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2.2 Perfil organizacional: La empresa aún no tiene muy bien definida una cultura
organizacional, pues en algunos casos las funciones y responsabilidades no están bien
definidas. Pero siempre está en la constante búsqueda de ofrecer productos de calidad y
satisfacer las expectativas del cliente, con lo cual cumple con su misión que más adelante se
describirá.
2.2.1 Misión:
Producir y comercializar cueros de calidad que satisfagan las expectativas de sus clientes,
brindando un servicio personalizado aplicando tecnología de punta e insumos que no
perjudiquen el medio ambiente. Según lo que pude observar, la empresa es reconocida por sus
clientes por fabricar productos de buena calidad.
2.2.2 Visión :
Ser reconocida como una empresa líder e innovadora en el sector de la industria de cuero a
nivel nacional e internacional, logrando la plena satisfacción del cliente. Gracias a la
preocupación que tienen por la calidad de productos que fabrican, la gran mayoría de sus
clientes se sienten satisfechos con el producto que se les ofrece.
Clientes La organización tiene como sus principales clientes a las pequeñas y medianas
empresas fabricantes de billeteras, correas y zapatos a base de cuero vacuno. Las cuales en su
mayoría se ubican en las ciudades de Lima y Trujillo.
Para el almacenamiento de los insumos y de los productos terminados se cuenta con dos
espacios, los cuales tienen un área de aproximadamente de 60 m2 cada uno. Los servicios
higiénicos, tanto para damas y caballeros están ubicados al costado del almacén de los
insumos, cuentan con un área total de 33 m2. El segundo piso cuenta con un área construida
de aproximadamente 180 m2 que es exclusivamente para las oficinas administrativas