La responsabilidad social de las marcas son de gran interés, además de actuar
en doble beneficio por y para la empresa y para sus consumidores, poseen además un alto impacto en el público, ya que tocan el tan famoso marketing emocional.
Un proyecto que siempre me ha parecido enormemente productivo y original a
nivel comunicacional es el de “Pepsi Refresh” donde la marca Pepsi apuesta por un nuevo tipo de mensaje, más original y más social.
El proyecto consistió en otorgar millones de dólares en subvenciones para
financiar cientos de ideas (y aquí la parte más original) de individuos y comunidades que “refrescarían al mundo” bajo el lema ¿Qué te preocupa?. Una campaña desde luego excelente al dar oportunidad a mentes inquietas en aportar su grano de arena en problemas de carácter mundial. Y si ya la idea no es lo suficientemente creativa, crearon además una potente estrategia comunicacional a través de una campaña integrada con el uso intensivo de las grandes redes sociales: Facebook, Twitter y Youtube.
Pero la gran pregunta es ¿ayudó a vender Pepsi dicha campaña? la respuesta
concreta queda un poco diluida según los resultados, lo cierto es que más allá de los rendimientos tangibles “Pepsi Refresh Project” recibió mucha atención y reconocimiento, principalmente con los grandes resultados en las redes sociales donde el número de fans en Facebook se cuadruplicó a más de un millón en tan solo ocho meses.