UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO – PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

II SEMESTRE – PRIMER PARCIAL.

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION – ABRIL 4 DE 2018

“ESTUDIO DE CASO”

“TAYLOR RESUELVE UN PROBLEMA”

Es el año 1898. Bethlehem Steel vendió 80 mil toneladas de hierro en lingotes. Ahora es necesario
cargar los vagones con los lingotes que están apilados al aire libre. Esa operación debe ejecutarse en
forma manual. Los operarios contratados para esa gigantesca tarea comenzaron moviendo 12,5
toneladas por hombre cada día, que fue lo más que se pudo conseguir.
Llamado para estudiar la eficiencia del proceso, Frederick Taylor llegó decidido a aplicar la
administración científica. Adoptó una combinación de remuneración elevada (proporcional a la
cantidad desplazada), selección de los mejores operarios y orientación para realizar la tarea. Sin
embargo, Taylor percibió que, a fin de ganar mucho, los trabajadores empezaban corriendo y se
agotaban rápidamente, lo que los obligaba a dejar el trabajo mucho antes de terminarlo.
Taylor observó que los hombres con el físico adecuado conseguían aumentar la cantidad de
toneladas desplazadas, en forma segura, desde que los supervisores los obligaron a descansar en
intervalos frecuentes. En pocas palabras, descubrió que para producir el mejor resultado posible, un
trabajador que él consideraba de primera clase, cargando lingotes que pesaban alrededor de 45
kilos, debía trabajar sólo el 43% del tiempo. Así pues, la “ciencia” de cargar lingotes de hierro
consistía en primer lugar en elegir al operario apropiado y, en segundo lugar, en obligarlo a
descansar en intervalos que, tras una cuidadosa investigación, se había descubierto que eran los más
eficientes.
Como consecuencia de la intervención de Taylor, los hombres empezaron a desplazar en promedio
47,5 toneladas por día. Ese resultado lo consiguió no mediante el estudio de tiempos y
movimientos, sino con la minimización del gasto de la energía muscular. Y fue así como Frederick
Taylor demostró que los niveles más altos de productividad son resultado del uso eficiente de la
energía: trabajar menos produce más.
PREGUNTAS:
1. ¿Qué hubiera sucedido si Taylor no hubiera obligado a los hombres a descansar?
2. En forma general, ¿cuál es la consecuencia del trabajo arduo e ininterrumpido?
3. ¿Qué comprobó Taylor con esta experiencia?
4. ¿Considera usted que al trabajar menos se produce más en cualquier situación?
¿Recomendaría eso a sus subalternos?
5. En su opinión, ¿por qué algunas personas trabajan de más: por necesidad, exceso de trabajo,
falta de método, compulsión, voluntad de agradar al jefe, alta recompensa u otro motivo?
6. ¿Cree usted que, en términos generales, las personas que trabajan en forma inteligente no
necesitan trabajar mucho para alcanzar buenos resultados?