INDICE

0 ANTECEDENTES DEL PROYECTO

0.1. HISTORIA DEL PROYECTO ........................................................................ 3
0.2. OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN ................................................................ 3
0.3. SU EMPRESA EN 3 AÑOS ............................................................................. 4

1. EMPRESARIO
1.1. OBJETIVOS PERSONALES ........................................................................... 5
1.2. OBJETIVOS DEL GRUPO PROMOTOR ...................................................... 5
1.3. CURRICULUM DE LOS PROMOTORES ..................................................... 5

2. LA IDEA
2.1. ORIGEN .......................................................................................................... 6
2.2. CARACTERÍSTICAS ...................................................................................... 6

3. ACTIVIDAD, PRODUCTO O SERVICIO

3.1. DEFINICIÓN .................................................................................................. 7
3.2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS .................................................................. 7
3.3. NECESIDADES QUE CUBRE ........................................................................ 7
3.4. VENTAJAS COMPARATIVAS ...................................................................... 7
3.5. NOMBRE DE LA EMPRESA Y SERVICIO................................................... 7
3.6. IMAGEN ......................................................................................................... 8
3.7. COSTE UNITARIO ........................................................................................ 8
3.8. EVOLUCIÓN FUTURA DEL SERVICIO ...................................................... 8

4. EL MERCADO
4.1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO ......................................................... 9
4.2. CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE .......................................................... 10
4.3. CONTACTOS ESTABLECIDOS CON POSIBLES CLIENTES.................... 10
4.4. CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA ........................................... 10
4.5. VENTAJAS COMPARATIVAS RESPECTO A LA COMPETENCIA ........ 11

5. POLÍTICA COMERCIAL
5.1. OBJETIVO COMERCIAL ............................................................................ 12
5.2. PRECIO DEL SERVICIO ............................................................................. 12
5.3. PREVISIÓN DE INGRESOS ........................................................................ 12
5.4. SISTEMA DE VENTAS ................................................................................ 12
5.5. COMUNICACIÓN, IMAGEN Y PROMOCIÓN ......................................... 13

6. PRODUCCIÓN
6.1. FASES DEL PROCESO PRODUCTIVO ...................................................... 14
6.2. SUBCONTRATACION................................................................................. 15
6.3. CONTROL DE CALIDAD ............................................................................ 15
6.4. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN Y PRECISIÓN DE PRODUCCIÓN .... 15
6.5. PROVEEDORES ........................................................................................... 15
6.6. MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS ..................................................... 15
6.7. EXISTENCIAS. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAMIENTO ........ 16

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7. RECURSOS
7.1. INSTALACIONES......................................................................................... 18
7.2. EQUIPAMIENTOS ....................................................................................... 19
7.3. MEDIOS DE TRANSPORTE........................................................................ 20
7.4. LOCALIZACIÓN .......................................................................................... 22

8. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

8.1. SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN ............................................................... 23
8.2. PERSONAS NECESARIAS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES ......... 23
8.3. SISTEMA DE SELECCIÓN .......................................................................... 24
8.4. FORMA DE CONTRATACIÓN .................................................................. 24
8.5. NIVEL DE FORMACIÓN Y CAPACIDAD PROFESIONAL ..................... 23
8.6. ASESORES EXTERNOS ............................................................................... 24

9. SEGURIDAD
9.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE ................................................... 25

10. LEGALIZACIÓN
10.1. FORMA JURIDICA ...................................................................................... 27
10.2. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA LEGALIZACIÓN DE LA
EMPRESA ................................................................................................................... 27

11. RECURSOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS

11.1. RECURSOS ECONÓMICOS DISPONIBLES .............................................. 31
11.2. NECESIDADES DE CRÉDITO .................................................................... 31
11.3. GARANTÍAS Y AVALES DISPONIBLES ................................................... 31
11.4. PLAN DE INVERSIÓN, FINANCIACIÓN .................................................. 32
11.5. PREVISIÓN DE TESORERÍA ...................................................................... 33
11.6. CUENTA DE RESULTADOS ....................................................................... 34

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0 ANTECEDENTES DEL PROYECTO

0.1. HISTORIA DEL PROYECTO

La idea surgió como consecuencia de la obtención del título de Técnico

Superior en Instalaciones Electrotécnicas que nos otorga la posibilidad de tener
nuestro propio negocio, permitiéndonos tener un puesto de trabajo fijo (para
cada uno de los integrantes de la empresa) con un buen salario y proyección de
futuro.
Por nuestra falta de experiencia en el sector hemos decidido que
formaremos parte de una franquicia que nos asesorará y ayudará a llevar a cabo
este emprendimiento en la ciudad de San Vicente del Raspeig.
Nuestra idea de proyecto de empresa tienen cierta viabilidad (a la espera de
su confirmación con el desarrollo posterior mediante la investigación de
mercado y la confección del plan de viabilidad o Plan Inicial de negocio), dado
que hemos obtenido una respuesta afirmativa a las siguientes preguntas que nos
hemos planteado:

●¿El servicio ofertado tiene quiénes lo compren? ¿A qué precio?

●¿Es mayor el precio que puede pagarse por él que lo que cuesta prestarlo?
●¿Se adapta la idea del negocio a lo que el mercado necesita?
●¿Se tiene alguna ventaja sobre la competencia?
●¿Se conoce el mercado al que va dirigida la empresa suficientemente?
●¿Se cuentan con los medios financieros suficientes (o se tienen posibilidades
de conseguirlos) para sacar adelante el proyecto?
●¿Se tiene algún tipo de experiencia en ese sector?
●¿Se han definido los clientes potenciales? ¿Se tiene clara vocación de
orientación al cliente?
●¿Se ha realizado un posible esquema de la estructura de la posible
organización? ¿Es la adecuada para hacer frente al mercado? ¿Se han
identificado los perfiles y competencias de las personas que participen en la
organización?
●¿Se tiene conocimiento de los lugares donde buscar asesoramiento sobre los
temas que no conocemos? ¿Lo haríamos?
●¿Se posee capacidad de planificación de objetivos y medición de resultados?
●¿Se es flexible? ¿Se posee la capacidad de hacer los ajustes que el mercado
exija?
●¿Se tiene capacidad de anticipación?
●¿Se tiene un compromiso con el proyecto? ¿Cuál es su grado?
●¿Se está dispuesto a poner esfuerzo y dedicación para sacar la idea adelante?

