Descrição do Negócio

Família Carra é uma adega, que produz vinhos artesanais, com técnicas
desenvolvidas pelas gerações, com as melhores uvas vindas do Rio Grande
do Sul

Principal atividade:
Resumo: Produção de vinhos finos e cachaças gourmet

Diagnóstico Estratégico

Visão:
Ser uma vinícola referência, com proposito e valores que contribuíam na
melhoria da produção de vinhos e cachaças artesanais
FATORES CRÍTICOS DE SUSTENTAÇÃO
Fatores Justificativas
Atendimento Diferencial no atendimento.
Eficácia na propaganda Um marketing simples e bem elaborado
de fácil fixação, com alto grau de
feedback.
Confiabilidade Trabalhar com serviços de primeira
linha levando sempre o melhor para os
clientes, nos comprometendo em
manter sempre a qualidade.
Fatores e subfatores
Fatores e subfatores internos Fatores e subfatores externos
(Controláveis) (Incontroláveis)
Serviço Concorrência
Vinhos produzidos de Adegas
Forma artesanal Fabricas
supermercados

Conteúdo dos fatores internos

Fator: Serviços
Subfatores Conteúdo
Qualidade do serviço Serviço de boa qualidade
Avaliação do subfator
Oportunidade Ameaça Ponto Forte Ponto Fraco Neutro
Mostrar a Empresas, Tradição, Linha de
qualidade de que produzem desenvolvida produção ,
nossos em grande Pelas limitada
serviços. escala gerações
Ações Sugeridas
Novos serviços
Implicações
Deixar de ser um produto artesanal e , passar ser um produto industrializado
Conteúdo dos fatores interno
Fator: Cultivo
Subfatores Conteúdo
Qualidade do solo
Avaliação do subfator
Oportunidade Ameaça Ponto Forte Ponto Fraco Neutro
Clima Produto muito Solo rico em Transporte do
favorável sensível a minerais produto do Rs
variações ate socorro
climáticas
Ações Sugeridas

Implicações
Investimento

Conteúdo dos fatores interno

Fator: transporte
Subfatores Conteúdo
Distancia Alto Custo no transporte
Avaliação do subfator
Oportunidade Ameaça Ponto Forte Ponto Fraco Neutro
Novas Estradas ruins Qualidade do Alto custo no
tecnologias produto, igual combustível
para manter o na colheita Pedágios
produto em
perfeito
estado
Ações Sugeridas
Sempre investir nos meios de transporte procurando novas tecnologias
Implicações
Alto custos
Conteúdo dos fatores interno
Fator: Produção
Subfatores Conteúdo
Distancia
Avaliação do subfator
Oportunidade Ameaça Ponto Forte Ponto Fraco Neutro
Novas Qualidade do
tecnologias produto, igual
para manter o na colheita
produto em
perfeito
estado
Ações Sugeridas
Sempre investir nos meios de transporte procurando novas tecnologias
Implicações
Alto custos
Conteúdo dos fatores interno
Fator: Armazenamento
Subfatores
Inovações
Avaliação do subfator
Oportunidade Ameaça Ponto Forte Ponto Fraco Neutro
Integração O Excelentes Produto e
com o aparecimento relações com empresa não
mercado de novas grandes são
global tecnologias (E clientes conhecidos no
ser necessário mercado
refazer todo
APP para ser
compatível
com a
mesma).

Ações Sugeridas
Manter equipes preparadas para implementar APP em diversa plataformas e
investir em propagandas estratégicas para atingir o público alvo de cada
Aplicativo.
Implicações
Custo das equipes (salário e treinamento) e custo de publicidade.
Fator: Vendas e Divulgação
Subfatores Exigência
dos clientes
Avaliação do subfator
Oportunidade Ameaça Ponto Forte Ponto Fraco Neutro
Clientes, que Falta de Produto de Produto
já tem uma conhecimento qualidade produzido em
fidelidade, dos escala
buscar novos compradores reduzida
consumidores
Ações Sugeridas
Investir no marketing e na produção
Implicações
Custos

Pontos fortes fracos dos concorrentes

Fator: Serviços
Subfatores: Qualidade do serviço
Avaliação do subfator
Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Concorrente 4
Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto
Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco
X x x X

Fator: Qualidade do Produto

Subfatores: Produto produzido de de forma industrial, perdendo a qualidade
e os bens que o produto oferece
Avaliação do subfator
Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Concorrente 4
Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto
Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco
x x x X

Fator: Concorrência
Subfatores: Dilvulgação
Avaliação do subfator
Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Concorrente 4
Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto
Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco
X x x X

