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DESARROLLO DE GUIA 1

1.1 Ingrese a la biblioteca virtual de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE y ahí consulte por lo menos cinco
documentos que hablen de la comercialización al detalle de productos de primera necesidad, dos de ellos deben
ser artículos en revistas indexadas, uno cuantitativo y uno cualitativo. De la revisión de los cinco trabajos
establezca la idea central y las secundarias en cuadros sinópticos, cite los materiales investigados e identifique en
los dos artículos cuál es cualitativo y cuál cuantitativo, justifique su respuesta en no más de tres líneas cada uno.

Para el planteamiento 1.1 utilice el siguiente cuadro para completarlo:


TÍTULO DEL DATOS DE LA IDEA CENTRAL IDEAS ENFOQUE DEL
ARTÍCULO REVISTA O SECUNDARIA ARTÍCULO
FUENTE DE S
CONSULTA
No hay control ECUACOMERCIO Alza de precios en la Demanda ENFOQUE
en los precios de comercialización de y CUALITATIVO
primera productos exportació
Necesidad n de
productos
como el
arroz y
gramínea
Creación y MONOGRAFIAS.C Estudio de factibilidad Alternativas ENFOQUE
puesta en OM para la comercialización para la CUANTITATIVO Y
marcha de una de productos como el comercializaci CUALITATIVO
tienda dedicada arroz, azúcar etc. ón
a la venta de
víveres de
primera
necesidad
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PRECIOS DIARIO HOY Alza de precios de Fijación de ENFOQUE


VARIAN DE comercialización por precios CUANTITATIVO
ACUERDO A clima referenciales
TEMPORADA
Canasta básica Buenas tareas Mención en productos de La ENFOQUE
familiar la canasta familiar composición CUALITATIVO
ecuatoriana necesarios y factibilidad de cuantos
de consumo por parte de porcentajes de
las familias ecuatorianas la cansta
básica
INCREMENTAN DIARIO LA HORA Aumento de precios de Control de las Enfoque
PRECIOS DE productos autoridades cuantitativo
DE para no
PRODUCTOS exceder en los
DE PRIMERA precios y sean
NECESIDAD accesibles
para todos
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1.2 Lea comprensivamente el Plan Nacional del Buen Vivir y el cambio de la Matriz Productiva Nacional, seleccione
aquellos aspectos que están relacionados con las Ciencias Administrativas, Económicas y del Comercio, y de qué
manera podrían generar temas de investigación actual y pertinente. Escriba por lo menos tres problemas o
necesidades que podrían ser motivo de investigación.

Para el planteamiento 1.2 utilice el siguiente cuadro:

Párrafo introductorio explicando el concepto del Plan, fecha y lugar de emisión.


OBJETIVOS DEL PNVB CON INICIDENCIA PROBLEMAS LUGAR DONDE SE ENFOQUE INVESTIGATIVO:
LOS QUE SE RELACIONAN EN LA MATRIZ O PODRÍA CUANTITATIVO, CUALITATIVO O
LAS CIENCIAS PRODUCTIVA NECESIDADE INVESTIGAR MIXTO (EXPLIQUE BREVEMENTE)
ADMINISTRATIVAS, S A SER
ECONÓMICAS Y DEL INVESTIGADA
COMERICO S
Impulsar actividades Desarrollo de Perdida de la Se podría investigar Se podría aplicar el enfoque
económicas que conserven nuevos estabilidad en el INEC con cuantitativo ya que nos permitirá
empleos y fomenten la sectores laboral y datos del último recolectar datos del subempleo y
generación de nuevas plazas, productivos reducción en la censo realizado desempleo en el Ecuador , también
así como la disminución remuneración marzo 2014 aplicaríamos el enfoque cualitativo para
progresiva del subempleo y real. poder establecer el nivel de
desempleo conocimientos o aptitudes
profesionales de los trabajadores para
que se pueda identificar causas de la
inestabilidad laboral
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Diseñar y aplicar procesos de Tecnología e Negligencia Se podría investigar Se aplicaría el enfoque cualitativo para
formación profesional y Innovación profesional, con datos de la identificar el nivel de conocimiento y
capacitación continua que Diversificación falta de senecit, obteniendo perfil de acuerdo a la especialidad y
consideren las necesidades de y valor profesionales datos de poder generar procesos para que el
la población y las agregado calificados o de profesionales profesional o estudiante tenga acceso a
especificidades de los especialidades registrados y no mejorar su calidad de conocimiento
territorios en diferentes registrados pero siendo esta una brecha de
ámbitos titulados, registros productividad económica.
sociales. de igual forma de
las encuestas
realizadas en el
MIES para poder
identificar las
necesidades de la
población y poder
generar procesos de
Educación continua
en diferentes
especialidades
Diseñar y aplicar sistemas de Incremento de Aumento de Se podría investigar En este podemos aplicar el enfoque
alerta, registro y monitoreo financiamiento Accidentes en el registro del cuantitativo ya que con esto se lograría
permanente y atender direccionado al laborales y ministerio de salud y identificar cuantos accidentes laborales
oportunamente accidentes, talento humano ambientales en el ministerio de o enfermedades del ambiente se han
enfermedades y problemas y sus riegos que conlleva el Relaciones producido en el último año, para con
asociados con contaminación incremento de Laborales , en esto planificar sistemas de prevención
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ambiental y actividades gasto por riesgos del trabajo, de los mismos.


