2018

Comportamiento
Organizacional
UNIDAD 1 - ACTIVIDAD 4. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
HECTOR HUGO HERNANDEZ RAMIREZ
PROFRA. ITZIA YURITZI ALCALA OLVERA
1. Analice las variables de nivel individual y el estilo de liderazgo de Aurelia, Delia y
Alberto

Variables de nivel
Gerente Estilo de liderazgo
individual

• Consecuente
• Inteligente
• Autosuficiente
Aurelia • Dedicada Democrático
• Honesta
• Leal
• Comprometida

• Inteligente
• Reservada
• Dominante
• Realista
Delia Autocrático
• Directa
• Autosuficiente
• Autoritaria
• Aprensiva

• Inestable
• Alegre
• Egoísta
• Confiado
Alberto • Sin control Autocrático
• Relajado
• Extrovertido
• Irresponsable
• Autoritario

2. Analice el diálogo establecido entre Alberto y Ramiro.

Ramiro cumple con su papel de Jefe de Fabrica avisando a su superior, en este caso el Gerente
Alberto de los problemas que están sucediendo en la línea de producción, en este caso el
corte de energía. Alberto por su parte, es irresponsable en su forma de actuar, ya que el
problema este ligado a su área de gerencia, por lo tanto, debería haberse quedado con Ramiro,
comprometiéndose con la organización, para resolver el problema y si fuera necesario,
 negociar con Delia el pago de horas extra, con el objetivo de sacar adelante la producción.
Alberto culpa directamente a Ramiro de cualquier fallo por calentamiento de las maquinas,
e indirectamente de no cumplir con la producción, siendo esto un error, porque el es el
responsable de esta área.

3. Explique en qué forma perciben cada uno de los gerentes la situación.

Delia. – Con Delia se percibe entusiasmo por trabajar con una nueva organización tras la
venta de TNS TNS S.A. a SNT International, pues piensa que las cosas irán mejor ahora, con
una nueva administración.

Alberto. – Alberto por su parte, no se inmuta demasiado, piensa que su puesto lo tiene
seguro pues es un “recomendado”, y ya que su personalidad es un tanto extrovertida, esto lo
hace ser mas sociable, aunque eso no le asegura nada, pues también es irresponsable.

Aurelia. – Aurelia piensa en las nuevas responsabilidades que tendrá ella y los demás
empleados, como tiene una personalidad sentimental, se preocupa por los despidos que
habrá, por las demás personas.

4. Si Ud. estuviera en el lugar del Sr. Lara ¿a cuál de los tres elegiría? Justifique su
respuesta.

Si tuviera que elegir, me decantaría por Delia, y explico mis razones:

a) Aurelia no está satisfecha con su puesto de gerencia, ella se siente mejor como jefa
de ventas, ha hecho un buen trabajo hasta ahora, pero eso la ha llevado al punto de
deteriorar su estado de salud, por lo que, a la larga, y siguiendo así, podría tener
complicaciones mas graves, y eso mermaría su productividad y eficiencia.
b) Alberto no se toma su papel dentro de la organización de la manera en que debería,
no se compromete con esta, delega responsabilidades que a el le competen, por lo
tanto, no considero que fuera un buen gerente general.

Aunque Delia es autoritaria, y su estilo de liderazgo refleja una personalidad fuerte, con
disciplina, lo que es bueno para un gerente general, además de que las decisiones
importantes estarían bajo su criterio, y ya que ella no escucha opiniones de otros, no se
dejaría influenciar por terceros y sus decisiones en general serian buenas.

5. Explique si a su juicio existen las condiciones para que surja un conflicto entre
ambas.

Desde mi punto de vista Aurelia tiene un puesto mas neutral, si existiera un conflicto seria
entre Alberto y Delia, por las diferentes características personales, Alberto por su parte con
su falta de compromiso y Delia es muy trabajadora, y exige que todos pongan el mismo
empeño que ella, cosa que Alberto no estaría dispuesto a aceptar.
6. Mientras no sea nombrado el gerente, establezca cuál será la conducta de Alberto,
Delia y Aurelia.