0.2. OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN

Nuestro objetivo no es hacernos ricos rápidamente, sino crear nuestro

propio puesto de trabajo con un buen salario.
Sabemos que existe un sector en el mercado que está deficientemente
atendido por las empresas. Son los pequeños trabajos de reparaciones y

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 mantenimiento que la mayoría de las empresas considera un sector secundario
y que por lo tanto tienen muy mal atendido. Nosotros tenemos como objetivo
cubrir esas carencias basándonos en la rapidez de respuesta, puntualidad,
seriedad y garantía del trabajo realizado. Nuestra reputación será nuestro
mayor valor y publicidad para poder en un futuro consolidarnos como empresa
y crecer de forma segura y viable.

0.3. SU EMPRESA EN 3 AÑOS

Dentro de 3 años nuestra empresa estaría consolidada en el mercado de

forma que la demanda determinaría la cantidad de empleados que trabajarían
en la misma. No pudiendo asegurar el número exacto de personal a dicha fecha
estamos en condiciones de decir que sí habría nuevos empleados.
La base central de la empresa estaría localizada en San Vicente del Raspeig,
en una zona de paso de público en general.
A dicha fecha nuestra empresa estaría en fase de crecimiento, consolidada y
siendo un referente en el mercado.
Uno de los dos trabajaría en la oficina atendiendo personalmente a los
clientes, realizando trabajos administrativos y de gestión. El otro realizaría
trabajos de supervisión directa, asesoramiento a clientes, presupuestos y
atención personalizada a clientes especiales.

Página 4
1 EMPRESARIO

1.1. OBJETIVOS PERSONALES

Ser trabajadores independientes, con un buen salario que dependa de

nuestro esfuerzo y dedicación, para poder en un futuro cercano ser un
referente en el mercado, tanto para clientes como para trabajadores del rubro.
Que este emprendimiento nos permita desarrollar al máximo nuestro
concepto de servicio, para satisfacer nuestras necesidades económicas y
expectativas profesionales y las necesidades de las personas y empresas que
integran el sector desatendido que antes hemos mencionado.

1.2. OBJETIVOS DEL GRUPO PROMOTOR

En principio, pretendemos ocupar una posición en el mercado que nos

permita alcanzar los beneficios previstos satisfaciendo las más exigentes
necesidades de la mayor cantidad de clientes posible dentro y fuera de la
provincia, de modo que los mismos sean la mejor publicidad para nuestra
empresa.
A largo plazo, pretendemos siendo siempre líderes en el mercado
diversificarnos, ofreciendo nuevos servicios; y poder expandirnos desde el
punto de vista económico, humano y aumentando nuestra cuota de mercado.

1.3. CURRICULUM DE LOS PROMOTORES

Adjuntos a continuación.

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2. LA IDEA

2.1. ORIGEN

La idea surgió como consecuencia de la obtención del título de Técnico Superior en

Instalaciones Electrotécnicas que nos otorga la posibilidad de tener nuestro propio
negocio, permitiéndonos tener un puesto de trabajo fijo (para cada uno de los
integrantes de la empresa) con un buen salario y proyección de futuro.
Sabemos que existe un sector en el mercado que está deficientemente
atendido por las empresas. Son los pequeños trabajos de reparaciones y
mantenimiento que la mayoría de las empresas considera un sector secundario
y que por lo tanto tienen muy mal atendido. Nosotros tenemos como objetivo
cubrir esas carencias basándonos en la rapidez de respuesta, puntualidad,
seriedad y garantía del trabajo realizado. Nuestra reputación será nuestro
mayor valor y publicidad para poder en un futuro consolidarnos como empresa
y crecer de forma segura y viable.
La idea surgió de ambos, y al comentarla con personas que trabajan en este
mercado nos hicieron saber que era una idea muy buena, y que de momento
tiene poca competencia. Por lo cual emprendimos el proyecto.

2.2. CARACTERÍSTICAS

Dado que nosotros no tenemos experiencia en este rubro, y no conocemos

ninguna empresa de este tipo, hemos decidido entrar a formar parte de una
franquicia TELETECNICOS, que como hemos dicho antes nos asesorará y
ayudará a formar la empresa.
Hemos establecido contacto con otros franquiciados que nos han comentado
que realmente están satisfechos con esta experiencia y nos han alentado a
llevarla a cabo.

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3. ACTIVIDAD, SERVICIO

3.1. DEFINICIÓN

Prestaremos un servicio de instalación, reparación y mantenimiento

eléctrico en media y baja tensión.

3.2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Será un servicio que se caracterice por la rapidez en la respuesta al cliente, el

respeto de la normativa de seguridad y calidad, respetuoso con el medio ambiente y
satisfaciendo al máximo las demandas del cliente. A su vez ofreceremos una garantía
superior a la legal mínima y un servicio posventa que incluirá una página web de
clientes dónde estos podrán obtener la información que les permita hacer un uso más
eficiente y racional de sus instalaciones, así como descarga de manuales online,
gestión de reclamaciones.

3.3. NECESIDADES QUE CUBRE

La rápida solución de problemas que el cliente plantee, a una hora y día que
al cliente le convenga, los 7 días de la semana, las 24 horas. Asesoramiento
técnico al cliente para que pueda adoptar la mejor solución posible a su
problema, sin que esto le signifique un desembolso económico importante La
garantía de un trabajo bien hecho, a un precio acorde al servicio prestado.
Facilidad en el modo de pago, ya que aceptaremos tarjetas de crédito o debito,
sin necesidad de que el cliente deba de desplazarse a nuestras instalaciones. Les
facilitaremos a los clientes toda la información necesaria de forma simplificada
de modo que puedan comprender fácilmente el funcionamiento de su
instalación, ya que la mayoría de las veces los manuales son muy complicados
de entender.