laborales indemnizacione o el INEC
s y perdida del
recurso
humano .
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2.- Proyecto de investigación. (Este proyecto lo aplicará a lo largo de toda la


guía, le agradeceré no cambiar de tema, ya que perdería la secuencia de
desarrollo e invalidará su evaluación).

Elegir un problema a ser investigado del contexto nacional, regional o local y


complete lo siguiente:

El problema

- Enunciado del problema

- Objetivos de la investigación
- Preguntas de la investigación

- Justificación de la investigación
- Viabilidad de la investigación

- Consecuencia de la Investigación
MEDIC-SALUD

MISION
Brindar un servicio de calidad que cumplan las expectativas del cliente, manteniendo
precios competitivos y excelentes tiempos de Atención.

VISION
En los próximos cinco años llegar a ser la empresa de salud prepagada más exitoso y
reconocido en el Ecuador.

ENUNCIADO DEL PROBLEMA

Crear una imagen corporativa de MEDIC-SALUD para así dar a conocer y posicionarnos
en el mercado ecuatoriano.
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Problema de decisión Preguntas/Problema de Objetivos de investigación de


gerencial Investigación de Mercados Mercados
Crear una imagen como enfrentar los niveles de Brindar un mejor servicio
competencia
Corporativa de Medicina Pre Como satisfacer la demanda Brindar al cliente productos de
pagada insatisfecha calidad
Para así dar a conocer Cómo y Por qué Análisis FODA frente a la
establecernos en el mercado competencia
Y posicionarse en el mercado Como reducir costos sin que análisis sobre el mercado que
ecuatoriano afecte nuestros niveles de deseamos posesionarnos
calidad

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

Esta empresa esta direccionada especialmente para entes de clase media baja y media alta
de nuestro país, ya que su actividad principal fuera brindar servicios de medicina prepagada
en varias especialidades a bajos costos y precios accesibles.
Con esto lo que se quiere lograr es mejorar la calidad de vida aportando al
bienestar y calidad de salud al alcance de todos.

VIALIDAD DE LA INVESTIGACION Y CONSECUENCIA DE LA


INVESTIGACION

MEDIC-SALUD es una empresa de Medicina Pre pagada que desea mantenerse en el


mercado por muchos años, ofreciendo a sus clientes o afiliados servicios médicos con
coberturas de hasta el 100% poniendo a la disposición de los clientes infraestructura
excelente como centros de salud y el gran beneficio de atención médica a domicilio en
casos graves
Su visión es mantener una cartera de afiliados y personas particulares
comprendidos entre 50% corporativos y 50% particulares.
Es importante destacar que la presencia de la competencia constituye una constante
amenaza a nuestro trabajo
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Al momento de plantear nuestro tema de investigación y la vialidad del mismo se


pudieron identificar las necesidades existentes de la población como una consecuencia de
nuestra investigación , que como institución deseamos abarcar este mercado insatisfecho y
que está enfocado al mercado que deseamos abarcar, ya que en el caso del IESS la mayoría
de personas son afiliados y contamos con este seguro y quienes mal o bien lo utiliza es la
mayoría de personas de escasos o pocos recursos quienes no pueden pagar un seguro
médico pre pagado por lo costoso que resulta el mismo.
Por lo que nuestro proyecto se enfocara en ofrecer un seguro médico pre pagado a
costos accesibles.

