Segmentación

de Mercados
Es un proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos más
pequeños e internamente homogéneos.
 Es conocer realmente a los consumidores
Esto supondrá uno de los elementos decisivos en
el éxito de una estrategia de marketing de una empresa.
Mercado Objetivo Las empresas no tienen la
Conjunto de capacidad para atender toda
compradores con una la demanda
necesidad en común

Conductuales
3.1. Tipos.
 ● Este tipo de segmentación considera satisfacer
necesidades distintas de cada uno de los segmentos
Estrategia con una única oferta comercial. Para conseguirlo, se
Indiferenciada basa en las características comunes de los
segmentos.
 ● Esta es la estrategia del especialista, el cual
Estrategia concentra sus esfuerzos en dirigirse a uno o pocos
segmentos en los que se posea una ventaja
Concentrada
comparativa.
 ● Aquí se debería desarrollar un marketing-mix
Estrategia distinto para cada uno de los segmentos objetivos
detectados y ofrecer un producto adaptado a las
Diferenciada necesidades de cada uno de estos segmentos.
Variables de la
segmentación
Socio-Económicas Demográficas
Género Locación
Edad Ámbito Local-Global
Nivel Social Delimitación por zona
Nacionalidad

Psicográficas Conductuales

Gustos personales Decisión de compra

Valores Beneficio buscado
Inquietudes Lealtad a la marca
Expectativas
Tipos de segmentación de mercado
Grupos de mercado cuáles
variables son:

Género / Edad
Demográfica Tamaño de familia
Ingreso
Ocupación
Generación
Nacionalidad
Tipos de segmentación de mercado

El lugar que ocupa, la marca/ producto/ servicio

en nuestra mente, se construye de forma
individual, respecto a la competencia .
Posicionamiento
Es una estrategia que tiene como objetivo que la
marca proyecte una imagen deseada.
Tipos de segmentación de mercado

Las necesidades de los consumidores varían

según el área geográfica donde viven debido a
Geográfica que las necesidades cambian de región a región
de país a país y de ciudad a ciudad.
Tipos de segmentación de mercado

Un segmento sería los clientes que compran

todos los días, otro segmento los que compran
Frecuencia de uso un vez por mes), o la lealtad de la marca(los que
son fanáticos por una marca o los que cambian la
marca sin problemas).
 Clase social Experiencia del
consumidor
Psicográfica Estilo de vida Comportamiento
Actitud hacia el
Personalidad producto
Asimismo, a la hora de hablar de la segmentación de mercado, habría que
hablar de los requisitos que se necesitan para lograr una segmentación de
mercado eficiente. Estas características, son las siguientes:

● Accesibilidad

● Sustancialidad

● Accionamiento

● Mensurabilidad.
Conclusión

La segmentación de mercado es muy importante en la mercadotecnia

contemporánea, ya que va a poder permitir identificar las necesidades y el
comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y de sus
consumidores para así satisfacer, en mejor forma, sus necesidades, de
acuerdo a sus preferencias y logrando ventajas competitivas en los
segmentos objetivos.