SÍLABO

1. DATOS GENERALES
Curso: MARKETING PARA INGENIEROS
Código: MP05
Ciclo: 2017-2
Profesor: Varios
Créditos: 5
Semanas 10
Horas: 4 (teoría) semanal / 6 (práctica) semanal
Horas totales: 10
Programa o Departamento: MARKETING EPE

2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UPC

Misión: Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen el Perú.
Visión: Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de
innovación.

3. INTRODUCCIÓN DEL CURSO

El curso de Marketing presenta al estudiante un panorama general y actual del proceso y de la
gestión de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos del mercado, entregando
valor, a cambio de un beneficio para la empresa u organización.

El estudiante formará las bases para destacar en un mercado altamente competitivo a través de la
aplicación de conceptos y herramientas que podrá aprovechar personal y profesionalmente.

Marketing es un curso de especialidad de las carreras de Negocios EPE, de carácter teórico y está
dirigido a los estudiantes del primer ciclo. El curso busca desarrollar las competencias generales
de comunicación oral y pensamiento innovador, así como la competencia específica de gestión
comercial, todas en el nivel 1.

A través del curso de Marketing el estudiante compartirá experiencias profesionales, descubrirá

oportunidades de mejora y será capaz de desarrollar un bosquejo de Plan de Marketing.

4. LOGRO DE APRENDIZAJE DEL CURSO

Al finalizar el curso el estudiante propone un Plan de Marketing básico, considerando la
comercialización de un producto o servicio, con responsabilidad y participación activa.

Nivel de
Competencias Definición
logro
Capacidad para transmitir oralmente mensajes de manera
eficaz dirigidos a diversas audiencias, usando diferentes
Comunicación Oral 1
herramientas que faciliten su comprensión y el logro del
propósito.
Capacidad para detectar necesidades y oportunidades para
generar proyectos o propuestas innovadoras, viables y
Pensamiento Innovador 1
rentables. Planifica y toma decisiones eficientes
orientadas al objetivo del proyecto.
Analiza la información cualitativa y cuantitativa obtenida
del mercado y Stakeholders proponiendo estrategias
Gestión Comercial 1
comerciales, de ventas y financieras para la expansión de
la empresa.

1
 5. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD #1
Competencia(s): Gestión Comercial / Comunicación Oral
Logro de la unidad: Al finalizar la unidad 1, el estudiante identifica las variables del FODA y los pasos del
proceso de plan de marketing.
Número
Actividades de Evidencias de
de Contenido (temario) Bibliografía
aprendizaje aprendizaje
semanas
SESIÓN 1: INTRODUCCIÓN
AL CURSO
 Presentación de Docente
y Alumnos
 Presentación del Sílabo Tema puente
 Cronograma de
Actividades Exposición Quiz de Entrada
1
 Modelo de competencias Participativa
 Presentación del Aula
Virtual Coevaluación
 Presentación Estructura
del Trabajo Final
 Formación de grupos

SESIÓN 2: DEFINICIÓN Y
PROCESO DE MARKETING
(PRESENCIAL)
 ¿Qué es el marketing?
 Comprensión del mercado y
de las necesidades del cliente
 Diseño de una estrategia de KOTLER Philip
marketing orientada a los Mues Zepeda,
clientes Presentación
Astrid María y
del docente, Trabajo escrito y
 Preparación de un programa y
del curso y del exposición sobre las otros (2013)
plan de marketing integrado
aula virtual Fundamentos de
variables del FODA
 Construcción de relaciones de una empresa y su
marketing.
con los clientes Observación Naucalpan de
2Y3 importancia en el
de video sobre
 Captar valor de los clientes Juárez, México:
plan de marketing.
el marketing Pearson.
SESIÓN 3: ANÁLISIS DEL (PA 2%)
Comentarios (658.8 KOTL/F
ENTORNO (VIRTUAL)
2013). Capítulos 1
 El cambiante panorama del sobre casos
reales al 3
marketing
 La planeación estratégica de
toda la empresa. Definición del
rol de marketing
 Diseño de la cartera de
negocios
 Planeación de marketing. La
estrategia y la mezcla de
marketing

