PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO

PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

PASIEN DATANG

LOKET

POLI POLI KIA POLI GIGI

UMUM

POJOK
GIZI

LABORAT APOTEK

PASIEN
PULANG
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

a. Jenis Pelayanan : Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan,
konsultasi kesehatan
b. Jam Kerja : Pelayanan rawat jalan dimulai dari pendaftaran pasien di loket.
- Loket pendaftaran : Senin – Sabtu : Pukul 07.00 – 11.00 WIB
- Rawat Jalan : Senin – Kamis : Pukul 07.30 – 13.00 WIB
Jum’at : Pukul 07.30 – 10.30 WIB
Sabtu : Pukul 07.30 – 12.00 WIB
c. Persyaratan Pelayanan :
- Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang sudah pernah berobat di
Puskesmas Batutua
- Membawa Kartu Jamkesmas bagi Pasien Jamkesmas
- Membawa Kartu Askes untuk Pasien Askes
- Membawa kartu BPJS bagi pasien BPJS
- Membawa kartu KIS bagi pasien KIS
d. Biaya / Tarif Pelayanan
1. Untuk Pasien umum : membayar karcis retribusi
Rp6.000,-
2. Untuk Pasien Jamkesmas, Askes,BPJS, KIS : Gratis
3. Untuk pelayanan di poli gigi, biaya pelayanan terdiri dari:
- Pengobatan Sariawan : Rp. 8000
- Drainage Pus : Rp 8000
- Open Bur : Rp 8000
- Tumpatan Sementara : Rp 9000
- Tumpatan Amalgam : Rp 15000
- Pencabutan gigi susu anestesi (kloretil) : Rp 8000
- Pencabutan gigi susu anestesi (injeksi) : Rp 10000
- Scaling/rahang : Rp 15000
- Permanent tanpa komplikasi : Rp 15000
- Permanenr dengan komplikasi: : Rp 18000
- Pengangkatan mucocele : Rp 85000
- Operculectomy : Rp 120000
- Odentectomy : Rp 150000
e. Waktu Penyelesaian Pelayanan:

1. Loket : 3 menit
2. Poli Umum : 15 menit
3. Poli KIA : 15 menit
4. Poli Gigi :
- Scaling atas atau bawah : 30 menit
- Pencabutan gigi anak : 5 menit
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

- Pencabutan gigi permanen : 15 menit

- Penambalan : 30 menit
5. Kamar Obat :
- Resep tanpa puyer : 3 menit
- Resep dengan puyer : 5 menit
6. Laboratorium : 10 – 120 menit

f. Prosedur Pelayanan

1) Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket pendaftaran

Bagi yang belum pernah berkunjung ke Puskesmas Batutua (kunjungan baru), mendaftarka n
diri dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK, keperluan, ke Petugas Loket
dengan membayar karcis Rp 6000. Petugas kemudian mengantarkan rekam medis ke tempat
pelayanan.

Bagi pasien yang membawa kartu, pasien langsung mendaftarkan diri di loket pendaftaran
dengan menyodorkan kartu berobat dan membayar karcis Rp.6000.Petugas kemudian
mengantarkan rekam medis ke tempat pelayanan.

Bagi pasien jamkesmas, ASKES, BPJS, dan KIS, tidak dikenakan biaya sama sekali.

2) Di poli, pasien akan mendapatkan pelayanan sesuai standar. Setelah pasien mendapat
pemeriksaa, pengobatan dan konseling, pasien menuju apotik untuk mengambil obat dan
kemudian pulang. Setelah dari pemeriksaan di poli, sesuai indikasi dan keperluan, pasien bisa
dirujuk ke laboratorium, Pojok gizi, dll.

g. Kompetensi Petugas

Pasien ditangani oleh petugas seusai bidangnya. Loket ditangani oleh tenaga administrasi. Poli KIA
ditangani oleh bidan. Poli Umum ditangani oleh perawat. Poli Gigi ditangani oleh perawat gigi.
Apotik dilayani oleh tenaga farmasi. Masing-masing poli dalam melaksanakan tugasnya
berkolaborasi dengan dokter dan dokter gigi.

h. Sarana dan Prasarana

- Meja - Bed pasien

- Kursi
- Komputer
- Alat Medis
- Obat-obatan dan
bahan habis pakai
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN RAWAT INAP

PASIEN DATANG

UGD

LABORAT RAWAT INAP

PASIEN PASIEN
PULANG DIRUJUK
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

a. Jenis Pelayanan
Pelayanan jasa kesehatan berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan dan perawatan
dengan menyediakan tempat tinggal untuk menginap
b. Jam Pelayanan
24 jam
c. Persyaratan Pelayanan
1) Untuk pasien umum tidak ada persyaratan untuk mendapatkan pelayanan rawat inap
2) Untuk pasien Jamkesmas, BPJS, ASKES, KIS, harus menunjukkan dan fotokopi kartu
Jamkesmas, BPJS, ASKES, KIS serta kartu identitas berupa KTP atau keluarga dengan
nama yang sama. Bila tidak mempunyai kartu Jamkesmas, BPJS, ASKES, KIS dianggap
sebagai pasien umum.
3) Untuk pasien Jamkesmas, BPJS, ASKES, dan KIS yang ditemui perbedaan identitas (nama
dan tanggal lahir) antara kartu Jamkesmas, BPJS, ASKES, KIS dengan kartu identitas (KTP
atau KK), maka pasien tetap dilayani sebagai peserta yang memiliki kartu dengan
melampirkan bukti dari kantor BPJS bahwa pasien benar merupakan pengguna kartu
tersebut.
4) Untuk pasien kecelakaan, baik itu kecelakaan tunggal maupun bentuk lainnya wajib
melampirkan surat kecelakaan dari pihak kepolisian.
d. Biaya/tarif pelayanan (PERBUP ROTE NDAO No. 1 tahun 2014)
1. Perawatan/hari :
- Neonates, bayi, anak dan dewasa : Rp. 25.000
- Bayi baru lahir : Rp. 14.000
- Visite dokter umum : Rp. 3.000
2. Pelayanan Tindakan:
- Tindakan Medik Non-operatif
Kecil : Rp. 11.000
Sedang : Rp. 15.000
Besar : Rp. 31.000
- Tindakan medik Operatif
Kecil (Lokal Anestesi DJK 1-5 jahitan) : Rp. 50.000
Sedang (Lokal Anestesi >5 jahitan) : Rp.135.000
3. Pelayanan Elektromedik
- Nebuliser/hari : Rp. 15.000
- ECG/kali : Rp. 25.000
4. Pelayanan Ambulans
Jarak 0-10 km : Rp. 45.000
Jarak > 10 km : Rp. 6.500/km
5. Pemeriksaan Laboratorium : menyesuaikan
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

e. Waktu Penyelesaian Pelayanan : sesuai kasus

f. Prosedur Pelayanan :
Pasien datang ke UGD untuk dilakukan pemeriksaan, kemudian identitas pasien, hasil
pemeriksaan dicatat di dalam status pasien. Kemudian pasien dibawa ke ruang rawat inap.
Di ruang rawat inap pasien mendapatkan perawatan dari perawat dan dokter. Setelah
kondisinya membaik, pasien diijinkan pulang. Pasien yang dirawat inap selama tiga hari atau
setelah diobservasi keadaan semakin memburuk, dirujuk ke rumah sakit dengan ambulans
g. Kompetensi Petugas
Pelayanan di ruangan rawat inap dilaksanakan oleh perawat dan dokter
h. Sarana dan Prasarana
1. Obat dan bahan habis pakai
2. Bed pasien
3. Alat medis
4. Ruang Rawat Inap
5. Rekam Medis Penderita
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN PONED

PASIEN DATANG

RAWAT INAP RUANG VK

PASIEN PULANG

PASIEN DIRUJUK
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN UGD

PASIEN DATANG

RAWAT INAP RUANG UGD

PASIEN PULANG

PASIEN DIRUJUK
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

a. Jenis Pelayanan : Pelayanan jasa kesehatan berupa penanganan kasus gawat darurat
b. Jam Pelayanan : 24 jam
c. Persyaratan Pelayanan :
1. Bagi pasien umum, membayar uang karcis loket untuk mendapatkan pelayanan UGD
d.
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN PERSALINAN NORMAL

PASIEN DATANG

RAWAT INAP RUANG VK

PASIEN PULANG

PASIEN DIRUJUK
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN SURAT SEHAT/SURAT SAKIT

PEMOHON DATANG

LOKET

POLI UMUM

PEMOHON PULANG
 PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

ALUR PELAYANAN PUSKESMAS BATUTUA

PASIEN DATANG

LOKET

POLI GIGI POLI UMUM POLI KIA

UGD LABORAT

RAWAT INAP KLINIK GIZI

PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

KLINIK
SANITASI
PEMERINTAH KABUPATEN ROTE NDAO
PUSKESMAS BATUTUA
KECAMATAN ROTE BARAT DAYA

KLINIK
SANITASI