológica) y de la necesidad de expansión del flujo comercial mundial. En este sentido, las innovaciones en las áreas de
las telecomunicaciones y de la informática, especialmente con el internet, jugaron un papel decisivo en la construcción de
un mundo globalizado.
También la ruptura de fronteras generó los tratados de libre comercio (TLC) abriendo el proceso de intercambio comercial,
cultural, acortando así los límites fronterizos.
Crea un ideal de vida occidental y de consumo entre los países de otras latitudes, lo cual va en detrimento de las
raíces culturales.
Pérdida progresiva de tasas, aduanas y otros impuestos extranjeros, que a largo plazo podría suponer fuertes
problemas que afectarían a los de siempre, a los países más pobres.
Las mayores inversiones y, por ende el beneficio, dependen de las empresas de los países más poderosos, lo que
no ayuda al crecimiento de los países en vías de desarrollo pero no emergentes.
El crecimiento que promete el mercado globalizado sólo beneficia a los países con materias primas de interés. Gran
parte de África, muchos países de América y algunos de Asia quedan fuera de esa tasa de crecimiento. Sólo se
busca la expansión económica y la cultural si se es rentable.
Refuerza un sistema de negocio que no respeta el desarrollo sostenible.
Se disminuyen los costos de producción y por lo tanto se ofrecen productos a precios menores.
Aumenta el empleo en los lugares donde llegan las multinacionales, especialmente en los países subdesarrollados.
Aumenta la competitividad entre los empresarios y se eleva la calidad de los productos.
Se descubren e implementan mejoras tecnológicas que ayudan a la producción y a la rapidez de las transacciones
económicas.
Mayor accesibilidad a bienes que antes no se podían obtener en los países subdesarrollados.
El término ‘Business Intelligence’, o inteligencia empresarial, se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma
de decisiones. Es un conjunto de metodologías, estrategias y herramientas enfocadas al análisis de datos de una empresa
mediante el análisis de datos existentes (que permiten reunir y transformar datos de sistemas transaccionales e información
en información estructurada para su explotación directa y análisis dando soporte a la toma de decisiones sobre el negocio).
Todas las empresas pueden recopilar datos, datos relativos a ventas, a compras, a inversiones, a tiempos. Miles de datos
y variables pueden ser estudiados y utilizados para tomar nuevas estrategias, conocer las fortalezas propias, y por supuesto,
las debilidades.
VI. Criterio
Es tomar una decisión donde no se puede predecir el futuro en función de las experiencias pasadas, ya que no
se conoce como pude variar o interactuar las diferentes variables del problema, por lo que hay que plantear las
diferentes alternativas para la solución
48. Holismo son los cambios en cualquier parte del sistema le afectan en su totalidad, describa un ejemplo aplicativo.
Las empresas multinacionales son sociedades industriales, comerciales o financieras que están presentes en
distintos países del mundo, para realizar actividades mercantiles tanto de venta y compra como de producción
en los países que se han producido.
Ventajas
Facilitan las comunicaciones.
Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
Favorecen la cooperación y colaboración entre distintas entidades.
Aumentan la producción de bienes y servicios de valor agregado.
Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos.
Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados.
Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro.
Omnipresencia en la Red – Internet red de redes.
La crisis económica es una situación en la que se producen cambios negativos importantes en las principales
variables económicas, y especialmente en el PIB y en el empleo.
Es un fenómeno que se produce en los mercados, en buena parte debido a la especulación, que se caracteriza
por una subida anormal y prolongada del precio de un activo o producto, de forma que dicho precio se aleja cada
vez más del valor real o intrínseco del producto.
55. Esquematice y explique el METODO DE HARVARD, considerado como tercera alternativa en la resolución de
conflictos.
57. Existen 4 estilos para la TDD, que son características de las personas que toman decisiones. Describa cada
estilo en función al gráfico.
Tolerancia a la ambigüedad
ANALITICO CONCEPTUAL
DIRECTIVO CONDUCTUAL
Forma de razonar
ANALITICO:
Necesitan más información y evalúan más alternativas. Gran capacidad de adaptación o enfrentar
situaciones únicas.
CONCEPTUAL:
Énfasis en el largo plazo. Buscan soluciones creativas a los problemas.
CONDUCTUAL
Orientados a las personas. Importante la comunicación y la aceptación.
DIRECTIVO:
Muy eficientes y lógicos. Rapidez en la toma de decisiones y enfoque a corto plazo. Utilizan poca
información y evalúan pocas alternativas.
58. Esquematizar la METODOLOGIA DMAIC.
VII. Cálculos
59. Explique que es PBI. Calcule el PBI según la información que se presenta: Un país produce solo 2 bienes: cobre y
camisas, en el año 1994, las cantidades producidas fueron 5 Toneladas y 6 unidades. Los precios promedio para el año
de referencia fueron, 4 y 6 soles.
