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Comprar, tener y ser

Los consumidores
utilizan productos que
les sirven para definir su
identidad en distintos
escenarios.

¿Qué productos o producto sienten

que los ayuda
A mostrar quienes son?
• Dale a tu consumidor lo que quiere, no lo que crees que quiere
• A menudo la gente elige un producto le gusta su imagen o porque
siente que su “personalidad” corresponde hasta cierto punto con la
suya. Además un consumidor puede creer que al comprar y utilizar
un producto o servicio “adquirirá sus cualidades deseables como
por arte de magia”
Identidad del consumidor como una
ayuda para el marketing y publicidad
• Los consumidores están segmentados por la
demografía y psicografía.
• En parte los consumidores entienden con base
en sus comunidades de consumo y grupos de
referencia.
• Las marcas se dirigen a los consumidores
utilizando estrategias de segmentación del
mercado.
• Los consumidores pueden elegir las marcas que
coinciden con su propia identidad.
https://www.youtube.com/watch?v=J0aEB1TDkqg
¿Qué es el comportamiento del consumidor?
El comportamiento del
consumidor es el estudio de los
procesos que intervienen
cuando los individuos o los
grupos seleccionan, compran,
usan o desechan productos,
servicios, ideas o experiencias
para satisfacer necesidades y
deseos.

La perspectiva más amplia del

comportamientos del
consumidor incluye mucho más
que el estudio de qué
Segmentación de los
consumidores: Demografía
Demografía:
• Edad:
https://www.youtube.com/watch?v=tvYM
r7tXqLE

• Género
https://www.youtube.com/watch?v=xGIk
eLNmhew

• Estructura familiar
https://www.youtube.com/watch?v=KMm
5smUo5oE

• Clase social e ingreso

Segmentación de los
consumidores: Demografía
Demografía:
• Clase social e ingreso: Indica cuales son las personas
que tienen ingresos y una posición social
aproximadamente iguales en la comunidad
https://www.youtube.com/watch?v=g1uD3tOrIiU

• Raza y origen étnico – Por ejemplo los

afroestadounidesnes , o la comunidad latina en EEUU
https://www.youtube.com/watch?v=euIBFW-UXuk
https://www.youtube.com/watch?v=J0aEB1TDkqg

• Geografía
https://www.youtube.com/watch?v=yX03_CeQtFI
https://www.youtube.com/watch?v=sWZtk9zwHrk

• Estilo de vida
https://www.youtube.com/watch?v=BFh-RviFM2E
• Tarea :
Buscar ejemplos de cada tipo de segmentación visto
en clase , pueden ser videos, piezas gráficas, casos
etc.
Preparar un presentación en power point o prezi.
Entrega : Martes 28