Check-in – usually 2-3 hours before departure
plecare
1. Arrive at the airport at least 3 hours before departure.
2. As soon as you arrive at the airport, check your flight
information on the flight board panel: departure time,
destination, flight number, check-in desk or counter,
boarding time, gate number and seat number.
3. Make your way to check in desk. You need to provide
the following documents to the check-in assistant:
passport, e-ticket.
4. How to ask for check-in:
You: “Hello, I would like to check in for flight number
XX, going to Auckland, New Zealand”
Assistant: “Can you please provide me your passport
and e-ticket? This is your boarding pass, boarding is
XX minutes before departure, gate XX”.
5. The assistant will give you the boarding pass, which
contains the following information: destination, flight
number, boarding time, gate number, seat number.
6. At check-in, you also leave your baggage to be
weighted and labeled by the assistant. The baggage
will be check-in on the roller band to the airplane.
Assistant:”Can you please leave your
baggage/luggage for check-in. You will claim your
baggage at the final destination, New Zealand.”
7. Make sure that the luggage will be transferred by the
airline to the final destination,Auckland, New Zealand.
Ask the check-in assistant: You:” Will my baggage be
transferred directly to the final destination by the
airline?”
Check-in – de obicei cu 2-3 ore inainte de
1. Trebuie sa ajungi la aeroport cu cel putin 3
ore inainte de plecare.
2. Cum ajungi la aeroport, verifici informatiile
despre zbor pe panourile de zbor din
aeroport: timpul de plecare, destinatia,
numarul zborului, biroul de check-in, ora de
imbarcare, numarul portii de imbarcare si
numarul locului alocat in avion.
3. Te indrepti catre biroul de check-in. Trebuie sa
prezinti urmatoarele documente asistentului la
biroul de chek-in: pasaportul, biletul de avion
(e-ticket).
4. Cum sa intrebi pentru check-in:
Tu:“Buna, as dori sa fac check-in pentru
zborul cu numarul XX, cu destinatia Auckland, Attach scanned copy of boarding pass for
New Zealand”. example.
Asistentul:”Va rog sa imi aratati pasaportul si
e-ticket-ul (biletul de avion? Acesta este biletul
dumneavoastra de imbarcare, imbarcarea se
face cu XX minute inainte de plecare, la
poarta XX”.
5. Asistentul o sa iti inmaneze biletul de
imbarcare, pe care sunt scrise urmatoarele
informatii: destinatia, numarul zborului, ora
imbarcarii, numarul portii de imbarcare,
numarul locului in avion.
6. La check-in, vei lasa bagajul de cala pentru a
fi cantarit si etichetat de catre asistent.
Bagajul de cala va fi transportat de la check-in
pe o banda rulanta catre avion.
Asistentul: “Va rog sa lasati bagajul de cala
pentru imbarcare. Veti recupera bagajul de
imbarcare la destinatia finala.”
7. Sa te asiguri ca bagajul de cala va fi transferat
de catre compania aeriana catre destinatia
finala, Auckland, Noua Zeelanda: Tu:”Va fi
bagajul meu tranferat direct catre destinatia
finala de catre compania aeriana?”
Security check
1. After Check-In, you have to make your way to the
Security Check. Have your boarding pass and
passport ready for inspection. Here you will have to
pass through the security checking gate scanned
through a gate and you will have to leave your hand
baggage on the roller band to go through screening.
Don’t leave any metals, wallet, phone in your pockets
(pockets empty) and take off your jacket. Take your
belongings after screening.
2. After the security check, you will get into a waiting hall
and you will have to follow the signs to go to the
boarding gate written on the boarding pass.
3. How to ask for help:
You: “Can you please show me where is the security
check?” or “Can you please direct me to the security
check?”
Assistant: “Go straight/left/right and follow the sign to
the security check.”
How to find the Gate
Zona de securitate
1. Dupa Check-In, trebuie sa mergi catre zona
de securitate. Sa ai pregatite la indemana
biletul de imbarcare si pasaportul pentru a fi
verificate de personal. Aici vei trece printr-o
poarta de scanare/securitate si vei lasa
bagajul de mana pe o banda rulanda pentru a
fi scanat. Este recomandat sa nu ai nimic in
buzunare si sa iti dai jos haina si sa o pui in
ladita impreuna cu bagajul de mana pentru a
fi scanate. Dupa scanare, sa iti iei toate
lucrurile inapoi (geanta, haina).
2. Dupa ce treci de zona de securitate, vei
ajunge intr-un hol/coridor si va trebui sa te uiti
la semnele din aeroport pentru a gasi poarta
de imbarcare care este mentionata pe biletul
de imbarcare.
3. Cum sa ceri ajutor:
Tu: “Puteti sa imi aratati unde este zona de
securitate? Sau “Puteti sa ma directionati
catre zona de securitate?”
Asistentul: “Mergeti inainte/la stanga/la
dreapta si urmati semnul zona de securitate.”
Cum sa gasesti poarta de imbarcare
1. You will have to find your way to the boarding gate
written on your boarding pass. Boarding gates are
usually numbered A to G and a number, for example
B60. Look for signs in the airport showing the way to
B gates, if your boarding gate starts with B.
2. How to ask for help:
You: “Can you please show me the direction to the
boarding gate BXX?”
Assistant: “Follow the signs to B gate/go to boarding
hall B and follow the signs to the boarding gate BXX.”
3. You will have to be at the boarding gate with at least
45-60 minutes before boarding the plane. The
boarding gate opens approximatively 60-90 minutes
before departure.
4. When the flight attendants announce the boarding:
“Attention, all passengers for flight number XX, we are
now starting the boarding for seat number XX to XX”.
Go to boarding gate and have your boarding pass and
passport ready for inspection.
5. After showing the boarding pass to the flight
attendant, make your way to the plane throught the
hallway.
1. Va trebui sa te deplasezi prin holurile din
aeroport si sa gasesti poarta de imbarcare
scrisa pe biletul de imbarcare. Portile de
imbarcare sunt numerotate de la A la G,
urmate de un numar, de exemplu poarta B60.
Te uiti la semnele din aeroport care arata
calea catre portile B, daca poarta ta de
imbarcare incepe cu B.
2. Cum sa ceri ajutor:
Tu: “Puteti va rog sa imi aratati directia catre
poarta de imbarcare numarul BXX?”
Asistentul: “Urmati semnele catre portile
B/mergeti catre holul de imbarcare B si urmati
semnele catre poarta de imbarcare BXX.”
3. Va trebui sa fi la poarta de imbarcare cu cel
putin 45-60 minute inainte de ora de
imbarcare in avion. Poarta de imbarcare se
deschide cu aproximativ 60-90 minute inainte
de imbarcare.
4. Cand personalul anunta imbarcarea:
“Atentie, toti pasagerii pentru zborul cu
numarul XX, incepem imbarcarea pentru
locurile cu numerele XX pana la XX.”
Te deplasezi catre poarta de imbarcare si sa
ai pregatite biletul de imbarcare si pasaportul
pentru inspectie.
5. Dupa ce arati biletul de imbarcare
personalului de zbor, te indrepti prin hol in
avion.
In the plane
1. Find your seat which is written on the boarding pass.
The seats in the plane are numbered above the seat,
on the hand baggage depositing shelves.
How to ask for help:
You: “Excuse me, can you please guide me to my
seat?”
2. When the seat belt sign is on, you must have your
seat belt on. You cannot go to the toilet when the seat
belt sign is on.
3. Switch off your mobile phone after seating on your
seat (the mobile phone has to be switched off for all
duration of the flight). You can place your hand bag
under the seat in front of you.
4. The flight attendant will present the safety procedures
before the place takes off. Pay attention to the safety
procedures and look for additional information on the
safety procedures booklet in your seat.
5. How to ask for something/how to reply to flight
attendant:
You:”Excuse me, can I go to the toilet now?”
You:”Excuse me, can I have some water?”
You:”I am sorry, can you please repeat? My English
speaking is not very good.”
You:”Excuse me, can you allow me to pass?” (In case
you have to go to the toilet and you have to ask for
permission from other passenger)
Flight Attendant:”What meal do you prefer, XX or XX?
Would you like some tea or coffee?”
You:”Coffee, please. I would like the first meal OR
Can you show me the menu, please?”
You:”Excuse me, I don’t understand English very
well.”
In Avion
1. Iti gasesti locul in avion care este este
mentionat pe biletul de imbarcare. Locurile in
avion sunt numerotate deasupra locului, pe
rafturile unde se depoziteaza bagajul de
mana.
Cum sa ceri ajutor:
Tu:”Ma scuzati, puteti sa ma ghidati la
locul/scaunul meu?”
2. Cand semnul centurii de siguranta este
aprins, trebuie sa ai centura de siguranta
pusa. Nu poti sa mergi la toaleta cand semnul
centurii de siguranta este aprins.
3. Trebuie sa iti inchizi telefonul mobil dupa ce te
asezi la locul tau (telefonul mobil trebuie
inchis pe toata perioada zborului). Poti sa iti
asezi geanta de mana sub scaunul din fata ta.
4. Personalul de zbor va prezenta procedurile de
siguranta in timpul zborului inainte de
decolarea avionului. Sa fii atenta la
procedurile de siguranta si poti sa te uiti la
brosura cu procedurile de siguranta din
buzunaru scaunului din fata.