2
  Medición y dirección del
rendimiento de la inversión de
marketing.
 El Microentorno
 El Macroentorno

UNIDAD #2
Competencia(s): Gestión Comercial / Pensamiento Innovador / Comunicación Oral
Logro de la unidad: Al finalizar la unidad 2, el estudiante explica los temas de segmentación, grupo objetivo
y posicionamiento, tomando en cuenta la selección del mercado meta de un producto o servicio y
demostrando iniciativa.
Número
Actividades de Evidencias de
de Contenido (temario) Bibliografía
aprendizaje aprendizaje
semanas
SESIÓN 4: GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN
(PRESENCIAL)
- La información de marketing y
los puntos de vista del cliente
- Evaluación de las necesidades
de información de marketing
- Desarrollo de información de
marketing
- Investigación de marketing
- Análisis y uso de la información
Exposición sobre la
de marketing.
segmentación del
mercado KOTLER
SESIÓN 5: Presentación
PhilipMues
COMPORTAMIENTO DEL del docente, Debate en foro
Zepeda, Astrid
CONSUMIDOR (VIRTUAL) del curso y del sobre las María y otros
- Mercados de consumo y aula virtual
conclusiones de la (2013)
comportamiento de compra del
importancia. Fundamentos de
consumidor Analizan el
marketing.
3Y4 - El proceso de la decisión de posicionamien (PA 4%)
Naucalpan de
compra to de una
Juárez, México:
- El proceso de la decisión de empresa de sus Evaluación de
Pearson.
compra para nuevos productos productos desempeño sesiones
(658.8 KOTL/F
- Mercados empresariales y según las 2,3,4,5
2013). Capítulos 4
comportamiento del comprador marcas y
al 6
empresarial presentaciones (DD 25%)
Lectura Obligatoria:
Fundamentos de Marketing,
Philip Kotler, 11va. Edición.
Pág. 126 a 157

SESIÓN 6: SEGMENTACIÓN,
PÚBLICO OBJETIVO Y
POSICIONAMIENTO
(PRESENCIAL)
- Segmentación del mercado de
consumo
- Segmentación de los mercados
empresariales

3
 - Segmentación de los mercados
internacionales
- Selección del mercado meta
- Diferenciación y
posicionamiento

SESIÓN 7:
POSICIONAMIENTO,
EJERCICIOS DE
APLICACIÓN (VIRTUAL)
- Importancia del
posicionamiento
- Ejercicios prácticos de
segmentación, mercado meta y
posicionamiento

UNIDAD #3
Competencia(s): Gestión Comercial / Pensamiento Innovador
Logro de la unidad: Al finalizar la unidad 3, el estudiante analiza los elementos de la mezcla de marketing
de manera integral tomando en cuenta la estrategia pertinente.
Númer
o de Actividades Evidencias de
Contenido (temario) Bibliografía
seman de aprendizaje aprendizaje
as
SESION 8: PRODUCTOS,
SERVICIOS Y MARCAS
(PRESENCIAL)
- ¿Qué es un producto?
- Clasificaciones de
productos y servicios Presentación
- Decisiones de productos y del docente, y
Debate en foro
servicios. de contenidos
- Estrategia de marca: del aula virtual
Presentación de
construcción de marcas
avance del trabajo
fuertes Foro de KOTLER PhilipMues
final
discusión Zepeda, Astrid María
SESIÓN 9: DESARROLLO y otros (2013)
Resolución de
DE PRODUCTOS Revisión de Fundamentos de
preguntas
5, 6 Y NUEVOS Y CICLO DE Material marketing. Naucalpan
relacionadas con
7 VIDA DEL PRODUCTO virtual de Juárez, México:
un caso sobre
(VIRTUAL) Pearson.
segmentación
- Estrategia, proceso y Avance (658.8 KOTL/F 2013).
gestión de desarrollo de trabajo final Capítulos 7 al 10
(PA 4%)
nuevos productos
- Estrategias para el ciclo de Vídeo
Control de lectura
vida del producto conferencia
de las sesiones
6,7,8,9
SESIÓN 10: CANALES DE Trabajo
(CL 25%)
MARKETING autónomo
(PRESENCIAL)
- Cadenas de suministro y la
red de entrega de valor
- Naturaleza e importancia de
los canales de marketing

