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REGISTRO: 507040
MATERIA: MERCADOTECNIA II
La sombra del desuso consiste en que las empresas consideran como fuerza la
superioridad del producto que ofrecen y creen que no hay otro producto que pueda
sustituirlo.
Las empresas no se dan cuenta que el producto que ofrecen puede llegar a ser
obsoleto, sustituible por otro y que otras empresas ya sean de su competencia o no,
trabajan constantemente para quitarle el lugar de líder y su participación en el
Mercado.
Y es ahí donde surgen los problemas, por ende, no debemos estar paralizados y
creer que, si hoy el producto que ofrecemos es estrella (está en la cima), mañana
también lo será. Por eso, las compañías deben estar en continua búsqueda,
creación de nuevas oportunidades de negocio, mejoras para la organización y por
supuesto no olvidarse de los clientes.
Ejemplos:
2. Mito de la Población.
Ejemplos:
En la industria del petróleo, los esfuerzos se centran en extraer y transformar su
producto con más eficacia, pero no en mejorar el producto o su marketing entonces,
aparecen otras compañías pensando en sacar provecho a tal expansión de la
población basándose en mejorar sus procesos y ofrecer productos de mayor
calidad.
Sin embargo, la supervivencia del petróleo se debe gracias a que fue rescatada por
grandes innovaciones. Al principio, el petróleo ha sido patentado como medicina, se
usó en lámparas de queroseno compitiendo contra el alumbrado a gas, el invento
de la luz totalmente independiente del petróleo crudo – lámparas incandescentes.
4. Presiones de la Producción.
Ejemplos:
En Detroit, en la industria del automóvil se da la producción masiva. Si bien hacían
estudios del consumidor no se dieron cuenta de lo que el cliente quería hasta que
se produjeron perdidas ya que el consumidor cambió su decisión de compra hacia
otros fabricantes de coches más pequeños, esto debido a que solo investigaban
respecto a lo que ellos ofrecían, no a lo que los clientes preferían (para satisfacer
sus necesidades de transporte). El producto a ofrecer debe ser consecuencia del
esfuerzo de marketing, pero se le dio importancia secundaria.
Henry Ford, vendió millones de coches a quinientos dólares gracias a la producción
masiva, no se preocupaba de los costes, de tal manera que la fuerza de trabajo
consiga el nivel máximo de eficiencia para llegar a tal precio. No se realizaba
investigación del consumidor Ford ofrecía solo automóviles de color negro.
Ejemplos:
En la industria del petróleo, tratan de descubrir que mensajes publicitarios son más
convencedores, el cómo promover las ventas de manera eficaz, las cuotas de
mercado de la competencia y no se interesan en las necesidades humanas básicas
para intentar satisfacerlos. Tratan de mejorar los combustibles de hidrocarburos en
vez de desarrollar cualquier combustible que se ajuste de mejor forma a las
necesidades de los consumidores.
El caso de Hollywood que creía que el cine era su producto y veía como gran
amenaza a lo que es la televisión y la rechazó en vez de ampliar el negocio. Su
negocio era el de proporcionar entretenimiento, gracias a nuevos y jóvenes
escritores y productores con experiencia en televisión fue que Hollywood resurgió.
¿Qué deben hacer concretamente las empresas para evitar el mismo destino
de las empresas que Levitt analizó y presentó en su artículo? Ejemplifique y
fundamente ampliamente.
Las empresas para evitar el mismo destino que Levitt analizó, deben definir de
manera correcta sus objetivos y políticas, definir la actividad de su negocio.
Si a las empresas les va bien en sus ventas, no deben quedarse sin hacer nada y
creer que eso es suficiente, se debe pensar a largo plazo, ya que las preferencias y
gustos del consumidor pueden cambiar gradualmente. Y para eso de deben hacer
estudios de mercado, para adelantarse a los hechos, pero se debe levantar
información en cuanto a las necesidades reales del cliente y no en cuanto a lo que
las empresas quieren que el cliente compre.
Para evitar caer en la miopía del marketing, las empresas deben investigar por qué
compran sus productos y no solo saber qué producto compran si no la razón de por
qué lo compran, es decir, qué necesidades intentar satisfacer los consumidores
cuando adquieren el producto. Se debe poner al cliente en el centro de las
actividades de la empresa y el marketing en medio de la estrategia.
La supuesta fuerza de un producto Se debe estar en constante
radica en la superioridad búsqueda, creación de nuevas
1. Sombra del aparentemente indiscutible, el creer oportunidades y mejoras
Desuso. que un producto no es sustituible, continuas para la organización
por ende, no se tiene capacidad y sus clientes.
imaginativa de nuevas ideas