La frase representativa de Yoshio Kondo es:

La calidad está más relacionada con la

naturaleza humana que con el coste y la
productividad
APORTACIONES
APORTACIONES
• Explicar con claridad cuál es el objetivo de
trabajo.
• Cada trabajador tiene un objetivo no hace falta
decir que el logro de este objetivo es los más
importante.
• Se debe animar a la gente a diseñar sus propios
métodos de alcanzar los objetos.
• Los seres humanos tienden a tratar de trasladar
a la responsabilidad a otra persona cuando su
trabajo va mal, quejándose o envidiando su
responsabilidad por lo tanto es necesario idear
maneras de evitar excusas.
▫ Cuando la gente siente un fuerte sentido de
responsabilidad va a volver a la esencia del
problema y pensar en ello profundamente esto
dará lugar a la creación de nuevas ideas.
▫ Ideas excelentes se generan con mayor
facilidad en los momentos en que se ha
reflexionado en el problema y se llega a un
estado independiente, meditativo de la mente.
▫ Para saber si las ideas nuevas son realmente
buenas o no se les debe permitir que crezcan.
▫ Los principales enemigos del desarrollo de
nuevos productos se encuentran dentro de la
propia empresa.
▫ Una nueva idea que nace requiere de alguien
para cuidar de sus intereses. En la mayoría de
los casos aquellos en posiciones de autoridad
son los únicos que pueden jugar el papel de
fomentación.