El PBI es un indicador que mide cuánto se produce dentro de un país, tanto de bienes como de servicios, en un período
de tiempo determinado, por lo general un año.
Desarrollo:
Producción Ventas
Co= 5 T S/ 4.00
Ca= 6 S/ 6.00
5*4=20
6*6=36
20+36=56
El PBI de este año es 56 soles
60. Calcule el PBI real tomando la información del ejercicio anterior, tome como año base 1994, y las nuevas cantidades
producidas son: 7 toneladas y 9 unidades. Cuanto creció la economía en %.
Desarrollo:
Año anterior =56 soles
Producción
Co= 7 T
Ca= 9 U
7*4= 28
9*6= 54
28+54=82
El PBI real aumento entre un 56 a 82 soles es decir aumento en un 46%
61. Ejercicio: Las calificaciones medias de una clase de 50 alumnos a lo largo de un año, han sido las siguientes. Desarrollar
y dibujar el histograma.
Desarrollo:
a) Se calcula el rango:
Min= 1
Max= 9 => 9-1=8
b)Se determina la amplitud de la clase:
8/6= 1.33
1 a 2.6
2.6 a 4.2
4.2 a 5.8
5.8 a 7.4
7.4 a 9
c) Se forma un cuadro de frecuencias anotando los valores de cada intervalo
o 1 a 2.6 = /// 3
o 2.6 a 4.2 = ///// /// 8
o 4.2 a 5.8 = ///// ///// // 12
o 5.8 a 7.4 = ///// ///// ///// ///// 20
o 7.4 a 9 = ///// // 7
25
20
Frecuencias
15
10
Frecuencias
5
0
2.6 4.2 5.8 7.4 9
1 2.6 4.2 5.8 7.4
Calificasiones
FACTOR DEFECTO %
A 20 7.55
B 40 15.1
C 30 11.32
D 10 3.77
E 50 18.87
F 60 22.64
G 20 7.55
H 35 13.2
TOMANDO INFORMACION DE LOS CUADROS DE LA SECCIÓN HOSPEDAJE Y SEGÚN LOS SIGUIENTES DATOS:
63. Calcule el Precio Venta Unitario (PVu), Costo Variable Unitario (CVu), Costo Total (CT), Ingreso Total (IT).
DATOS:
CF= 8,848.35
CV= 2,841.09
CU= 15.700, 60 / 266 = 59,02
TI= 15.700,60
DESARROLLO:
IT =15.700, 60*59,02=926,649.412
CT = 2,841.09*15.700,60+8,848.35=44,615 666
UO=926,649.412-44,615 666=-43, 689,017
PUNTO DE EQUILIBRIO
S/.20,000.00
S/.18,000.00
S/.16,000.00
Unidades monetarias
S/.14,000.00
S/.12,000.00 P.
S/.10,000.00
S/.8,000.00
S/.6,000.00
S/.4,000.00
S/.2,000.00
S/.-
0 1 2 3 4 5 6
Unidades fisicas
65. TOMANDO INFORMACION DE LOS CUADROS DE LA SECCIÓN RESTAURANTE Y SEGÚN LOS SIGUIENTES
DATOS:
66. Para el cálculo del punto de equilibrio en esta sección, nos basaremos en los platos examinados por su mayor
demanda en el mes de marzo.
67. Calcule el Precio Venta Unitario (PVu), Costo Variable Unitario (CVu), Costo Total (CT), Ingreso Total (IT).
68. Calcule el punto de Equilibro en función a platos vendidos y Grafíquelo.
69. El Decano de la UCT, debe atender diferentes actividades, según su agenda que se describe, ubique en el cuadrante
correspondiente y explíquelo.
a. Recibe una invitación de la MPT, donde reconocerán a un docente de la UNT por su trayectoria.
b. Tiene que presentar su presupuesto de ingresos y egresos para el 2017, ante el Rector.
c. Debe contar con la planificación de horarios para el I Semestre del 2017.
d. Elaborar el plan de equipamiento para laboratorios de ingeniería civil, laboratorios de cómputo y aula académicos
para el diciembre del 2017.
70. Según la publicación en el diario La Industria con fecha domingo 13.11.16. ¿Afecta la elección de Donald Trump,
las exportaciones en La Libertad? Sustente con análisis y datos estadísticos su respuesta.
No afectara, porque venta comparativa en producción agroindustrial, además son muy competitivas en dichos
países.
71. Responda en función a lo leído en el diario La Industria. ¿Cómo afectaría la elección de Trump en América Latina?
Responda teniendo en cuenta la información estadísticas en el artículo
Lo que preocupa es que crearan una política perfeccionada, eso quiere decir que cambiaran los canales o exigirá
más requisitos para algunos productos, pero no para las agroindustrias ya que no sería competencia en EE.UU