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TEMA:
MARKETING DIGITAL
Mención : ADMINISTRACIÓN
Asignatura : MARKENTING DIGITAL
Docente : Panta Merino Mónica
Integrantes :
Sanchez estela Deyvin Adrean
Santoyo Ruiz francys alondra
Ciclo: V
2017
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PRESENTACIÓN
El siguiente informe trata de temas como: la definición del Marketing Digital, como
también una breve historia del marketing electrónico, las herramientas del
marketing, problemas de seguridad, las ventajas del internet para el marketing
electrónico, etc.
Este pequeño informe trata de dar un alcance sobre la información encontrada en
los temas antes mencionados.
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INDICE
Introducción 04
Marketing online 09
Marketing viral 11
Marketing móvil 12
Estrategias 14
Problemas de seguridad 15
Consideraciones de seguridad 16
Conclusiones 21
Bibliografía 22
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INTRODUCCIÓN
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EL MARKETING ELECTRÓNICO
HISTORIA
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¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Philip Kotler, que una
empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.
CONCEPTO:
Permite una comunicación de doble vía con el cliente en tiempo real, lo que
permite establecer relaciones a largo plazo
Los mensajes son recibidos al mismo instante y pueden ser adaptados
para cada destinatario
La información es accesible las 24 horas
Permite una construcción dinámica de la imagen de marca de la empresa
Permite proveer mayor cantidad de información a un costo mínimo
Hace realidad el sueño de quienes practican el marketing directo,
permitiendo servir a cada cliente como un nicho individual
Puede integrarse toda la información obtenida por este medio con el resto
de los esfuerzos de marketing de la empresa.
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ALGUNAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL
E-MAIL MARKETING:
PERSONALIZACIÓN:
MARKETING VIRAL:
e-CRM:
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Permite una comunicación de doble vía con el cliente en tiempo real,
lo que permite establecer relaciones a largo plazo.
Los mensajes son recibidos al mismo instante y pueden ser
adaptados para cada destinatario.
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MARKETING ONLINE
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El hecho de tener un sitio Web atractivo y bien diseñado, no implica por sí mismo
que éste reciba visitas de sus potenciales clientes. Los usuarios emplean
intensivamente Internet como un medio de información en el proceso de decisión
de compra. De este modo, la forma habitual por la que podrán encontrar su sitio
Web son, principalmente, los motores de búsqueda (Google, Yahoo! Search!,
MSN Search, etc.), seguidos de lejos por los asistentes inteligentes (Kelkoo,
Shooper.com, Shoomo, etc.) y los meta buscadores (MetaCrawler,
7MetaSearch.com, etc.). Las técnicas para conseguir aparecer en las primeras
posiciones de búsqueda ha dado lugar a la técnica de marketing online más
popular, el llamado posicionamiento Web. La forma natural de aparecer en los
primeros resultados de búsqueda es optimizar las páginas teniendo en cuenta los
distintos criterios que siguen los buscadores para ordenar sus resultados (número
y calidad de los enlaces que nos apuntan desde otros sitios Web, cantidad y
calidad de los contenidos, estructura y programación del sitio Web, etc.). En este
caso, la mejor posición no depende de la inversión, sino de la pericia del
programador del sitio Web y de su habilidad con los distintos algoritmos
empleados por los buscadores. También podremos mejorar nuestro
posicionamiento gratuitamente solicitando el alta en buscadores y directorios,
ofreciendo nuestros comentarios en foros y blogs junto a nuestros datos de
contacto, ofreciendo recursos gratuitos de alto interés para otros sitios Web,
intercambiando enlaces con otros sitios Web, etc.
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EL MARKETING VIRAL
Es una técnica de marketing que trata de explotar las redes sociales para generar
notoriedad. Internet es un medio idóneo para realizar esta publicidad típica de
“boca a boca”, que permite conseguir conocimiento de marca entre un gran
número de personas rápidamente y a un coste muy bajo. Se caracteriza por la
credibilidad, facilidad de ejecución de la campaña, bajo coste, buen targeting y
alta y rápida tasa de respuesta. Estas técnicas se suelen apoyar en las redes
sociales Web 2.0 (YouTube, Facebook, etc.) y las redes P2P (eMule, LimeWire,
etc.). Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos vídeo-clips o
juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos. Los videoclips cortos con
contenido humorístico (por ejemplo, el famoso vídeo de “Amo a Laura” de la
cadena MTV) son los más efectivos, pues la gente pronto los reenvía con su
correo electrónico de forma espontánea. El marketing viral es una técnica que
evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto o servicio
específico a contárselo a sus amigos. También es habitual el marketing viral
incentivado, donde se ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o dar la
dirección de correo de alguien.Las promociones de ventas buscan un efecto
directo e inmediato sobre las ventas en un período de tiempo limitado, recurriendo
a incentivos económicos muy diversos (descuentos directos sobre el precio,
concursos, bonos o cupones de descuento, etc.). Se puede emplear Internet para
ofrecer estas promociones directamente en productos de la tienda online, o bien
para dar mayor notoriedad a las promociones que se llevan a cabo fuera de este
entorno y proporcionar información adicional sobre ellas (puntos acumulados por
el cliente, establecimientos adheridos a la promoción, etc.).
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MARKETING MÓVIL
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Blended Marketing - Marketing Combinado
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ESTRATEGIAS DE MARKETINGELECTRÓNICO Y TRÁFICO WEB:
RECOMENDACIONES:
IMPACTO EN LA INDUSTRIA
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millones de adultos en los EEUU utilizan la banca por Internet. La banca en línea
es la actividad en Internet de más rápido crecimiento. El incremento en las
velocidades de conexión a Internet es la razón principal de este crecimiento. De
aquellos individuos que utilizan Internet en EEUU, un 44% realizan operaciones
bancarias en la red.
PROBLEMAS DE SEGURIDAD
Tanto para las empresas como para los consumidores que participan de los
negocios electrónicos, la seguridad es un tema de importancia. Muchos
consumidores tienen dudas sobre si comprar productos en la red por que no
confían que al entregar su información personal esta se mantenga privada.
Recientemente, algunas compañías que realizan negocios en línea han sido
encontradas entregando o vendiendo información de sus propios clientes. Varias
de estas empresas poseen garantías en sus páginas web, declarando que la
información de sus consumidores se mantendrá en privado. Al vender la
información de sus clientes estas compañías rompen sus propios compromisos de
privacidad, publicados en sus sitios web. Algunas de las compañías que compran
esta información permiten a los usuarios ser quitados de las listas. Sin embargo
muchos consumidores desconocen que su información está siendo difundida y no
pueden detener la transferencia de información entre compañías.
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CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD
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LAS 4 F'S DEL MARKETING ONLINE
Flujo:
Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al
sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y
valor añadido”
Funcionalidad:
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Feedback:
Fidelización:
Todo hace pensar que éste es un mercado altamente competitivo y eficiente pero
si tomamos conciencia y evaluamos con mayor detenimiento, se verá que la
búsqueda por parte del consumidor no es muy eficiente, esto es debido a que una
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base de datos completa y de fácil uso tendría un elevado costo, además porque
los vendedores no proporcionen a la información necesaria.
Aunque se piensa que los vendedores al por mayor y por menor no son
necesarios, existen intermediarios que sí se hacen necesarios para que el
funcionamiento del mercado electrónico sea más eficiente como autoridades de
certificación, centros comerciales electrónicos que garanticen la calidad de los
productos, mediadores para los convenios y la resolución de conflictos, etc., todos
estos agentes agregan costes a la transacción.
Ahora ¿bajarán los precios?, es una de las preguntas que hacemos. Los
productos digitales son altamente personalizables debido a su transmutabilidad,
flexibilidad y facilidad para revisar, reorganizar y editar. Con la suficiente
información sobre los requerimientos que tiene el consumidor, los productos serán
diferenciados.
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pueden establecer los contactos iniciales entre clientes y proveedores
potenciales, además de muchos tipos de servicios de información
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CONCLUSIONES
Esta nueva tecnología está adquiriendo gran importancia debido a que las
empresas están teniendo una presencia electrónica básica sobre la red global
abierta, aprendiendo de la experiencia, siendo gradualmente más sofisticada en el
uso que hacen de las tecnologías.
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BIBLIOGRAFÍA
www.fce.unl.edu.ar/ecommerce/emkting.htm
http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php
http://es.scribd.com/doc/10497752/Estrategias-de-Marketing-Electronico
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
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