Necesidades Existentes

En el ámbito de la salud existen muchas falencias que las he vivido no solo yo sino varias
personas y lo peor que este problema sigue suscitando

Además el Servicio deficiente del Seguro Social Ecuatoriano que no satisface las
necesidades de los ciudadanos ya que muchas personas tienen que pugnar por más
de 3 días para tomar un turno el cual se asigna para los dos o tres meses siguientes.
El mercado de medicina pre pagada todavía no está explotada en su totalidad, es por
eso que existe la necesidad de crear una empresa con visión no solo en la gente de
dinero sino en los más necesitados
Los migrantes requieren obligatoriamente seguros de asistencia médica antes de
realizar su viaje al exterior
La difícil situación económica y social del país dificulta que los ciudadanos acudan
a clínicas privadas para atenciones medicas

Niveles cambiantes de inflación, lo que podría incrementar el costo médico a nivel


nacional
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3.-Con el problema seleccionado en la actividad 2 continúe el desarrollo de esta


actividad. (Este proyecto lo aplicará a lo largo de toda la guía, le agradeceré no
cambiar de tema, ya que perdería la secuencia de desarrollo e invalidará su
evaluación).

Como usted es un profesional muy responsable debe establecer el marco teórico de su


estudio.

MEDIC SALUD

1. IMAGEN COORPORATIVA Y POSECIONAMIENTO DE MEDIC-SALUD


EN EL MERCADO ECUATORIANO
1.1 Misión
1.2 Visión
1.3 Valores
1.4 Objetivos
1.5 Metas
2. NECESIDADES Y ANALISIS DE LA DEMANDA ACTUAL
2.2 Justificación
2.3 Viabilidad y consecuencia del Proyecto
2.4 Necesidades existentes
3. DEFINICION DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS DEL PROYECTO
3.1 Usos y Especificaciones del servicio
3.2 Especificaciones Cuantitativos y Cualitativos
4. EL CONSUMIDOR DEL SERVICIO, PERFIL DEL CONSUMIDOR
4.1 Segmentación y Perfil del Consumidor
5. DEMANDA ACTUAL O HISTORICA
5.1 Demanda Total
5.1.1 Análisis de la Demanda Actual
5.1.2 Evaluación de los Datos
5.2 Demanda Futura
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5.2.1 Justificación del método utilizado en la proyección de la demanda


5.2.2 Proyección de la demanda para toda la duración de proyecto
6. EVALUACION DE LA PENETRACION EN EL MERCADO
6.1 Cuantificación de la Oferta Total existente
6.2 Análisis de los principales competidores
7. ESTRATEGIAS
7.1 Estrategia de Posicionamiento
7.2 Estrategia de Segmentación
7.3 Estrategia de desarrollo de Mercado
7.4 Estrategia de Promoción
7.5 Estrategia de Relaciones Publicas
8. Bibliografía

4.- Con el problema seleccionado en la actividad 2 continúe el desarrollo de esta


actividad. (Este proyecto lo aplicará a lo largo de toda la guía, le agradeceré no
cambiar de tema, ya que perdería la secuencia de desarrollo e invalidará su
evaluación).
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Una vez comprendidos los capítulos 5, 6 y 7 usted debe definir el alcance de la


investigación de acuerdo con el tema seleccionado. El alcance sea exploratorio, descriptivo,
correlacional o explicativo, debe ser argumentado teóricamente y aplicando un ejemplo
tomando de referencia el tema de sus tesis.

De acuerdo a los conceptos de las tres investigaciones estudiadas y citadas en el libro Guía
tenemos:
Investigación Exploratoria.- se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un tema
poco estudiado.
Investigación Descriptiva.- busca especificar propiedades, características y rasgos
importantes de cualquier fenómeno que se analice.
Investigación Correlacional.- tiene como propósito evaluar la relación que exista entre
dos o más variables o conceptos.
Investigación Explicativa.- pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o
fenómenos que se estudian.

