UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CAMPUS PARAISO

NOME DO ALUNO: ALISSON GUEDES RIOS

RA: A173GJ-3

NOME DA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

CÓDIGO DA DISCIPLINA: 641P

MARÇO

2014
 1. Philip KOTLER (1975), um dos defensores da utilização do Planejamento
Estratégico, propõe o seguinte conceito: “O Planejamento Estratégico é uma
metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela
organização, visando maior grau de interação com o ambiente”. A direção engloba
os seguintes itens: âmbito de atuação, macropolíticas, políticas funcionais, filosofia
de atuação, macroestratégia, estratégias funcionais, macro-objetivos, objetivos
funcionais.
A - Falso
B - Verdadeiro
Justificativa:
O Planejamento Estratégico tem como objetivo o direcionamento gerencial da
organização a fim de estabelecer funcionalidade e integração da organização com o
ambiente externo.

2. Há dúvidas sobre as diferenças entre Planos Estratégicos, Táticos e

Operacionais. Russell ACKOFF (1966) esclarece que o Plano Tático é pertinente à
organização como um todo, enquanto os Planos Estratégicos estão relacionados
com as diversas áreas da organização. Por exemplo, um Plano Financeiro e um
Plano de Marketing são Planos Estratégicos. Para operacionalizar os Planos
Estratégicos, são preparados os Planos Operacionais, que orientam a alocação de
recursos para cada parte dos Planos Táticos.
A - Verdadeiro
B - Falso
Justificativa:
O Planejamento Estratégico adequa a organização em sua totalidade,
enquanto o Planejamento Tático é direcionado às diversas áreas da organização e
esses se tornam funcionais através do Planejamento Operacional.

3. Com a estabilidade dos cenários econômicos no mundo, inclusive no Brasil,

surgem alguns fatores positivos sobre os quais deverá se concentrar a atenção dos
administradores. Questões como alto crescimento econômico, globalização,
desregulamentação governamental, inflação, abundância de alguns recursos bem
como a escassez de outros, custo do petróleo e protecionismo internacional deverão
alertar as organizações para a utilização e aperfeiçoamento do Planejamento de
Longo Prazo.
A - Verdadeiro
B - Falso
Justificativa:
Na realidade a atenção também deve ser concentrada em fatores negativos
que surgem com as constantes mudanças que ocorrem no cenário econômico
mundial, inclusive no Brasil.

4. De acordo com o texto "Planejamento Estratégico dentro do conceito de

Administração Estratégica", para o conceito de Administração Estratégica:
I. São necessários indivíduos capacitados tanto na tarefa de planejar como de
projetar o futuro. Requer-se executores que dominem ambas, tanto planejar como
projetar o futuro.
II. É preciso tanto planejar quanto projetar o futuro para tornar uma empresa
bem sucedida.
A - FF
B - FV
C - VF
D - VV
Justificativa:
Requer-se líderes que dominem ambas as tarefas.

5. Em geral, para realizar com êxito o controle estratégico, os administradores

devem compreender _____________.
A - Os papéis das auditorias estratégicas.
B - O processo de pesquisa estratégica.
C - Os sistemas de informação baseados em computador.
D - O planejamento operacional.
E - O plano financeiro e a alocação de recursos dos planos de ação.
Justificativa:
Esses determinam o ambiente organizacional. E ainda compreender os
sistemas de informações da administração e a forma como esses sistemas podem
complementar o processo de administração estratégica, segundo (Certo e Peter,
1993).

6. Michael Porter aborda em sua teoria da Vantagem Competitiva que um

fator determinante para o desempenho de uma empresa é a Atratividade do setor
onde ela opera. O fator atratividade é caracterizado pelas oportunidades que o setor
possui de garantir a rentabilidade das empresas que nele atuam. Ainda segundo o
autor, existe 5 forças competitivas que devem ser analisadas para se determinar a
elevação ou o decréscimo da Atratividade. Com base nessa teoria, escolha entre as
alternativas a seguir, aquela que apresenta as cinco forças competitivas que agem
sobre Atratividade de um setor.
A - poder de negociação dos concorrentes; poder de negociação dos
fornecedores; competência das empresas do setor; possibilidade de entrada de
novos concorrentes; possibilidade de entrada de produtos substitutos.
B - poder de negociação (barganha) dos clientes; poder de negociação
(barganha) dos fornecedores; rivalidade entre as empresas do setor;
possibilidade de entrada de novos concorrentes; possibilidade de entrada de
produtos substitutos.
C - abertura de mercado; competências essenciais dos fornecedores;
rivalidade entre concorrentes; possibilidade de entrada de novos concorrentes;
possibilidade de entrada de novos fornecedores.
D - disponibilidade financeira; poder de negociação dos concorrentes;
rivalidade entre as empresas do setor; diferenciação dos produtos; possibilidade de
entrada de produtos substitutos.
Justificativa:
O modelo das cinco forças utilizado por Michael Porter é uma ferramenta de
avaliação do ambiente externo da organização e assim determinar o lucro máximo
de um setor.

