METODOLOGÍA STAGE-GATE

DESCRIPCIÓN  Y  OBJETIVO  

L a metodología Stage-Gate se presentó de forma

divulgativa por en un artículo elaborado por Robert
G. Cooper para la revista The Journal Marketing
resultados antes de avanzar a la siguiente etapa de
desarrollo.

La forma más simple para observar el proceso de la

Management1 en 1988, y fue expuesta con mayor
metodología Stage-Gate se plasma dentro de la
profundidad anteriormente en su libro Winning at New
siguiente ilustración, donde se muestran los elementos
Products: Creating Value Trough Innovation2, publicado
que componen a cada una de las etapas, seguidas de
por primera vez en el año 1986.
un evento de puerta de control.
La metodología Stage-Gate es un proceso para el
desarrollo de nuevos productos (NPD) por medio del
cual se crea valor partiendo de las mejores ideas de
una organización y transformándolas en productos
exitosos.

El proceso está basado en varias etapas y cada una de

ellas consiste en un conjunto de actividades paralelas y
multifuncionales que deben de ser finalizadas con éxito
antes de obtener la aprobación para poder avanzar a
las siguientes etapas y finalmente para su producción.

Para avanzar en cada una de las etapas es necesario

atravesar por cinco “puertas de control” que dividen a
seis etapas. Estas puertas de control son hitos,
normalmente bajo el esquema de reuniones, dentro de
los cuales se realiza la revisión por parte de los
skateholders del proyecto, en esta ocasión llamados
también gatekeepers, sobre cada uno de los objetivos
que se tienen establecidos para cada etapa.

Las actividades que se llevan a cabo en cada una de

las etapas pueden ser planeadas conforme a mejores
prácticas con el propósito de asegurar los mejores

1 Robert G. Cooper. (1988) The new product process: A decision

guide for management. Vol 3 Issue 3. Journal of Marketing
Management.
2 Robert G. Cooper. (1986). Winning at New Products: Creating Value

Through Innovation. 4th edition (2011)

 LAS  ETAPAS  DE  LA  METODOLOGÍA  STAGE  -­‐  GATE

L as etapas dentro de la metodología Stage-Gate

son dirigidas por un gerente de proyecto y
ejecutadas por un staff que es liderado por dicho
del producto/servicio, se realiza su justificación y un
plan de negocio completo.

- Etapa 3 Desarrollo: Dentro de esta etapa los planes

gerente. Las etapas tienen la característica de ser más
estipulados dentro del plan de negocio se convierten en
costosas conforme se avanza dentro de la
tareas y entregables dentro de planes de operación,
metodología.
planes de manufactura y planes de mercadotecnia,
Las etapas son las siguientes: entre otros.

- Etapa 0 Descubrimiento: Se trata de un trabajo - Etapa 4 Prueba y validación: En esta etapa se

previo dedicado a descubrir oportunidades de negocio
y nuevas ideas.
- Etapa 1 Alcance: Se lleva a cabo una investigación
preliminar de cada uno de los proyectos o ideas
generadas en la fase de descubrimiento y se
selecciona un conjunto de ellas para ser trabajadas a
mayor profundidad. Se caracteriza por un amplio
trabajo de escritorio.
- Etapa 2 Definición del modelo de negocio: Es un
punto crítico para seguir adelante dentro de un
proyecto, dentro de esta etapa se elabora la definición
busca una validación total del producto o servicio
desarrollado, de los procesos de producción, la
aprobación del cliente hacia el producto y la viabilidad
financiera del proyecto.
- Etapa 5 Lanzamiento: Dentro de esta etapa se
encuentra el lanzamiento completo comercial y de
producción del producto.
Dentro del siguiente diagrama de flujo se puede
observar el proceso Stage-Gate con todas sus etapas y
puertas de control correspondientes.
Proceso de la Metodología Stage-Gate (Cooper, 2001)
 LAS
 PUERTAS
 DE
 LA
 METODOLOGÍA
 STAGE-­‐GATE

C omo se explica anteriormente, para poder finalizar

cada una de las etapas y avanzar a la siguiente,
es necesario atravesar por “puertas de control”. Dentro
de una misma etapa. Dichos criterios deben ser
elaborados de una manera robusta para poder obtener
un diagnóstico apropiado de los productos ganadores
de cada una de las puertas se realizan revisiones y se en una etapa temprana.
toma una decisión sobre el proyecto
- Salidas: Tiene que tomarse una decisión dentro de
(Continuar/Matar/Contener/Reciclar). Esto sirve como
cada puerta de control (Continuar/Matar
un punto de control de calidad y tienen normalmente
/Contener/Reciclar). En caso de aprobación se
tres objetivos: asegurar la ejecución de la calidad,
aprueban los recursos para la siguiente etapa, se
evaluar la racionalidad del negocio y aprobar los
establece un plan de acción y se define la fecha en la
recursos utilizados por el plan del proyecto.
que se llevará a cabo la revisión de la siguiente etapa.
Dentro de cada una de las puertas de control se
trabajan contenidos de manera similar, empleando
normalmente los siguientes aspectos:

- Entregables: El líder del proyecto se encarga de

presentar a los evaluadores los resultados completos y
con el más alto nivel de desarrollo dentro de la etapa
en evaluación.