Sin embargo para el planteamiento de mi proyecto creo que el más apropiado es la


investigación exploratoria ya que lograría realizar un estudio más conciso con resultados
más asertivos para la vialidad del mismo, por tanto como indica realice con mi tema con
este ejemplo:

INVESTIGACION EXPLORATORIA
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MEDIC-SALUD

MISION
Brindar un servicio de calidad que cumplan las expectativas del cliente, manteniendo
precios competitivos y excelentes tiempos de Atención.

VISION
En los próximos cinco años llegar a ser la empresa de salud prepagada más exitoso y
reconocido en el Ecuador.

JUSTIFICACION
Esta empresa esta direccionada especialmente para entes de clase media baja y media alta
de nuestro país, ya que su actividad principal fuera brindar servicios de medicina prepagada
en varias especialidades a bajos costos y precios accesibles.
Con esto lo que se quiere lograr es mejorar la calidad de vida aportando al
bienestar y calidad de salud al alcance de todos
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Logotipo

Esta empresa podría identificarse con el siguiente logotipo

 Tipo de investigación exploratoria que llevará a cabo

Se llevara a cabo una Entrevista en GRUPO DE ENFOQUE

Es una entrevista realizada por un moderador capacitado en forma no estructurada y natural


con un pequeño grupo de encuestados.

El moderador guía la discusión. El propósito principal de estos grupos es obtener puntos


de vista al escuchar a un grupo de personas del mercado objetivo apropiado hablar sobre
temas de interés para el investigador.

 Descripción de las actividades que realizará

- El moderador se centrara básicamente en temas como salud, actualidad económica,


necesidades primordiales de la gente mas necesitada de nuestro país
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- Además se otorgara diversas opiniones acerca de algunas instituciones públicas

- Después de haber intercambiado diversos criterios todos los encuestados y el


moderador tendrán una cena para compartir u momento de compañerismo

 Descripción de:

o El cuestionario que aplicará (en caso de realizar encuesta de experiencia,


entrevista de protocolo o entrevista en profundidad),

No realizaremos ninguna encuesta ya que nuestra técnica no necesita de la misma, sino más
bien una guía de sesión para que pueda tener el moderador

o La guía del moderador

GUIA DEL MODERADOR

MEDIC-SALUD LTDA

RUC: 17160039990014
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Quito, 28 de mayo 2015

Moderador: Ligia Andrade

Integrantes:

(1)Gerente Marketing MEDIAN: Marco Caiza

(1)Jefe de Ventas: Vinicio Tapia

(4)Asesor Comercial: Gisela Castillo, Maria Melo, Fernando Carrera, Ximena Avilez

(1)Cliente particular: Franklin Paez

(1) Cliente Corporativo: Empresa Privanza Bladimir Hernández

Bienvenida 10 Minutos

- Presentación informal de todos los participantes y el moderador

- Servirse un refresco

Mencionar el Problema: 20 Minutos


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Temor de algunos usuarios de afiliarse a nuestra empresa

- Opiniones acerca del tema

- Dramatizaciones acerca de cómo dar información al cliente de nuestros servicios

Objetivos: 20 Minutos

Definir cuales son las fortalezas que tienen la empresa y cuales son las debilidades,

Conocer si nuestra empresa cubre las expectativas de los usuarios,

Estrategias para reducir costos y ayudar a los más necesitados

Cuestionario de Selección: 20 Minutos

(Puntos a tratarse)
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- Tenemos conocimiento sobre la competencia

- El IESS Puede ser nuestra principal competencia

- Los asesores comerciales están capacitados para ofertar los productos

- Què estrategias se puede implementar para lograr mayor fidelidad de los clientes

- Situación económica de los usuarios

- Què clase de tecnología hay que tener para ganar un mercado de usuarios perfeccionistas.

Cierre del ejercicio 20 Minutos

- Por favor expresar su punto de vista acerca de los analizados

- Escribir en una hoja 2 estrategias para eliminar el temor de los usuarios a formar parte de
nuestra empresa
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Resultados: 10 Minutos

-Principal fortaleza MEDIC-SALUD: infraestructura de alta calidad, servicio amable,


Atención las 24 horas del día ante cualquier emergencia

Principal debilidad: Los precios ofrecidos por esta empresa no son siempre fáciles de
acceder por los usuarios.