Fator: Ambientais
Subfatores: Plantio do Produto
Avaliação do subfator
Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Concorrente 4
Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto
Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco
x x x x
Fator: qualidade do produto
Subfatores: Exigência dos Clientes
Avaliação do subfator
Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Concorrente 4
Oportunid Amea Oportunid Amea Oportunid Amea Oportunid Amea
ade ça ade ça ade ça ade ça
x x x X

Oportunidades e ameaças conjunturais

Características Tendências Classificação Justificativas
Oportunidade Ameaça
Boa qualidade Manter ou x Quanto mais
dos serviços superar a qualidade e
qualidade eficiente maior a
probabilidade de
aumento dos
clientes

Características Tendências Classificação Justificativas

Oportunidade Ameaça
Otima aceitação Poderão X Manter a
de mercado surgir novos qualidade do
produtores produto
de vinho
Missão e Propósitos – Análise e Debate
Missão:
Excelência no relacionamento com os clientes buscando entendimento das suas
necessidades em tecnologia que serão convertidas em ferramentas, gerando
assim serviços de ponta, com flexibilidade e inovação, conquistando o
reconhecimento do cliente, a satisfação dos sócios e colaboradores.

Propósitos
Atuais Justificativas
Manter o bom relacionamento com o Necessidade de fidelizar o Cliente.
cliente.
Entender as necessidades do cliente Criar o Aplicativo de acordo com as
em relação as demandas do dia a necessidades reais do cliente.
dia.
Inovação e Flexibilidade nos Para que o aplicativo possa se adequar
aplicativos. a diferentes tipos de necessidades.
Potenciais Justificativas
Dar maiores possibilidade na Ampliar as ferramentas de utilização em
utilização dos gadget. gadget.
Qualidade garantida. Cada regra de negócio, será estudada
a fundo para que o aplicativo a supra
em totalidade.
Atualizações frequentes do Os aplicativo serão atualizados
aplicativo. frequentemente para que não ele não
se torne obsoleto.
Cenários
Elementos
Provável Otimista Pessimista
Tecnologia 4 5 1
Competitividade 5 5 4
Crescimento 5 5 3
demográfico
Mercado 5 5 2
tecnológico

Posturas estratégicas
Fatores e subfatores
Predominância Interna
Pontos Fracos Pontos Fortes
SOBREVIVÊNCIA MANUTENÇÃO
Ameaças

Foco da empresa em um Ter um diferencial

público específico entre as concorrentes
Externas

CRESCIMENTO DESENVOLVIMENTO
Oportunidades

Serviço que contribui

Ser uma empresa nova no com acessibilidade
ramo de tecnologia
Vetor de crescimento - Aplicação
Produtos
Atuais Novos
Penetração de Mercado Desenvolvimento de Produto
Através de divulgação dos Criação de produtos com o
Atuais

produtos mesmo intuito e objetivo

Mercados

Desenvolvimento de mercado Diversificação

Expandir a popularidade da Produtos que ajudem de
Novos

empresa diferentes formas o nosso

público alvo

Estabelecimento de postura estratégica – Análise e Debate

Postura estratégica
Básica Justificativa
Ser um diferencial no mercado Proporcionar aos clientes produtos com
tecnológico qualidade e que atenda suas
necessidades
Suplementares Justificativas
Produto com um cenário específico Mesmo sendo uma empresa com
de utilização muitos concorrentes, nossos produtos
abrangem um mercado limitado
Estabelecimento de Macro Estratégias e Macro Políticas
Macro Estratégias e Macro Políticas
Macro estratégias Justificativas
Infiltrar no mercado tecnológico e Com os objetivos já planejados, o
conquista-lo a partir dos produtos e caminho para conclui-los se dá por
serviços, de modo que a empresa conta o mercado em que a empresa irá
seja reconhecida sendo assim, obter atuar e que consequentemente onde
sucesso nos objetivos propostos ela deverá se destacar
Macro políticas Justificativas
Mesmo sendo uma empresa com O mercado tecnológico é bastante
diferencial diante de seus produtos amplo, por isso a empresa deverá se
oferecidos, o cenário de atuação planejar e renovar constantemente para
possui alguns obstáculos em relação se manter competitiva
aos concorrentes e os frequentes
avanços

Objetivos, Desafios e Metas empresariais

Objetivos por fator do diagnóstico estratégico (interligados)

Estabelecimento de objetivos
Interligação
Fator Avaliação Fator Avaliação
Concorrência Pesquisa de Tecnologia Etapas do
mercado utilizada (Android) desenvolvimento
Objetivos
Confrontar de maneira estratégica os possíveis concorrentes para planejar o
reconhecimento da empresa
Objetivos por fator do diagnóstico estratégico (isolados)

Estabelecimento de objetivos
Interligação
Fator Avaliação
Serviços Feedback dos clientes
Objetivos
Desenvolver produtos acessíveis e flexíveis

