PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS PAGAR DEWA

JL. Basungan No. 02 Kec. Pagar Dewa Kab. Lampung Barat Kode Pos 34885. E-Mail uptpuskesmaspagardewa@gmail.Com
Sms/Call Center 085788588472

ANALISIS HASIL PENILAIAN INDIKATOR PADA PELAYANAN KLINIS

INDIKATOR
NO JENIS PELAYANAN STANDAR OKT – DES JAN – MAR ANALISIS
JENIS URAIAN
1. Pemerian Pelayanan di
≤ 7 menit 7 menit 7 menit Sesuai
ruangan pendaftaran
2. Pemberian pelayanan di
75% 80% Belum sesuai
ruangan pemeriksaan umum 100% Dokter
Input 3. Pemberian pelayanan di 100% Dokter
Belum Tercapai Belum Tercapai Belum sesuai
ruangan pemeriksaan gigi Gigi
4. Pemberian pelayanan di
100% Bidan
ruangan pemeriksaan KIA, KB 85% 90%
Terlatih
dan MTBS
Senin – kamis
1 Pelayanan Rawat Jalan 07.30 – 13.00
1. Jam buka pelayanan sesuai Jum’at 07.30 –
Sesuai ketentuan Sesuai ketentuan Sesuai
dengan ketentuan 11.00
Sabtu 07.30 –
12.00
Proses
2. Kepatuhan hand hygiene 100% 75% 85% Belum sesuai

3. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 30 menit Sesuai ketentuan Sesuai ketentuan Sesuai
4. Tidak terjadi kesalahan dalam
100% 80% 100% Sudah sesuai
identifikasi pasien
 5. Tidak terjadi rujukan pasien
rawat jalan yang semestinya 100% 80% 95% Belum sesuai
dapat ditangai puskesmas
Peresepan obat sesuai Sudah melebihi
Output ≥ 80% 100% 100%
formularium nasional standar
Sudah melebihi
Outcome Kepuasan pasien ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 %
standar
1. Waktu tanggap ≤ 5 menit 7 menit ≤ 5 menit Sudah sesuai
2. Tidak terjadi kesalahan
Proses 100% 100% 100% Sesuai
Pelayanan Ruangan prosedur tindakan medis
2
Tindakan 3. Kelengkapan inform consent
100% 80% 90% Belum sesuai
sebelum tindakan
Outcome Kepuasan pasien ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 % Sudah sesuai

1. Pemeriksaan BTA 90 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

2. Pemeriksaan Hb (
15 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai
Hemoglobin )
3. Pemeriksaan golongan darah 10 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

4. Pemeriksaan Urine 5 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

Pelayanan Laboratorium
3 Proses 5. Pemerikaan gula darah 5menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai
sederhana
6. Pemeriksaan asam urat 5 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

7. Pemeriksaan cholesterol 10 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

8. Pemeriksaan malaria lengkap 90 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

9. Pemeriksaan HIV 5 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

 10. Pemeriksaan Feses 60 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

11. Tes Kehamilan 5 menit Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai

12. Petugas menggunakan APD 100% 80% 85% Belum sesuai

1. Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil pemeriksaan 100% 100% 100% Sudah sesuai
Outcome laboratorium
2. Kepuasan Pelanggan ≥ 80% ≥ 70 % ≥ 75 % Belum sesuai

1. Pengelola pelayanan farmasi Sesuai standar Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai
2. Fasilitas dan peralatan
Input Sesuai standar Sesuai standar Sesuai standar Sudah sesuai
pelayanan farmasi
3. Ketersediaan formularium Tersedia Tersedia Tersedia Sudah sesuai
1. Waktu tunggu pelayanan obat
≤ 5 menit ≤ 7 menit ≤ 7 menit Belum sesuai
jadi
4 Pelayanan Farmasi
2. Waktu tunggu pelayanan obat
Proses ≤ 10 menit ≤ 10 menit ≤ 10 menit Sudah sesuai
racik
3. Pelayanan KIE farmasi 100% 80% 80% Belum sesuai
Tidak terjadi kesalahan
Output 100% 100% 100% Sudah sesuai
pemberian obat
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 % Belum sesuai

Input Ketersediaan konsultasi Gizi Tersedia Tersedia Tersedia Sudah sesuai

5 Pelayanan Gizi
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 % Belum sesuai
Waktu penyediaan dokumen
Input ≤ 5 menit ≤ 5 menit ≤ 5 menit Sudah sesuai
rekam medis
6 Pelayanan rekam medik
1. Kelengkapan pengisian rekam
Output 100% 80% 80% Belum sesuai
medis
 2. Kelengkapan inform consent
stelah mendapatkan informasi 100% 70% 80% Belum sesuai
yang jelas
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 % Belum sesuai
1. Adanya penanggung jawab
Ada Ada Ada Sudah sesuai
pengelola limbah puskesmas
Input 2. Ketersediaan fasilitas dan
Sesuai peraturan Sesuai Undang - Sesuai Undang -
peralatan pengelolaan limbah Sudah sesuai
perundangan Undang Undang
7 Pengelolaan limbah padat, cair
Minimal terdapat Sesuai Undang - Sesuai Undang –
1. Pengelolaan limbah cair Sudah sesuai
resapan Undang Undang
Proses
Sesuai peraturan Sesuai Undang - Sesuai Undang -
2. Pengelolaan limbah padat Sudah sesuai
perundangan Undang Undang
1. Adanya penanggung jawab SK Kepala SK Kepala SK Kepala
Sudah sesuai
Input sarana pelayanan Puskesmas Puskesmas Puskesmas
8 Pemeliharaan sarana 2. Ketepatan waktu kalibarasi alat 100% 80% 80% Belum sesuai
Alat ukur dan alat laboratorium
Output 100% 80% 80% Belum sesuai
yang dikalibarasi tepat waktu
Input Ketersedian APD ≥ 70 % ≥ 70 % ≥ 70 % Sudah sesuai
Pencegahan dan
9 Penggunaan APD saat
pengendalian infeksi Output 100% 80% 85% Belum sesuai
melaksanakan tugas
Ketersediaan layanan mobil
Input 24 jam 24 jam 24 jam Sudah sesuai
ambulance
1. Semua alat
100% 100% 100% Sudah sesuai
tansportasi berfungsi

proses 2. Waktu tanggap

10 Pelayanan ambulance
pelayanan ambulance terhadap ≤ 30 menit ≤ 30 menit ≤ 30 menit Sudah sesuai
masyarakat yang membutuhkan

Tidak terjadi kecelakaan

Output 100% 100% 100% Sudah sesuai
ambulance
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 70 % ≥ 75 % Belum sesuai
 Mengetahui

Kepala UPT Puskesmas Pagar dewa

MEDIANSAH, SKM
NIP. 1981 0810 200502 1 003