UNIÃO EDUCACIONAL DO NORTE

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Faber Nobre Veiga

Dayane da Costa

A EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

SUA IMPORTÂNCIA NA GESTÃO MODERNA

RIO BRANCO
2016
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Faber Nobre Veiga

Dayane da Costa

A EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

SUA IMPORTÂNCIA NA GESTÃO MODERNA

Trabalho apresentado à disciplina de

Sistema de Informação para composição
parcial da nota N1. Corresponde à 10% do
valor total da nota. – Professor: Mafran
Almeida de Oliveira.

RIO BRANCO
2016
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RESUMO
A era do computador, da internet e do fluxo rápido das informações é agora. Todas
essas ferramentas criadas já no final do século XIX abriram as portas de um novo mundo para
os empresários e gerentes de empresa. Isso se dá pelo fato deste terem o poder de adquirir
informações, indicadores, manipulação e a avaliação desses dados e informações. Com os
indicadores é fácil saber se a empresa está indo bem ou mau, e a partir disso se pode fazer a
tomada de decisão, e medidas para melhoramento, crescimento, ou salvação.
A informação tornou-se mais flexível depois da criação do computador. Além disso,
ela é totalmente acessível e mutável.

Palavra-chave: Tecnologia da Informação. Gestão. Sistema de Informações Gerencia - SIG.

A importância da evolução da Tecnologia da Informação na gestão moderna

Nas organizações atuais a primeira ação feita ao chegar ao local de trabalho é checar
e-mails e avaliar o que foi feito no dia anterior, a partir das informações registradas. Isso
acontece porque através de correios eletrônicos, é possível a relação formal com fornecedores,
parceiros e clientes, é possível deixar registrado todo o histórico das negociações e
informações. Nas organizações de grande porte, é adquirido um sistema de informação
gerencial, onde são registradas informações diárias, cadastro de produtos, cadastro de clientes,
registro de atividades, de pendências entre outros. É por este motivo que os colaboradores
priorizam primeiro se “conectar” para entrar no mundo coorporativo e retomar as atividades.
Atualmente o valor da informação em uma empresa é comparado à sobrevivência da
mesma, já que o sistema de informações é integrado e suas ações são registradas no mesmo.
Até mesmo em empresas pequenas não há sobrevivência sem a informação. O empresário
pequeno deve saber se sua empresa está rendendo, deve saber se suas ações estão resultando
em satisfação para o cliente, deve ter um roteiro de atividades, deve ter uma projeção semanal
ou mensal de quanto entrega, mesmo que estas informações sejam gerenciadas manualmente.
As informações são medidas, analisadas, manipuladas e servem como bússola para
empresa. Se as informações indicam que a empresa está perdendo cliente, logo a empresa se
move para saber o motivo e toma ações para recuperação destes. Se o sistema de informação
indica que o desempenho dos funcionários caiu, logo a empresa deve tomar atitudes para
descobrir o que os fez diminuir o trabalho. Se o sistema de informação indica que a empresa
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está tendo prejuízo, imediatamente a empresa irá tomar medidas para que a empresa lucre.
Daí percebe-se o valor da informação.
Analisando tudo isso, a informação é uma vantagem do mercado atual. Aquele que
melhor se adapta às mudanças, que atende uma necessidade específica e mais rapidamente e
tem as informações – chave está um passo a frente daquelas que não estão atentas e não estão
acompanhando o comportamento do mercado. A informação, além ser uma vantagem
competitiva, é necessária na vida das organizações.
O nível estratégico, responsável por definir a visão, a missão, e todas as outras
diretrizes da organização é alimentado por dois fatores: um sonho e informações. Imagine que
um amigo seu tem um sonho, tudo o que ele mais quer é montar uma empresa de consultoria
administrativa, voltada para ajudar as pessoas a abrir vários outros negócios. Só que este seu
amigo mora em uma cidade, onde os moradores não têm visão empreendedora, educação, e
nem poder aquisitivo. Uma cidade muito pequena, onde há apenas uma escola de ensino
fundamental e médio, dois mercados, uma padaria, e serviços públicos. Tudo isto são
informações.
Ele fará esta análise – E depois do levantamento dessas informações ele terá duas
opções: Ou montar outro negócio, ou ver que em uma cidade com tão poucos serviços, poderá
surgir inicialmente pequenos empreendedores, depois micro empresas, e então corporações.
Sua forma de cobrar o serviço poderá ser alterada, para porcentagem conforme a lucratividade
dos pequenos empresários e assim surgirá a empresa do seu amigo. A informação orienta para
a tomada de decisão.
O administrador deve saber as consequências que a informação pode trazer se não for
bem administrada. A escassez de informação gera déficit nos processos e nos níveis
gerenciais. A má qualidade da informação poderá prejudicar a tomada de decisão da
organização, gerando assim prejuízos reparáveis e não reparáveis.
Para isso deve haver um Sistema de Informações Gerencias, e este será responsável
por produzir as informações e distribuir adequadamente a todos os setores, o que lhe é
necessário. Controle de estoque, controle de vendas, controle de fornecedores, todos
subsistemas integrados ao Sistema de Informações Gerenciais.
De acordo com Patrick J. Montana (2009)
Um Sistema de Informações Gerenciais (SIG), que faz parte da área
comercial chamada de Tecnologia da Informação (TI), é abrangente e
produz todas as informações necessárias para todos os níveis da
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organização. Para se uma ferramenta útil, a informação deve ser

completa, acurada e apropriada para a tarefa e a para a pessoa à qual
ela é entregue, e ela deve ser entregue com pontualidade. As
informações fornecidas devem corresponder às necessária para a
tomada de decisão.

A informação não é entregue a todos os setores da mesma forma. Há um limite de

informações e uma especificidade de informações para cada setor. Cada setor gera e produz
mais informações. As informações se modificam e se integram a todo o momento.
O Sistema de Informações Gerenciais tem vários componentes que o auxiliam para
que as informações cheguem com qualidade aos setores. Há o sistema de processamento de
transações, que faz as transações básicas da empresa, mas não é diretamente ligado à tomada
de decisão. Há o sistema de relatórios gerencias que é responsável pelas ações rotineiras. E o
Sistema de Apoio a decisões é voltado para a tomada de decisões da organização, tendo
consequências maiores.
A tecnologia da informação é composta pelo Hardware e o Software. O Hardware,
que é a parte física, que compõe o sistema da informação. É onde circula e sai as informações
(CPU, monitor, impressora, etc). O Software é a parte intangível, sendo os programas que
controlam as ações para que a informação saia no Hardware. Ele faz aquisição de dados,
manipulação, armazenamento e todo o processo necessário para o fluxo da informação.
Para que a informação seja administrada há também o ordenamento da mesma:
Entrada da informação, processamento da informação, armazenamento e saída de dados. Tudo
de forma organizada para que os departamentos possam receber as informações necessárias
para seu funcionamento.
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Referências

MONTANA, Patrick J. Administração. 2ª Ed. São Paulo: Saraiva 2003. AMARU

MAXIMIANO, Antônio César. Teoria Geral Da Administração: Da Revolução Urbana à

Revolução Digital. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009.