4
 - Comportamiento y
organización del canal
- Decisiones del diseño de
canal
- Venta al menudeo y
mayoreo

SESIÓN 11: MARKETING

DE SERVICIOS
(VIRTUAL)
- Naturaleza y características
de los servicios
- Estrategias de marketing
para empresas de servicio

SESIÓN 12: FIJACIÓN DE

PRECIOS (PRESENCIAL)
- ¿Qué es el precio?
- Principales estrategias de
fijación de precios
- Otras consideraciones
internas y externas que
afectan las decisiones de
precios
- Estrategias de fijación de
precios para nuevos
productos
- Estrategia de fijación de
precios de mezcla de
productos
- Estrategias de ajuste de
precios

SESIÓN 13: PROMOCION

(VIRTUAL)
- Comunicaciones Integradas
de Marketing
- Promoción
- Publicidad
- Relaciones públicas
- Venta personal

UNIDAD # 4
Competencia(s): Pensamiento Innovador /Gestión Comercial /Comunicación oral
Logro de la unidad: Al final de la unidad 4, el estudiante propone un bosquejo Plan de Marketing a
partir del uso de la teoría y los ejemplos prácticos aprendidos a lo largo del curso.
Númer
o de Actividades Evidencias de
Contenido (temario) Bibliografía
seman de aprendizaje aprendizaje
as
SESIÓN 14: LAS NUEVAS KOTLER Philip
VARIABLES DE LA Mues Zepeda,
8 Y 9 MEZCLA Astrid María y otros
PROMOCIONAL, LA (2013)
TECNOLOGIA Y Fundamentos de

5
 EL MARKETING Presentación Resolución de un marketing.
DIRECTO (PRESENCIAL) del docente, y caso relacionado Naucalpan de
- Las nuevas variables de la de contenidos con las Juárez, México:
mezcla promocional del aula competencias de Pearson.
- El nuevo modelo de virtual Pensamiento (658.8 KOTL/F
marketing directo Innovador y 2013)Capítulos 11
- Formas de Marketing Foro de Gestión Comercial al 13
Directo discusión (TA 10%)
- Marketing online
- Marketing e Internet Revisión de
Material
SESIÓN 15: DISEÑO DEL virtual
PLAN DE MARKETING
(VIRTUAL) Feedback del
- Importancia del Plan de avance del
Marketing trabajo final
- Estructura del Plan de
Marketing,. Vídeo
conferencia
SESIÓN 16:
INTEGRACIÓN DE Trabajo
CONCEPTOS autónomo

Presentación del
trabajo final de un
bosquejo de plan de
marketing para un
producto o servicio
trabajado a lo largo
SESIÓN 17: del curso además
Feedback del
10 PRESENTACIÓN DEL de la presentación
Trabajo Final
TRABAJO FINAL oral sobre el trabajo
final para
evidenciar el nivel
de comunicación
oral.

(TF 30%)

6. METODOLOGÍA

El Modelo Educativo de la UPC asegura una formación integral, que tiene como pilar el desarrollo
de competencias, las que se promueven a través de un proceso de enseñanza-aprendizaje donde el
estudiante cumple un rol activo en su aprendizaje, construyéndolo a partir de la reflexión crítica,
análisis, discusión, evaluación, exposición e interacción con sus pares, y conectándolo con sus
experiencias y conocimientos previos. Por ello, cada sesión está diseñada para ofrecer al estudiante
diversas maneras de apropiarse y poner en práctica el nuevo conocimiento en contextos reales o
simulados, reconociendo la importancia que esto tiene para su éxito profesional.

