Preparación de la Entrevista

El formato o esquema de entrevista que les presentaré a

continuación, se relaciona con la temática del estrés Laboral y será
relacionada con el enfoque conductista, más concretamente con la teoría
de condicionamiento operante de Skinner la cual se basa en el estudio de
los refuerzos en el ambiente que crean o modifican la conducta y la
versión cognitivo conductual de Bandura, quien demostró que “una parte
importante del aprendizaje humano se basa en el aprendizaje
observacional, al que define como el aprendizaje a través de la
observación del comportamiento de otra persona, al que llama modelo”
(Morga, 2012)

Este enfoque pone especial relevancia en la observación de los

sujetos durante el proceso de entrevista, con el fin de determinar los
reforzamientos con los que los sujetos responden mejor y cuáles son los
estímulos que desatan ciertas conductas, tal información será pertinente
para la toma de decisiones de cualquier proceso de intervención
psicopedagógica. (Morga, 2012)

Toda entrevista de origen conductual presenta tres objetivos

claros, que son los siguientes:

- Identificar las relaciones funcionales entre los diferentes

problemas del cliente.

- Explicar las causas de esos problemas conductuales.

- Predecir las respuestas del paciente ante situaciones futuras.

Aun así, los especialistas en entrevistas de tipo conductual hacen

especial énfasis en que a lo largo de la entrevista se deben identificar los
siguientes puntos:
 - Todos los problemas que tiene el cliente (variables
dependientes)

- Antecedentes personales y antecedentes consecuentes

(variables independientes)

- Inicio de cada uno de ellos (factores precipitantes)

- Historia del desarrollo de los mismos

- Factores que predisponen el desarrollo (Morga, 2012)

El planteamiento del ejercicio está orientado hacia una entrevista

laboral de selección, la cual se le realizara a un aspirante al cargo de
asesor comercial.

El propósito de este tipo es entrevistas psicológicas es revelar los

aspectos negativos ocultos de la personalidad del candidato que pueden
manifestarse en una situación de trabajo real. El empleador quiere estar
seguro de que en un momento crítico de la comunicación con un cliente
difícil, inspector de Hacienda, director, etc. el empleado no perderá el
control de sí mismo y mantendrá la imagen de la empresa en el nivel
adecuado. (Entrevista Estrés, s.f.)

Para la realización de la actividad se dispondrá de un formato

estructurado para obtener la información básica en cuanto a la
experiencia laboral y habilidades de comunicación y persuasión del
aspirante al cargo.
Formato de Entrevista para Selección Personal

Fase Inicial

Presentación y toma de contacto, objetivos, medios y duración

Adelante María, siéntate por favor.

Bien Maria, ¿Cómo prefieres que te llame?...... perfecto. ¿Qué tal ha

estado el cima?..... Totalmente de acuerdo.

Muy bien María. Mi nombre es Albimar Montero Torregroza, soy

estudiante de Psicología de la Universidad Abierta y a Distancia “Unad” y

estoy encargada de realizar las entrevistas al personal que va a ingresar

a la empresa.

El objetivo de esta entrevista es conocer tu perfil para el cargo de Asesor

Comercial, para ello le realizare unas serie de preguntas relacionadas con

las competencias y comportamientos, que pueden ser relevantes para el

desarrollo de las funciones y responsabilidades en dicho cargo. Para esto

dispondremos de 10 minutos a partir de este momento.

Datos Personales del Aspirante

Nombres: María E. Cantillo Montero Edad: 25 años C.C. 1082928865

Dirección: Mz D casa 6 Urb. Las Acacias Teléfono: 3153238727

Fase intermedia de la entrevista

Cuerpo de la entrevista

1. ¿Qué puede contarme acerca de usted?

2. ¿Cómo se desempeña bajo presión?

3. ¿Cuáles son sus aspiraciones y metas?

4. ¿Le gusta trabajar en equipo?

5. ¿Cómo tolera el rechazo?

6. ¿Cuál fue el motivo por el que salió del último trabajo?

7. ¿Cómo se automotiva?

8. ¿A qué dedica el tiempo libre?

9. ¿Puede hablarme de su mayor éxito?

10. ¿Cuál ha sido la decisión ética más difícil que ha tomado?

11. ¿Cuál salario aspira percibir?

Fase final
¿Hay algo en especial que me quiera comentar?

¿Tiene alguna pregunta o aclaración que hacer?

¿Cómo se sintió en la entrevista?

Agradezcamos su tiempo, le estaremos llamando dentro dos días para

comunicarle la decisión.
 Referencias Bibliográficas

Diaz, J. (05 de Agosto de 2016). Enfoque de la Psicologia en Colombia

[Archivo de video]. Obtenido de https://youtu.be/QwTqErBS_BM

Entrevista Estrés. (s.f.). Recuperado el 06 de Abril de 2018, de

https://entrevista-x.com/preparacion-para-una-
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Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar.

(2012). . (s.f.). Obtenido de Madrid, ES: Larousse - Ediciones
Pirámide. Pp. 23 -200. :
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action
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Morga, R. L. (2012). TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA.

Recuperado el 06 de Abril de 2018, de RED TERCER MILENIO:
http://www.academia.edu/7585861/TEOR%C3%8DA_Y_T%C3%8
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Yuni, J. A. (2014). Técnicas para investigar: recursos metodológicos

para la preparación de proyectos de investigación Vol. 2. .
Obtenido de Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39 -62 .