3.4. VENTAJAS COMPARATIVAS

Nos distinguiremos del resto de empresas del sector por la puntualidad, la no

imposición de la fecha y hora de prestación del servicio, sino la concertación de
la misma con el cliente. La calidad del servicio, el trato personalizado, la
garantía ofrecida (superior a la mínima legal), y el medio de pago.
Este tipo de empresas no se encuentra fácilmente en el mercado, por lo cual
contamos con una ventaja de antemano.
Al tratarse de una franquicia, tendremos una mayor presencia corporativa
en el mercado, así como mayor poder de negociación con respecto a los
proveedores.

3.5. NOMBRE DE LA EMPRESA Y SERVICIO

Nombre de la empresa: TELETÉCNICOS

Servicio: Las franquicias TELETÉCNICOS ofrecen una amplia variedad de
servicios relacionados con la reparación de averías del hogar y las reformas.
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 Servicios Teletécnicos: Servicio Urgencias 24 horas
Mantenimiento de Comunidades
Reformas e Instalaciones
Mantenimiento de Empresas

3.6. IMAGEN

3.7. COSTE UNITARIO

Nuestras tarifas serán: Desplazamiento 35,00€ (incluye

la primera media hora de trabajo)
Hora de trabajo 20,00€
Servicio de Urgencias 80€ (incluye
desplazamiento y una hora de trabajo)
Hora de Urgencias 35€

Se considerará servicio urgente a todo aquel que se le haya dado respuesta

en un plazo no superior a 45 minutos y a todo aquel que sea solicitado y
realizado fuera del horario comercial.
Para instalaciones se realizarán presupuestos personalizados.

3.8. EVOLUCIÓN FUTURA DEL SERVICIO

Al pertenecer a una franquicia que dispone de más servicios, hemos pensado

que con el tiempo podemos ir incorporándolos poco a poco. Estos nuevos
servicios serían: cristalería, instalación de calefacción, colocación de persianas
y decoración. Por supuesto esto lo haríamos contrayendo una relación
contractual (no laboral) con los mejores profesionales de cada sector.
La incorporación de estos nuevos servicios nos permitirá alcanzar una
mayor fidelización de los clientes, puesto que les brindaremos soluciones a una
gama más amplia de necesidades que se le presenten en su vida cotidiana.
También nos permitirá ampliar nuestro mercado y contrarrestar los posibles
efectos negativos que puedan producir la entrada de nuevas empresas en el
sector.
Será importante también acompañar la consolidación y crecimiento de la
empresa, con la innovación constante en la prestación de los servicios, dotando
a los mismos de los mejores medios técnicos y humanos disponibles en cada
momento. Para ello será imprescindible desarrollar un plan de formación
continua de todos y cada uno de los integrantes de la empresa, así como la
renovación constante de los medios técnicos que nos permitan mantener los

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 más altos estándares de calidad (programas de gestión y atención al cliente,
sistemas de pago, materias primas, etc.)

4. EL MERCADO

4.1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

El sector servicios en nuestro país es el sector más importante de la

economía en términos del Producto Interior Bruto y de creación de empleo.
Según datos de la Contabilidad Nacional, los servicios de mercado suponen el
49,7% del PIB y dan empleo al 43,1% de los ocupados.
La evolución del sector servicios tanto en España como en Europa, ha hecho
que este sector tenga un importantísimo peso en términos de valor añadido y
con una gran relevancia como generador de empleo. El peso de los servicios en
los países más avanzados sugiere estar relacionado con la capacidad competitiva
de las economías.
El sector de servicios a domicilio tiene una importante incidencia
económica sobre el ciudadano medio y la satisfacción de nuevas necesidades
sociales. Instalar un enchufe, desatascar un lavabo o cambiar un interruptor
son algunas de las reparaciones más comunes en cualquier hogar y que se nos
resisten si no somos muy mañosos. Son arreglos muy sencillos, pero, por
desconocimiento o por falta de tiempo, nos encontramos incapaces de
resolverlos por nuestra cuenta. Resolver esta clase de problemas del hogar es
una muy buena alternativa para introducirse en el mercado laboral. Montar
una empresa de servicios especializada en reparaciones a domicilio puede ser
una excelente fórmula para ganarse la vida.
El mercado de las REPARACIONES DEL HOGAR es un mercado robusto y
en alza en España que factura más de 12.000 millones de euros. Las más de 30
millones de reparaciones domésticas que se realizan cada año en España son
ejecutadas en su mayoría por AUTÓNOMOS y PEQUEÑAS EMPRESAS
(PYMES).
Las empresas especializadas en SERVICIOS DOMÉSTICOS y
REPARACIONES tienen abierto un amplio mercado (con una fuerte demanda)
en el que la COMPETENCIA no es excesiva de momento.
Nos moveremos en un mercado local y sus alrededores, o sea San Vicente
(lugar donde estaremos instalados), Alicante, San Juan de Alicante, Agost,
Muchamiel, y en un radio no superior a 50 kilómetros. La población de estas
localidades asciende aproximadamente a 414.544 personas, y como nosotros
nos vamos a dirigir principalmente a particulares creemos que estar ubicados
en esta zona nos ofrece un mercado potencial muy amplio.

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 Aquí presentamos una estadística de la población, hogares y empresas o
locales comerciales ocupados por empresas en las ciudades y poblaciones en
que prestaremos el servicio. Datos obtenidos del Instituto Nacional de
Estadística.

San San
Alicante Agost Muchamiel Total
Juan Vicente

Población 322.431 4.723 19.254 20.430 47.706 414.544

Hogares 116.075 1.464 6.550 6.946 16.697 147.732

Locales
17.628 176 193 492 1.350 19.839
comerciales

4.2. CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE

Nos moveremos en un mercado heterogéneo considerando los clientes que

atenderemos, ya que serán particulares y las grandes empresas que son clientes
de esta franquicia. Por lo tanto el perfil del potencial consumidor de este tipo
de servicios es prácticamente la totalidad de la población (como particulares).
Las prisas, la búsqueda imperiosa de mayor tiempo libre, el aumento de la
calidad de nivel de vida, hace que cada día que pasa sea más difícil prescindir
de las comodidades que se van obteniendo, por ello el auge que están sufriendo
las empresas de servicios a domicilio.
También realizaremos trabajos a empresas nacionales que la franquicia nos
proporcione.