Alberto. - Por su parte seguiría socializando con mas personas, con el afán de que lo nombren
gerente general, aun cuando no es apto para el puesto desde mi punto de vista.

Delia. – Creo que intentaría tomar en cuenta al personal que esta bajo su mando, solo para
dar buenas impresiones, pues de los tres prospectos, es la que refleja mayor interés en ser
nombrada gerente general.

Aurelia. – La personalidad sentimental de Aurelia, le impide dejar de pensar en los demás,

por lo que podría empezar a sindicalizarse con los demás empleados, en vistas de que es
muy probable que haya despidos tras el nombramiento del nuevo gerente general.

7. Explique cuáles son las bases del poder de cada uno de los tres gerentes.

Alberto. – En el caso planteado, el poder de Alberto se basa en la información y los recursos,

ya que fue el impulsor para adquirir nueva maquinaria y participo activamente en las
negociaciones de venta de la empresa.

Delia. – La base de su poder es su puesto, según Robbins “poder legítimo”, distribuye las
tareas para lograr metas, asi como la cronología de las actividades.

Aurelia. – Amelia con su personalidad sentimentalista, es una líder que basa su poder en la
referencia, pues es admirada por otros basándose en su comportamiento y/o características
personales.

8. Explique cuál sería el efecto sobre las variables dependientes del modelo de Robbins
de cada uno de los gerentes si:
a) Fuera elegido Alberto como nuevo Gerente
b) Fuera elegida Delia como nuevo Gerente
c) Fuera elegida Aurelia como nuevo Gerente
d) Se contratara un Gerente externo a la empresa
 Efecto si fuese elegida Delia como nuevo Gerente
Variables Aurelia Alberto
dependientes del
Positivo Negativo Positivo Negativo
modelo de Robbins
Productividad X X
Ausentismo X X
Rotación X X
Satisfacción en el
X X
trabajo

Efecto si fuese elegida Aurelia como nuevo Gerente

Variables Delia Alberto
dependientes del
Positivo Negativo Positivo Negativo
modelo de Robbins
Productividad X X
Ausentismo X X
Rotación X X
Satisfacción en el
X X
trabajo

Efecto si fuese elegida Alberto como nuevo Gerente

Variables Aurelia Delia
dependientes del
Positivo Negativo Positivo Negativo
modelo de Robbins
Productividad X X
Ausentismo X X
Rotación X X
Satisfacción en el
X X
trabajo

Efecto si fuese contratado un Gerente externo

Variables Aurelia Delia Alberto
dependientes del Negativ
Positivo Negativo Positivo Negativo Positivo
modelo de Robbins o
Productividad X X X
Ausentismo X X X
Rotación X X X
Satisfacción en el
X X X
trabajo
9. Mencione una propuesta alterna para mejorar la situación, ¿qué otro modelo
considerarías para mejorar la problematica? Justifica tu respuesta.

Mi propuesta seria, tomar en cuenta a los 3 Gerentes actuales de la compañía (Delia, Aurelia
y Alberto) y no tomar en cuenta uno externo, pues considero que ellos 3 estan al tanto de las
operaciones de la organización, para elegir a uno, pondría a los tres a competir por el puesto,
mediante un proyecto de trabajo, la decisión se tomaría en base a este proyecto, el que este
mejor formulado reflejaría la capacidad del Gerente ganador, asi como restarle importancia
a la trayectoria que tienen cada uno dentro de la organización, al fin de cuentas, es una nueva
organización, y necesita una reingeniería.
Referencias
Sánchez, F. P. (2012). Comportamiento organizacional. Editorial Prentice-Hall, México

García García, I., & Santa-Bárbara, E. S. (2009). Relationship between nurses' leadership styles
and power bases. Revista latino-americana de enfermagem, 17(3), 295-301.