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En la práctica, son modelos con características y objetivos distintos, desarrollados para situaciones
distintas. Su beneficio y validez se desprende de que se lleven a cabo con criterios de justicia,
equidad, responsabilidad y verdadero valor añadido para la Base de la Pirámide.
A continuación, se presentan los distintos tipos de negocios inclusivos con un ejemplo de caso real
que permite ilustrar y facilitar su comprensión.
A las empresas: acceder y satisfacer a un nuevo mercado con necesidades desatendidas a través
de un modelo comercialmente viable, aumentando con ello sus ingresos y el valor y
posicionamiento de su marca; y desarrollando y transfiriendo las innovaciones de los mercados
tradicionales.
A los clientes: mejorar su calidad de vida a través del acceso a productos y servicios de calidad, a
precios asequibles y adaptados.
CASO DE NEGOCIO
Agrocrédito en República Dominicana
En este contexto, y ante una demanda sin satisfacer, Fundación CODESPA en colaboración con el
Banco ADOPEM diseñaron un producto de microcrédito específico para las particularidades y
necesidades del sector agropecuario y el pequeño agricultor: el Agrocrédito.
CASO DE NEGOCIO
Ante la necesidad de abordar sus pérdidas tras la privatización del sector eléctrico a finales de
1990, Eletropaulo planteó un modelo de negocio para convertir a los usuarios de electricidad de
las favelas en clientes.
Cuando abordamos los negocios inclusivos considerando a la BdP como productores, proveedores
o distribuidores, aparece un concepto clave:
Cadenas de valor inclusivas: son cadenas de valor en las que la empresa incorpora a pequeños
productores o proveedores en diferentes momentos de la creación de valor. La empresa ofrece
unas condiciones de intercambio y relación justas y responsables, y los pequeños productores o
proveedores se comprometen a responder y cumplir con los estándares de la empresa en calidad y
tiempo.
Los negocios inclusivos en los que se incorpora a la BdP como proveedor son una herramienta que
permite:
A los proveedores: precios y pesos más justos, mercado asegurado donde vender su producción,
capacitación y asistencia técnica, transferencia de tecnologías e innovación, acceso a financiación,
y creación de puestos de trabajo.
CASO DE NEGOCIO
En ocasiones las empresas operan en zonas con comunidades viviendo en situación de pobreza. La
población en estos contextos suele tener bajos niveles de educación, alfabetización y formación
profesional.
La empresa puede optar por buscar personal cualificado en otras zonas o puede, con una
estrategia de más largo plazo, invertir en formar personal local que pueda incorporar en su
plantilla de trabajo.
A las empresas: contar con personal local y reducir costes de traslado, generar economía e
ingresos locales, formar empleados que se adapten a las necesidades específicas de la empresa, y
fortalecer su licencia para operar.
A los empleados: mejorar su calidad de vida a través del acceso a ingresos, acceder a
oportunidades de aprendizaje y formación, desarrollar capacidades técnicas y profesionales, y
mejorar su productividad.
CASO DE NEGOCIO
El auge del sector hotelero como una oportunidad para la integración laboral de mujeres en riesgo
En el contexto de la “Región Oriental” de Marruecos, una zona aislada y pobre, una alianza Público
– Privada entre el sector hotelero y el centro de acogida y protección de mujeres en riesgo “Ain
Gazhal” fue determinante para establecer una relación win-win en la que se generaba una bolsa
de empleados cualificados para el sector hotelero, y las mujeres beneficiarias tenían acceso a
formación y oportunidades laborales que les proporcionaban ingresos para ser económicamente
independientes.
Actores facilitadores
Para llevar a cabo con éxito negocios inclusivos en los que la Base de la Pirámide participa en la
cadena de valor, es importante que haya otros actores involucrados, como empresas comunitarias
y organizaciones sociales.
Estos actores facilitan el diálogo y entendimiento entre empresas y las comunidades (Base de la
Pirámide), fortalecen el compromiso de ambas partes, y apoyan en la generación de las
condiciones y capacidades necesarias.
Este artículo pertenece a una serie de 10 post dentro de nuestro I Curso de Negocios Inclusivos,
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