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Historia de la Venta
La Prehistoria
La Edad Media
La Revolución Industrial
La primera mitad del Siglo XX, con dos guerras mundiales, un periodo
entreguerras marcado por el descalabro bursátil de Wall Street y la Gran Depresión,
golpeó a las empresas productoras al caer vertiginosamente los niveles de consumo,
y con ello los precios. Algunos fabricantes, especialmente estadounidenses, vieron
una tabla de salvación en la Segunda Guerra Mundial, pues el gobierno de su país
abocó virtualmente toda la producción industrial al abastecimiento de sus tropas en
los campos de batalla. Ello coadyuvó a sostener ocupada su fuerza laboral.
La Era de la Mercadotecnia
La Era de la Información
Ventas
Es un proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique,
anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma
permanente. Es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial.
Para ser un buen vendedor y saber cómo vender de forma profesional se debe
contar con una serie de cualidades y características que expondremos a
continuación.
Cualidades:
Asertividad: Una persona asertiva comunica bien sus ideas, sabe tomar
decisiones y relacionarse con otras personas. Esto tiene mucha relación con la
seguridad en sí mismo que debe proyectar el vendedor ideal
Responsabilidades:
Obligaciones.
Objeto de la visita
Reporte periódico con su superior para tratar temas relacionados con su actividad en
lo que se conoce como despacho comercial.
Las ventas han sido reconocidas como “la actividad que mueve al mundo” y
ha de ser valorada como una disciplina, pues, es una profesión muy necesaria en
todo país. Venimos de un mercado masivo, de un pasado repleto de posibilidades. El
presente ha cambiado esa dimensión de mercado que exige múltiples estímulos para
el consumo. Lo que hace un año era imprescindible, hoy día es prescindible y
sustituible pues a medida que evoluciona y trasciende la humanidad, esto va
generando cambios significativos en el área de compra/venta. Hoy si se necesita la
satisfacción y la fidelización del cliente para poder vender, el vendedor deberá ser
un profesional altamente capacitado y considerado como tal. Por eso la venta es
contemplada como un oficio y como cualquier oficio para poder ejercerlo se llevara
un proceso de aprendizaje que requiere de métodos, sistema y organización para
lograrlo.
Aquí es importante conocer por que compra la gente, es decir, que los motiva,
lo cual nos ayuda a conocer las necesidades y canalizar los beneficios para lograr la
venta. Las motivaciones y el comportamiento del cliente evolucionan a lo largo del
tiempo o, en ocasiones, en cuestión de segundos.
Recambio: a veces hay que comprar algo para sustituir otra cosa que ya no da
el servicio que se espera de ella.
Conocer a la compañía.
Conocer el Producto
Conocer la competencia.