Reclamo Nº RE1112201805018

Interpongo Recurso de Apelación

contra la Resolución N°
Sumilla
15032112018001209-2018-
EC-AV

A LA EMPRESA OPERADORA DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y

ALCANTARILLADO DE LIMA – SEDAPAL

GLORIA CUADROS QUISPE, identificada con DNI N°

07059749, señalando domicilio real y procesal en Calle B,
Manzana V′ - Lote 8 - Asociación de Vivienda Huascarán –
distrito de Chaclacayo – provincia y departamento de Lima; en
el procedimiento de reclamo seguido por SEDAPAL, ante
usted me presento y respetuosamente digo:

Que, con fecha 21 de marzo del 2018 he sido notificada con la Resolución Nº
1503211218001209-2018-EC-AV de fecha 21 de marzo último, mediante la cual el
Jefe de Equipo Comercial de Ate Vitarte declara fundado el reclamo por consumo
promedio contra la facturación de diciembre del 2017 y enero del 2018, asimismo,
infundado por el concepto de reapertura facturado en diciembre del 2017.

En tal sentido, encontrándome dentro del plazo de ley, procedo a interponer

recurso de apelación, a fin de que el superior jerárquico realice un mayor análisis
de las pruebas aportadas, constate hechos, y evaluando el caso concreto, proceda
a declarar la NULIDAD DE LA RESOLUCION N° 1503211218001209-2018-EC-
AV, en mérito a que se ha resuelto sobre una indebida e incorrecta pretensión
referida a que supuestamente se solicito que las facturaciones de los meses de
diciembre del 2017 y enero del 2018, se realicen mediante PROMEDIO y no
conforme a la LECTURA de cada mes facturable.

Sin perjuicio de lo anterior, SOLICITO A LA SUNASS, merituar el caso en concreto

y PRONUNCIARSE SOBRE EL FONDO, pues, SEDAPAL, desde octubre del

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2017, ILEGALMENTE PROCEDE A REALIZAR LA FACTURACION MEDIANTE
EL PROMEDIO, Y NO CONFORME AL PROCEDIMIENTO REGULAR DE
LECTURA DE MEDIDOR, denotando ello, un perjuicio económico permanente.

ARGUMENTOS DE HECHO Y DE DERECHO.-

Mediante reclamo interpuesto el 12 de febrero del 2018, mi persona en calidad de

usuario del servicio de agua potable y alcantarillado, procedí a interponer mi
reclamo por los altos costos permanentes que me generaban las facturas de
diciembre del 2017 enero del 2018, pues, se me exigía el cobro de 89.83 soles y
139.88 respectivamente de manera parcial y arbitraria.

Ante ello, SOLICITO a SUNASS, revisar meticulosamente el procedimiento

iniciado en mayo del 2017, ya que desde entonces, SEDAPAL
ARBITRARIMENTE, procede unilateralmente a exigir pagos conforme a su
conveniencia propia, y resultando ello un PERJUICIO ECONOMICO A MI PARTE,
pues, desde meses atrás, vengo sufriendo un detrimento en mi economía, y mucho
peor, me cobran importes que no he consumido.

Ahora bien, como primer punto, debemos tener en cuenta que desde el mes de
octubre del 2017, SEDAPAL inicio irregularmente el registro mediante
PROMEDIO, el mismo que se repite hasta el mes de marzo del 2018, lo cual hace
en otras palabras, QUE EL MEDIDOR EXISTENTE SEA UN MERO “ADORNO”
EN MI PROPIEDAD, ahora cabe preguntar 1 ¿Acaso mi persona se niega a
cancelar los importes por el servicio?, 2 ¿ cuál es la función del medidor de mi
propiedad?, 3 ¿ porque solo cobran mediante facturación por cada mes?, 4
¿Cuándo fue la fecha en que cambiaron el medidor?, interrogantes que hacen
cuestionar la legalidad y capacidad de los funcionarios y/o servidores de esta
empresa.

Podemos evidenciar que en los periodos facturables, que se hicieron mediante

LECTURA, mi consumo o volumen facturado, era de 7, 12 y 5 en los meses de
julio a septiembre; sin embargo desde que esta empresa procedió a utilizar
PROMEDIO, los volúmenes son de 45, 50, 44.98 y 38.98, resultando ello, UN
INCREMENTE INTERESADO Y CALCULADO EN EL CONSUMO.

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En ese sentido, SOLICITO A SUNASS, iniciar un procedimiento sancionador contra
esta empresa, pues es evidente la MALA FE que actúa esta institución, EN
CREAR ACTOS PARA SU PROPIO BENEFICIO, y en perjuicio de los usuarios de
este recurso esencial.

MEDIOS PROBATORIOS.-

El mérito del expediente administrativo, que en su oportunidad y dentro del plazo,

SEDAPAL elevará a la instancia superior.

EXPRESION DE AGRAVIOS.-

Fundamento mi escrito de apelación, teniendo en consideración, que la resolución

impugnada, me causa perjuicio en la medida que se me realiza un cobro
SISTEMÁTICO Y PARCIALIZADO por los meses de diciembre del 2017 y enero
del 2018.

POR TANTO:
Señores de SEDAPAL, solicito a usted, elevar la apelación al Tribunal de la
Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento – SUNASS, a fin de que
el regulador imponga las medidas y/o sanciones correspondientes según los
hechos y medios probatorios, asimismo como pretensión principal declare nula la
Resolución Nº 1503211218001209-2018-EC-AV y proceder a pronunciarse sobre
el fondo. Asimismo dejo mi derecho expedito para impugnar una resolución
desfavorable mediante DEMANDA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA ante el
PODER JUDICIAL.

Lima, 09 de abril del 2018.

GLORIA CUADROS QUISPE - TITULAR

DNI N° 07059749

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