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Actividad: de acuerdo al grupo escoja su ejercicio analícelo y desarróllelo para exponerlo ante
los demás grupo
ejercicio No 1 Grupo No 1
ejercicio No 2 Grupo No 2
ejercicio No 3 Grupo No 3
ejercicio No 4 Grupo No 4
COMPRAS (ABASTECIMIENTOS)
PLANEAMIENTO:
Programación de compras.
Existe una continua queja del Gerente de producción por falta de abastecimientos que
continuamente interrumpe la producción. El Gerente de Compras señala que la culpa es de
producción porque no le informan oportunamente sus requerimientos a causa de no tener
programada la producción.
En el examen del procedimiento de compras que se realizó haciendo pruebas selectivas de las
compras hechas en todo el año, se observaron las siguientes fallas generales:
COMPRAS LOCALES
Se pide:
Definir los problemas.
Señalar el defecto que tiene la operación.
Indique que investigaciones adicionales haría.
Señale las posibles recomendaciones.
PRODUCCION
(Primera Parte)
II. Se pide:
Con base en los aspectos que implica la función de producción, señale los puntos básicos que
debe cubrir su programa de relación desde el punto de vista operacional; tomando en cuenta la
previa división de funciones operacionales hechas para su revisión.
PRODUCCIÓN
(Segunda parte)
al investigar si existe alguna variación entre el plan y lo hasta ahora producido se encuentra
con que no existe plan mensual de producción.
3. Asimismo en su recorrido de la planta usted observó que 4 obreros estaban esperando que
se diese mantenimiento a sus máquinas para empezar a trabajar. Platicó con los obreros de
mantenimiento y explicaron que este servicio lo prestan a solicitud de los supervisores de
planta cuando ellos lo juzgan conveniente.
Al platicar usted con el gerente de la planta sobre los problemas de producción le indico:
que tiene un déficit de 10 obreros desde hace 8 meses y que por ello ha tenido que pagar
tiempo extra.
Que durante el año ha tenido que suspender 3 veces la producción del producto del producto B
por falta de materia prima.
.Durante su revisión observó que existe reproceso de producto que es rechazado por estar mal
empacado.
Al investigar se encontró que se controla la calidad del producto pero no del empaque.
El espacio del almacenamiento es pequeño y en ocasiones es necesario sacar todo el material
que se tiene al frente para surtir el que se tiene en el fondo del almacén.
Durante su visita a la planta observó que continuamente los obreros tienen que atravesar una
explanada para ir por la materia prima que se encuentra en un almacén situado
aproximadamente a 150 metros del edificio de producción.
Asimismo observó que en el edificio de producción, este se inicia en el 3 piso, pasa al proceso
en el primer piso y se empaca en el 2 piso.
Se pide:
Defina el problema.
Señale el efecto de estos problemas que tienen en la operación.
Indique si haría investigaciones adicionales.
Señale las posibles recomendaciones que juzgue procedentes
CASO PRÁCTICO NUMERO 3
Ventas
PLANTEAMIENTO:
Usted como auditor operacional, va a llevar a cabo la revisión de la función de ventas
de la empresa “Industrias X, S.A.” cuyas características ya señaladas indican que se
dedica a la manufactura y venta de productos farmacéuticos.
SITUACIONES ENCONTRADAS:
Comparación del importe de ventas por los primeros cuatro meses de los ejercicios
2010 y 2009 como sigue:
2. Los agentes vendedores trabajan a base de sueldo fijo sin comisiones ni incentivos y
la presión que se ejerce sobre ellos en amenazante para cubrir sus cuotas según
presupuesto.
Varios pedidos de clientes nuevos fueron detenidos hasta semana y media a falta de la
autorización de crédito, ya que solo el gerente de crédito y cobranza tiene asignada
esta función.
Continuamente los clientes cancelan sus pedidos por el retraso considerable en que les
son surtidos. La razón de lo anterior es que no tiene stocks de inventarios suficientes
para cubrir las necesidades de ventas.
4. No cuentan con información que permita conocer el monto de las ventas por cada
centro de distribución.
Que una de las ciudades donde está ubicado uno de los centros de distribución de la
Compañía, existe una compañía de la competencia, cuyos planes de expansión han
sido notoriamente ganar en primer lugar el mercado de la localidad, razón por la cual
observó una disminución paulatina en las ventas.
7. En relación con el estudio de los medios de publicidad de la compañía notó que solo
se canaliza a través de revistas médicas.
PERSONAL
PLANTEAMIENTO:
Usted como auditor operacional va a llevar a cabo la revisión de la función
“PERSONAL” de la empresa “Industria X, S.A.” cuyas características ya señaladas
indica que se dedica a la manufactura de productos farmacéuticos y que cuenta con
400 empleados contrato individual y 8,880 obreros con contrato colectivo de trabajo, y
están situados en la planta y oficinas en el mismo edificio en la ciudad de Bogota.
La mayoría del personal contratado es por medio de periódico o bolsas de trabajo, así
como por familiares de empleados y obreros de la Compañía.
Durante su revisión Determinó que existe personal de mejor jerarquía que tiene sueldo
superior al jefe de departamento por ser más antiguo en la empresa.
A los funcionarios y empleados se les paga en efectivo, con cheque o se les deposita
en sus cuentas bancarias según les sean más convenientes.
SE PIDE:
SE PIDE: