EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL

SOFTWARE EDUCATIVO

CARLOS HENRY SANDOVAL B.

ESTUDIANTE

JOSÉ LUIS AGUILAR CAMACHO

PROFESOR CONSULTOR

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA.

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

FLORIDABLANCA

2018
 INTRODUCCIÓN

Iniciamos el recorrido final de esta segunda década del siglo XXI, en el campo de la

educación las TIC ya están consolidadas. El enfoque institucional es mirar como se puede seguir

integrando las TIC en el currículo académico, por esta razón, el software educativo es una

herramienta clave en este proceso. La UNESCO comparte los conocimientos respecto a las

distintas formas en que la tecnología puede facilitar el acceso universal a la educación, reducir

las diferencias en el aprendizaje, poder brindar apoyo al desarrollo de los docentes, mejorar la

calidad y la pertinencia del aprendizaje mediante la integración entre lo administrativo y lo

educativo.

El impacto de los avances informáticos en el sector educativo cada día es abrumador, las

empresas o industrias necesitan estudiantes con las competencias de la informática ya

desarrolladas, en este sentido, las instituciones educativas a través de los docentes deben aplicar

los distintos recursos informáticos que estén a su alcance para capacitar a los estudiantes en esta

área de la tecnología. La herramienta del software educativo esta siendo introducido poco a poco

como medio de enseñanza y aprendizaje en los distintos niveles educativos en las instituciones

educativas.

A continuación, se socializa el siguiente producto, el cual consiste en poder identificar los

componentes que forman parte de software educativo y los elementos que se toman para poder

elaborar una evaluación del mismo.

 TABLA CON LAS PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES Y QUE TRATAN DE LA
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO.

Para la elaboración de este producto, la tabla con las propuestas sobresalientes de un

software educativo, en primera instancia se dará una definición sobre qué puede ser un software

educativo, esto consiste en los distintos programas para ordenador creados con una finalidad de

ser utilizados como medio didáctico, es decir, para poder facilitar los procesos de enseñanza y de

aprendizaje en el contexto de la tecnología.

En los últimos años se han formulado algunas propuestas desde los círculos académicos e

investigativos que tratan el tema de la evaluación de la calidad del software educativo, pero al

momento no se ha demostrado la relevancia de ninguna de ellas como para tomarlas como

referencia única en un proceso de evaluación.

Tabla 1: Etapas de un Software Educativo

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO Y SU

METODOLOGÍA

Una vez se decide adelantar el proceso de evaluación se debe determinar el enfoque de la

medición
ETAPAS O PARTES DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS
PARA EL PROCESO
DE EVALUACIÓN
las instituciones educativas al adelantar la

adquisición o compra de algún producto de

Determinar
software educativo, se desea comparar
objetivo de
la evaluación: diferentes productos similares buscando
 determinar cuál de ellos cumple con los

1. Establecimiento requerimientos de calidad que satisfacen las

de la evaluación. necesidades de la institución y/o sus usuarios

consiste en identificar e indicar el tipo de

Establecer tipo de
evaluación a realizar, la cual se puede centrar
la evaluación
básicamente en el producto final o su proceso

de desarrollo.

se debe identificar si dicho producto es

Identificar el tipo
comercial, desarrollado a medida para la
de producto
institución educativa, software libre (gratuito),

software alquilado, comprado/por comprar

Una vez se conoce lo que se busca con la evaluación, se pasa a abordar la etapa de planificación
y organización del trabajo a realizar.
Se deben definir todas las actividades que se
Elaborar
realizaran durante todo el proceso de
cronograma de la
2. Planificación de evaluación de la calidad
evaluación
la evaluación. La identificación de todo el recurso humano

requerido depende del tipo particular de

Identificar software educativo a evaluar, por ejemplo, se

responsables puede requerir la participación de docentes,

estudiantes, técnicos o ingenieros, pedagogos.

 Identificados los integrantes que participarán

Determinar roles en el proceso de evaluación, se determinan y

asignan las actividades y/o tareas que van a

desarrollar cada uno de ellos.

Se debe elaborar un contrato que contenga las

Elaborar contrato diferentes especificaciones que se desean para

las mediciones y como estas serán

documentadas.

Se plantean los siguientes 4 niveles para describir el modelo de calidad en esta propuesta de
evaluación
Las métricas de producto son basadas en
Nivel 0: Tipo de
normas reconocidas ISO 9126, IEEE 14143,
calidad (métricas de
ISO 20.000 que contienen métricas internas,
producto y métricas
proceso). externas y de calidad en uso

La idea con el modelo es que el grupo de

trabajo seleccione las características y
subcaracterísticas que considere relevantes
Nivel 1:
para la evaluación del software educativo,
Características pudiendo modificar el modelo de calidad
adicionando nuevas características,
subcaracterísticas, y métricas de acuerdo a las
3. Establecer el
particularidades del proyecto.
Modelo de Para definir las subcaracterísticas: primero, se

Calidad. deben enumerar todos los atributos que se

considera debe reunir el software ideal;
segundo, se procede a validar las
subcaracterísticas propuestas con el cliente;
 Nivel 2: tercero, si el cliente da su visto bueno se
incluyen en el modelo de calidad de software
Subcaracterísticas
en el nivel de subcaracterísticas.
Las métricas corresponden a las fórmulas y

Nivel 3: Métricas medidas que se usaran para determinar el

grado de cumplimiento de cada una de las

subcaracterísticas

Nivel 4: Indicadores Al aplicar las fórmulas definidas para cada

subcaracterísticas se calcula el valor resultante
que puede ser un número, un porcentaje, un
numerador y un denominador, en fin, la
medida en la cual las subcaracterísticas se
cumplen
En esta etapa se debe establecer la puntuación que se manejara para los elementos de los
diferentes niveles.
Nivel 0: Tipos de Para el nivel 0 se debe indicar cuanto se asigna

calidad. a las métricas de producto, y cuanto se asigna

a las métricas de proceso

A este nivel le corresponde realizar la

distribución de los puntajes definidos en el
nivel anterior para métricas, producto y
4. Determinar la Nivel 1:
proceso. La distribución la sugiere el equipo de
puntuación/ Características evaluación, sobre las características que sean
seleccionadas para el modelo de calidad, y se
calificación de los
presentan al cliente para su aprobación.
elementos que
En este nivel el equipo de evaluación debe

asignar los puntajes para valorar las

 componen el Nivel 2: subcaracterísticas tanto del producto como del

modelo. Subcaracterísticas proceso, respetando los valores acordados con

el cliente en el nivel 1.

En este nivel el equipo de evaluación debe

asignar los puntajes máximos de referencia

Nivel 3: Métricas. para valorar cada una de las métricas a utilizar.

La suma total de los puntajes máximos de

todas las métricas deberá ser igual a 100

puntos.

Esta parte de la metodología corresponde a la medición de las características, subcaracterísticas,

métricas e indicadores aplicando los instrumentos y herramientas definidos en las etapas
anteriores.
Los valores que se obtengan al realizar las mediciones serán llamados

puntajes obtenidos y deben ser representados en función de las escalas

5. Efectuar establecidas previamente; en el mejor de los casos el puntaje obtenido

medición. para una característica, subcaracterísticas, métricas e indicadores no

debe superar el puntaje mayor de referencia fijado previamente.

Para establecer los resultados de las mediciones efectuadas se recomienda utilizar una matriz
base.
La matriz de resultados permitirá comparar los puntajes establecidos y

obtenidos por el producto software educativo evaluado, facilitando

6. Establecer determinar si el producto cumple con las especificaciones formuladas;

resultados. en el caso de que se requiera comparar varios productos similares al

 mismo tiempo se puede adicionar una columna de puntaje obtenido

para cada uno de los productos.

A medida que se avanza en la realización de las diferentes actividades de las etapas del
proceso de evaluación se debe ir documentando el trabajo realizado.
Esta última etapa abarca la elaboración de un documento final que

corresponde al informe de la evaluación, el cual es presentado a la

empresa o institución que solicito la evaluación.

7. Presentar Es recomendable presentar: un informe ejecutivo, muy corto (1

Informe. página) para mostrar el resultado de la evaluación; y el informe

analítico, que debe contener toda la documentación relativa a la

evaluación que servirá como evidencia del trabajo realizado

Tomado de: https://www.emaze.com/@AFWOWLTO/ISO/IEC-25000

 CONCLUSIONES

A partir del producto elaborado se puede concluir que:

• Los softwares educativos hoy por hoy en el campo de la educación son utilizados como

una herramienta tecnológica donde busca que el estudiante tenga un desarrollo de su

pensamiento de forma integral. Esto es posible si unimos las Tic con la metodología

propuesta por los diferentes docentes.

• El software educativo brinda en las instituciones educativas a los estudiantes una nueva

metodología de trabajo individual para poder construir su propia red de conocimiento.

También ayuda al estudiante a interactuar de forma creativa, a desarrollar el contenido

que brinda el programa.

• Los softwares educativos ayudan a los estudiantes en los procesos de enseñanza

aprendizaje, siendo este producto uno de los grandes aportes tecnológicos al campo de la

educación. De esta forma se crea una relación simbiótica entre la tecnología y la

educación con el fin de poder ser competitivos en el campo laborar.

 BIBLIOGRAFÍA

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