ADQUISICIÓN DEL

CONOCIMIENTO
 DEFINICIÓN
Proceso de recolección de información, a partir de cualquier fuente,
necesaria para construir un sistema.

• Datos
INFORMACIÓN • Noticias
• Conocimientos

Proceso: Se produce en paralelo en todas las etapas de construcción de un sistema.

Proporciona en cada etapa, la información que se requiere en cada momento del
desarrollo.
En las primeras fases ocupa un lugar destacado, mientras que en las últimas, representa
aproximadamente un 20% de la duración de esa etapa.
 PROCESO DE ADQUISICIÓN
• Extraer los conocimientos correctos.
• Cantidad. Adecuados en el momento
• Tipo. apropiado.

Control constante
Determinando

Con que profundidad Planificación

Sobre que tema

Qué técnica emplear para adquirirlo

 Idea del dominio.

Subdividir conocimientos
Perspectivas o puntos Contacto con
de vista personas involucradas.

ABORDAJE DEL Centrarse en una

perspectiva por vez.
PROCESO DE
ADQUISICIÓN Revisar informes,
documentos.

Profundidad de los
Observación in situ.
conocimientos

Humanos.
 FASES DE LA ADQUISICIÓN

Extracción de
Escrita
conocimiento
Fuentes de
conocimiento
Obtenida del Educción de
ser humano conocimiento
 EXTRACCIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Consiste en analizar toda la información necesaria para inferir una solución al
problema que se plantea.

Existes dos tipos de informaciones que

se pueden obtener:

Explícita.

Implícita.
 INFORMACIÓN EXPLÍCITA
Explícito: Que expresa clara y determinantemente una cosa.
Corresponde a los enunciados que aparecen de manera textual, por lo tanto, que se
pueden destacar dentro de un discurso.

No requiere Se
interpretación encuentra
dentro del
texto.

Información
explícita
 INFORMACIÓN IMPLÍCITA
Implícito: Incluido en otra cosa sin que esta lo exprese.
Corresponde a aquellas cosas que se quieren expresar, sin indicarlas
directamente dentro de un discurso.

Significado
≠ sentido

Subyace
dentro del
texto de
Requiere manera
interpretación indirecta.
Información
implícita
 EJEMPLO

La niña lloraba Información explícita Información implícita

porque su muñeca se La niña llora. La niña está triste.
rompió. Esa muñeca
Se le rompió la muñeca. Su muñeca era muy
se la había regalado importante.
su abuela. La muñeca se la regaló su
abuela.
Su mamá le trajo de
La madre le compró una
regalo una muñeca nueva.
nueva, pero la niña
La niña no quiso la
no la quiso, solo muñeca nueva.
quería su muñeca
La niña solo quería su
vieja. muñeca rota.
 FUENTES DE INFORMACIÓN
• Libros y manuales.
• Permiten obtener conocimientos básicos del dominio. Son conocimientos
públicos.
• Documentación formal.
• Contienen normas, políticas, procedimientos, estándares y regulaciones de
dominio público.
• Representan lo que DEBE SER de la organización.
• Documentación informal.
• Memos internos, ayudas de trabajo, etc. Que circulan dentro de la
organización.
• Carácter semipúblico aunque confidenciales.
• Representan LO QUE ES de la organización.
 FUENTES DE INFORMACIÓN
• Registros Internos.
• Son los casos que se les presentan. Por ej. Historias clínicas, fichas de clientes,
etc.
• Son muy importantes para ser utilizados en la validación y evaluación del
sistema.
• Presentaciones.
• Todo el material utilizado para la formación.
• Publicaciones especializadas.
• Revistas, actas de congresos, etc.
• Investigaciones.
• Datos actualizados.
 EDUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO
Es el proceso de interactuar con el experto humano con el propósito de
construir un sistema.

• Visión de alto nivel del dominio.

Interrogatorio • Comprender el alcance del dominio.

inicial • Las tareas que desarrolla el experto.

• El entorno de la tarea.

Investigación Esta depende netamente de como se a

llevado a cabo el proceso de
profunda interrogatorio inicial.
 CICLO DE EDUCCIÓN

Preparación • Este proceso se debe llevar a

de la sesión cabo de lo general a lo
particular (top down).
• Se debe focalizar en los
Evaluación Sesión conocimientos estáticos del
dominio (el qué).
• Luego se debe pasar a las
estrategias y procedimientos de
resolución del problema (el
Análisis de la
Transcripción
cómo).
sesión
PREPARACIÓN DE
LA SESIÓN

• Información a tratar.
• Amplitud y
profundidad.
• Técnica adecuada.
• Preparación de la
técnica
SESIÓN
• Repaso del análisis de la
última sesión.
• Explicación al experto de
los objetivos de la nueva
sesión.
• Educción.
• Resumen y comentarios
del experto.
TRANSCRIPCIÓN
• Lectura de las
anotaciones.
• Escuchar grabaciones.
• Interpretación.
• Escribir o diagramar lo
interpretado.
ANÁLISIS DE LA
SESIÓN
• Lectura para obtención
de una visión general.
• Extracción de los
conocimientos
concretos.
• Lectura para recuperar
detalles olvidados.
EVALUACIÓN

• ¿Se han conseguido los

objetivo?
• ¿Es necesario volver
sobre el mismo
objetivo?
 Observación

Entrevistas (abiertas y cerradas)

Cuestionarios/Encuetas (abiertas y cerradas)

JAD (Join Aplication Development)

Brain Storming
TÉCNICAS DE Concept Mapping
EDUCCIÓN
Storyboard

Card Story

Análisis de protocolos

Prototipos

Escenarios o casos de uso