Alumno ANDRES CARCAMO BARRETO/ ADMON DE EMPRESA/DEBATE DIRECCION MARKETING

Respuestas de debate generado en capítulo 1 (Página 31). Libro:

Dirección de Marketing. Philip Kotler y Kevin Lane
Considere los principales cambios que ha experimentado el marketing.
En el libro dirección de Marketing. Philip Kotler y Kevin Lane, considero que han
experimentado una importante evolución a lo largo de la historia, el marketing tiene
un papel actualmente muy importante el tomar las decisiones adecuadas, no siem-
pre es fácil, tener en cuenta presentar un nuevo producto, precio para el consumi-
dor, la publicidad, que tipo de color letras llevara características muy exactas, Jack
Welch, el brillante expresidente de GE, solía advertir reiteradamente a su empresa:
“Renovarse o morir.”
Tradicionalmente, un mercado era aquel lugar en el que vendedores y compradores
se reunían para comprar y vender bienes. En la actualidad, los compradores están
a sólo un click de poder comparar precios y atributos de productos de diferentes
empresas. No necesitan dirigirse a centros comerciales, estacionarse, esperar fila,
ni conversar con los vendedores. Actualmente podemos distinguir entre un mercado
físico y un mercado virtual. El mercado físico es un lugar físico, como cuando se
compra en una tienda, un local, y un mercado virtual como cuando se compra a
través de Internet. En la actualidad se puede decir con certeza que el mercado ya
no es lo que era. En efecto, el mercado ha cambiado en forma radical como conse-
cuencia de fuerzas sociales muy potentes y en ocasiones interrelacionadas, que
han generado nuevas conductas, oportunidades y desafíos.
A continuación los cambios que considero ha experimentado el marketing:
Cambios tecnológicos. La revolución digital ha dado paso a la era de la información.
La era industrial se caracterizaba por la producción y el consumo masivos, por es-
tablecimientos repletos de inventario, publicidad por todos lados y descuentos de-
senfrenados. La era de la información promete niveles de producción más precisos,
comunicaciones mejor dirigidas y precios más adecuados. Es más, en la actualidad,
gran parte de los negocios se realizan a través de redes electrónicas
 Facilita la compra el nuevo entorno digital en el que vive el consumidor como
servicios de compra online a través desde un pc, teléfono móvil o tableta.
ofrecer al consumidor la experiencia de compra más rápida y sencilla posible.
 Globalización. Los avances tecnológicos en el transporte de mercancías y en
las comunicaciones han propiciado que las empresas comercialicen sus pro-
ductos y servicios en otros países facilitando el acceso de los consumidores
a productos y servicios extranjeros.
 Capacidad para compartir información sobre productos y servicios. Los con-
sumidores actuales pueden en foros comentar un tema de interés común e
intercambiar información y opiniones.
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¿Qué retos generan estos cambios?

Las ventajas de Internet, él marketing no se concentraba en encontrar al consumidor
adecuado para el producto, sino en desarrollar los productos adecuados para los
consumidores. Narver y su colegas argumentaron que se podía conseguir un ele-
vado nivel de innovación si uno se concentraba en las necesidades latentes de los
consumidores, lo que denominaron enfoque de marketing proactivo. Las empresas
cuentan con nuevas herramientas que pueden transformar el modo en el que habían
practicado el marketing.Las redes de marketing están formadas por una empresa y
las personas que la sustentan (clientes, empleados, proveedores, distribuidores, mi-
noristas, agencias de publicidad, científicos investigadores, entre otros), con los que
la empresa establece relaciones de negocio mutuamente rentables. Cada vez más,
la competencia no se da tanto entre empresas, sino entre las diferentes redes de
marketing. En consecuencia, la empresa que cuente con las mejores redes de mar-
keting es la que cosechará más éxitos. El principio operativo es sencillo construye
una red de marketing eficaz y obtendrás beneficios.

¿Qué fuerza contribuye a cada cambio?

Una empresa puede cambiar en el corto plazo el precio, el tamaño de la fuerza de
ventas y el gasto en publicidad. Las empresas enfrentan una serie de oportunidades
y desafíos como la globalización, los efectos de los avances tecnológicos También
puede desarrollar nuevos productos y modificar sus canales de distribución, pero
sólo en el largo plazo. Por tanto, la empresa realiza menos cambios en su mezcla
de marketing de un periodo a otro, en el corto plazo, de lo que se podría imaginar
viendo la diversidad de variables de decisión que integran la mezcla de marketing.
Las cuatro P reflejan la perspectiva que tiene el vendedor sobre las herramientas
de marketing disponibles para influir sobre los compradores.

¿Pueden estar relacionados con las principales fuerzas sociales?

El enfoque de marketing social sostiene que las organizaciones deben identificar
las necesidades, los deseos y los intereses de su público meta, y satisfacerlos de
manera más eficiente que sus competidores de forma tal que preserven o incre-
menten el bienestar de los consumidores y de la sociedad a largo plazo ha cam-
biado .La evolución de la sociedad por la globalización y la revolución tecnológica
como el internet hace que la estructura del mercado tenga la presión de las fuer-
zas sociales del Marketing. La responsabilidad social también requiere que los
mercadólogos consideren la función que están desempeñando y que podría
desempeñar en términos de bienestar social .Las causas y los efectos de las ac-
ciones de marketing van más allá de la empresa y del consumidor hasta afectar a
la sociedad en su conjunto, Las necesidades son los requerimientos básicos del
ser humano. Los deseos vienen determinados por la sociedad en que se vive. Las
demandas son deseos de productos específicos que están respaldados por una
capacidad de pago. Philip Kotler, Kevin Lane.(2006). Libro dirección de marketing [archivo
PDF]. Disponible en http://186.28.225.57/moodle/pluginfile.php/67559/mod_resource/con-
tent/1/direccion_de_marketing_-_kotler_edi12.pdf