4.3. CONTACTOS ESTABLECIDOS CON POSIBLES CLIENTES

Al ser parte de una franquicia, esta nos proporciona una cartera de clientes
que ya cuentan con sus servicios, ya sea para sus centros de trabajo o para
clientes propios de las mismas. Algunos de estos clientes para los que trabaja la
franquicia son: ASSISTACASA, BETCAT, DALKIA, ELYO IBERICA,
FERROVIAL, PILSA, SERVILIMPSA, SERVISHOP, GRUPO INDITEX.

4.4. CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA

En cuanto al sector, la proliferación de mini empresas de autónomos que

aparecen y desaparecen, que se crean y se destruyen de una forma rápida, no
hace presagiar una gran calidad ni servicio en los trabajos, más bien al
contrario, la mala calidad, el no rematar bien los trabajos, la falta de
profesionalidad, se convierten en la tónica común.
La competencia está compuesta por las siguientes empresas:

San Vicente del Raspeig:

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 Electricidad Bevia
Electricidad Luvian SL
Instalaciones eléctricas Casvic SL
Instalaciones eléctricas Raspeig SL
Sanvielectric SL
Alicante: Teleurge
Abadal Electricidad
Aver+
Inelbo
Todo Luz
Electricidad Rafael Berenguer
San Juan de Alicante:
Montajes Eléctricos Pico SL
Montajes Eléctricos San Juan

Agost: No hemos encontrado

Muchamiel: Instalaciones Egetel

La mayor parte de estas empresas no competirán completamente con
nosotros, dado que por su grado de especialización, tamaño de las mismas o
tipo de cliente al que se dirigen, no abarcan la totalidad del mercado al cual nos
dirigimos.

4.5. VENTAJAS COMPARATIVAS RESPECTO A LA COMPETENCIA

TELETÉCNICOS se convierte en un referente para el sector incrementando

la necesidad que tenemos por este tipo de empresas, rápidas, seguras fiables y
conocedoras de la máxima de servicio al cliente.
Nos distinguiremos del resto de empresas del sector por la puntualidad, la no
imposición de la fecha y hora de prestación del servicio, sino la concertación de
la misma con el cliente. La calidad del servicio, el trato personalizado, la
garantía ofrecida (superior a la mínima legal), y el medio de pago.
El hecho de formar parte de una franquicia nos permite tener, una mayor y
más rápida penetración en el mercado, una imagen corporativa más solida, una
posición de fuerza frente a los proveedores que se traducirá en beneficios para
los clientes (mejores precios y disponibilidad más rápida de materiales, calidad
y garantía) y darle solución a un mayor número y tipo de necesidades de los
clientes.

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5. POLÍTICA COMERCIAL

5.1. OBJETIVO COMERCIAL

Como en nuestro mercado la suma de hogares y locales asciende a 167.571 y

la cantidad de empresas en este sector son 15 (incluyéndonos) podemos decir
que nuestra parte de mercado serán 11171,40 clientes potenciales, que es un
6,67%del mercado.
Nuestro principal objetivo el primer año es realizar una media de cuatro
servicios al día, para poder alcanzar la facturación que la franquicia estima
necesaria para obtener ganancias.
Para el siguiente año nuestro objetivo es aumentar la facturación en un 50%
respecto al primer año, lo cual iría acompañado de un aumento de trabajo y un
aumento en la cantidad de clientes que serán atendidos. Lo cual no implica que
sea un 50% más de clientes, sino que haremos todo lo posible porque sea en ese
aspecto un porcentaje menor, para realizar trabajos de mayor envergadura.

5.2. PRECIO DEL SERVICIO

Estimamos que realizaremos unos seis servicios al día, por lo cual
atenderemos a unos 1500 clientes al año (el primer año). De esta forma
tendremos un promedio de ventas por cliente de 84,00€. Puede parecer un
promedio muy elevado, pero esto se debe a que estamos considerando las
urgencias.

5.3. PREVISIÓN DE INGRESOS

Estos son las previsiones de ventas y beneficios para una franquicia de

Teletécnicos en una ciudad de aproximadamente 100.000 habitantes. La
estructura de costes fijos es muy reducida, siendo la mayor parte de los gastos
variables en función de las ventas.
Año 1 Año 2 Año 3
VENTAS 126.000,00 € 181.200,00 € 256.800,00 €

Dado que nuestro mercado potencial es cuatro veces superior al utilizado

para desarrollar estos cálculos, podríamos decir que las expectativas de ventas
se podrían quedar cortas, pero nosotros preferimos ser cautos y adoptar la
misma como objetivo principal.

5.4. SISTEMA DE VENTAS

El contacto con el cliente será inicialmente por medio telefónico, desde una
central que posee la franquicia y desde una línea propia de nuestro
establecimiento. De forma personal en nuestro local estratégicamente ubicado;
y por medio de internet ya sea en nuestra página web o la de la franquicia.

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 A nivel de empresas nuestro contacto será personal, realizando las
correspondientes visitas a las mismas para ofrecerles nuestro servicio. Este
trabajo será realizado personalmente por los titulares de la empresa.

5.5. COMUNCIACIÓN, IMAGEN Y PROMOCIÓN

La publicidad ofrecida a pie de calle en el negocio será más visible que en

una oficina y nos permitirá darnos a conocer más rápidamente. Además la
instalación de la franquicia en un local comercial dará mayor imagen de
cercanía al cliente que una oficina.
Otra forma de promocionarnos será por internet, en nuestra página web y
desde la página web de la franquicia, dado que la misma re-direcciona al
cliente a nuestra página web cuando solicita la sucursal en nuestra área de
influencia.
Otra forma que tenemos pensada de promoción es por medio de volantes
que serán distribuidos en la ciudad en que operamos y posteriormente en las
cercanías. Así como la entrega de tarjetas de visita a clientes particulares y
empresas que visitemos.
La franquicia proporciona los medios más importantes y costosos de
publicidad como cuñas en radio, vallas publicitarias, espacios publicitarios en
periódicos a nivel nacional, rotulación de uniformes de trabajo, a cambio de
una canon inicial por publicidad y marketing de 4.500 €, un canon anual (el
primer año) de 12.000€.
El costo de realización de la página web es de 400€ (incluido el
mantenimiento y actualización). El costo de volantes el primer año es de:
285.72 € para 10.000 folletos en formato A3 y a una tinta. El costo de las
tarjetas de visita será de 26 euros para un total de 1.500 unidades realizadas a 2
tintas y en papel satinado de alta calidad.
La rotulación de los vehículos de la empresa será otra técnica de publicidad
utilizada. Para ello debemos contar con un presupuesto por vehículo de 48€, lo
que incluye dos rótulos (por vehículo) de 50cm de largo con tres líneas de
texto.

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6. PRODUCCIÓN

6.1. FASES DEL PROCESO PRODUCTIVO

Actividades Administrativo Técnico

1 RECEPCION DEL PEDIDO

2 DEFINIR EL TIPO DE SERVICIO

NO URGENTE
Se ingresa en base de datos asignándole día y hora concertada

URGENTE
Se cursa orden de servicio

3 SE ACUDE A LA DIRECCIÓN DEL SERVICIO

4 DETERMINACIÓN DEL TRABAJO A REALIZAR

5 ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRESUPUESTO AL CLIENTE

No
NO ACEPTADO
Se factura el desplazamiento y se procede al cobro
Sí
ACEPTADO
Se procede a la prestación del servicio

6 COMPROBACIÓN DE EXISTENCIAS DE MATERIALES NECESARIOS

No
NO HAY EXISTENCIAS
Se procede al aprovisionamiento de las mismas
Sí
HAY EXISTENCIAS
Se realiza el trabajo

7 EJECUCIÓN DEL TRABAJO

8 SE REALIZAN LAS COMPROBACIONES DE CALIDAD

Sí

SE DETECTAN FALLOS
Se solucionan los mismos
No
NO SE DETECTAN FALLOS
Se procede a la facturación

9 FACTURACIÓN Y COBRO

SE PRESENTA FACTURA AL CLIENTE Y SE COBRA EL SERVICIO

SE ENVIA COPIA A ADMINISTRACIÓN

10 COMPROBACIÓN Y ARCHIVO DE FACTURA

INCORRECTA
Se vuelve a facturar y se envía copia al cliente para corregir el cobro

CORRECTA
Se archiva

11 COMPROBACIÓN TELEFÓNICA DEL GRADO DE SATISFACCIÓN

DEL CLIENTE POR EL TRABAJO REALIZADO

INSATISFECHO
Se registra y soluciona el problema

SATISFECHO
Se registra

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6.2. SUBCONTRATACIÓN

Como formaremos parte de una franquicia y ésta trabaja con muchas

empresas contratadas y subcontratadas, será ella quien nos facilite las empresas
con las que realizaremos la subcontratación en caso necesario.

6.3. CONTROL DE CALIDAD

Consultaremos para que nuestra empresa ya desde su nacimiento tenga la

acreditación AENOR correspondiente a nuestra actividad.

6.4. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA Y PRECISIÓN DE PRODUCCIÓN

El número máximo de servicios que podremos prestar con esta estructura

será entre unos 10 y 12 por día laborable trabajado.

6.5. PROVEEDORES

Trabajaremos con diferentes proveedores de suministros eléctricos para

profesionales que se encuentran en una asociación llamada VOLTIMUN.
Disponen de una página web donde se pueden encontrar todos los catálogos
con sus productos y realizar pedidos on-line. La entrega de los productos
solicitados se realiza desde el representante oficial más cercano, y en un plazo
que depende del producto solicitado.
Igualmente trabajaremos con minoristas no específicos de material eléctrico,
dado que al realizar reparaciones del hogar, nos veremos obligados a adquirir el
material en el momento de realizar la reparación (si no lo tenemos en stock) en
el minorista más cercano, para realizar el servicio lo más rápidamente posible
para que al cliente no le signifique un aumento de precio en el costo de la
reparación.

6.6. SUMINISTROS

Dado que nuestro principal mercado es el de REPARACIONES DEL HOGAR

el acopio de suministros que realizaremos será muy pequeño y de pocos
artículos:
 Cable
 Fichas
 Terminales
 Tornillos
 Interruptores Magnetotérmicos
 Interruptores Diferenciales
 Cebadores

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6.7. EXISTENCIAS. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAMIENTO

El espacio destinado al almacenamiento de material eléctrico será de 11 m 2

porque no podemos predecir qué tipo de material necesitaremos para realizar
cualquier reparación. Dependiendo de ésta realizaremos la compra del
material, que probablemente ni siquiera llegue a nuestro almacén; por el
contrario, probablemente vaya directamente del proveedor (la mayoría de las
veces minorista) al lugar de la prestación del servicio.
En una parte del local donde estaremos instalados, destinaremos un espacio
de un metro cuadrado, dónde colocaremos estanterías, para el almacenamiento
del material eléctrico y las herramientas.

LISTADO MINIMO EN EL AMACEN VALORADO

Magnetotérmico residencial dv - 6ka, curva 7.96 € 10 79.60 €
Magnetotérmico residencial dv - 6ka, curva c,
unipolar de 16 a – Lexic
8.12 € 10 81.20 €
Magnetotérmico residencial dv - 6ka, curva c,
unipolar de 25 a - Lexic
8.57 € 10 85.70 €

Interruptor diferencial residencial dv, bipolar, 25 45.26 € 10 452.60 €

Cebador S2 4-22W SER 220-240V WH
0.90 € 10 9.00 €
Cebador S2 4-22W SER 220-240V WH UNP
0.84 € 10 8.40 €
Cebador S10 4-65W SIN 220-240V WH
0.90 € 10 9.00 €
Cebador S10 4-65W SIN 220-240V WH UNP
0.84 € 10 8.40 €