- Otra debilidad radica en que la fuerza de ventas cuenta con algunas falencias que deben
ser llenadas para lograr incrementar las ventas y dar un servicio excelente a los usuarios
siempre hablando con la verdad

- Observar un extracto de una película acerca de cómo logar los objetivos y de superación
personal que durara 8 minutos

Agradecimiento 20 Minutos

- Agradecer a los encuestados

- Brindar un refrigerio
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- Realizar los certificados de asistencia a la participación del grupo focal

Duración: 2 horas

o Las técnicas proyectivas que llevará cabo en caso de escoger este tipo.

En el caso de elegir esta técnica creo que la mejor estretagia seria realizar una encuesta de
manera indirecta con preguntas no bien estructuradas a los usuarios preguntándoles que
piensan ace5rca de las fortalezas y debilidades de la empresa

CUESTIONARIO PROYECTIVO

MEDIC-SALUD LTDA
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Marque con una X lo que piensa o tiene conocimiento de la


calidad que
ha percibido

Excelente Muy buena Buena Mala

Atención al cliente X

Tarifas X

Infraestructura X

Servicios X

Cobertura X

Por medio de esta encuesta podemos evaluar la atención de la empresa, los costos,
servicios, etc.

 Perfil de las personas que participarán en la investigación escogida:


(Características demográficas, de estilo de vida, psicográficas, etc., las que
considere conveniente

(1) Mercadòlogo: MEDIC-SALUD: Marco Caiza.- es una persona de situación económica


media que tiene como prioridad ayudar a los más necesitados especialmente a los
moradores de su barrio Carcelen

(1)Jefe de Ventas: Vinicio Tapia.- Situación económica alta, estudios universitarios,


capacita a la fuerza de ventas de la empresa
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(4)Asesores Comerciales: - situación económica baja, tienen mucha experiencia acerca de


la atención del IESS, y es por eso que desea ayudar a otras personas a mejorar su calidad de
vida en cuanto a salud

(1) Cliente particular: Franklin Paez


Situación económica baja, varios hijos, viven en el sur de la ciudad

(1) Cliente Corporativo: Empresa pequeña, con muchas necesidades de salud, pocos
recursos.

 Cómo seleccionará y logrará que las personas escogidas participen.

La mejor manera de seleccionar al personal es escogiendo a las que tienen mas experiencia
y a las que tienen algunas falencias para así poder intercambiar ideas y sacar resultados que
aporten a la empresa de una manera positiva.

Pienso que lograré convencer a estas personas afirmándoles que sacaran


resultados muy interesantes para mejorar su calidad de trabajo y por medio del certificado
que obtendrán, serán recompensados.
22

 ¿Cuántas personas participarán?

Un grupo focal está conformada de 8 a 12 personas en esta ocasión se realizo con 8


personas

(1)Gerente Marketing MEDIC-SALUD: Marco Caiza

(1)Jefe de Ventas: Vinicio Tapia

(4)Asesor Comercial: Gisela Castillo, Maria Melo, Fernando Carrera, Ximena Avilez

(1)Cliente particular: Franklin Paez


(1) Cliente Corporativo: Empresa Privanza Bladimir Hernández

 Incentivos que ofrecerá a los participantes

-Certificados y diplomas como constancia a la participación al grupo focal


- Oportunidades de explosión hacia los demás compañeros de los temas tratados
- Oportunidades de liderar grupos de trabajo
- Compensación económica ya que se realizo fuera del horario de trabajo

 Dónde y cómo se realizará

Se realizo en la sala de reuniones de nuestra empresa y se dirigió como una junta


extraordinaria de trabajo
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RESULTADOS

Después de haber analizado los temas y problemas propuestos hemos determinado que
entre las fortalezas que tiene MEDIC-SALUD es la capacidad del personal de ventas que su
misión no es vender a como de lugar sino mas bien guiar el cliente para que tenga
conocimientos de nuestros servicios.

Además uno de los problemas que poseemos es la batalla contra el temor de cambio
que algunos clientes tienen.

Otro de los aspectos que pudieron observarse fueron los relacionados con los costos,
lamentablemente la competencia a fin de ganar liquidez comercializan cuentas con
empresas que mantienen muchos usuarios a precios sumamente bajos que a MEDIC-
SALUD no le alcanzan cubrirlos.