El curso se desarrollará utilizando una metodología activa y aplicativa, a través de sesiones

presenciales y virtuales llevadas a cabo de forma intercalada, para lo cual, se espera un trabajo

6
 responsable y autónomo por parte del estudiante, el mismo que contará con asesoría docente en las
sesiones online.

Las clases presenciales consistirán en la explicación de la teoría y el desarrollo de casos prácticos.

Se promoverá la intervención y debate sobre los temas que estén tratándose. La participación del
alumno será parte de la sesión presencial, invitándolo a brindar su opinión o experiencias sobre el
tema que se trate.

Las clases virtuales serán una continuación del aprendizaje y a través de éstas se plantearán nuevos
temas de estudio. El estudiante participará en foros de discusión, a través de los cuales se debatirán
temas relacionados a la clase virtual. Asimismo, el estudiante participará en videoconferencias que
complementen el aprendizaje del tema correspondiente a la clase.

Las clases en general serán complementadas con vídeos aplicativos para la discusión de los temas
de forma dinámica y participativa.

Finalmente, el estudiante será capaz de proponer el diseño de un plan de marketing, para luego
realizar una exposición grupal en la cual deberá demostrar la adquisición de los conocimientos,
aplicados a un producto o servicio existente del mercado.

7. EVALUACIÓN
Las evaluaciones tendrán en cuenta las matrices de valoración o rúbricas en la resolución de
problemas o casos; esto permitirá obtener las evidencias necesarias que demuestren el logro de las
competencias. La rúbrica identifica las dimensiones que se observarán y los criterios de calidad.
Se tendrá una evaluación final, así como evaluaciones intermedias y del tipo formativo para
evidenciar el proceso de aprendizaje y los niveles de logro que se van obteniendo con el avance.

Las evaluaciones intermedias ofrecen retroalimentación a los alumnos para que les permita
reflexionar sobre su avance.
FÓRMULA
25% (DD) + 25% (CL) + 10% (PA) + 10% (TA) + 30% (TF)

TIPO DE NOTA PESO %

DD - EVAL. DE DESEMPENO 25%

CL - CONTROL DE LECTURA 25%

PA – PARTICIPACIÓN 10%

TA – TAREA 10%

TF - TRABAJO FINAL 30%

EVALUACIONES
Uni Competencias Evidencias de Observaciones Recuperable
Tipo Peso Semana aprendizaje
dad evaluadas

7
 1y2 DD 25% 4 Gestión Comercial 1er avance del Presencial NO
trabajo final
2y3 CL 25% 6 Gestión Comercial Control de lectura y Presencial NO
la entrega del 2do
avance del trabajo
final
1,2 y PA 10% 8 Pensamiento Foro Presencial NO
3 Innovador /Gestión Participación en
Comercial Collaborate
Exposiciones en las
sesiones de clase
4 TA 10% 8 Pensamiento Resolución de caso Presencial NO
Innovador
4 TF 30% 10 Pensamiento Trabajo Final Presencial NO
Innovador / Gestión Exposición
Comercial/
Comunicación Oral

8. BIBLIOGRAFÍA

BÁSICA

KOTLER PhilipMues Zepeda, Astrid María y otros (2013) Fundamentos de marketing.

Naucalpan de Juárez, México: Pearson.
(658.8 KOTL/F 2013)

STANTON William J.Etzel, Michael J.; WALKER, Bruce J. y ORTIZ STAINES, Manuel
(2010) Fundamentos de Marketing. México, D.F. : McGraw-Hill.
(658.8 STAN/F 2007)

RECOMENDADA

(No necesariamente disponible en el Centro de Información)

LAMBIN, Jean-Jacques (2003) Marketing estratégico. Madrid : ESIC.
(658.802 LAMB 2003)

SCHNARCH KIRBERG, Alejandro (2013) Marketing para pymes : un enfoque para

Latinoamérica. Bogotá : Alfaomega.
(658.8 SCHN/P)