Cable Cu 1,5 mm2 0,15 € 150 22,50 €

Cable Cu 2,5 mm2 0,20 € 100 20,00 €

Cable Cu 6 mm2 0,26 € 100 26,00 €

Regleta de conexión 4mm2 separables 12 bornas 2,42 € 10 24,20 €

Página 16
Regleta de conexión 6 mm2 separables 12 bornas 2,52 € 10 25,20 €

Grapillón 10 mm ∅(cable 2x 6mm2) 0,06 € 150 9,00 €

Collarín colson protegido u.v. 9 x 357 mm 0,33 € 100 33,00 €

Collarín colring, poliamida 6/6, incolora, 3,5 x

280 mm
0,06 € 100 6,00 €

Cajas estancas plexo IP 55 180x140x86,

rectangular IK 07 4 conos+ 6 conos
4,61 € 10 46,10 €

Canal DLP 100 x 50 con tapa 75 mm de

ancho.(20m)
12,05 € 2 24,10 €

Puntera Starfix con collarín aislante. sección 10

mm² 100 unidades
0,30 € 100 30.00 €

TOTAL 1000.00 €

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7. RECURSOS

7.1. INSTALACIONES
Se tratará de un local comercial a pie de calle, de unos 40 m2 que
dividiremos en dos partes. En la parte frontal se situará la oficina que ocupará
un 80 porciento del local; y en la parte posterior el almacén, donde
depositaremos los materiales de trabajo y herramientas.
El coste del alquiler del local es de 300,00 € AL MES.
Total gastos instalaciones al mes 300,00€
Total gastos iniciales alquiler 900,00€

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7.2. EQUIPAMIENTOS

Otro tipo de equipamiento será el mobiliario de la oficina, un equipo

informático, dos PDA, dos impresoras portátiles, dos datáfonos móviles, telefax,
y papelería de oficina, cuyo costo total será : 4200,00 €, (3.000,00€ de
mobiliario y 1.200,00€ de papelería)
Total gastos equipamiento: 6.816,00€

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7.3. MEDIOS DE TRANSPORTE

Necesitaremos dos vehículos tipo comercial de tamaño medio, y para la

adquisición de los mismos luego de analizar todas las opciones disponibles
hemos decidido hacerlo por medio del sistema de renting, detallando a
continuación todas las ventajas que ello implica.
BBVA AutoRenting ofrece el servicio de alquiler de cualquier vehículo
turismo, derivado de turismo y/o vehículo industrial (hasta 3.500Kg),
comercializado en España a través de concesionario oficial.

CARACTERÍSTICAS:
• El alquiler puede contratarse entre 1 y 4 años.
• Con libre elección de kilometraje entre 10.000 y 200.000 km/Totales.
• Como servicios optativos ofrecen: Vehículo de sustitución, Tarjetas de
Carburante y Seguro Retirada Carnet.
• El contrato admite subrogaciones.
• Se puede cancelar anticipadamente (previa penalización).
• Y al finalizar el contrato el cliente puede devolver el vehículo, realizar
un alquiler de un año más o comprar el bien según el precio de
mercado

ALQUILER:
• BBVA Autorenting compra el bien elegido por el cliente (modelo,
versión y posibles adaptaciones).
• Se pacta un plazo de contratación y uso (en vehículos, son los
kilómetros).
• A la finalización del contrato, BBVA Autorenting se ocupa de la
recogida del bien.

MANTENIMIENTO:
• El mantenimiento y las revisiones pueden efectuarse en cualquier
concesionario oficial.
• Los costes de la ITV de los vehículos están incluidos en la cuota.
• El cambio de neumáticos se realiza en centros homologados(cada
40.000km).

REPARACIONES:
• Las eventuales averías o incidencias se solucionarán en cualquier
concesionario oficial.
• Vehículo de sustitución
ASISTENCIA:
• En los vehículos, se presta asistencia en carretera las 24 h, desde el km
0, en caso de avería o accidente.

IMPUESTOS:

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 • Los impuestos que gravan el bien (matriculación y circulación) están
incluidos en la cuota mensual.

SEGURO:
• Se contrata un seguro a todo riesgo (sin franquicia) con cobertura para
cualquier conductor..
• Para el conductor de los vehículos, se incluye, en caso de accidente,
asistencia sanitaria e indemnizaciones por invalidez y defunción.

Datos del vehículo

Marca: FIAT Modelo: DOBLO CARGO DIESEL 4P
Versión: 1.9 MULTIJET BASE MAXI 105CV

Opcionales
AIRBAG ACOMPANANTE-502 : 168,1 €
AIRE ACONDICIONADO-025 : 777,17 €

Condiciones del Renting

Plazo en meses: 48 Kms. Anuales: 50.000 kms.
Kms. Totales: 200.000 kms.
Coche de Sustitución: Sí

Cuota I.V.A. Total Mes

Alquiler y Servicios 395,62 € 16% 458,92 €
Gastos Suplidos (Seguro) 105,41 € --- 105,41 €

Total 501,03 € --- 564,33 €

Fianza (2 Cuotas): 1.128,67 €

Abono por km. no consumido: 0,01618 €/km.
Cargo por km. excedido: 0,02426 €/km.

TOTAL AL MES 1.128,66 €

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7.4. LOCALIZACIÓN

Página 22
8. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

8.1. SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN con un tercero

DIRECTOR DIRECTOR
ADMINISTRATIVO TÉCNICO

ADMINISTRATIVO

8.2. PERSONAS NECESARIAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

8.5. NIVEL DE FORMACIÓN Y CAPACIDAD PROFESIONAL

Características del puesto de Administrativo Características del puesto de Técnico

Funciones:
 Control, emisión y archivo de facturas.
 Control de stock, realización de pedidos,
recepción de los mismos, control y archivo del
correspondiente albarán.
 Gestión de pagos a proveedores.
 Atención telefónica.
 Recepción de solicitud de servicio.
 Establecer relación con el cliente para conocer
su grado de satisfacción con el servicio. Registro
y archivo del hecho.
 Participar en la programación de los servicios
a prestar.
Conocimientos y Experiencia:
 Conocimientos y experiencia práctica en
tareas Administrativas.
 Experiencia en el trato con el público y
proveedores.
 Conocimientos de Informática a nivel de
usuario avanzado.
 Conocimientos en instalaciones
electrotécnicas, no siendo necesaria la
experiencia previa.
Dependencias:
 El puesto depende jerárquicamente del
Director Administrativo, no teniendo personas a
su cargo.
Funciones:
 Planificar los servicios a su cargo realizando la
previsión de los medios materiales y humanos
necesarios.
 Diseñar, dirigir, controlar y ejecutar los
trabajos a su cargo.
 Realizar presupuestos.
 Establecer relación con el cliente para conocer
su grado de satisfacción con el servicio prestado.
 Participar en la programación de los trabajos a
realizar.
 Emitir facturas y realizar cobro de los servicios
prestados.
 Compra de los materiales necesarios para
prestar el servicio.
Conocimientos y Experiencia:
 Conocimientos y experiencia práctica en
Instalaciones Electrotécnicas.
 Experiencia en el trato con el público y
proveedores.
 Conocimientos de Informática a nivel de
usuario avanzado.
Dependencias:
 El puesto se encuentra al mismo nivel que el
Director Administrativo, no teniendo personas a
su cargo.

