FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Contenido
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 2
1.1. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 3
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................... 3
2. LÍNEA BASE DE INFORMACIÓN ......................................................................................... 3
2.1. ESTUDIO BASICO ........................................................................................................... 3
2.2. ACTIVIDAD ECONOMICA DE LA EMPRESA, UBICACIÓN Y PRODUCTOS
QUE OFRECE .............................................................................................................................. 4
2.3. PRODUCTOS ................................................................................................................... 5
Artículo I. VIDRIOS DE CONTROL SOLAR: ......................................................................... 5
Artículo II. VIDRIOS DE CONTROL SOLAR: ......................................................................... 6
Artículo III. PROCESO DE LAMINACIÓN: ............................................................................... 7
2.4. LÍNEA DE PRODUCTO A EVALUAR ........................................................................... 8
3. FOCOS VITALES EVIDENCIADOS .................................................................................... 10
3.1. Problemática de Calidad en el Proceso: ............................................................................ 10
4. Diagrama Causa – Efecto (espina de pescado). ........................................................................ 12
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................................ 12
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1. INTRODUCCIÓN

De acuerdo a nuestro desarrollo profesional, buscamos desafíos donde podamos

exponer nuestros conocimientos acerca de la organización interna de empresas
bien posicionadas en el entorno industrial y mercadeo en masa; de acuerdo a ello,
este trabajo de investigación corresponde a un reto formativo donde podremos
poner en práctica todos nuestros conocimientos prácticos en organización y
métodos corporativos a la hora de llevar a cabo estrategias que puedan exponer
problemas internos de producción y planeación, en donde afecta la calidad de los
productos.
El propósito del proyecto es desarrollar un plan de mejoramiento en la empresa
NNpartiendo de la identificación y análisis de problemas en la misma. Mediante el
estudio y análisis de la empresa y sus procesos pretendemos diseñar estrategias
para el mejoramiento de producción en una empresa manufacturera y que estos
elementos desemboquen en un análisis financiero.
La decisión de escoger a Vitelsa como objeto de estudio en esta investigación se
debe al proceso estratégico que implementó desde su crecimiento constante en el
mercado nacional por medio de la adquisición de otras empresas y de optimización
en los niveles de calidad.
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1.1. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar los conceptos de ingeniería de métodos y herramientas de

mejoramiento de procesos, y elementos de calidad en el marco una industria
manufacturera.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar y estudiar el proceso de fabricación.

 Realizar levantamiento de la línea base de la industria estudiada
 Plasmar lo resultados del análisis para diagnosticar las áreas problemáticas
 Presentar soluciones a las problemáticas principales
 Presentar soluciones de costo beneficio para la empresa

2. LÍNEA BASE DE INFORMACIÓN

2.1. ESTUDIO BASICO

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MISIÓN:

Entregamos soluciones en vidrio para la vida diaria, con eficiencia y cumplimiento.

Nuestra prioridad es la seguridad y total satisfacción de los clientes, basados en

nuestra avanzada tecnología, agilidad y calidad.

VISIÓN:

Para el 2014 el grupo empresarial NN será líder en Colombia en productos y

servicios de vidrio para la vida diaria, con presencia en el mercado internacional y
con alto reconocimiento por la innovación, excelencia operativa, servicio al cliente,
y enfocado en el desarrollo integral de su talento humano.

SECTOR:

Industrial, transformación del vidrio.

TAMAÑO:

Grande, distribución a nivel nacional e internacional.

2.2. ACTIVIDAD ECONOMICA DE LA EMPRESA, UBICACIÓN Y

PRODUCTOS QUE OFRECE

NN, es una empresa dedicada a la fabricación de vidrios de seguridad, especialista

de todo tipo de vidrio de seguridad para la industria de la construcción, pioneros en
el procesamiento de vidrios de gran formato, cubriendo el territorio nacional a través
de nuestras plantas de producción ubicadas en las ciudades de: Bucaramanga,
Santiago de Cali, Bogotá, Mosquera Cundinamarca, Medellín y Gerardota Antioquia
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2.3. PRODUCTOS

Artículo I. VIDRIOS DE CONTROL SOLAR:

Se especializan en bloquear el calor y filtrar el paso de la luz, de apariencia

refractiva en diferentes tonalidades; poseen en una de sus caras la
disposición de diferentes metales resistentes a la oxidación del ambiente
generando una firmeza y longevidad en las fachadas.
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 VENTAJAS:
 Absorben mayor cantidad de energía de la radiación solar.
 Filtra el resplandor incomodo de la luz.
 Reduce el aire acondicionado y el uso de persianas.
 Refleja el calor del sol y mantiene la temperatura interior.

Artículo II. VIDRIOS DE CONTROL SOLAR:

Vidrio Laminado reconocido o templado de control solar y bajo emisivo Low-

e, con PVB (Polivinil Butiral). Aporta protección solar y seguridad a través
de la película de ensamble disminuyendo el 99% de rayo UV, aporta
coeficiente de sombra para la disposición de capas metálicas en el vidrio de
control solar. Con este vidrio se permite preservar la conservación de la
fachada.
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 VENTAJAS:
 Solución económica de seguridad y control solar.
 Mejora el desempeño acústico.
 Menos carga estructural.
 Reducción significativa en la ganancia de calor solar.

Artículo III. PROCESO DE LAMINACIÓN:

El vidrio laminado es un proceso de transformación del vidrio recocido o
templado compuesto por dos o más vidrios unidos por medio de capas de
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PVB, materiales plásticos de muy buenas cualidades de elasticidad,

transparencia y resistencia; la perfecta adherencia Vidrio-Butiral se obtiene
mediante un tratamiento térmico y de presión con tiempos controlados
según composición.

 VENTAJAS:
 Aporta seguridad para la vivienda.
 Mejora el desempeño acústico.
 Disminuye el riesgo de accidentes.

2.4. LÍNEA DE PRODUCTO A EVALUAR

Imagen No. 1.

1. Corte de vidrio (Proceso – Verificación de medida, corte en mesa o corte

automático, maquinado (manual o Bucetti), lavado y secado).Ver imagen No. 1.
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2. Dependiendo del requerimiento pasa al horno de templado (Proceso de

sometimiento del vidrio a una temperatura de 700 grados, el espesor del vidrio
determina la duración en el horno).

Imágenes No. 2.
3. Ensamble (Proceso – instalación de película PVB (Polivinil Butiral) entre las dos
capas de vidrio). El Polivinil a utilizar depende del pedido del cliente (incoloro,
color traslucido u opaco, Sentry Glass, DG 41, 0.38, 0.76, 1.14, 1.52, Ver imagen
No. 2
4. Autoclave (Proceso – Ingresa a una cámara de presión durante 8 horas. (Imagen
No. 3.)

Imagen No. 3.
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5. Tiempos de Proceso: Vidrio laminado crudo 4 a 6 días hábiles (el peso

determina la variación en tiempo de producción.
Vidrio laminado templado 8 a 10 días hábiles (el peso determina la variación en
tiempo de producción.

3. FOCOS VITALES EVIDENCIADOS

3.1. Problemática de Calidad en el Proceso:

 Burbujas: Para detectar el defecto este debe ser observable a una distancia
mínima de un (1) metro. Una vez detectado, se debe determinar el tamaño
mediante la medición de la longitud máxima y el ancho perpendicular del
defecto y calculando el promedio de las dos dimensiones.

Tabla de la NTC 1909.

 Rayas: El defecto debe ser observable con el vidrio en posición vertical y luz
ambiente. Las rayas que sólo se pueden observar a una distancia (d) menor o
igual a un metro (d ≤ 1m) son consideradas tipo tenue o ligera. Las que se
observan a entre uno a tres metros (1m < d < 3m) se clasifican como tipo
media.
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Tabla de la NTC 1909.

 Medidas fuera de tolerancia: Error al digitalizar o mala calibración de equipos

al realizar el corte en manual (mal corte del operario).
Las tolerancias de longitud y ancho de los vidrios templados deben estar
acorde a la siguiente tabla:

Tabla de la NTC 5756.

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4. Diagrama Causa – Efecto (espina de pescado).

Este diagrama permite definir la característica de calidad hacia la cual se va a

enfocar el análisis, aplicado a nuestro proyecto puede ser la calidad en relación al
producto terminado, luego se incluyen los factores principales que pueden alterar
la calidad del mismo producto, con el cual se puede evaluar que parte del proceso
y cuáles son sus factores que afectan más la calidad del producto.

Máquinas Medición

Capacitación Calibración

Mantenimiento Operario
Preventivo

Características
de calidad

Formación en Proveedor
El proceso
Temple del vidrio

Mano de Obra
Materia Prma

5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS