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Pregunta 1
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Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus habilidades sociales, cuál
de ellas es?

Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Administración, control, dirección, ejecución.

¡Correcto!

Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 2
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El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los diferentes
grupos de interés y cómo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera que se de cabida en
igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios alcanzando tanto
beneficios económicos como sociales. De lo anterior se puede concluir que el gobierno
corporativo hace parte fundamental del diseño organizacional ya que

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta determina las

condiciones de diseño a seguir.
¡Correcto!

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa con
el fin de crear un sistema sinérgico.

Permite establecer una guía, para la integración de las personas, la información y la

tecnología de una organización.
logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.

Pregunta 3
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La diversidad cultural propone a las empresas un reto interesante ya que las obliga a seguir
satisfaciendo las necesidades de su entrono local, actuar de manera global y aprovechar la
multiplicidad de conocimientos e innovaciones que le presenta un talento humano dinámico y
complejo, por lo tanto una empresa que desee aprovechar estas ventajas que le ofrece el
entorno desde el proceso de reclutamiento NO debe

buscar que las pruebas de selección relacionadas con el trabajo sean totalmente
ecuánimes.

estar al tanto de los antecedentes, cultura y valores del empleado, individualizando

la motivación.
¡Correcto!

recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento humano

recomendado.

proporcionar orientación y capacitación para los empleados no tradicionales de la

organización.

Pregunta 4
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¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento en las capacidades de
una empresa o proceso?

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

¡Correcto!

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Pregunta 5
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Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe un universo de
oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su
equipo, sugiere es:

Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora nuestro cliente?
¡Correcto!

Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros productos y
servicios.?

Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?

Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y productos?

Pregunta 6
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Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con un poco de temor que no tiene
claro los objetivos de su cargo, esta situacion se puede interpretar como una falta de:
¡Correcto!

Asignacion de roles y normas

Cohesion

Comunicacion

Interdependencia
Pregunta 7
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El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la eficiencia de recursos. Es perecedero e
irrecuperable. Entonces, ¿cuál es el propósito de la gestión del tiempo?

Dar herramientas a la dirección

¡Correcto!

Ejercer control

Estructurar planes de acción

Hacer eficiente la organización

Pregunta 8
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Según Mankins & Steele, quienes toman una mayor cantidad de decisiones, logran acercarse mejor a
consolidar la estrategia de una compañía. Así, las nuevas estructuras del proceso de planificación son un
aval para que las decisiones sean probablemente mejores, gracias a la calidad de la información de que
disponen los ejecutivos. ¿Cuál de los siguientes enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una
mayor cantidad de decisiones estratégicas significativas para las empresas?

La revisión anual enfocada en unidades de negocio.

La revisión continua enfocada en en unidades de negocio.

La revisión anual enfocada en temas.

¡Correcto!

La revisión continua enfocada en temas.

Pregunta 9
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Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son:
Sicológicas, conductuales y organizacionales.

¡Correcto!

Gerenciales, organizacionales y sociales.

Organizacionales, productivas y gerenciales.

Administrativas, organizacionales y sociales.

Pregunta 10
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Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener beneficios adicionales como:
¡Correcto!

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano de obra empleada

Los productos gozan de excelente calidad

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo