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LAS NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN DE PERSONAS

PARA INCREMENTAR EL CLIMA LABORAL

#1 “Las personas primero… segundo, tercero, #2 “Los empleados deben #3 “El Liderazgo es SERVICIO”
cuarto, quinto…”, tratarse como CLIENTES”

“Si quieres que tu


“El verdadero poder es el
La relación entre personal dé un excelente El jefe debe servir a Las personas dejan a
servicio. Hacer por los
Son el ACTIVO más importante, clientes y empleados, servicio, primero tienes sus colaboradores, no sus jefes, no a las
otros y para los otros” El
son aquellos que en la nueva era ya está en que dar un excelente debe ser al revés empresas…
Papa Francisco
no sólo se valora a la persona por servicio a tu personal”
lo que HACE, sino por lo que
PIENSA.
Atraerlos, y no reclutarlos: crear Foco y tiempo que se
una marca empleadora, que todos le dedica al
busquen trabajar con nosotros, que colaborador, es
posicionen nuestra empresa en el importante.
Las personas constituyen el mercado.
factor diferenciador para poder
competir en la nueva economía

Es importante romper
Desarrollar una afinidad especial con paradigmas.
la empresa

Ahora es el momento de sumar Fidelizar a la nueva


valor emocional a los productos y Disciplinarlos no va más, no contar generación.
los servicios y nadie más que los con estos alineamientos “zanahoria –
colaboradores, quienes con látigo”, “premio – castigo”, no
motivación resaltaran nuestro motivan al trabajador, sólo mueven al
producto y/o servicio en un trabajador. Atraes o empujas, mas
mercado de innovación. no es un trabajo a gusto.

Fidelizarlos y no retenerlos, hay que


pagarles tan bien que ya no sea un
punto encima de la mesa. Es
necesario considerar el salario
LOS EMPLEADOS PRIMERO, LOS emocional: ofertar una experiencia.
CLIENTES SEGUNDO, nos
costará interiorizarlo, pero es
muy importante creer en
nuestros empleados, apostar por
ellos, y así de forma directa
satisfacer a nuestros clientes,
pero no como punto de partida
sino como resultado. MIRANDA MARTINEZ, Isabel

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