Estabelecimento de objetivos
Interligação
Fator Avaliação
Serviços Pesquisa de mercado
Objetivos
Planejar a estruturação da empresa com foco nas atualizações do mercado

Objetivos por área de resultados

Estabelecimento de objetivos
Áreas de resultados/conteúdo
Pesquisas e estudos de mercado
Objetivos
Confrontar de maneira estratégica os possíveis concorrentes para planejar o
reconhecimento da empresa
Justificativas
Conhecer nossos reais concorrentes e ameaças para então desenvolver um
plano de reconhecimento da empresa, tendo em vista os obstáculos
 Estabelecimento de objetivos
Áreas de resultados/conteúdo
Resultados obtidos através do contato do cliente com nossos produtos
Objetivos
Desenvolver produtos acessíveis e flexíveis
Justificativas
Por ser um cenário específico, nossos produtos terão que conter
qualidade e uma fácil interação com o cliente

Estabelecimento de objetivos
Áreas de resultados/conteúdo
Estudos no mercado tecnológico
Objetivos
Planejar a estruturação da empresa com foco nas atualizações do
mercado
Justificativas
Manter a empresa em contato com as novas ferramentas que poderão
fazer a diferença nos projetos de desenvolvimento
Estabelecimento de desafios

Estabelecimento de desafios
Desafio: Ser uma empresa reconhecida Manutenção: Obtenção:
no mercado Acompanhamento Credibilidade

Objetivo nº: 1 Confrontar de maneira Responsável: Equipe de planejamento

estratégica os possíveis da empresa
concorrentes para planejar o
reconhecimento da empresa

Situação atual: Em planejamento

Situação futura: Objetivo alcançado

Parâmetros de avaliação: Resultados de pesquisas

Prazo: Obs.:

Estabelecimento de desafios
Desafio: Oferecer produtos acessíveis Manutenção: Obtenção:
para os deficientes visuais Acompanhamento Qualidade

Objetivo nº: 2 Desenvolver produtos Responsável: Coordenação de

acessíveis e flexíveis desenvolvimento

Situação atual: Em andamento

Situação futura: Objetivo alcançado
Parâmetros de avaliação: Resultados
Prazo: 1 ano Obs.:
6 meses

Estabelecimento de desafios

Desafio: Manter a empresa competitiva Manutenção: Obtenção:

e atualizada em relação a ferramentas Acompanhamento Inovação
de tecnologia
Objetivo nº: 3 Planejar a estruturação da Responsável: Equipe de
empresa com foco nas atualizações do planejamento da empresa
mercado
Situação atual: Em planejamento
Situação futura: Empresa estruturada e preparada para as possíveis
mudanças
Parâmetros de avaliação: Resultados planejados
Prazo: 2 anos Obs.:
Prioridade dos desafios – Sistema GUT
Desafio Avaliação da prioridade Pontos Prioridade
Gravidade Urgência Tendência
1 4 5 3 60 2
2 5 5 4 100 1
3 5 3 2 30 3

Prioridade dos desafios

Prioridade dos desafios
Nº Desafio Objetivo Prioridade Justificativa
2 Oferecer Desenvolver 100 O principal desafio
produtos produtos e o mais
acessíveis para acessíveis e importante, pois
os deficientes flexíveis terá impacto direto
visuais ao cliente
1 Ser uma Confrontar de 60 Importante por se
empresa maneira tratar da imagem
reconhecida no estratégica os da empresa, que
mercado possíveis futuramente possa
concorrentes interferir nos
objetivos
3 Manter a Planejar a 30 Necessário, pois a
empresa estruturação da empresa terá que
competitiva e empresa com se inovar e
atualizada em foco nas consequentemente
relação a atualizações do se manter
ferramentas de mercado competitiva
tecnologia
Estabelecimento de Metas
Estabelecimento de Metas
Desafio nº2 Data inicial: 22/11/17
Objetivo nº2 Data final: 22/11/18
Meta Data Data Responsável Resultado Observação
início final
Acompanhamento 22/11 22/01 Gestores Desenvolvimento
do do aplicativo
desenvolvimento conforme o
dos produtos planejado
Efetuar testes 22/01 22/06 Gestores e Melhorar a
com clientes equipe de qualidade de
específicos testes desempenho do
aplicativo
Estudo sobre 22/06 22/11 Ter o aplicativo
possíveis Analista de desenvolvido
tecnologias a projetos com as melhores
serem utilizadas ferramentas
Estratégias Empresariais
Estabelecimento de estratégias
Estabelecimento de estratégias
Desafio ou objetivo: Melhorar a Gestão da Equipe de TI

Estratégias Justificativas
1. Qualificar Gestores Para um melhor desempenho em
suas competências para novos
desafios.
2. Aperfeiçoar o Processo de TI Implantar processos de trabalho
mapeando e priorizando cada tarefa.