7. Nos tempos atuais em que grandes _______________ e

_________________ estão ocorrendo rapidamente em todos os ambientes, novas
ondas e tendências estão tirando o sono de nossos dirigentes e executivos.
A - mudanças / tendências
B - crises / descontinuidades
 C - crises / tendências
D - conflitos / tendências
E - mudanças / descontinuidades
Justificativa:
Atualmente com o rápido avanço tecnológico e novos modelos que se formam
no cenário mundial as organizações e os administradores necessitam de constantes
ações e gerenciamento eficaz para obter bom desempenho junto às organizações,
criando e se adaptando ao mercado.

8. Qual das questões a seguir os administradores devem entender para

permitir que a responsabilidade social influencie o processo de administração
estratégica?
A - Quem são os acionistas da organização?
B - Quem de fora da organização afeta sua lucratividade?
C - Quem contribui para a sobrevivência da organização?
D - Por qual parcela da sociedade a organização é responsável?
E - O que podemos fazer pelos familiares da nossa força de trabalho?
Justificativa:
Por àqueles que estão mais próximos, ou seja, seus colaboradores, pois
esses são parte de uma parcela importante da sociedade externa. Portanto a
responsabilidade social inicia-se internamente, parte da organização aplicar a
difusão dos seus princípios e valores a começar por seus clientes internos.

9. Adaptada do ENADE 1998 Questão 39 - A diversidade cultural é uma dos

aspectos relevantes a se avaliar na análise do ambiente externo e que culturas
diferentes possuem valores diferentes. Interessado em investigar os diferentes
sistemas de valores nacionais e de que forma eles interagem com os sistemas de
valores organizacionais, Geert Hofstede realizou uma ampla pesquisa durante
quinze anos, envolvendo 53 países, e argumentou: “uma desconsideração pelas
outras culturas é um luxo a que somente os fortes podem-se dar... e até onde vão as
teorias de administração, o relativismo cultural é uma ideia cuja era já chegou”.
Sendo assim, é INCORRETO afirmar que:
A - as diferenças no caráter nacional podem ter impacto direto sobre as
práticas e relacionamentos no trabalho.
 B - considerando que as organizações desenvolvem suas próprias culturas e
seus sistemas de valores predominantes, as subsidiárias estrangeiras de
organizações multinacionais acabam por desenvolver uma cultura híbrida, refletindo
a cultura organizacional internacional e a cultura nacional local.
C - o caráter nacional é unimodal, ou seja, todas as pessoas de um certo
país têm necessariamente as características associadas àquela cultura, o que
facilita a transferibilidade das práticas gerenciais.
D - estudos comparativos de diversas culturas em organizações semelhantes
sugerem que os funcionários das diferentes sociedades podem ter expectativas bem
diferentes sobre o trabalho e a satisfação que dele obtêm.
E - em multinacionais bem integradas com uma forte cultura pode-se verificar
grande similaridade entre os seus membros, apesar de origens raciais diferentes.
Justificativa:
Como apresenta o texto: “O relativismo cultural é uma ideia cuja era já
chegou”. Portanto é extremamente errado afirmar que o caráter nacional é unimodal,
temos como exemplo o Brasil que é um país multicultural.

10. A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é

um exemplo de _____________.
A - Aspectos de pessoal no ambiente operacional.
B - Componente cultural no ambiente interno.
C - Componente econômico no ambiente interno.
D - Componente social no ambiente operacional.
E - Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a ser perseguido pelas
organizações.
Justificativa:
Faz jus à inclusão social e a conquista da independência feminina que é um
direito legal, buscando seu espaço no mercado de trabalho, além de ser
fundamental para o crescimento da economia do país.

11. Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização,

____________.
A - A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser
monitorados.
 B - O processo pode ser mantido com pouca avaliação.
C - Ela deve ocorrer em todos os níveis do ambiente.
D - O processo em si deve ser avaliado.
Justificativa:
Utilizando-se das ferramentas de Mapeamento de Processos ou Análise
SWOT, para analisar e ponderar os fatores ambientais que influenciam a
organização, como forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.

12. Como os administradores avaliam a relevância das questões estratégicas

com as quais a organização se depara?
A - Eles comparam as questões, em termos conceituais e práticos, com as
operações de planejamento formais.
B - Eles solicitam feedback de funcionários, clientes e/ou consultores e
o analisam.
C - Eles usam uma técnica de previsão para avaliar condições futuras.
D - Todas as questões estratégicas são igualmente relevantes.
Justificativa:
Através desses dados analíticos os administradores conseguem
perceptivelmente averiguar a eficiência das estratégias organizacionais adotadas em
um determinado período.

13. Uma operação de inteligência de marketing que obtém informações sobre

seus concorrentes de uma série de fontes é um exemplo de _______________.
A - Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente
operacional.
B - Formulação de estratégia regular.
C - Análise de ameaças.
D - Análise SWOT.
E - Análise do macroambiente.
Justificativa:
Analisar o ambiente faz parte do plano de negócios, para isso se faz
necessário a diferenciação e a vantagem competitiva, compreendendo assim as
características do ambiente empresarial, suas implicações e os resultados a serem
obtidos.
 14. A mudança do limite de velocidade para 80 km/h representa uma questão
estratégica no nível do ________________.
A - Ambiente interno.
B - Ambiente político.
C - Ambiente operacional ou microambiente.
D - Ambiente tecnológico.
E - Ambiente geral ou macroambiente.
Justificativa:
Envolve toda a sociedade, empresas, organizações, comunidades e noções
ao qual o ambiente externo pode influenciar as decisões estratégicas. Sendo esse
ambiente, cultural, legal/político, econômico, social e natural, tecnológico e
demográfico.

15. O crescimento de microcervejarias no setor de cerveja representa

______________.
A - Uma oportunidade de investimento no nível interno.
B - Concorrência no microambiente.
C - Uma ameaça à produção no nível geral.
D - Uma estratégia de diversificação.
E - Novas oportunidades para cisões, fusões ou aquisições.
Justificativa:
Está relacionado a fatores internos da organização que são possíveis de ser
controlado, como sendo o surgimento de outras empresas (ou do mesmo grupo) no
mesmo segmento de mercado.

16. Em relação ao ambiente, a que se refere a teoria geral dos sistemas?

A - A organizações que não são sistemas fechados, mas que interagem
com o ambiente em uma série de níveis.
B - A organizações insensíveis a seu ambiente.
C - A oportunidades e riscos que determinam os pontos fortes e fracos de
uma organização.
D - A organizações que precisam examinar o nível geral do ambiente para
entender seu amplo impacto.
Justificativa:
Toda organização é um sistema aberto e sofrem interações onde estão
inseridos, gerando realimentações positivas ou negativas criando através de ciclos
uma autorregulação.

17. Na utilização de fontes de informação para a análise ambiental (segundo

alguns autores, denominado exame ambiental) ________________.
A - As revistas da área oferecem informações úteis acerca das tendências
futuras.
B - O ambiente externo pode ser bem observado por meio de jornais,
livros e reuniões profissionais.
C - Quaisquer tendências que não afetam diretamente a organização devem
ser ignoradas.
D - Deve-se iniciar a investigação onde as fontes de informação são mais
úteis.
Justificativa:
As organizações devem estar ligadas e atualizadas às novas tendências do
mercado. Atualmente o ambiente externo está em constantes mudanças, para isso
deve haver a observância dos fatores econômicos, tecnológicos, políticos e sociais.

18. Qual das afirmações a seguir acerca da pesquisa ambiental (ou análise
ambiental) é falsa?
A - Geralmente, as previsões ambientais realizam-se no nível geral.
B - Nem todas as empresas devem partir para uma previsão ambiental.
C - A opinião de especialistas é considerada uma ferramenta válida de
pesquisa.
D - O conhecimento das condições ambientais futuras é essencial para o
sucesso de uma organização.
Justificativa:
As análises ambientais e previsões realizadas a um nível geral permitem
grande abrangência e pouca aplicação imediata, o que não seria o propósito real da
organização, já que buscam melhoria no desempenho organizacional.
 19. A análise do ambiente e a teoria geral dos sistemas caminham juntas
porque _______________.
A - O processo de planejamento estratégico é muito importante.
B - Ambas são importantes para se entender o desenvolvimento das
organizações à medida que elas se tornam mais complexas.
C - As organizações podem ser vistas como sistemas relativamente fixos.
D - Como membros de um sistema, as organizações afetam outros
elementos do sistema e são afetadas por eles.
Justificativa:
Pois juntas podem produzir mudanças no estado de um sistema, sua
aplicação conjunta reduz riscos e ameaças que possam vir a afetar o ambiente e/ou
a organização.

20. As tendências no ambiente externo geralmente _________________.

A - São utilizadas pelas organizações para confundir seus concorrentes.
B - São únicas para cada organização, embora muitas possam seguir
tendências semelhantes.
C - Oferecem uma cópia fiel do futuro das organizações.
D - São utilizadas pelas agências governamentais para controlar o
comportamento corporativo.
E - São avaliadas anualmente uma vez que é possível abranger todos os
elementos que as afetam apenas nessa periodicidade.
Justificativa:
O ambiente organizacional e seu conjunto de forças e tendências internas e
externas são distintos para toda e qualquer organização, pois influenciarão o
potencial desempenho e sucesso ou não de cada uma.