Actividad 16

Presentado por:

María Alejandra Grijalba Murillo

Docente:

Johanna Marcela Triviño Jaimes

Neiva, Huila, Colombia 4 de abril de 2018

 Actividad 16

Presentado por:

María Alejandra Grijalba Murillo

Asignatura:

Ética profesional

Docente:

Johanna Marcela Triviño Jaimes

Neiva, Huila, Colombia 4 de abril 2018

 Índice

Introducción…………………………………………………………………… 1

Objetivos………………………………………………………………………..2

(Generales y específicos)

Descripción del problema ético………………………………………………...3

Referentes teóricos……………………………………………………………..4

Propuesta de solución…………………………………………………………..5

Conclusión……………………………………………………………………...6
 Presentación

Dentro de las organizaciones y de esta, el caso del que va a tratar en este caso, siempre
surgen algunos problemas éticos empresariales, los cuales muchas veces no podemos darle
una solución por no saber como responder a ellos, muchas veces por miedo y otras por
ignorancia, ya que no nos damos la tarea de investigar el por qué del problema, pero para
llegar a esto y lograrlo resolver, hay que recurrir a distintas herramientas, las cuales nos
ayudara a salir de ese problema para así dar una solución a la situación que se esté
presentando.

La solución a esa dificultad, dentro de la empresa ACE FILTROS, en la cual me base para
realizar este proyecto, consistió en realizar unas actividades, de esta razón y necesidad
surgió conocer bien la empresa sabiendo identificar lo que está bien y está mal.
 Objetivos

Objetivos generales: En este se buscó identificar el verdadero motivo del problema para
asi llegar a una pronta solución.

Objetivos específicos: En este caso se presentaron las distintas soluciones al problema que
se estaba efectuando y que gracias a algunas de las estrategias, se logró tener conocimiento
de las fallas y así de esta manera dar una solución.
 Descripción del problema ético

En esta etapa se hizo referencia en hallar el problema y ser consciente de que a este se le
debía dar una solución.

Este tiene como característica conocer la causa del por qué del surgimiento a ese problema.

Para el desarrollo de este proyecto dentro de la empresa, es importante hacer un riguroso

proceso para poder ejecutar lo implementado. Para esto es importante llevarlo sobre un
control y un análisis, este es quizás uno de los más importantes instrumentos para la
planeación en la toma de decisiones.

Lo que se buscó a través de esto fue encontrar mecanismos para así incrementar las ventas
por medio de un análisis de las fortalezas y debilidades.
 Referentes teóricos/conceptuales

Para llegar a una solución frente a los diferentes problemas que se están llevando a cabo
dentro de la empresa ACE FILTROS, me base en distintos conceptos que me ayudaron a
definir y a comprender las diferentes irregularidades y malos manejos.

Concepto de problema: Un problema es algún asunto o una cuestión a la cual se

necesita buscar una solución.

Concepto de solución de problemas: Es el proceso mediante el cual se llevan a cabo

diversas acciones para la resolver alguna cuestión mediante procesos de razonamiento.

Concepto de Decisión: La palabra decisión proviene del latín decisión que se refiere a la
resolución que se elige para alguna cosa.
 Propuesta de solución

Determinar la necesidad de una decisión: se debe tener un plan donde recopile toda la
situación actual de la empresa, para así identificar cual es el verdadero objetivo al que se
quiere llegar. Para esto es importante determinar unas metas donde se exponga cuales
serían las estrategias que deben utilizarse para el cumplimiento de los objetivos.

Identificar los criterios de decisión: este es uno de los pasos más importantes a seguir, ya
que se tendrá en cuenta el criterio del comprador, lo que él piensa al adquirir el producto
que está llevando y así saber si se cumple con llenar sus expectativas en cuanto al precio y
la marca y si se encuentra dentro del presupuesto del que el dispone.

Identificación y diagnóstico del problema: Se debe reconocer primeramente cual es la

fase inicial del problema que ha causado una en las ventas.

Para esto es importante hacer una revisión de estudio en las cifras de los años anteriores
para saber qué aspectos deben mejora y corregir. Una de ellas es estimular a los
vendedores, mediante un esfuerzo para el incremento de las ventas.

Asignar peso a los criterios: el criterio del cliente es verdaderamente importante en este
caso, y que a partir de este prioriza su importancia para tomar una decisión.

Desarrollar alternativas: ya teniendo como base el criterio del cliente, el gerente debe
elaborar una lista de alternativas que den solución a l que se quiere mejorar y que en este
caso es el precio del producto, donde se quiere llegar a una mejoría en cuanto al costo para
así obtener un incremento en las ventas no solo a nivel local sino regional.
 Conclusión

Se lograron los objetivos, los cuales eran tener el conocimiento de todas las fallas éticas
dentro de la competencia que se estaban presentando dentro de la empresa.

Se logró identificar cada una de las fallas con el único fin de aumentar las ventas, bajo una
competencia éticamente leal.