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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
CÓDIGO: 102025_63
ESTUDIANTE
CODIGO: Nº 1082215157
TUTOR
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
08 DE DICIEMBRE DE 2017
INTRODUCCIÓN
Con los conocimientos adquiridos durante este curso y como última actividad del mismo
realizaremos el diagnostico empresarial, tomando como ejemplo el caso de estudio de la
empresa “Cootransmar Ltda.” utilizando la matriz DOFA, con esta herramienta podemos
describir y comprender las diversas situaciones que enfrenta la compañía con su entorno y
que las estrategias deben realizaren el corto plazo, para poder mantener la fidelidad de los
usuarios que utilizan el servicio de transporte y mantener su mercado estable y asi poder
erradicar completamente la piratería.
Con ello queremos identificar y aplicar las estrategias necesarias que debe tomar la empresa
para que pueda contrarrestar los problemas eventuales y de esta manera, pueda satisfacer la
demanda y mantener la fidelidad de sus usuarios, la recesión trae consigo muchos
problemas económicos, esto hace que se pierda credibilidad en la empresa y os usuarios
decida utilizar otros medio para transportarse.
.
1. Establece los factores clave de éxito de la empresa seleccionada
Capital
RR.HH Calificado
Servicio de Calidad
Matriz Dofa
FORTALEZA - F DEBILIDADES – D
1. Innovación continúa de los 1. El resultado de la cultura de
servicios. valores utilizada en la
2. Primera cooperativa cooperativa terminaba en una
ampliamente conocida en el identidad individual y siempre
mercado de servicios, por se reduce al mínimo y a veces
tecnificación y la participación se pierde.
de sus servicios. 2. Las diferentes competencias
3. Variedad de servicios. individuales entre empleados
4. Su cultura de valores se 3. Hacer uso del buzon de
transmite de generación en sugerencias para saber que
generación. necesidades e inconformidades
5. Entrenamiento y capacitación a presentan los usuarios y así
conductores poder darse manejo a ello.
4. Falta de autoridad en los
niveles inferiores de la
cooperativa, hacen que las
decisiones importantes tarden
demasiado.
5. Dificultad para el control de
calidad de los servicios.
OPORTUNIDADES – O AMENZAS – A
ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO
ESTRATEGIA – FA ESTRATEGIA – DA
Este trabajo nos permitió poner en práctica la investigación acerca del estudio de la empresa
“Cootransmar Ltda.” y conocer todas las ventajas y desventajas que estén afectando a la
empresa y a los empleados.
En este trabajo aprendimos algo muy importante sobre el diagnóstico empresarial, pues
identificamos a partir de una matriz DOFA desarrollar las estrategias que deben adelantar
las empresas para mantenerse en un mercado competitivo.
Si bien las organizaciones por muy sólidas que puedan ser deben desarrollar un análisis
interno para poder enfrentar su entorno externo y así emplear métodos, sistemas,
innovaciones que contribuyan a contrarrestar la competencia ya que el mercado donde se
desenvuelven las empresas es dinámico y está en permanente transformación.
Cuando identificamos las debilidades, las fortalezas, las amenazas y las oportunidades en la
empresa estamos en capacidad de implementar las estrategias que ayuden a fortalecer el
buen desarrollo de la organización y la blinde contra cualquier elemento que pueda generar
pérdidas tanto económicas como sociales.
BIBLIOGRAFÍA
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Politécnico José Antonio Echeverría. CUJAE (P 54-67). Recuperado
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