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Presentado por:
C.C: 1.127.389.914
Abril de 2018
Ensayo: Incidencia de los Procesos en las Empresas
Presentado a:
aydafv@misena.edu.co
Presentado por:
C.C: 1.127.389.914
Abril de 2018
Incidencia de los procesos en las empresas
Dentro del sistema de gestión de una empresa, la palabra incidencia hace referencia al
suceso directo o indirecto sobre el desarrollo normal de las actividades. Desde quejas,
sugerencias, reclamos por parte de los clientes, proveedores y hasta el personal de
trabajo. Por otro lado se encuentra el control de los materiales, tanto de recepción, y
almacenamiento como en las labores de corte o tras la entrega.
Es necesario aclarar que el control no solo se hace a nivel posterior, sino que también se
estudia y evalúa el planteamiento de prevención para que en el futuro no se cometan los
errores del pasado. Las herramientas tecnológicas de la información y la comunicación
(TIC) son elementos importantes para la sociedad y las empresas. Ya que permiten
realizar la gestión de las actividades que los trabajadores y máquinas realizan. El uso de
las tecnologías es indispensable para las empresas que están en constante evolución y
crecimiento, garantizando una buena calidad del servicio.
Referente 01:
Disponible:http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/108323/Diferencias%20en%2
0el%20uso%20de%20Herramientas%20y%20Mecanismos%20de%20Control%20entre%
20Pymes%20y%20Grande.pdf?sequence=4&isAllowed=y. Revisado: (08/04/18).
Referente 02:
Disponible: http://iso9001calidad.com/wp-content/uploads/018-procedimiento-gestion-
incidencias.pdf. Revisado: (08/04/18).
Referente 03:
Disponible:
file:///C:/Users/daniela/Downloads/TESIS%20ANALISIS%20DEL%20PROCESO%20ADMI
NISTRATIVO%20Y%20SU%20INCIDENCIA%20EN%20LA%20OPERATIVIDAD%20DE
%20LA%20EMPRESA%20MERCREDI%20SA%20(1).pdf. Revisado: (08/04/18).