- Criterios: El proyecto es evaluado bajo criterios de

éxito que sean aplicables a todos los proyectos dentro

LA  IMPLEMENTACIÓN  DENTRO  DE  UNA  ORGANIZACIÓN    

C uando una organización decide adoptar la

metodología Stage-Gate obtiene entre otros
beneficios la creación de una cultura de excelencia
- Lanzamiento al mercado acelerado

- Incremento en el éxito de nuevos productos

- Menos fallas, desperdicios y re-trabajo en los

en innovación de productos, la búsqueda del
proyectos
liderazgo en productos dentro del mercado, la
puesta en marcha de equipos de alto rendimiento, - Alineamiento entre los líderes del negocio
una perspectiva con enfoque al cliente y al mercado,
- Aprovechamiento eficiente y eficaz de recursos
así como el desarrollo de soluciones robustas con
rapidez y calidad. - Mayor visibilidad sobre el pipeline de proyectos

Además de estos beneficios se identifica que las - Mejoras en la colaboración e involucramiento de

empresas que implementan la metodología los actores del proyecto

desarrollan las siguientes características:

 REGLAS  TÍPICAS  DENTRO  DE  UN  PROCESO  STAGE-­‐GATE

D entro de un proceso de Stage-Gate existen

reglas que deben ser establecidas por los
administradores del proceso. A continuación se
suficientes para tomar su lugar. El gatekeeper
también puede asistir en remoto.

- Las reuniones previas a la revisión de puerta de

presentan algunos ejemplos de las reglas típicas
control deben ser evitadas por los gatekeepers.
que se encuentran dentro de los procesos Stage-
- Los gatekeepers deben basar sus decisiones en la
Gate con motivo de proporcionar una referencia
puntuación obtenida bajo los criterios
sólida:
establecidos, no en emociones.
- Todos los proyectos deben de pasar por todas las
- La decisión sobre el proyecto debe de ser tomada
puertas de control que se establezcan. No existe
el día en que es realizada la reunión de puerta de
excepción o trato especial para ningún proyecto.
control (Continuar/Matar/Contener/Reciclar). El
- Una vez que se acuerdan los aspectos de un
equipo debe de ser informado de la decisión.
evento de puerta de control, los gatekeepers
- Cuando un acuerdo es realizado por un
deben de hacer todo lo posible por asistir y el
gatekeeper, estos deben de hacer todo lo posible
equipo por su parte debe procurar tener listos
por cumplirlo.
todos los elementos de la revisión. Se tiene que
establecer un acuerdo para posponer revisiones y - Todos los actores deben de estar de acuerdo
los actores deben de ser notificados en dicho previamente con todas las reglas que se
caso. establezcan, incluyendo los gatekeepers.

- En caso de que un gatekeeper no pueda asistir

puede asignar a una persona con las capacidades

RESULTADOS    

U
n sistema Stage-Gate tiene resultados Una implementación correcta de la metodología
positivos si se emplea para el desarrollo de Stage-Gate llevará a la empresa a ser más flexible,
nuevos productos o servicios de una manera rápida, con una mejor administración, capaz de construir un
efectiva y rentable. La implementación debe ser portafolio de proyectos adecuado, e inclusive puede
meticulosa y ordenada, ya que es necesario tener a sentar las bases para llegar a un sistema en el cual
todos los actores de la organización familiarizados y se pueda implementar la innovación abierta dentro
alineados con el proceso. de las diferentes áreas de la organización.
 LINKS  

http://www.stage-gate.com/downloads/wp/wp_30.pdf

http://www.stage-gate.com/resources_stage-gate_full.php

http://www.amazon.com/Winning-New-Products-Creating-Innovation/dp/046502578

PALABRAS  CLAVE  

Etapa, Gatekeeper, Metodología, Producto, Puerta de Control, Servicio

“El desarrollo de una verdadera innovación dentro de nuevos productos es un

reto muy grande en el ambiente de negocios actual. La metodología Stage-
Gate revela un camino lleno de factores críticos para el éxito en el
lanzamiento de nuevos productos. ” (Robert G. Cooper, 2011)