Prioridade das estratégias

Estratégias Avaliação da prioridade Pontos Prioridade
Gravidade Urgência Tendência
1 (2) Média (4) Alguma (3) Piorar à 24 2
providencia médio
prazo
2 (3) Grave (5) Ação (4) Piorar 60 1
imediata em pouco
tempo

Prioridade das estratégias

Prioridade das estratégias
Nº Estratégia Objetivo Prioridade
correlacionado
1 Qualificar Gestores Melhorar a Gestão 2
da Equipe de TI
2 Aprimorar Processos de TI Melhorar a Gestão 1
da Equipe de TI
Topologias estratégias
Diagnóstico Interno
Pontos Fracos Pontos Fortes
Estratégias de Sobrevivência Estratégias de Manutenção
 Propagando e vendas  Gratuidade
Predominância
de Ameaças

dentro do Aplicativo  Referencia

 Atualizações de Conteúdo
Externo

Estratégias de Crescimento Estratégias de Desenvolvimento

de Oportunidades

 Inovação  Mudança de Mercado,

Predominância

 Parcerias produtos/serviços
 Responsabilidade Social  Diversificação
Políticas Empresariais
Estabelecimento de políticas
Estabelecimento de políticas
Resultados Decisões Estratégias Políticas
esperados
Poder auxiliar Disponibilização Atualização dos 1.Oferecer
nosso público do Aplicativo materiais dentro serviços que
alvo no estudo para Download dos aplicativos contemple os
voltado para deficientes visuais
concurso público
Ganhar parcerias Captar Parceiros Propagandas em 2.Reconhecimento
com outras com o mesmo redes sociais no mercado
empresas de potencial tecnológico
desenvolvimento
de aplicativos
Aproveitar a Desenvolver Aprimorar o 3.Diferencial nos
oportunidade novos aplicativos aplicativos com produtos já
para mostrar novos recursos oferecidos pelos
nosso produtos concorrentes

Prioridade das políticas

Políticas Avaliação da prioridade Pontos Prioridade
Gravidade Urgência Tendência
1 (3) Grave (5) Ação (4) Piorar à 60 1
imediata curto prazo
2 (2) Media (2) Pode (4) Piorar à 16 3
esperar um curto prazo
pouco
3 (2) Media (4) Alguma (3) Piorar em 24 2
providencia médio prazo
Prioridade das políticas
Prioridade das políticas
Nº Política Estratégia Prioridade
correlacionado
1 Oferecer serviços que contemple os Aumentar o 1
deficientes visuais número de
clientes
2 Reconhecimento no mercado Aumentar o 3
tecnológico número de
clientes
3 Diferencial nos produtos já oferecidos Aumentar o 2
pelos concorrentes número de
clientes

Projetos e Planos de Ação

Interligação de estratégias e projetos
Interligação de estratégias e projetos
Estratégia: Aumentar o número de clientes
Projetos Justificativas Resultados Pretendidos
1.Buscar novos Conhecer melhor as Capitar novos clientes,
clientes necessidades dos aumentado assim o
clientes que não número de usuário do
possuem nenhum tipo aplicativo.
de deficiência visual
2.Fidelizar os clientes Disponibilização de Indicações para uso do
materiais atualizados, aplicativo,
cumprindo com a consequentemente
necessidade do ganhando maior espaço
deficiente visual. no mercado tecnológico
Prioridade dos projetos
Projetos Avaliação da prioridade Pontos Prioridade
Gravidade Urgência Tendência
1 (2) Médio (5) Ação (4) Piorar 40 1
Imediata em pouco
tempo
2 (3) Grave (3) Mais cedo (4) Piorar 36 2
possível rapidamente

Prioridade dos projetos

Prioridade das políticas
Nº Projeto Estratégia Prioridade
correlacionado
1 Buscar novos clientes Propagandas para 2
um novo público,
através de redes
sociais.
2 Fidelizar os clientes Mostrar ao público 1
alvo que o
aplicativo é
funcional.
Estabelecimento dos planos de ação
Estabelecimento de planos de ação
Projeto: Aplicativo Mobile para Deficiente Visual
Atividades Planos de ação
Assuntos Área/equipe

Desenvolvimento do Horas da equipe de Programação

aplicativo desenvolvimento
Divulgação do Mostrar funcionalidades Marketing
Aplicativo do aplicativo para o
público através de
redes sociais / Folders
Disponibilização do Download do aplicativo Analista Projetos
Aplicativo na App Store
Orçamento