APELAÇÃO CÍVEL. RELAÇÃO DE CONSUMO.

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C

INDENIZATÓRIA POR DANOS MORAIS. CONCESSIONÁRIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS. DÉBITO
IMPUGNADO PELA AUTORA. INEXISTÊNCIA DE FORNECIMENTO DE ÁGUA. NEGATIVAÇÃO
INDEVIDA. MULTA DEVIDAMENTE ARBITRADA. DANO MORAL CONFIGURADO. SENTENÇA DE
PROCEDÊNCIA. CONDENAÇÃO EM DANOS MORAIS DO VALOR DE 3.000,00. VERBA
INDENIZATÓRIA MAJORADA PARA 5.000,00. RECURSO DE APELAÇÃO DA AUTORA CONHECIDO
E PARCIALMENTE PROVIDO. RECURSO DE APELAÇÃO DA RÉ DESPROVIDO. 1. ¿O fornecedor de
serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos
causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por
informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos¿. (Art. 14 do CDC); 2. ¿O
ônus da prova incumbe: ...II - ao réu, quanto à existência de fato impeditivo, modificativo ou
extintivo do direito do autor¿. (Art. 373, II do CPC); 3. ¿Os órgãos públicos, por si ou suas
empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento,
são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais,
contínuos¿.(Artigo 22 da Lei 8078/90). 4. ¿A inscrição indevida de nome do consumidor em
cadastro restritivo de credito configura dano moral, devendo a verba indenizatória ser fixa de
acordo com as especificidades do caso concreto, observando os princípios da razoabilidade e
proporcionalidade¿ (Súmula 89 do TJ/RJ) 5. Na hipótese, restou comprovada, através de laudo
pericial, a inexistência de fornecimento de água na residência da autora. 6. Negativação do
nome da autora nos Cadastros Restritivos ao Crédito em razão de débito indevido. 7. Dano
moral configurado. Súmula 89 deste Eg. Tribunal de Justiça. 8. Majoração da verba
indenizatória para R$ 5.000,00 (cinco mil reais) a fim de adequar-se a hipótese em tela e aos
parâmetros deste Órgão Fracionário. 9. Manutenção da multa cominatória no valor de R$
500,00 9 quinhentos reais) dias com o fito de assegurar o cumprimento da obrigação
consistente no fornecimento de serviço essencial. 10. Recurso de apelação a autora
parcialmente provido e recurso de apelação da ré desprovido.(TJ-RJ - APL:
00074800620138190087 RIO DE JANEIRO ALCANTARA REGIONAL SAO GONCALO 3 VARA CIVEL,
Relator: ISABELA PESSANHA CHAGAS, Data de Julgamento: 14/06/2017, VIGÉSIMA QUINTA
CÂMARA CÍVEL CONSUMIDOR, Data de Publicação: 19/06/2017)

DANO MORAL Inscrição do nome do devedor no SCPC Quitação da dívida com atraso Indevida
manutenção do nome do devedor nos órgãos de proteção de crédito Obrigação do credor de
excluir de imediato o registro negativo, após o pagamento Demora injustificada para a exclusão
- Violação da boa-fé objetiva, que alcança também a fase pós-contratual Dever de reparação do
dano moral caracterizado Dano moral considerado in re ipsa - Arbitramento da indenização que
deve levar em conta as circunstâncias do caso concreto, a intensidade do sofrimento da vítima,
o grau de culpa do ofensor, as condições pessoais da vítima e do ofensor e os princípios da
razoabilidade e da proporcionalidade, sem causar enriquecimento sem causa para a vítima -
Indenização arbitrada em R$ 7.500,00 Apelação provida.(TJ-SP - APL: 9067114562007826 SP
9067114-56.2007.8.26.0000, Relator: Alexandre Marcondes, Data de Julgamento: 07/02/2012,
15ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 07/02/2012)

RESPONSABILIDADE CIVIL - DÍVIDA INEXISTENTE NEGATIVAÇÃO INDEVIDA NOS CADASTROS

RESTRITIVOS DE CRÉDITO - DANOS MORAIS IN RE IPSA - FIXAÇÃO DO VALOR. A negativação do
nome do consumidor nos cadastros restritivos de crédito, sem a existência do débito, gera
dano moral in re ipsa, cujo valor deve obedecer aos parâmetros do
proporcional/razoável.Provimento do recurso do Autora. Improvimento do recurso da Ré.(TJ-RJ
- APL: 654333620068190001 RJ 0065433-36.2006.8.19.0001, Relator: DES. JOSE GERALDO
ANTONIO, Data de Julgamento: 05/05/2010, SETIMA CAMARA CIVEL, Data de Publicação:
11/06/2010)

APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C DANOS MORAIS. INSCRIÇÃO INDEVIDA.
CONTRATAÇÃO. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO. COBRANÇA INDEVIDA. POSSIBILIDADE
DANO MORAL À PESSOA JURÍDICA. SÚMULA 227 STJ. DANO MORAL IN RE IPSA. SÚMULA 89
DO TJ/RJ. QUANTUM INDENIZATÓRIO. CRITÉRIOS PARA FIXAÇÃO. SENTENÇA MANTIDA. 1.
Relação consumerista. Ônus probante do apelante. 2. Falha na prestação do serviço. Ausência
de prova que refute a alegação, comprovada através de e-mails e protocolos, de que os chips
de telefonia funcionavam adequadamente. 3. Cobrança ilegal, inexigibilidade da cobrança. 4.
Dano moral. Ofensa à honra objetiva da pessoa jurídica, em razão de inclusão do nome da
apelada em cadastro restritivo de crédito, que, inclusive, pedido de compra negado por um
fornecedor (fls. 29/30). 5. Indenização fixada com base nos princípios da razoabilidade e
proporcionalidade (verbete n.º 116, do Aviso TJRJ nº 55/12). NEGATIVA DE PROVIMENTO AO
RECURSO.(TJ-RJ - APL: 00250541920128190203 RJ 0025054-19.2012.8.19.0203, Relator: DES.
MÔNICA DE FARIA SARDAS, Data de Julgamento: 19/11/2013, VIGÉSIMA PRIMEIRA CAMARA
CIVEL, Data de Publicação: 24/03/2014 16:10)