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 Perfil Profesional del Candidato Perfil Profesional del Candidato

Titulación: Titulación:
 Grado Superior de Formación Profesional en  Grado Superior de Formación Profesional en
Administración y Finanzas. Instalaciones Electrotécnicas.
Experiencia: Experiencia:
 Al menos dos años en trabajos similares.  Al menos dos años en trabajos similares.
Facilidad de Relación con terceros. Facilidad de Relación con terceros.
Capacidad de negociación. Capacidad de negociación.
Carnet de conducir tipo B1.

8.3. SISTEMA DE SELECCIÓN

El reclutamiento del personal lo realizaremos a través de anuncios en

nuestra página web, en nuestro local, en el INEM, en los institutos de
formación profesional, y la selección de personal la realizaremos luego de
definir el puesto de trabajo a cubrir habiendo determinado claramente las
características del mismo y el perfil profesional del candidato. Nos basaremos
en test de conocimientos y entrevistas de selección.

8.4. FORMA DE CONTRATACIÓN

Nuestra empresa estará enmarcada dentro del convenio de la

Siderometalurgia de la Provincia de Alicante.
Las personas que inicialmente integrarán la empresa seremos nosotros, sus
socios fundadores, por lo cual figuraremos como socios trabajadores.
Nuestro salario bruto individual será de 24.000,00€ anuales.
Las aportaciones a la Seguridad Social serán 14.400,00€ anuales.
El tipo de contratación que tenemos pensado realizar cuando necesitemos
contratar un empleado será de carácter temporal, con contrato por
circunstancias de la producción y/o en prácticas.
La o las personas que pudiéramos contratar estarían afectadas por el
convenio de la Siderometalurgia de la provincia de Alicante, y su categoría
profesional, así como su salario será decidido en el momento que se plantee su
contratación, ya que dependiendo de la necesidad de la empresa será el puesto
que se solicitará.
8.6. ASESORES EXTERNOS

Contaremos con una asesoría externa para temas fiscales, contables y legales:
Asesoría COLÓN, c/Colón nº 31, San Vicente del Raspeig, CP 03690.

120,00€ EUROS MENSUALES. / 1.440,00€ ANUALES.

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9. SEGURIDAD

9.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

Tanto para la evaluación de riesgos como para la seguridad durante la vida de la

empresa recurriremos al siguiente servicio de prevención ajeno.

Contrato de actividades preventivas para Pymes.

ACTIVIDADES PREVENTIVAS CONCRETAS

 Evaluación de Riesgos Laborales y Planificación de la actividad preventiva

 Examen general de salud (Informe y certificado)
 Formación sobre riesgos del puesto de trabajo (Certificado individual)

SERVICIO DE PREVENCION COMPLETO

 Análisis previo de situación. Programación anual de actuaciones preventivas
 Sistema de prevención de riesgos laborales. Asesoramiento para la
definición, establecimiento y/o revisión del plan de prevención.
 Evaluación de riesgos laborales y/o estudios de riesgos específicos.
 Planificación de la actividad preventiva.
 Información/formación en materia preventiva.
 Medidas de emergencia.
 Análisis e investigación de daños sobre la salud.
 Visitas programadas de seguridad y salud. Control de riesgos y de la gestión
y sistema preventivo.
 Memoria anual de actividades preventivas.

Chequeo médico preventivo

 Exploración completa por aparatos, un perfil analítico que descarte patología
en los principales órganos
 Detección de problemas en agudeza visual, audición y capacidad pulmonar
 Electrocardiograma basal
 Valoración del índice de riesgo cardiovascular
 Llamada y consulta médica personalizada para la entrega y comunicación
del informe médico

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Ventaja adicional: Estudio gratis de sus necesidades de PRL

Contrato de Actividades Preventivas para Pymes

Actividad: Servicios/Industria
Especialidades Técnicas y Vigilancia Salud
Empresas por número de trabajadores Formación Especifica (Incluye Reconocimiento médico)
€/año base €/año €/año
fijo por trabajador por trabajador
1-5 267,77€ 20,65€ 58,11€

TOTAL ANUAL: 404,64€

EVALUACIÓN INICIAL: 267,77€

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10. LEGALIZACIÓN
10.1. FORMA JURÍDICA

La forma jurídica a adoptar será Sociedad de Responsabilidad Limitada, dado

que limita la responsabilidad ante terceros, la aportación mínima es reducida
(3.005,06 €), los costes de constitución son bajos y la condición de socio no
puede trasmitirse libremente.

TOTAL: 3.005,06€

10.2. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA LEGALIZACIÓN DE LA EMPRESA

Trámites de Constitución:
1.- OBTENCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN NEGATIVA DEL NOMBRE:
Concepto: Certificación acreditativa de que el nombre elegido por la
Sociedad o Cooperativa no coincide con el de otra existente.
Lugar: Registro Mercantil Central (C/ Príncipe de Vergara nº 94, 28071
Madrid) Cooperativas: Dirección General del Instituto de Fomento de la
Economía Social.
Validez: Sociedades mercantiles: 2 meses - Cooperativas: 4 meses
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

2.- CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL

Concepto: Identificación de la sociedad a efectos fiscales.
Lugar: Administración o Delegación de la Agencia Estatal de la
Administración Tributaria correspondiente al domicilio fiscal de la sociedad.
Plazo: 30 días a partir del otorgamiento de la escritura.
Validez: 6 meses hasta que se retire la tarjeta de identificación fiscal
definitiva.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

3.- DEPÓSITO BANCARIO

Puede constituirse en cualquier banco o caja de ahorro, siendo el importe

3.005,06 €

4.- OTORGAMIENTO DE ESCRITURA PÚBLICA:

Concepto: Acto por el que los socios fundadores proceden a la firma de la
escritura de constitución de la sociedad, según establecen los Estatutos.
Lugar: Notario.
Validez: Inmediata
El notario será Jesús Jimenez Pascual, de la asesoría gestoría Vilanova
Calle Ancha de Castelar 8, entresuelo
En el anexo1 se adjuntan instrucciones.

