Argumentario Santa Lucia

Buenas tardes, Mi nombre es Raul Sanchez y le llamo como Asesor de la Compañia de seguros
Santa Lucia. Me pongo en contacto con usted porque estamos empezando una campaña de
información y asesoramiento sobre los seguros del hogar y decesos que tenemos todos en
casa.
1- Sr/a …………. Tiene algún seguro con nosotros?
a) A pues genial porque siendo cliente de Santa Lucia tiene usted derecho a un
descuento y unos paquetes gratuitos en el seguro de decesos.
b) Decesos
Perfecto, además de este producto SantaLucia esta incluyendo a sus clientes en una
promoción nueva en los seguros del hogar. Es usted propietario de su vivienda? Le
voy a dar un buen precio y a incluirlo en unos paquetes Premium gratuitos por ser
cliente. ¿Cuándo le vence el seguro?

2- ¿En que compañía lo tiene usted?

3- Y sabe usted cuando le vence este seguro sr/a…….?

Simplemente esta campaña la hemos iniciado porque la OCU, la Organización nacional del
consumidor en España ha hecho un estudio en el 2017 y la sorpresa ha sido que mas del 70%
de las personas que tenemos seguros en nuestro hogar no sabemos que nos cubre nuestro
seguro o como beneficiarnos de ellos. De hecho, fíjese que 5 de cada 10 asegurados afirman
que nunca se han leído su póliza y que no saben exactamente que le cubre y que no. Y ahí…es
cuando vienen las sorpresas para los que estamos pagando un seguro cada año como usted
y yo sr/a…. que pensamos que estamos cubiertos en algunas situaciones y luego nuestro
seguro nos dice que no es asi y nos toca pagar las reparaciones de nuestro bolsillo.
Sabe usted perfectamente que le cubre y no su seguro sr/a…..?
Precisamente por este problema Santalucia ha lanzado una campaña de seguros de hogar y
decesos en los cuales incluye gratuitamente una serie de packs de Asistencia Integral Total
para sus asegurados.
Para que se haga una idea en lo que consisten, por ejemplo
Que le sucedería si a usted le deja de funcionar la caldera en un sabado?
O si el aire acondicionado se le averia y solo hecha aire caliente en pleno verano?
O lo mas típico que a todos nos ha pasado alguna vez….si se deja las llaves dentro de casa o
las pierde en la calle? Sabe si su seguro cubre estos casos y los gastos que conlleva el arreglo?
Pues Santalucia le ofrece una asistencia total en este tipo de casos y le envía un técnico
gratuitamente en menos de 2 horas a cualquier hora durante todo el año. (ejemplo de vivir
en un tercero y que su cobertura incluya una riada de mas de 40l por m2)
* Ilimitadas veces (iplus) o 2 veces al año (plus)
* Desplazamiento gratuito y las 3 primeras horas de mano de obra también
* Y tambien le entrarían técnicos para otros electrodomésticos, tv y ordenadores e incluso
una asistencia informática en el caso de que no le vaya bien el ADSL o tenga usted problemas
con su ordenador, Tablet o teléfono móvil.
Aparte de todo esto, si hay un corte de luz de mas de 6 horas y usted pierde los productos de
su nevera, Santalucia corre con todos los gastos de esos productos y le pagaría el carro de la
compra.
Aparte de este paquete de asistencia, ustedes disfrutaran de una Proteccion Juridica total,
que significa que si usted tuviera algún tipo de hurto o robo tanto dentro como fuera de la
vivienda estaría cubierto y si tuviera alguna pregunta o duda con algún tipo de papeleo como
hacienda o inem, seguridad social etc , o tuviera que poner una denuncia (caso mediamarkt
con un producto o mueble en una tienda) Santalucia se ocuparía por usted de todo
ofreciéndole incluso si lo necesitara un abogado gratuito, y créame que eso solamente lo
ofrece SantaLucia. (ejemplo de Legalitas).
Tambien podrán disfrutar de una cobertura especial como es la de Estetica del continente,
que significa que si tiene usted que hacer alguna reparación en el hogar debido a un siniestro
de humedades o roturas, Santalucia le solucionara el problema y encima le pintara toda la
habitación de la misma manera que lo tenga o en el caso de baños o cocina le cambiaria todos
los azulejos en el caso de que usted no tuviera azulejos de repuesto como los que tiene
instalados ahora mismo.
INQULINOS
No se si sabe usted sr/a……. que por ley los propietarios tienen que tener un seguro del hogar
pero..sus pertenencias como pueden ser muebles, enseres, ropa , ordenadores o móviles no
están cubiertas por el seguro del propietario de su vivienda. La ley del seguro dice que una
persona no puede asegurar objetos que NO SEAN DE SU PROPIEDAD sr/a… sabia usted esto?
Muchos inquilinos piensan que si y se llevan la sorpresa cuando tienen algún problema en la
vivienda. Por ejemplo, mi hermano hace dos años le sucedió……..incendio por un tostador en
malas condiciones y hubo un cortocircuito. Lo perdió absolutamente todo!!
El problema es que la mayoría de los inquilinos piensan que un seguro es cariiisimo pero no
es asi. En Santalucia ofrecemos cobertura total al inquilino por SOLO 12 euros al mes!
Si me permite darle unos simples ejemplos,
* Deja usted un grifo abierto y se producen inundaciones y humedades al vecino de abajo…lo
tendría que pagar usted
* Hay un cortocircuito y afecta a los muebles de la cocina o del salón….lo tendría que pagar
usted de su bolsillo
* Se deja las llaves dentro de casa o las pierde y tiene que llamar a un cerrajero…al igual que
en los otros casos tambien correría por su parte sr/a….
En este seguro que le comento usted tendría unas ventajas como un propietario pero…siendo
inquilino y pagando mucho menos!! (explicar IPLUS o PLUS)