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ÍNDICE DE CONTENIDO
I. Introducción
II. Principios y Requisitos de la Calidad
III. Objetivo General
IV. Etapas
V. Metodología
VI. ISO 9001:2015
I. INTRODUCCIÓN
¿Por qué es importante la calidad hoy en día?
En el ámbito profesional:
I. INTRODUCCIÓN
I. INTRODUCCIÓN
Desde 1987, la International Organization for Standarization o ISO (Organización
Internacional para la Normalización) ha desarrollado y actualizado periódicamente
un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad (ISO 9000).
I. INTRODUCCIÓN
La Norma ISO 9001 ofrece herramientas
de gestión que permiten:
• Definir las políticas empresariales y los
objetivos de calidad de las empresas
• Monitorear y medir el desempeño de sus
procesos y características de los
productos
• Fomentar la mejora continua dentro de
la organización.
Al contar con una certificación ISO 9001 se deja en claro que la organización
trabaja constantemente para ofrecer productos y servicios que satisfagan las
expectativas de los clientes.
“Elevar la productividad y
competitividad de la Organización, por
medio de Capacitación y Consultoría en
el desarrollo y certificación de sus
Sistemas de Gestión de Calidad”.
IV. ETAPAS
Con base en un diagnóstico integral del nivel de madurez del
Sistema de Gestión de Calidad, de las empresas beneficiadas,
se les ubicará en las siguientes etapas:
V. METODOLOGÍA
Modelo del sistema para administración de la calidad
ORGANIZACIÓN
V. METODOLOGÍA
Proceso de Certificación
Vincula el punto 8.5 como “Mejora” y exige Ahora se convierte en “Desarrollo de Bienes Se utiliza toda la norma como herramienta
la documentación de acciones preventivas y Servicios” y no tiene cláusula de acción de prevención de riesgos.
(Sección 8.5.3) preventiva.
No solicita reconocimiento de los riesgos y “Riesgo” sólo aparece 18 veces en el Nuevo enfoque de permanencia del
no se menciona dicho término. borrador. negocio. Hay que especificar todos los
riesgos por adelantado y estrategias para
mitigarlos.
¿Cómo Prepararse?
Posibles desafíos para las organizaciones
Toda organización requiere Por otro lado, en esta nueva edición es
comprender que un SGC representa aún más indispensable que las
una inversión para mantenerse organizaciones pequeñas se enfoquen
vigente a largo plazo y que, al no en dos áreas: prevención de riesgos y
implementar un sistema de esta mejoras visibles en el sistema.
naturaleza, los costos de la no calidad
podrían representar una proporción
considerable sobre sus costos anuales.
¿Cómo Prepararse?
Recomendaciones
Se sugiere que las organizaciones se familiaricen con la norma ISO 31000
Gestión de riesgo - Principios y directrices, pues establece los principios, el
marco y proceso para la gestión de riesgos, y da un vistazo hacia la arquitectura
del nuevo estándar ISO 9001.