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5.- IMPUESTO DE TRANSMISIONES PATRIMONIALES Y ACTOS JURÍDICOS
DOCUMENTADOS:
Concepto: Impuesto que grava la constitución de una sociedad (1% del
capital social, cooperativas exentas del pago).Lugar: Consejería de Hacienda de
cada Comunidad Autónoma.
Plazo: 30 días hábiles a partir del otorgamiento de la escritura.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

6.- INSCRIPCIÓN Y PUBLICACIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL

Una vez liquidado el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos

Jurídicos Documentados, podremos inscribir a la sociedad en el Registro
Mercantil.
Para ello deberemos aportar la primera copia de la escritura de constitución
que nos será devuelta tras la inscripción, una copia simple de la Escritura que
se unirá a los archivos del Registro, y el resguardo de haber liquidado el
Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.
En el Registro Mercantil deberemos abonar el importe de la inscripción en
el Registro propiamente dicho y el importe de su publicación.
En el anexo1 se adjuntan instrucciones detalladas.

Trámites de Puesta en Marcha:

7.- DECLARACIÓN DE INICIO DE ACTIVIDAD (MODELOS 036 Ó 037)

Se presenta en la correspondiente Delegación de Hacienda. En el impreso se

indica el sistema por el que está obligada a tributar nuestra sociedad.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

8.- ALTA EN EL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ECONÓMICAS (MODELO 840)

Se realiza también ante la Delegación de Hacienda.

En el impreso deben indicarse entre otros, los siguientes datos: Los de la
empresa, el código o epígrafe de la actividad (será cumplimentado por los
propios funcionarios si se desconoce), la fecha de inicio de la actividad, si
existen locales afectos al desarrollo de la actividad de la empresa, sus metros,
etc.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

9.- INSCRIPCIÓN DE LA EMPRESA EN LA SEGURIDAD SOCIAL

Se realiza en la Tesorería General de la Seguridad Social con la

cumplimentación del impreso correspondiente. Será necesario aportar, entre
otros documentos, el CIF de la empresa y se realiza en el acto.

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 No es posible dar de alta en la Seguridad Social a ningún trabajador si antes
no se ha obtenido el código de cuenta de cotización empresarial.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

10.- LIBROS DE VISITAS Y SU LEGALIZACIÓN

Se adquieren en establecimientos especializados y para su validez es

necesario que estén sellados por la Inspección de trabajo.

En estos libros se registrarán todas las altas y las bajas de trabajadores que la
empresa realice así como las visitas que al centro de trabajo realice, en su caso,
la Inspección de Trabajo.

En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

11.- COMUNICACIÓN DE APERTURA DE CENTRO O REANUDACIÓN DE LA ACTIVIDAD Y

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE ACTIVIDADES Y EMPRESARIOS
COMERCIALES

Se realiza como en el caso anterior ante la Consejería de Trabajo o, en su

caso, Dirección Provincial de Trabajo.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

12.- SOLICITUD DE LICENCIA DE APERTURA AL AYUNTAMIENTO

La solicitud se realiza ante la Junta Municipal correspondiente y, en general,

debe aportarse la siguiente documentación:
• Plano parcelario de la ubicación del local: Es expedido por la Gerencia
de Urbanismo, previo abono de la tasa correspondiente.
• Planos de la planta del local en el que habrán de ubicarse la salida de
emergencia, los extintores así como el mobiliario existente.
• Croquis de situación del local.
• Valoración de las instalaciones de las que dispone el local.
• Memoria descriptiva de la actividad que se pretende desarrollar en el
mismo.
• Resguardo de haber abonado las tasas municipales.
• El importe de las tasas dependerá de la superficie del local y de la
actividad que pretenda desarrollarse en el mismo.
En algunas ocasiones, no es necesario que los planos estén visados por el
Colegio de Arquitectos o Aparejadores.
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

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13.- ALTA DE TRABAJADORES Y CONTRATOS

Para contratar a trabajadores tan sólo es necesario cumplimentar y presentar

el impreso de alta en Seguridad Social ante la Tesorería General de la Seguridad
Social. El impreso se distribuye de forma gratuita por este mismo organismo.
Este impreso deberá ser firmado por el representante legal de la empresa y
por el trabajador siendo necesario acompañar una copia del D.N.I. de éste.
Desde la fecha de alta en Seguridad Social, la empresa dispondrá de un plazo
de 10 días para presentar su contrato de trabajo en el Instituto Nacional de
Empleo (INEM)
En el anexo1 se adjunta formulario e instrucciones.

14.- LEGALIZACIÓN DE LOS LIBROS EXIGIDOS POR LA LEGISLACIÓN MERCANTIL

Dependiendo del tipo de sociedad de que se trate, le será o no exigible

reflejar su contabilidad en los llamados libros contables que han de ser
legalizados en el Registro Mercantil, previo abono de la tasa correspondiente.
Los libros han de tener un formato determinado y se adquieren en estancos
y establecimientos especializados.
En el anexo1 se adjuntan instrucciones.

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11. RECURSOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS

11.1. RECURSOS ECONÓMICOS DISPONIBLES

El capital propio disponible es de 5.000,00 €.

11.2. NECESIDADES DE CRÉDITO

Como la inversión total necesaria son 30.000,00€, y disponemos de 5.000,00€,

los 25.000,00€ restantes los financiaremos con una entidad bancaria, de los cuales,
5.000€ los financiaremos a corto plazo y 20.000,00€, los financiaremos a largo plazo.

11.3. GARANTÍAS Y AVALES DISPONIBLES

Dispondremos del servicio de sociedad de garantía recíproca.

11.4. PLAN DE INVERSIÓN, FINANCIACIÓN

11.5. PREVISIÓN DE TESORERÍA

11.6. CUENTA DE RESULTADOS

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