Cuestionario Examen Final Mercadotecnia I

1.Indique las cinco clasificaciones de los productos industriales.

-Materia prima
-Materiales de fabricación-Accesorios
-Instalaciones
-Equipo Complementario
-Suplementos de Operación

2.Define que es la materia prima

Son los bienes industriales que se convierten en parte de otro producto y que
no han sido previamente procesado EJ: tomates para la salsa

3.Se define como Materiales de fabricación y accesorios a los bienes

industriales que se convierten en parte vital del producto terminado y que han
sido procesados hasta cierto grado en comparación con la materia prima.

4. Defina en que consiste las instalaciones.

Son los Equipos industriales que constituyen el equipo mayor de larga vida y de
gran precio para el usuario industrial: EJ maquinarias edificaciones etc

5 se define como equipo complementario el tipo de producto industrial que se

utiliza para ayudar a las operaciones productivas pero que no forman parte del
producto terminado.

6.se les llama suplemento de operación a los bienes considerados de obsesión

en el campo industrial de corta vida y de bajo precio y su compra se hace con
mínimo de esfuerzo
7.indique los 3 aspectos que caracterizan la demanda del mercado industrial
-En gran parte de los productos la demanda tiende a ser inelástica
-La demanda es de gran fluctuación
-El mercado es conocido

8. Se define como El mercado de servicio las actividades beneficios y

satisfacciones que se ofrece a la venta en transacciones donde no hay traspaso
de propiedad de bienes tangibles

9.Indique cuatro de los servicios más comunes que podemos encontrar en el

mercado
Servicio telefónico
Servicio financiero
Servicio de transporte
Servicio de alojamiento hotelero

10.Indique los 3 factores de mayor importancia que han influido en el

incremento del mercado de servicios
1. aparición y crecimiento de los ingresos discrecionales dentro de un
importante sector de la población
2.personales que quedan disponibles después que se han satisfecho sus
necesidades básicas del consumidor
3 expandir las actividades del gobierno se traduce en aumento de servicio que
brinda para la ciudadanía
11. se les denomina ingresos a la porción de los ingresos
personales que quedan disponibles después que han satisfecho las necesidades
básicas de consumidor

12.indique 4 de los factores que debe tomarse en cuenta al momento de

elaborar el plan de mercadeo de un servicio
1.Estructura social de la población
2.niveles de ingresos de las capas sociales y de los individuos
3.cual es el segmento del mercado para ese servicio
4.el precio
5. los canales de distribución

13.la acción de tipo psicológico que impulsa a la compra de un producto para

satisfacer una necesidad especifica se les denomina motivo de compra del
consumidor

14.indique cuales son los 2 grandes grupos en que se clasifican los motivos de
compra
1. motivo irracionales o emocionales
2. motivos racionales

15.indique 4 elementos de la mezcla de marketing

1. producto 2. precio 3. distribución 4. Promoción

16.indique los cuatros factores esenciales de la planeación que tienen que ver
con la fabricación del producto
1.apariencia 2.conveniencia 3.confiabilidad 4 naturaleza química y física del
producto
17.indique los 6 factores del mercado de la planeación del producto

1.pontencial del mercado de la industria en general

2.potencial del mercado de la empresa en particular
3.politica de precios
4.canales de distribución
5.oferta y demanda
6.competencia

18.mencione 4 estrategias que puedan utilizar los ejecutivos de mercadotecnia

para establecer el posicionamiento del producto

1.Posicionamiento en relación con el competidor: en esta estrategia la mejor

posición es la oposición directa a la competencia, aunque en el caso de algunos
productos es la menos recomendable EJ para un competidor que fabrica
vehículos pequeños compite produciendo vehículos también pequeños

2.posicionamiento en relación con los atributos del producto: es aquel

mediante una compañía destaca la conveniencia de su producto destacando una
característica del mismo i una ventaja para el consumidor

3.posicionamiento en relación con el uso del producto: algunos productos

pueden ser posicionados destacando su efectividad en otros usos diferentes a
los que originalmente estaban destinados ej el cloro la melaza y otros
19 explique en que consiste la combinación comercial ascendente:
Significa agregar un producto de alto precio y prestigio a una línea con la
esperanza de aumentar las ventas de los productos existentes de menor precio
con la finalidad de que el prestigio logrado con la introducción de dicho
producto beneficie la comercialización de los demás productos de bajos precios
de la empresa ej el lexus de la Toyota o el legend de la honda

20.explique en consiste la combinación comercial descendente

En cuanto se agrega un artículo de bajo precio a una línea de productos de
prestigio con la finalidad de que quienes no pueden adquirir el producto
original deseara comprar el nuevo porque este posee algo del prestigio del
artículo de mayor precio

21.defina el ciclo de vida de un producto

Es el conjunto de etapas por las que tiene que pasar un producto tanto en lo
que respecte a su posición de ventas como a su productividad desde que sale al
mercado hasta que se fija o desaparece. Estas etapas son elementos básicos para
la estadística en la historia de ventas de un producto y sirven además para trazar
distintos programas y estrategias

22.indique las 4 etapas del ciclo de vida de un producto

Etapa de introducción, Etapa de crecimiento, Etapa de madurez y etapa de
declinación y posible abandono
23.menciona 4 características de la etapa de crecimiento del ciclo de vida de un
producto

1.aumento considerable en ventas

2.introduccion de nuevos aspectos en el producto
3.expasion del mercado
4.busqueda de nuevos segmentos del mercado

24.mencione 2 características de la etapa de madurez

1. En la primera parte de este periodo, las ventas continúan

incrementándose pero en una tasa decreciente
2.mientras que las ventas se están nivelando tanto las utilidades del fabricante
como las del vendedor al detalle empiezan a declinar