5. Cum sa ceri ceva/cum sa raspunzi
personalului de zbor:
Tu:”Ma scuzati, pot sa merg la toaleta acum?”
Tu:”Ma scuzati, puteti sa imi dati niste apa?”
Tu:”Ma scuzati, puteti sa repetati ce ati spus?
Engleza mea vorbita nu este foarte buna.”
Tu:”Ma scuzati, puteti sa imi dati voie sa
trec?” (In cazul in care vrei sa mergi la toaleta
si trebuie sa ceri voie unui pasager)
Assistentul:”Ce preferati din meniu, XX sau
XX? Doriti ceai sau cafea?”
Tu:” Cafea va rog. As dori prima selectie din
meniu SAU Puteti sa imi aratati meniul, va
rog?”
Tu: “Ma scuzati, nu inteleg Engleza foarte
bine.”
Transfer – Marhaba Services, Transfer between
Terminals
1. Upon arrival in Dubai, re-set your clock to Dubai time
– Dubai is two hours ahead of Romania.
2. Upon arrival in Dubai, you will have to make your way
to the transfer desk. There are multiple desks, so
choose the one for all other passports/Marhaba
service.
3. You will have to present your passport, transit visa for
Dubai and e-ticket. You will have to collect your
boarding pass for the next flight number EK 406 with
Emirates, Dubai to Auckland.
4. It is possible that a boarding gate won’t be shown on
the boarding pass as it has not been assigned yet.
Check on the flight boarding pannels in the airport 4
hours before flight departure for the boarding gate
number.
5. You will arrive in Dubai at terminal 2 with FlyDubai,
flight number FZ 798. From the transfer desk, make
your way to the aerobridge and look at the signs for
going to Terminal 3 through the transit area. You will
have to go to Terminal 3 for the next flight. Look for
and follow flight connections sign.
Tranfer – Serviciile Marhaba, Transfer intre
terminale
1. Cand ajungi in Dubai, sa iti setezi ceasul din
telefon/ceasul de mana la ora din Dubai –
Dubai este cu doua ore inaintea Romaniei.
2. Cand ajungi in Dubai va trebui sa mergi la
biroul de transfer. Sunt mai multe birouri
pentru transfer, asa ca te duci la cel care scrie
toate tipurile de pasaport/serviciul Marhaba.
3. Va trebui sa prezinti pasaportul, viza de tranzit
pentru Dubai si e-ticket. Personalul iti va
inmana biletul de zbor pentru urmatorul zbor
cu numarul EK 406 cu Emirates, Dubai to
Aucklan.
4. Este posibil ca poarta de imbarcare sa nu fie
inca mentionata pe biletul de imbarcare
deoarece este prea devreme. Verifica pe
panourile de zbor din aeroport cu cel putin 4
ore inainte de plecare pentru a depista
numarul portii de imbarcare.
5. Vei ateriza in Dubai la terminalul 2 cu
FlyDubai, numar zbor FZ 798. De la biroul de
transfer, trebuie sa mergi pe podul aero si sa
te uiti de semnele pentru a merge catre
Terminalul 3 prin zona de tranzit. Va trebui sa
mergi la Terminalul 3 pentru urmatorul zbor.
Te uiti dupa semnul conexiuni de zbor si il
urmezi.
How to find help and how to ask for help
1. On the Terminal 2 and 3 maps, there are information
points highlighted. Information points have a black “I”
point and the desks are yellow coloured. Look for the
information offices at Terminal 3.
2. How to ask for help:
You:”Excuse me, I don’t know how to speak English
very well.”
“Can you please pick the phone and talk to my
daughter who speaks English?”
You: “Can you please show me the way to the
lounge/gate/seat?”
You:”Excuse me,I am lost. Can you show me how to
get to Terminal 3/gate number XX?”
Assistant:”Go straight and then turn right/left at the
transfer desk to go to Terminal 3.”
Assistant:”Go straight and follow the blue signs for
gates B”
You: “Excuse me, I do not understand English very
well. Can you please repeat or write it down?”
3.
Arrivals
Cum sa gasesti ajutor si cum sa ceri ajutor
1. Pe hartile Terminalelor 2 si 3, sunt indicate
birourile de informatii. Birourile de informatii
au o litera “I” neagra si sunt colorate in
galben. Uita-te de semnul biroului de
informatii la Terminalul 3.
2. Cum sa ceri ajutor:
Tu:”Ma scuzati, nu stiu sa vorbesc Engleza
foarte bine.”
“Puteti sa luati telefonul si sa vorbiti cu fiica
mea in limba Engleza?”
Tu:”Puteti sa imi aratati va rog directia catre
lounge/poarta de imbarcare/scaunul din
avion?”
Tu:”Ma scuzati, m-am pierdut. Puteti sa imi
aratati cum sa ajung la Terminalul 3/poarta de
imbarcare XX?”
Asistentul: “Mergeti inainte si faceti
dreapta/stanga la biroul de transfer pentru a
merge catre Terminalul 3”.
Asistentul:”Mergeti inainte si urmati semnele
albastre pentru portile B.”
Tu:”Ma scuzati, nu inteleg Engleza foarte
bine. Puteti sa repetati, va rog sau sa notati
pe ceva?”
Sosiri
1. When you arrive in Auckland, you must proceed to the
passport control point. You must have your passport
and passenger arrival card ready for inspection.
2. In order to be granted the visitor visa, you will have to
show the following documents: return travel e-ticket,
bank statement showing funds available and the
invitation letter from Andreea&Ugnius.
How to answer questions:
Inspector:”For what purpose are you coming
to/visiting New Zealand?”
You:”I came to visit my daughter, Andreea
Serbanescu, for a month. Here is the invitation letter
from her. If you would like to call her, her phone
number is 021 08272527.”
3. After passing through the passport control point, you
will to baggage reclaim to collect your baggage. You
have to look at the flight pannels above the rolling
band showing your flight number and departure city
(eg. EK 406, Dubai).
4. After collecting your baggage, proceed to the exiting
point where your passenger arrival card will be
checked by an officer prior to passing through
Customs and the New Zealand quarantine inspection
service. You will be asked by a customs officer if you
brought any medicine, food, plants, animal products.
You will then go through New Zealand Quarantine
inspection, where your baggage will be screened.
Customs Officer: “Did you bring any medicine, food,
plants or animal products to New Zealand?”
You:”No.”
1. Cand ajungi in Auckland, trebuie sa mergi
catre biroul de control al pasapoartelor.
Trebuie sa ai pregatite pasaportul si cardul de
sosire pentru inspectie.
2. Pentru a primi viza de vizitator, trebuie sa arati
urmatoarele documente ofiterului: biletul de
avion e-ticket, extrasul de cont cu fondurile
valabile si scrisoarea de invitatie de la
Andreea&Ugnius.
Cum sa raspunzi la intrebari:
Inspector:”Care este motivul venirii in/vizitarii
Noii Zeelande?”
Tu:”Am venit sa o vizitez pe fiica mea,
Andreea Serbanescu, pentru o luna. Aceasta
este scrisoarea de invitatie de la fiica mea.
Daca doriti sa o contactati, numarul ei de
telefon este 021 08272527
3. Dupa ce treci de biroul de verificare al
pasapoartelor, te duci la zona de recuperare a
bagajelor. Trebuie sa te uiti la panourile de
zbor de deasupra benzilor rulante pentru a
gasi numarul zborului avionului tau si orasul
de plecare (exemplu, EK 406, Dubai).
4. Dupa ce iti colectezi bagajul, te duci catre
punctul de exit unde cadrul de sosire va fi
verificat de catre un ofiter de vama si de catre
serviciul de inspectie carantina. Un ofiter de
vama te va intreba daca ai adus
medicamente, mancare, plante sau produse
animale in Noua Zeelanda. Dupa aceea treci
prin zona de carantina, unde bagajul tau va fi
verificat si scanat.
Ofiterul de vama: “Ati adus medicamente,
mancare, plante sau produse animale in Noua
Zeelanda?”
Tu:”Nu.”
Hand baggage – 100 ml per each liquid, in plastic bags Pentru bagajul de mana – orice produs cosmetic,
spre exemplu pasta de dinti, deodorant, nu trebuie
sa fie mai mare de 100 ml. Toate produsele
cosmetice sa le tii intr-o punga de plastic
transparenta.
My NZ Phone Number: 0064 21 08272527 Numarul meu de telefon NZ: 0064 21 08272527
Ugnius NZ Phone Number: 0064 21 684403 Numarul de telefon al lui Ugnius NZ: 0064 21
684403
Lista documente necesare:
1. Pasaport Serbanescu Gabriela
2. E-ticket (biletul de avion)
3. Itinerariu Emirates Airlines
4. Scrisoare de invitatie Andreea si Ugnius
5. Copie extras de cont si cash
6. Cardul de sosire in Noua Zeelanda
7. Asigurare de calatorie
8. Ghid de calatorie
9. Viza de tranzit Dubai
10. Viza de tranzit Australia
11. Hartile Terminalelor 2 si 3 in Dubai
12. Copie pasaport Andreea
13. Copie pasaport Ugnius

De facut o copie a tuturor acestor documente si lasate lui Sorin, in caz de urgenta.