Se destaca también la necesidad de intensificar la capacitación de los asesores


comerciales, creación de nuevos servicios, y por ultimo tener un mejor acercamiento al
cliente a través de nuestro equipo de Atención al cliente

EVIDENCIA DE SESION

Referencia de un miembro del grupo focal


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CERTIFICADO

A quien interese

Certifico que con fecha 28 de mayo 2014, asistí como participante de un grupo focal para
analizar el temor de los usuarios a formar parte de nuestra empresa, bajo la dirección de la
srta Ligia Andrade, mismo que se desarrollo en la sala de reuniones de MEDIC-SALUD

Quito, 30 de mayo 2015

Atentamente,
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Maria Melo

171625487-5

5.- Con el problema seleccionado en la actividad 2 continúe el desarrollo de esta


actividad. (Este proyecto lo aplicará a lo largo de toda la guía, le agradeceré no
cambiar de tema, ya que perdería la secuencia de desarrollo e invalidará su
evaluación).

 Definir sobre quiénes o sobre qué se recolectarán datos


 Delimite la población
 Establezca el tipo de muestra probabilística
 Determine el tamaño de la muestra
 Identifique el procedimiento de selección de la muestra
 Adjunte el marco muestral

Perfil de las personas que participarán en la investigación escogida: (Características


demográficas, de estilo de vida, psicográficas, etc., las que considere conveniente
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(1) Mercadòlogo: MEDIC-SALUD: Marco Caiza.- es una persona de situación económica


media que tiene como prioridad ayudar a los más necesitados especialmente a los
moradores de su barrio Carcelen

(1)Jefe de Ventas: Vinicio Tapia.- Situación económica alta, estudios universitarios,


capacita a la fuerza de ventas de la empresa

(4)Asesores Comerciales: - situación económica baja, tienen mucha experiencia acerca de


la atención del IESS, y es por eso que desea ayudar a otras personas a mejorar su calidad de
vida en cuanto a salud

(1) Cliente particular: Franklin Paez


Situación económica baja, varios hijos, viven en el sur de la ciudad

(1) Cliente Corporativo: Empresa pequeña, con muchas necesidades de salud, pocos
recursos.

Cómo seleccionará y logrará que las personas escogidas participen.

La mejor manera de seleccionar al personal es escogiendo a las que tienen mas experiencia
y a las que tienen algunas falencias para así poder intercambiar ideas y sacar resultados que
aporten a la empresa de una manera positiva.

Pienso que lograré convencer a estas personas afirmándoles que sacaran


resultados muy interesantes para mejorar su calidad de trabajo y por medio del certificado
que obtendrán, serán recompensados.
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¿Cuántas personas participarán?

Un grupo focal está conformada de 8 a 12 personas en esta ocasión se realizo con 8


personas

(1)Gerente Marketing MEDIC-SALUD: Marco Caiza

(1)Jefe de Ventas: Vinicio Tapia

(4)Asesor Comercial: Gisela Castillo, Maria Melo, Fernando Carrera, Ximena Avilez

(1)Cliente particular: Franklin Paez


(1) Cliente Corporativo: Empresa Privanza Bladimir Hernández

POBLACION META.-

La población meta para el proyecto de la nueva idea de negocio son aquellas familias
residentes en el sur de la ciudad.

Elementos: Hombres, y mujeres que mantengan el hogar


Situación social: Hogares que obtengan ingresos inferiores a $400.00 sin importan si tengan
algún bien (casa)
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Realmente este proyecto esta dirigido aquellas personas que necesitan atención
médica con calidad, sin importar que sus viviendas sean propias o arrendadas, ya que
lastimosamente en la actualidad la realidad es otra por ejemplo el bono solidario que ofrece
el gobierno están dirigidas a aquellas personas que no tengan viviendas propias.

Mucha gente humilde logran construir sus viviendas mediante prestamos, créditos y
no por eso dejan de tener necesidades y peor aun dejan de ser pobres.

Es por eso que este proyecto tiene como población meta las familias del sur de la
ciudad que según las estadísticas del censo del INEC están alrededor de 60000 las familias
de escasos recursos pero de esta cantidad se tomaran una muestra de 700 personas

Para la nueva idea de negocio utilizare el muestreo probabilìstico

Decidí este tipo de muestreo ya que me ayuda a definir de una manera clara la
población meta, y además una especificación general del marco de muestreo

Dentro del muestreo probabilìstico considero que la técnica mas accesible es la


sistemático ya que posee un costo bajo, la selección se la hace una sola vez.

Calculo del tamaño de la muestra

90% Nivel de confianza

P= 90% = 0.95
q= 10% =0.10
z= 1.8 x2 = 3.24
e= 3% e2 = 0.0009

n= z2 x p x q
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e2

Tamaño de la muestra = 342

PLANIFICACION DE CAMPO

MEDIC SALUD

MISION
Brindar un servicio de calidad que cumplan las expectativas del cliente, manteniendo
precios competitivos y excelentes tiempos de Atención.

VISION
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En los próximos cinco años llegar a ser la empresa de salud pre pagada más exitoso y
reconocido en el Ecuador.

JUSTIFICACION
Esta empresa esta direccionada especialmente para entes de clase media baja y media alta
de nuestro país, ya que su actividad principal fuera brindar servicios de medicina pre
pagada en varias especialidades a bajos costos y precios accesibles.
Con esto lo que se quiere lograr es mejorar la calidad de vida aportando al
bienestar y calidad de salud al alcance de todos

OBJETIVO: Este cuestionario tiene por objeto evaluar un la factibilidad de una


empresa de Medicina Pre pagada

Tipo de Muestreo: muestreo probabilístico

Tipo de encuesta: Personales

Es un método popular que posee un costo bajo y que nos ayuda a obtener información
significativa para nuestro objetivo de estudio de factibilidad del proyecto

Marco muestral: Barrios más pobres del sur de la ciudad obtenidos mediante el INEC

Numero de encuestados: 342

Lugar para realizar las encuestas: Casas barriales de casa sector sur

Personas encargadas de realizar la encuesta: Miembros del nuevo proyecto de Medicina Pre
pagada con 2 familiares cada uno
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Fecha y Hora para realizar la encuesta: viernes 7, Sábado 8 y domingo 9 junio

a las 15:00 PM

Supervisor: La persona que realiza directamente esta idea de negocio LIGIA ANDRADE

Encuesta definitiva

CUESTIONARIO

NOMBRES: INGRESO MENSUAL:


APELLIDOS: FECHA:
EDAD:
SEXO:

OBJETIVO: Este cuestionario tiene por objeto evaluar la factibilidad de una empresa de
Medicina Prepagada nueva en el mercado ecuatoriana dirigida a la clase social baja

1.- Marque los siguientes parámetros con una X siguientes parámetros

- Piensa que en la actualidad el IESS cumple con las expectativas de los afiliados SI NO
- Usted piensa que deben haber más alternativas de salud en nuestro país SI NO

2.- Evalúe la frecuencia con la que asiste al médico

---------------------- menos de una vez por semana


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---------------------- 1 a 3 veces por semana

--------------------- 1 vez al mes

3.- Piensa que una nueva alternativa de negocio referente a medicina prepagada con
precios accesibles y coberturas totales sería:

Buena ------------------------

Mala ------------------------

4.- Que servicios de medicina piensa que serían los más importantes en una empresa
de medicina prepagada

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

5.- Evalué la importancia de los siguientes servicios en una empresa de medicina


prepagada

1 = Pésimo, 2= Malo, 3= Bueno, 4= Muy bueno, 5= Excelente

1.- Dpto. Administrativo ----------------------


2.- Campo de medicina ----------------------
3.- Infraestructura -----------------------
4.- Planes individuales o corporativos -----------------------
RECOMENDACIONES: -----------------------------------------------------------------------------
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Adjunto encuesta que estará dirigida a la población meta de nuestro estudio de


investigación.
Nota.- Estimado Ingeniero la actividad 1 en la que debíamos entrar a la plataforma virtual
no la realice con datos de este sitio o de sus vínculos, ya que no pude ingresarme o manejar
este sistema por lo que le pido su compresión, yo realice de datos de publicaciones de
diarios o páginas web encontradas, espero de antemano su compresión mil disculpas por no
seguir su Orden.